物业及业务外包合同

PAGE物业及业务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将物业及相关业务外包给乙方，乙方具备提供相应服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方物业及业务外包事宜达成如下协议：一、合同标的1.甲方将其位于[物业详细地址]的物业管理及相关业务外包给乙方，包括但不限于物业保洁、绿化养护、安全保卫、设施设备维护等工作。2.具体工作内容及要求见本合同附件一《物业及业务外包服务内容及标准》。二、服务期限1.本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定及相关法律法规的规定履行义务。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解物业的基本情况和特殊要求。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协调物业区域内其他相关方与乙方的关系，为乙方开展工作提供必要的便利条件。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。根据本合同约定及物业实际情况，自主安排服务人员和工作流程，但应确保服务质量符合本合同要求。2.义务按照本合同附件一《物业及业务外包服务内容及标准》的要求，勤勉尽责地提供优质、高效的服务。配备具备相应资质和技能的服务人员，并为其缴纳社会保险等费用。对服务人员进行培训、管理和考核，确保服务人员遵守法律法规和本合同约定。定期向甲方汇报服务工作情况，接受甲方的监督和检查。妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如发现物业存在安全隐患或其他问题，应及时通知甲方并协助甲方采取措施解决。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用为每月人民币[X]元。2.服务费用包含乙方提供服务所需的人员工资、设备采购及维护费用、物料费用、管理费用、税费等一切费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常开展服务工作或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同附件一《物业及业务外包服务内容及标准》的要求提供服务，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[X%]向甲方支付赔偿金。2.若乙方服务人员违反法律法规或本合同约定，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未妥善保管甲方提供的相关资料和信息，导致资料泄露或信息丢失的，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。4.若乙方未按照本合同约定定期向甲方汇报服务工作情况，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.任何一方提出变更合同内容的要求，应提前[X]日书面通知对方。对方应在收到通知后[X]日内给予答复，逾期未答复的，视为同意变更。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在合同履行期间，如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。合同自通知到达对方时解除。七、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。八、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日附件一：物业及业务外包服务内容及标准一、物业保洁服务1.公共区域清洁每日对物业区域内的大堂、走廊、楼梯、电梯等公共区域进行清扫，保持地面干净、无杂物，楼梯扶手、电梯轿厢等无灰尘。定期对公共区域的门窗、玻璃进行清洁，确保明亮、无污渍。2.卫生间清洁每日定时对卫生间进行清扫、消毒，保持卫生间内无异味，卫生洁具干净整洁。及时补充卫生间所需的卫生纸、洗手液等用品。二、绿化养护服务1.草坪养护定期对草坪进行修剪，保持草坪高度一致，美观整齐。及时清除草坪内的杂草，确保草坪纯度达到[X%]以上。定期对草坪进行施肥、浇水、病虫害防治等养护工作，保证草坪生长良好。2.花木养护对物业区域内的花木进行修剪、整形，保持花木形态优美。定期对花木进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保花木生长健壮，开花结果正常。及时清理花木周边的杂物，保持绿化区域整洁。三、安全保卫服务1.人员出入管理设立门岗，对物业区域人员、车辆出入进行登记、检查，严禁无关人员、车辆进入。对来访人员进行询问、核实身份，并通知被访人确认后，方可放行。2.巡逻检查定时对物业区域进行巡逻，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。巡逻过程中，注意检查安全设施设备是否正常，发现异常情况及时报告并采取措施处理。3.安全监控确保物业区域内的安全监控设备正常运行，24小时不间断监控。对监控资料进行保存，保存期限不少于[X]天。四、设施设备维护服务1.日常巡检每日对物业区域内的设施设备进行巡检，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等。及时发现设施设备存在的问题，并记录在案，通知相关维修人员进行维修。2.故障维修对设施设备出现的故障，维修人员应在接到通知后[X]小时内到达现场进行维修。对于一般性故障