智慧养老社区医养结合协议2025

智慧养老社区医养结合协议2025甲方（智慧养老社区）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：___________________________________联系电话：___________________________________乙方（入住长者/其家属或法定代理人）：________________________姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________住址：___________________________________联系方式：___________________________________（如乙方为家属或法定代理人，需另附证明文件及乙方签字或盖章，并注明有权代为乙方签署本协议及处理相关事宜）鉴于甲方拥有并运营智慧养老社区，提供医养结合服务；乙方因自身需要，拟入住甲方社区接受相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方入住甲方社区接受医养结合服务事宜，达成如下协议：第一条服务标的与范围1.1甲方同意为乙方提供位于其运营的智慧养老社区内的医养结合服务，具体服务内容包括但不限于：（1）医疗服务：包括但不限于日常生命体征监测（如体温、脉搏、呼吸、血压、血糖等）、常见病诊疗、慢性病管理、康复护理、用药指导与监督、协助转诊、紧急医疗响应、定期健康评估、安宁疗护等。医疗服务将利用社区内配置的医疗机构或与外部医疗机构合作提供，具体服务标准、流程及人员资质符合国家及地方相关医疗规范。（2）养老服务：包括但不限于生活照料（如协助进食、洗漱、穿衣、移动、如厕等）、居住环境维护、营养膳食供应与管理、精神慰藉与心理疏导、组织或协助参与社区文化娱乐及社交活动、家政服务、助行、助浴等。（3）智慧养老技术应用服务：包括但不限于为乙方配备或提供智能健康监测设备（如智能手环、床垫等）、设置紧急呼叫系统（如床旁呼叫、无线呼叫按钮等）、提供智能服务机器人（如代步、送物等）、接入远程医疗咨询平台、利用智能系统进行出入与活动管理及安全追踪、共享健康数据至乙方授权的医疗机构或其本人指定的平台（以乙方同意为前提），并确保相关系统的正常运行与维护。智慧养老技术的具体应用方式及效果以甲方提供的实际服务为准。第二条服务内容与标准2.1甲方应按照国家、地方相关法律法规、行业标准以及甲方公示的服务规范，为乙方提供本协议第一条约定的服务。2.2医疗服务的具体项目、频次、响应时间等标准，将遵循医疗规范，并根据乙方健康状况由甲方医护人员评估确定，或按照社区统一服务包执行。2.3养老服务的具体内容、标准及频次，将根据乙方选择的服务包或实际需求提供，并符合甲方公示的服务标准。2.4智慧养老技术的应用，甲方应确保相关设备、系统的正常运行，数据传输与存储符合国家关于个人信息保护和数据安全的相关规定。甲方应向乙方提供必要的使用指导和培训。第三条费用与支付方式3.1乙方在本协议项下接受服务的费用，包括但不限于：（1）服务费：根据乙方选择的服务包等级或单项服务内容确定，具体标准详见甲方公示的价目表。（2）餐费：如乙方选择膳食服务，按实际消费收取。（3）药品费：乙方自费药品或医疗费用，根据实际发生额另行支付。（4）智慧技术应用费：如涉及额外设备费用、高级功能使用费等，按甲方公示的标准收取。（5）其他费用：如个人消费、临时服务需求等产生的费用。3.2费用标准的具体明细，以甲方提供的收费清单为准。3.3支付方式：乙方应采用以下方式支付服务费用：（1）□预付费：乙方应于本协议签订后/入住前向甲方支付一定期限（如一年/半年）的服务费用。（2）□按周期支付：乙方应于每月/每季度/每半年指定日期前向甲方支付当期服务费用。（具体支付方式和周期由双方约定并明确）3.4甲方有权根据国家政策调整、服务成本变化等因素，调整服务费用标准，但应提前不少于____日通知乙方，并说明理由。调整后的费用标准自通知送达乙方之日起生效。3.5乙方应按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____日，甲方有权暂停为乙方提供部分或全部服务，直至费用结清。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定，持续、稳定地为乙方提供符合标准的医养结合服务。（2）配备具备相应资质和经验的医疗服务人员、护理人员及技术人员，确保服务质量。（3）建立健全社区管理制度，维护社区秩序，保障乙方在社区内的人身及财产安全。（4）对乙方在服务过程中提供的个人信息、健康数据等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向无关第三方泄露。（5）建立应急预案和应急处理机制，及时应对突发医疗事件或其他紧急情况。（6）定期对乙方进行健康评估，并根据评估结果调整服务方案。（7）有权按照本协议约定收取服务费用。（8）尊重乙方的人格尊严、宗教信仰、风俗习惯和生活习惯，提供人性化管理和服务。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。（2）有权了解自身的健康状况、相关医疗检查结果及服务进展情况。（3）有权对甲方提供的服务提出意见和建议。（4）应遵守国家法律法规及甲方的社区管理规定，配合甲方的管理和服务工作。（5）应按时足额向甲方支付本协议约定的各项费用。（6）应向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息及健康状况信息，并配合甲方进行健康登记、评估和管理。（7）应妥善保管个人物品，爱惜社区公共设施。因乙方个人原因造成损失的，由乙方自行承担。（8）在紧急情况下，应积极配合甲方的应急处置工作。第五条健康管理与紧急处理5.1甲方应为乙方建立健康档案，并妥善保管。5.2甲方应建立完善的健康监测和紧急响应机制。对于智慧养老技术应用监测到的异常健康数据或紧急呼叫，甲方应在约定的响应时间内（如____分钟内）进行核实和处理，并根据情况采取相应措施，包括但不限于紧急联系乙方本人或其授权联系人、通知家属、协助联系外部医疗机构或送医、启动社区内紧急救助预案等。5.3乙方在社区内发生医疗事故、服务意外或意外伤害的，甲方应立即启动应急预案，采取救助措施，并根据实际情况及国家、地方相关规定和协议约定，承担相应的责任。具体责任认定、处理程序及赔偿（保险）机制，参照本协议第六章约定执行。第六条责任承担与保险6.1甲方应为其提供的服务承担相应的责任，确保服务安全。因甲方工作人员的故意或重大过失导致乙方人身或财产遭受损害的，甲方应依法承担赔偿责任。6.2甲方应为社区内可能发生的意外事件购买相关责任保险，并将保险单据提供给乙方查阅。乙方因自身健康原因或意外事件产生的医疗费用，原则上由乙方自行承担，但可根据甲方保险条款及乙方购买的个人补充保险情况，由相关保险进行赔付。6.3乙方在社区内因自身健康原因或故意行为导致人身或财产损害的，甲方在已尽到合理管理注意义务的情况下，不承担责任。6.4对于智慧养老技术的应用，如因设备本身质量缺陷、非人为破坏的软件故障等原因导致乙方人身或财产损害的，甲方应根据设备生产者/供应商的保修责任及国家相关法律法规处理。同时，甲方应确保其采取的技术措施符合安全标准，并就因其管理不当或疏忽导致的技术问题承担相应责任。第七条智慧养老技术的特别约定7.1甲方在为乙方提供智慧养老服务过程中，需要收集、使用乙方的个人健康信息、生物识别信息、行为活动信息等敏感个人信息，应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。7.2甲方收集乙方的个人信息，应遵循合法、正当、必要和诚信原则，明确告知信息收集的目的、方式、范围、存储期限、使用范围及乙方享有的权利等，并取得乙方或其授权人的明确同意。7.3甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经乙方同意，甲方不得将收集的个人信息用于本协议约定服务之外的用途，或提供给任何无关第三方。7.4乙方的健康数据存储在甲方指定的系统或与乙方授权的医疗机构共享时，甲方应确保数据传输和存储的安全性，并仅按约定目的和范围使用数据。数据访问权限将受到严格控制。7.5智慧养老技术的更新、升级或改造，应以提升服务质量和保障乙方安全为目标。在引入新技术或对现有系统进行重大调整前，甲方应进行充分评估，并告知乙方。第八条协议期限、变更与解除8.1本协议有效期自甲乙双方签字或盖章之日起生效，至乙方退出的次日终止。具体期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2在协议有效期内，经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。8.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。（2）乙方丧失完全民事行为能力，且无法找到其近亲属或近亲属明确表示不同意继续入住的。（3）因不可抗力导致本协议目的无法实现的。（4）法律、法规规定的其他可以解除合同的情形。8.4乙方因健康原因或其他特殊原因需要退出的，应提前____个月向甲方提出书面申请。甲方在收到申请后____日内进行审核，并根据乙方剩余服务期限、已支付费用、选择的服务项目等因素，与乙方协商确定退费方案。协商不成的，可按照本协议约定处理。甲方有权拒绝乙方在协议期限内无正当理由的退出申请。8.5协议解除后，甲方应配合乙方办理相关手续，包括但不限于健康档案移交、剩余服务费用结算、个人物品清点返还等。乙方应结清所有应付费用。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方服务模式、运营数据、客户信息等）和乙方的个人信息、健康信息等，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的全部损失。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与不可抗力11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致本协议部分或全部不能履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十二条通知与送达12.1甲乙双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更地址或联系方式，应提前____日书面通知对方，否则视为已送达。12.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、电子邮件等）发送至本协议载明的地址或