接酒店客房外包合同

PAGE接酒店客房外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有酒店客房资源，乙方具备专业的酒店客房运营管理能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将酒店客房外包给乙方经营管理事宜，达成如下协议：一、合同标的甲方将其位于[酒店具体地址]的[X]间客房（以下简称“标的客房”）外包给乙方进行经营管理。具体客房信息见附件一。二、外包期限本合同外包期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方对标的客房的经营管理活动，提出合理的意见和建议。按照本合同约定获取乙方支付的外包费用。对乙方违反法律法规、本合同约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方纠正并赔偿损失。2.义务向乙方提供标的客房的相关产权证明、经营许可文件等资料，并确保其真实性、合法性和完整性。协助乙方办理与标的客房经营管理相关的手续，包括但不限于消防、卫生、工商等证照的办理或变更。保证标的客房符合国家安全、卫生等标准，不存在质量问题或安全隐患。在本合同履行期间，不得擅自干涉乙方的正常经营管理活动。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定自主经营管理标的客房，制定合理的经营策略和价格体系。使用甲方提供的与标的客房相关的设施设备，但应负责维护和保养，确保正常使用。有权要求甲方协助办理与经营管理相关的手续，并提供必要的支持和配合。根据经营收益获取相应的利润。2.义务按照法律法规及本合同约定，勤勉尽责地经营管理标的客房，为住客提供优质服务。按照国家相关规定，办理标的客房经营所需的各类证照，并按时进行年检、换证等手续。负责标的客房的日常运营管理，包括但不限于客房清洁、设备维护、人员招聘与培训、安全保卫等工作。对标的客房的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，如因乙方原因导致设施设备损坏或故障，应承担维修或更换费用。按照本合同约定的时间和方式向甲方支付外包费用。遵守国家法律法规及行业规范，合法经营，不得从事任何违法违规或损害甲方声誉的活动。定期向甲方报送标的客房的经营情况报告，包括但不限于营业收入、成本支出、客户反馈等信息。四、外包费用及支付方式（一）外包费用乙方应按照以下方式向甲方支付外包费用：1.固定费用：每月支付甲方人民币[X]元，作为标的客房的基本外包费用。该费用涵盖甲方的房屋使用成本、基本管理成本等。2.收益分成：乙方在扣除经营成本后，按照每月实际经营净利润的[X]%向甲方进行分成。经营净利润以乙方每月财务报表为准，且该报表应经过双方认可的会计师事务所审计。（二）支付方式**1.固定费用支付：乙方应在每月[具体日期]前，将当月固定费用支付至甲方指定的银行账户。2.收益分成支付：乙方应在每季度末的[具体日期]前，根据本季度的经营净利润情况，计算并支付收益分成至甲方指定的银行账户。同时，乙方应向甲方提供本季度经审计的财务报表。五、客房设施设备及物资管理（一）设施设备交接1.本合同签订后[X]日内，甲、乙双方应对标的客房的设施设备进行清点交接，并签署《设施设备交接清单》（见附件二）。2.交接清单应详细记录设施设备的名称、型号、数量、规格、购置时间、使用状况等信息。（二）设施设备维护与更新1.乙方负责标的客房设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。如设施设备出现故障或损坏，乙方应及时维修或更换。2.对于因正常使用导致的设施设备自然损耗或超过使用寿命需要更新的，乙方应提前[X]日书面通知甲方，并经甲方同意后进行更新。更新费用由[承担方]承担。（三）物资管理**1.甲方应提供标的客房经营所需的基本物资，如床上用品、洗漱用品等，具体物资清单见附件三。2.乙方应负责物资的采购、保管和使用，并建立物资管理制度，定期盘点物资库存。3.对于甲方提供的物资，乙方应合理使用，不得浪费或擅自处置。如因乙方原因导致物资短缺或损坏，乙方应负责补充或赔偿。六、客房经营管理（一）经营策略1.乙方应根据市场需求和酒店实际情况，制定合理的客房经营策略，包括但不限于定价策略、促销活动、客户服务等。2.乙方制定的经营策略应符合甲方的整体利益，并报甲方备案。甲方有权对乙方的经营策略提出意见和建议，乙方应予以充分考虑并合理调整。（二）客户服务1.乙方应建立完善的客户服务体系，为住客提供优质、高效、便捷的服务。包括但不限于前台接待、客房清洁、餐饮服务（如有）、安全保卫等。2.在住客入住前，乙方应及时确认住客信息，并做好接待准备工作。在住客入住期间，乙方应关注住客需求，及时解决住客提出的问题。在住客退房后，乙方应及时清理客房，并对住客的满意度进行调查和反馈。3.乙方应建立客户投诉处理机制，对于住客提出的投诉，应及时响应并妥善处理。如因乙方原因导致客户投诉，乙方应采取有效措施进行整改，并向甲方报告处理结果。（三）安全管理1.乙方应高度重视标的客房的安全管理工作，建立健全安全管理制度，加强安全防范措施，确保住客和员工的人身财产安全。2.乙方应配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。3.乙方应加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。如发生安全事故，乙方应立即采取措施进行救援，并及时向甲方报告。因乙方原因导致的安全事故，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。七、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同变更涉及实质性变更的，如外包期限、外包费用、经营管理范围等，应经双方书面确认，并报相关部门备案（如有）。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。解除合同应签订书面协议，并明确解除合同的原因、时间、双方权利义务等内容。2.在履行本合同过程中，如一方出现以下情形，另一方有权解除合同：甲方未按照本合同约定提供相关资料或协助办理手续，导致乙方无法正常经营管理标的客房，且经乙方书面通知后[X]日内仍未解决的。乙方未按照本合同约定支付外包费用，经甲方书面通知后[X]日内仍未支付的。乙方擅自改变标的客房的用途或经营方式，损害甲方利益的。乙方违反法律法规或本合同约定，从事违法违规活动，严重影响甲方声誉的。3.合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定进行清算，包括但不限于设施设备交接、物资盘点、费用结算等。八、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定提供相关资料或协助办理手续，导致乙方无法正常经营管理标的客房，甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失。2.如甲方擅自干涉乙方的正常经营管理活动，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定支付外包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付全部外包费用及违约金。2.如乙方未按照本合同约定经营管理标的客房，导致甲方利益受损的，乙方应承担赔偿责任。包括但不限于因服务质量问题导致的客户投诉赔偿、因经营不善导致的甲方经济损失等。3.如乙方擅自改变标的客房的用途或经营方式，乙方应立即恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.如乙方违反法律法规或本合同约定，从事违法违规活动，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有