计算机维护外包合同

PAGE计算机维护外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要对其计算机系统及相关设备进行维护外包服务，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供计算机维护外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责对甲方的计算机硬件设备进行定期巡检，包括但不限于服务器、电脑终端、打印机、网络设备等，及时发现并解决硬件故障，确保设备正常运行。2.操作系统及常用软件的安装、调试、维护和更新，保障软件系统的稳定性和安全性，及时处理软件故障和漏洞修复。3.网络系统的维护，包括网络设备配置管理、网络故障排除、网络安全防护等，确保网络畅通，防止网络攻击和数据泄露。4.数据备份与恢复服务，定期对甲方重要数据进行备份，并制定数据恢复计划，以应对数据丢失或损坏的情况。5.根据甲方业务需求，提供计算机系统的优化建议和方案，提升系统性能和运行效率。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写：元整）。2.支付方式：甲方应在合同签订后个工作日内支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；剩余款项在服务期满后，经甲方验收合格后的个工作日内一次性支付。3.乙方应在收到甲方付款后个工作日内提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。3.甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于计算机设备清单、软件使用情况、数据备份需求等，并确保所提供信息的真实性和完整性。4.甲方应配合乙方的工作安排，为乙方提供必要的工作条件和协助，如安排专人协助乙方进行设备维护、提供网络接入权限等。5.在服务期间，若甲方需要对服务内容进行实质性变更，应提前个工作日书面通知乙方，并与乙方协商确定变更后的服务费用及相关事宜。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、专业的计算机维护外包服务，确保甲方计算机系统的正常运行。3.乙方应安排具有相应专业资质和经验的技术人员为甲方提供服务，并确保服务人员具备良好的职业道德和服务态度。4.乙方应建立完善的服务档案，对每次服务的内容、时间、结果等进行详细记录，并定期向甲方提交服务报告。5.乙方应严格遵守保密义务，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。6.在服务期间，若乙方发现甲方计算机系统存在安全隐患或可能影响系统正常运行的问题，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。7.乙方应在接到甲方服务需求通知后小时内做出响应，对于紧急故障应在小时内到达现场进行处理。五、服务质量标准1.乙方提供的计算机维护外包服务应符合国家相关法律法规和行业标准，确保甲方计算机系统的稳定运行、数据安全和业务连续性。2.乙方应定期对甲方的计算机系统进行全面检查和维护，确保硬件设备无故障、软件系统无漏洞、网络连接正常、数据备份及时有效。3.乙方应及时处理甲方提出的服务需求，对于一般性问题应在个工作日内解决，对于复杂问题应在个工作日内给出解决方案并尽快完成处理，确保对甲方业务的影响降至最低。4.乙方应定期向甲方提交服务质量报告，报告内容包括但不限于服务内容、服务成果、系统运行状况、存在问题及改进建议等，接受甲方的监督和评估。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务质量标准提供服务，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、可得利益损失以及为减少损失而支付的合理费用等。3.若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整）。若因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本合同其他条款约定的，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的%向对方支付违约金。七、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，应在不可抗力事件发生后的个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商确定解决方案，以减轻不可抗力事件对本合同履行的影响。因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各