电脑it外包合同

PAGE电脑it外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有电脑IT外包服务的需求，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：一、服务内容1.乙方负责为甲方提供电脑IT外包服务，包括但不限于电脑硬件维护（包括故障诊断、维修、更换零部件等）、软件安装与维护、系统优化、网络故障排除、数据备份与恢复等。2.乙方应根据甲方的业务需求，制定合理的IT维护计划，并按照计划定期对甲方的电脑设备及相关系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保甲方电脑系统的稳定运行。3.乙方负责为甲方提供技术支持，解答甲方在使用电脑设备及相关软件过程中遇到的技术问题，提供专业的技术建议和解决方案。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。2.甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内为甲方开具合法有效的发票。3.服务费用包含乙方提供本合同约定服务所需的所有费用，包括但不限于人工成本、零部件费用、软件授权费用、差旅费等，但不包括甲方因使用乙方服务而产生的额外费用，如特殊设备维修费用、因甲方自身原因导致的数据丢失恢复费用等。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。2.甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供电脑设备的使用权限、相关软件的授权信息、办公场地等，以便乙方能够顺利开展服务工作。3.甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。4.甲方在使用乙方提供的服务过程中，如发现乙方存在服务质量问题或违反本合同约定的行为，有权要求乙方及时整改或采取补救措施。如乙方未能及时有效解决问题，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。5.甲方应妥善保管乙方提供的技术资料、软件工具等，不得擅自泄露、转让或用于非本合同约定的其他用途。未经乙方书面同意，甲方不得对乙方提供的服务进行修改、复制或反向工程等行为。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的电脑IT外包服务。3.乙方应配备专业的技术人员为甲方提供服务，并确保技术人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任本合同约定的服务工作。4.乙方应定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务质量。5.乙方在服务过程中应严格遵守甲方的工作纪律和保密制度，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密等信息。6.乙方应建立完善的服务档案，记录服务过程中的各项信息，包括服务内容、服务时间、问题解决情况等，并定期向甲方提交服务报告。7.乙方在服务过程中如发现甲方的电脑设备存在安全隐患或可能影响服务正常开展的问题，应及时通知甲方，并提供相应的解决方案和建议。8.乙方应根据甲方业务发展和技术更新的需求，及时调整服务内容和方式，确保服务的有效性和适应性。9.如因乙方原因导致甲方电脑系统出现故障或数据丢失等问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。但因不可抗力、甲方自身原因或第三方原因导致的除外。乙方应采取积极有效的措施协助甲方恢复系统和数据，尽量减少损失。五、服务质量标准1.乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及本合同约定的要求，确保甲方电脑系统的稳定运行，满足甲方业务需求。2.乙方应在接到甲方服务需求通知后小时内做出响应，并在个工作日内解决一般性问题。对于复杂问题，乙方应在双方协商确定的合理时间内解决。3.乙方提供的服务应具备可追溯性，服务记录应完整、准确，能够反映服务过程和结果。4.乙方应定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平，确保服务质量持续稳定提升。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或用于非本合同约定的其他用途。2.本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改直至达到合同约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。4.如一方擅自解除本合同或违反本合同其他条款约定，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同约定的义务，应在不可抗力事件发生后的日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商确定解决方案，或根据不可抗力事件对本合同履行的影响程度，协商变更或解除本合同。3.因不可抗力事件导致一方未能履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应采取积极措施尽量减少不可抗力事件对合同履行的影响。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双