2026年5月16日广西桂林市直遴选面试真题及解析（城市管理委员会）

2026年5月16日广西桂林市直遴选面试真题及解析（城市管理委员会）第一题：近期，桂林当地非遗文创产品“虎头包”凭借独特的民族文化设计、实用的功能属性在网络上意外爆红，订单量短时间内激增，甚至出现供不应求的情况，带动了当地非遗传承人就业和文创产业发展。请结合城市管理和文旅融合的工作实际，谈谈你对“虎头包”爆红现象的看法。“虎头包”的爆红豆非偶然，本质是地方传统文化资源与现代消费需求碰撞出的火花，既是桂林深厚文化底蕴的生动体现，也为城市发展提供了新的思路。作为城市管理部门的工作人员，我们既要看到这种现象背后的文化价值和经济价值，也要提前预判爆火背后可能出现的问题，主动作为、善加引导，让流量真正转化为城市发展的动力。“虎头包”爆红的核心密码在于守正创新，它既保留了桂林本地瑶族虎头刺绣的传统非遗技艺，承载了深厚的民族文化内涵，又契合了当下消费者对国潮文创、实用单品的消费需求，打破了过去文创产品“好看不实用、大众不买账”的困境，也为其他非遗产品的活化利用提供了可复制的样本。这种由传统文化衍生的网红产品，不仅能够直接带动手艺人就业增收，也能成为城市的流动名片，吸引更多游客关注桂林、来到桂林，带动文旅产业和服务业发展，是文化赋能城市发展的典型案例。同时也要看到，sudden爆红往往伴随着潜在的风险，如果缺乏合理引导，很可能出现产品质量参差不齐、虚假宣传、供应量跟不上导致口碑下滑等问题，反而消耗了来之不易的IP热度。这就要求城市管理相关部门主动靠前服务，一方面要加强对产品质量、市场价格的监管，严厉打击以次充好、仿冒侵权等行为，守住产品质量底线，维护“虎头包”的品牌口碑；另一方面要做好配套服务保障，引导相关企业、非遗传承人扩大产能、丰富产品品类，延伸文创产业链条，同时对接物流、电商平台，解决订单激增带来的发货慢、售后不完善等问题，把流量红利接住、用好。从长远来看，我们要以“虎头包”爆红为契机，系统梳理桂林的非遗文化、山水文化、民族文化资源，建立文创产品孵化扶持机制，培养更多本土文创人才，打造更多具有桂林辨识度的文创IP，形成“百花齐放”的文创产业格局，同时把文创产业发展和城市文旅升级结合起来，打造非遗体验、文创消费等新消费场景，让更多像“虎头包”这样的文化产品走出去，真正把桂林的文化资源优势转化为发展优势，为城市高质量发展注入新动能。第二题：单位正在推进“AI+政务服务”系统建设，计划引入人工智能技术实现办事咨询智能答复、申请材料自动审核、常见事项秒批等功能，提升政务服务效率，但系统上线后发现不少窗口工作人员和办事群众不会操作，导致系统使用率低，反而增加了办事成本。如果领导安排你解决这个问题，你会怎么处理？推进“AI+政务服务”是提升政务服务效率、优化营商环境的重要举措，出现“不会用、用不好”的问题，本质是系统建设和推广过程中没有充分考虑使用者的实际需求，属于“技术向前走，服务没跟上”，必须从供需两端同步发力解决，让技术真正服务于人，而不是增加办事负担。首先要全面摸清问题根源，不能简单归咎于工作人员和群众“接受能力差”。我会通过发放问卷、面对面访谈、现场观察等方式，分别了解窗口工作人员和办事群众的使用痛点：看看是系统操作界面太复杂、流程设计不符合办事习惯，还是培训不到位导致大家对功能不熟悉，或是系统本身存在识别准确率低、审核出错率高等技术问题，把所有问题逐一建立台账，分类制定解决方案。针对不同群体的需求，要精准开展培训指导。对窗口工作人员，要组织分批次的实操培训，邀请技术开发人员现场讲解系统功能、操作流程、常见问题处理方法，培训后开展实操考核，确保所有工作人员都能熟练操作系统；同时在办公区设置系统操作指南二维码、常见问题解答手册，安排技术人员驻点一周，随时解决工作人员使用过程中遇到的问题。对办事群众，要在政务服务大厅设置AI服务指导岗，安排专人引导群众使用智能系统，同时制作简单易懂的图文操作指南、短视频教程，在大厅显示屏、官方公众号、办事群广泛推送，针对老年人等特殊群体，保留人工办事通道，不会操作的由工作人员全程帮办代办，不让智能技术成为办事的“门槛”。最后要建立动态优化机制，广泛收集工作人员和群众的使用反馈，定期对接技术开发团队优化系统功能，简化操作流程，提升AI识别准确率和审核通过率，让系统越用越好用。同时要做好新旧系统的衔接过渡，不能搞“一刀切”停用人工窗口，给大家留出适应期，逐步提升系统使用率，真正实现“AI赋能、服务提效”的目标，让办事群众和工作人员都能享受到技术带来的便利。第三题：在市级新春第一会上，领导安排你牵头处理自治区转办的8名农民工上访反映欠薪的工单，涉及项目为我市某房建项目，拖欠工资总额120余万元，农民工多次找施工方协商未果，情绪激动，表示如果节前拿不到工资就要到自治区集体上访。你会怎么处置这个问题？农民工工资拖欠问题直接关系群众切身利益，也关系社会稳定大局，尤其是在新春佳节前处置这类问题，必须坚持“快字当头、实字托底”，以最快速度解决问题，让农民工能够安心回家过年。我会第一时间启动欠薪处置应急响应，首先联系信访部门和涉事农民工代表，拿到具体的欠薪明细、务工证明、协商记录等材料，告知他们市委市政府高度重视这个问题，一定会在节前帮他们解决工资问题，稳定他们的情绪，引导他们理性表达诉求，不要采取过激行为，同时留下我的联系方式，让他们有问题直接和我对接，不用再跑多个部门。接下来我会牵头成立专项处置工作组，联合人社、住建、公安、信访等部门开展联合处置，第一时间约谈项目建设单位、施工总承包单位和劳务分包单位负责人，核实欠薪的具体情况、欠薪原因、资金缺口，理清各方的欠薪清偿责任。如果是施工方资金周转暂时困难，我会协调住建部门动用该项目的农民工工资保证金优先垫付工资，同时督促施工方制定资金筹措计划，限期补足保证金；如果是建设单位未按合同拨付工程款导致欠薪，我会要求建设单位立即拨付应付的工程款，专项用于支付农民工工资；如果涉及恶意欠薪、拒不支付劳动报酬的，由公安部门介入调查，依法追究相关责任人的法律责任，形成震慑。资金落实后，我会安排专人监督工资发放过程，组织施工方、农民工代表现场核对工资明细，通过银行代发的方式把工资直接打到每个农民工的银行卡上，确保工资足额发放到每个人手中，全程公开透明，避免出现截留、克扣的情况。工资发放完成后，我会逐一对农民工进行回访，确认他们都足额拿到了工资，了解他们还有没有其他困难，同时提醒他们以后务工要签订正规劳动合同，留存好务工凭证，遇到欠薪问题及时向人社部门反映，通过合法渠道维护自身权益。问题解决后，我会牵头开展全市在建项目欠薪隐患排查整治，重点检查农民工工资保证金缴纳、工资按月足额发放、劳动合同签订等情况，建立欠薪问题快处快结机制，从源头上减少欠薪问题的发生，切实维护农民工的合法权益，确保群众度过一个安定祥和的春节。第四题：你单位官方公众号发布了一则关于城市道路提升改造的政务资讯，有网友在评论区留下尖锐的嘲讽留言，质疑工程是“面子工程”“劳民伤财”，负责公众号运营的工作人员未经请示直接删除了该评论，还把该网友拉入了黑名单，引发更多网友不满，导致负面舆情发酵。如果领导安排你处理这件事，你会怎么应对？政务公众号是政务公开、政民互动的重要窗口，出现网友嘲讽留言就简单一删了之、拉黑处理，本质是“鸵鸟心态”，不仅解决不了问题，反而会激化矛盾，损害政府公信力，必须第一时间回应、实事求是处置，把负面舆情转化为改进工作的契机。首先要快速核实舆情全貌，我会第一时间调出公众号后台的留言记录、删除和拉黑操作记录，了解网友留言的具体内容、工作人员的处置过程，同时查看其他社交平台是否有相关讨论，摸清舆情的传播范围和网友的主要质疑点，做到底数清晰。同时要第一时间按程序报批后，在公众号发布公开回应，感谢网友对城市建设工作的监督，说明我们已经注意到大家的质疑，正在开展全面调查，会尽快公布调查结果和处置情况，给大家一个公开透明的答复，先稳住舆情态势，避免进一步发酵。接下来要针对网友质疑的问题开展核实调查，联合项目建设、发改、财政等部门，调取这次道路提升改造项目的立项文件、规划方案、招投标材料、资金使用明细等资料，核实项目是否经过科学论证、是否履行了公开公示程序、资金使用是否合规、改造的必要性和预期效益是什么，有没有存在“面子工程”的问题。如果网友的质疑确实有道理，项目存在规划不合理、过度建设等问题，要如实向社会公布调查结果，说明项目存在的问题，提出整改方案，向公众诚恳致歉，同时对相关责任人进行严肃处理；如果网友的质疑是因为对项目情况不了解产生的误解，要把项目的建设背景、改造内容、预计带来的交通改善和民生效益等内容，用通俗易懂的语言、图文并茂的方式向公众解释清楚，同步公开项目的审批流程、资金使用明细、监督电话，接受公众全程监督，打消大家的疑虑。对于工作人员擅自删除留言、拉黑网友的行为，要对当事人进行批评教育，责令其作出深刻检讨，同时在公开回应中说明这是工作人员的个人操作，不符合政务公众号的管理规定，我们已经对相关人员进行了处理，并且会进一步完善公众号运营管理规