物业服务合同条款模版

物业服务合同条款模版一、合同当事人1.甲方（委托方）：*名称/姓名：[业主委员会全称或产权人姓名]*法定代表人/负责人（如为业委会）：[姓名]*联系地址：[详细地址]*联系电话：[电话号码]2.乙方（受托方/物业服务企业）：*企业名称：[物业服务企业全称]*统一社会信用代码：[代码]*法定代表人：[姓名]*资质等级：[物业服务企业资质等级]*联系地址：[详细地址]*联系电话：[电话号码]二、物业基本情况1.物业名称：[物业项目全称]2.物业类型：[如：住宅小区、商业综合体、写字楼等]3.坐落位置：[详细地址]4.物业构成：（可附《物业构成明细》作为附件）*总建筑面积：[建筑面积]平方米，其中：住宅[面积]平方米，商业[面积]平方米，其他[面积]平方米。*物业区域四至：东至[界限]，西至[界限]，南至[界限]，北至[界限]。5.物业服务用房：坐落于[具体位置]，建筑面积[面积]平方米，用途为[办公、值班等]。三、服务内容与质量标准乙方同意根据本合同约定，对本合同第二条所列物业提供以下物业管理服务，并达到相应质量标准：1.房屋共用部位的维护和管理：*共用部位包括：房屋的承重结构（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等）、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。*维护管理标准：定期检查、养护，保持完好、整洁，发现损坏及时维修，确保安全使用。具体标准可参照[相关行业标准或双方约定标准]。2.房屋共用设施设备及其运行的维护和管理：*共用设施设备包括：电梯、供水供电系统、消防系统、安防系统、排水系统、供暖系统（如适用）、公共照明、沟渠、池、井、公共文体设施等。*维护管理标准：建立台账，定期巡检、保养、维修，确保设施设备正常运行。特种设备需由具备资质的单位进行维保。具体标准可参照[相关行业标准或双方约定标准]。3.公共区域环境卫生管理：*公共区域包括：小区内道路、广场、停车场、绿化带、楼道、公共卫生间等。*管理标准：每日清扫，定期保洁，垃圾日产日清，垃圾桶（箱）定期清洁消毒，保持公共环境整洁、无异味、无明显杂物。4.公共绿化养护管理：*对小区内公共绿地、花草树木、绿篱等进行定期修剪、浇灌、施肥、除虫，保持绿化植被生长良好，景观美观。5.公共秩序维护与安全防范：*实行24小时值班制度（或双方约定的值班制度），对物业区域进行巡逻。*维护出入口秩序，对来访人员及车辆进行必要登记管理。*协助做好安全防范工作，发现安全隐患及时报告并采取临时措施。*不承担对业主/物业使用人个人财产及人身安全的保管、保险责任，但因乙方管理失职或不当造成的损失除外。6.交通秩序与车辆停放管理：*规划车辆停放区域，引导车辆有序停放。*收取停车费的，需明确收费标准、方式及用途，并向甲方公示。7.消防管理：*定期检查消防设施设备，确保完好有效。*组织或协助进行消防宣传和演练，保持消防通道畅通。8.物业档案资料管理：*建立健全物业档案，包括物业竣工验收资料、设施设备资料、业主资料（需注意保密）、维修养护记录等。9.其他约定服务事项：*[如：代收代缴水电费（需明确范围和方式）、节日装饰、社区文化活动组织等，根据实际情况增删]四、服务期限1.本合同服务期限为[数字]年，自[起始日期]年[起始月份]月[起始日]日起至[终止日期]年[终止月份]月[终止日]日止。2.合同期满前[数字，如：三个月]，甲乙双方应就是否续签合同进行协商。任何一方不同意续签的，应提前[数字，如：一个月]书面通知对方。五、服务费用1.物业服务费用标准：*住宅物业：[金额]元/平方米/月（按建筑面积计算）。*商业物业：[金额]元/平方米/月（按建筑面积计算）。*其他类型物业：[具体约定]。*上述费用构成包括：[如：人员工资、清洁物料、维修耗材、能耗费、管理费、利润、税金等，可根据实际情况列明或概括]。2.物业服务费用支付方式：*业主/物业使用人应于[每月/每季度/每年]的第[数字]日前向乙方支付当期物业服务费用。*支付方式：[如：银行转账、微信支付、支付宝、现场缴纳等]。3.物业服务费用调整：*因[政府指导价调整、人工成本大幅上涨、能耗费用显著变化等]原因需要调整物业服务费用的，乙方应提前[数字，如：六十]日向甲方提出书面方案，经业主大会（或业主代表大会）表决通过后执行。4.其他费用：*停车费：[具体约定收费标准、对象、分配方式]。*公摊水电费：[约定计算方式、收取周期]。*特约服务费：业主/物业使用人委托乙方提供本合同约定以外的特约服务的，费用由双方另行协商确定。六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*代表业主大会/全体业主对乙方的物业服务工作进行监督、检查和考核。*审议乙方提交的物业服务年度计划、财务预算及决算报告。*按照合同约定，要求乙方及时整改服务中存在的问题。*组织业主大会/业主代表大会，决定本合同的续签、变更或解除等重大事项。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*遵守业主公约及本合同约定，协助乙方开展物业服务工作。*按照合同约定，及时足额向乙方支付应由甲方承担的费用（如适用）。*负责协调乙方与业主/物业使用人之间的关系。*向乙方提供必要的物业资料，并确保资料的真实性、完整性。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照本合同约定提供物业服务，并收取物业服务费用。*制定物业服务工作计划和管理制度，并组织实施。*有权制止业主/物业使用人违反业主公约及物业管理制度的行为，并及时报告甲方或相关部门。*有权选聘专业性服务企业承担专项服务（如电梯维保、保洁等），但应向甲方备案并对其工作进行监督。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。*定期向甲方报告物业服务工作情况、财务收支状况，并接受甲方监督。*加强员工培训，提高服务水平和专业技能。*建立健全应急预案，妥善处理突发事件。*对物业区域内的违法违规行为，应及时劝阻、制止，并向有关行政管理部门报告。*保守在服务过程中获取的业主/物业使用人的个人隐私和商业秘密。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。七、合同的变更、解除与终止1.变更：本合同经双方协商一致，可以书面形式变更。涉及重大变更的，需经业主大会/业主代表大会同意。2.解除：*任何一方如需提前解除合同，应提前[数字，如：九十]日书面通知对方，并就善后事宜达成协议。*因乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方书面催告后[数字，如：三十]日内仍未显著改善的，甲方有权代表业主解除合同，但应提前[数字]日书面通知乙方。*因甲方或业主/物业使用人严重违约，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权解除合同。3.终止：*本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。*合同终止后，乙方应在[数字，如：三十]日内，向甲方办理完毕物业档案资料、财务资料、物业服务用房及相关设施设备的移交手续，并配合新选聘的物业服务企业做好交接工作。八、违约责任1.甲方违约责任：*甲方未能按时支付应由其承担的费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向乙方支付违约金。*因甲方原因导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担相应赔偿责任。2.乙方违约责任：*乙方提供的服务未达到本合同约定的质量标准，经甲方指出后未按期整改，给业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。*乙方擅自提高收费标准或乱收费的，应退还多收费用，并按多收金额的[倍数]向甲方支付违约金。*乙方违反本合同其他约定，给甲方或业主/物业使用人造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.业主/物业使用人违约责任：*业主/物业使用人未按时足额缴纳物业服务费用的，乙方有权催缴，并可自逾期之日起按欠缴金额的[千分之几]收取违约金。经多次催缴仍不缴纳的，乙方可依法提起诉讼或申请仲裁。九、争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[物业所在地]人民法院提起诉讼（或约定提交[某仲裁委员会]仲裁）。十、其他约定1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：[《物业构成明细》、《物业服务质量标准细则》、《前期物业服务协议》（如适用）等]。3.本合同所称业主，是指物业的所有权人；物业使用人，是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。业主对其物业使用人遵守本合同及相关规定负有连带责任。4.本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，[报送相关部门备案份数]份，具有同等法律效力。5.本合同自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章/签字）：法定代表人/负责人（签字）：日期