联通经营性外包合同

PAGE联通经营性外包合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有意将其部分经营性业务外包给乙方，乙方具备承接该外包业务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方联通经营性业务外包事宜达成如下协议：第一条外包业务范围1.1甲方将其联通经营性业务中的[具体业务内容，如联通客户服务、联通网络维护等，包括但不限于以下详细列举的各项具体工作]委托乙方进行外包经营。1.2具体业务范围包括但不限于：联通客户咨询服务，负责解答客户关于联通业务的各类疑问，提供准确、及时的信息；联通业务办理协助，协助客户完成联通套餐变更、新业务开通、账户信息修改等业务操作；联通网络故障排查与初步修复，对联通网络出现的一般性故障进行检测、定位，并采取初步的修复措施，及时向甲方反馈故障情况；联通市场推广活动的执行与协助，包括活动策划的部分辅助工作、活动现场的布置与组织、活动宣传资料的发放等；其他经双方协商一致纳入外包业务范围的联通经营性相关工作。第二条外包期限2.1本合同外包期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限，如一年]；如需终止合同，双方应提前[提前通知期限，如三个月]书面通知对方。第三条双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方权利有权对乙方的外包业务执行情况进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方按照合同约定及甲方的相关要求开展工作；有权根据实际业务需求，要求乙方对外包业务的工作内容、方式、人员安排等进行合理调整，但应提前通知乙方，并不得违反本合同的实质性条款；有权审核乙方提交的与外包业务相关的各类报告、文件、资料等，如发现问题有权要求乙方及时整改。3.2甲方义务向乙方提供开展外包业务所需的相关资料、信息、数据等，并确保其真实、准确、完整；按照本合同约定向乙方支付外包服务费用；为乙方开展外包业务提供必要的协助与支持，包括协调甲方内部其他部门与乙方的工作衔接，提供办公场地、设备等条件（如有约定）；对乙方在履行合同过程中遇到的困难和问题，应积极协助解决，提供必要的指导和帮助。（二）乙方权利与义务3.3乙方权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料、信息、数据等，并在甲方未履行相关义务时，暂停部分外包业务工作，但应提前通知甲方；有权根据本合同约定及外包业务实际情况，自主安排工作流程、人员调配等，但不得违反法律法规及本合同的强制性规定；有权按照本合同约定收取外包服务费用，并在甲方逾期支付时，要求甲方支付逾期违约金（如有约定）。3.4乙方义务乙方应具备承接本外包业务所需的专业资质、人员配备、技术能力等条件，并保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准以及甲方的相关要求；乙方应按照本合同约定及甲方的指示，勤勉尽责地开展外包业务工作，确保工作质量和效率，按时、按质、按量完成各项工作任务；乙方应建立健全内部管理制度，加强对其工作人员的管理和培训，确保工作人员遵守法律法规、职业道德规范以及甲方的相关规定；乙方应对在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方，否则应承担相应的法律责任；乙方应定期向甲方提交外包业务工作报告、财务报表等资料，详细汇报工作进展情况、存在的问题及解决方案等；乙方在开展外包业务过程中，如因自身原因给甲方或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币[具体金额]元。上述费用包含乙方为完成外包业务所需的全部成本，包括但不限于人员工资、设备采购、办公场地租赁、水电费、税费等。4.2支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月的外包服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在甲方支付费用前五个工作日内，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付费用且不承担任何违约责任。第五条保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或司法机关依法要求披露的除外。5.3本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限，如五年]。第六条违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时、足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例，如万分之五]向乙方支付逾期违约金；逾期超过[逾期宽限期，如三十日]的，乙方有权暂停外包业务工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及逾期违约金，同时甲方应按照未支付金额的[较高逾期违约金比例，如百分之十]向乙方支付违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的质量标准、工作期限完成外包业务工作，应承担违约责任，甲方有权扣除相应的服务费用作为违约金；如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[损失赔偿比例，如100%]向甲方承担赔偿责任。6.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金金额，如十万元]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。6.4如一方违反本合同的其他条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。第七条合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本合同部分条款无法履行或需变更的，双方应协商解决，签订补充协议或变更合同条款，以确保合同的继续履行。7.2合同解除经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权书面通知对方解除本合同，并要求违约方承担违约责任。在合同履行过程中，如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件，协商解决善后事宜。第八条争议解决8.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。第九条其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生