26年银发最美护理员评选总结课件

26年银发最美护理员评选总结课件演讲人本次评选活动开展背景与基本概况01本次评选活动的核心特征与行业价值02本次评选反映出的行业问题与改进方向03目录作为本次评选活动组委会的专职工作人员，我全程参与了本次评选的资格审核、实地走访、现场评审全流程，对参评的每一位银发护理员都留下了深刻印象。本次评选由我市养老服务行业协会牵头主办，面向全市年龄超过50周岁、仍在一线岗位从业的养老护理员开放申报，核心目的是发掘一线银发护理群体中的先进典型，梳理行业长期积累的实践经验，打通新老护理人员的传承通道，进而提升全社会对养老护理行业、对银发护理群体的职业认同。接下来，我将从活动开展概况、核心价值、问题启示三个层面展开总结。01本次评选活动开展背景与基本概况1活动发起初衷近年来我市养老服务行业快速发展，大量年轻护理人员进入行业，但我们在日常行业调研中发现，从业多年的银发护理群体始终是很多基层养老机构、社区照料中心的核心骨干：很多入住老人只认老护理员的照护方式，不少突发的照护难题也只有老护理员能快速妥善处理。但以往我市举办的各类行业先进评选、技能竞赛，大多将年龄上限设置在50周岁以内，或评选标准更偏向年轻选手的理论水平与标准化操作，很多深耕一线二三十年的老护理员始终没有获得公开表彰的机会。基于这一现状，我们协会理事会最终决定发起本次专门面向银发护理群体的“最美护理员”评选，核心初衷可以概括为三点：一是给默默坚守的老护理员一个展示自我、获得认可的平台；二是梳理总结老护理员积累的一线实操经验，为行业培训提供鲜活案例；三是面向社会公众讲好养老护理行业的故事，扭转社会对养老护理职业的偏见。2活动组织实施流程本次评选全程遵循公开、公平、公正的原则，分为三个阶段推进：2活动组织实施流程2.1申报与初审阶段本次评选采取机构推荐与个人自荐结合的方式，共收到有效申报92份，我们按照“年龄满50周岁、一线从业满5年以上、无有效服务投诉记录”的基础标准，筛选出87名候选人进入下一环节。2活动组织实施流程2.2实地复核阶段我和另外四名评审组成员分三组，对所有进入复核的候选人都进行了实地走访，每到一处都访谈了所在机构负责人、3名以上同事、5名以上服务对象或家属，现场记录候选人的日常照护工作情况。走访过程中我看到不少让人动容的细节：比如58岁的候选人李桂英阿姨，口袋里常年装着一个翻得卷边的小本子，上面记着她负责的12位老人的血糖规律、药物过敏史、饮食禁忌甚至子女探亲的固定时间，那本子上密密麻麻的字，都是她二十七年照护生涯攒下的心血，我当时翻着那个磨旧的本子，心里的触动很难用语言形容。最终我们经过复核，确定20名候选人进入终评。2活动组织实施流程2.3终评与公示阶段终评采取“服务对象满意度投票+实操考核+评委打分”的方式进行，最终选出10名“26年银发最美护理员”，10名提名奖获得者，结果公示7天无异议后正式公布。3参评人员整体结构特征从本次申报人员的整体数据来看，呈现出三个明显特征：3参评人员整体结构特征3.1年龄与从业年限结构本次参评人员年龄区间为50周岁至68周岁，其中50-59周岁占比72.4%，60周岁及以上占比27.6%，所有参评人员平均从业年限达到21.3年，其中从业满26年及以上的共有19人，占参评总人数的21.8%，这部分长期坚守的从业者也是本次评选中最受关注的群体。3参评人员整体结构特征3.2从业领域分布其中61.8%来自民办养老机构，30.5%来自社区居家养老上门服务岗位，7.7%来自医养结合机构，符合我市养老服务行业一线岗位的分布特征，也说明银发护理员群体是社区居家养老服务的核心力量。3参评人员整体结构特征3.3职业资质结构本次参评人员中，初级养老护理员占比41.4%，中级占37.9%，高级及以上资质占20.7%，这一结构也符合行业实际：很多早年入行的银发护理员，当年没有系统的职业资质评定体系，大部分都是在实践中摸索成长，虽然资质等级不高，但实操经验远超过很多年轻的高资质护理员。以上就是本次评选活动的基本开展概况，通过全程参与我深刻感受到，本次评选不仅仅是一次先进评选活动，更是一次对我市养老护理行业发展历程的梳理，对银发护理群体职业价值的重新发现，接下来我就本次评选呈现出的核心特征与行业价值做进一步分析。02本次评选活动的核心特征与行业价值1参评群体的坚守凸显养老护理行业的人文底色1.1长期从业积累的信任关系是养老服务的核心资产养老服务不同于其他标准化服务，核心是人与人之间的信任。本次入选的10名最美护理员，平均服务过的失能半失能老人超过200名，其中有7名护理员都遇到过老人搬家后，家属仍然坚持预约她们上门服务的情况，这种信任不是靠标准化培训就能获得的，是二三十年里一天天帮老人翻身、擦身、喂饭，一次次陪老人聊天解闷攒下来的，是养老行业最珍贵的无形资产。1参评群体的坚守凸显养老护理行业的人文底色1.2银发护理员更能共情老年群体的身心需求大部分银发护理员自身已经进入老年阶段，更能理解老人对衰老的焦虑、对孤独的恐惧，也更懂老人生活习惯中的细节。比如很多老人不愿意使用新式护理用品，老护理员就能灵活调整照护方式，既满足照护要求又让老人觉得舒服自在；认知障碍老人情绪激动的时候，年轻护理员往往不知道怎么处理，老护理员几句话就能安抚下来，这些都是共情带来的能力，是书本上学不到的核心技能。2德技并修的评选标准锚定养老护理行业的核心素养本次评选我们特意调整了评分权重，职业道德与服务口碑占比达到60%，实操技能占比40%，真正体现了养老护理行业“以德为先、以实为要”的核心要求。2德技并修的评选标准锚定养老护理行业的核心素养2.1服务对象满意度作为核心评分指标我们把服务对象和家属的投票评分占比设置为40%，最终入选的10名护理员，满意度都达到了100%，所有接受访谈的家属都对护理员的付出给出了很高的评价，这充分说明，得到老人和家属的认可才是好护理员的核心标准。2德技并修的评选标准锚定养老护理行业的核心素养2.2实操考核侧重解决一线实际问题终评的实操考核没有选择书本上的标准化项目，而是拿出了“如何安抚情绪激动的认知障碍老人”“如何给拒不配合清洁的失能老人做口腔护理”等12个一线常见的难题，让候选人现场处理，充分考察了候选人解决实际问题的能力，也让银发护理员的经验优势得到了充分发挥。3本次评选对行业发展的多元价值3.1填补了行业先进评选中银发群体的空白本次评选是我市第一次专门面向50周岁以上一线护理员的评选，让很多默默干了一辈子的老护理员站到了台前，获得了行业和社会的认可，也增强了整个一线护理群体的职业归属感。3本次评选对行业发展的多元价值3.2搭建了新老护理人员经验传承的平台评选结束后我们已经启动了“最美护理员带徒计划”，10名最美护理员一共收了36名年轻护理员为徒，定期开展带教活动，把老护理员的实操经验传承下去。3本次评选对行业发展的多元价值3.3提升了社会公众对养老护理行业的认知本次评选终评我们通过本地新媒体进行了同步直播，累计观看人数超过12万人次，不少网友留言表示，之前不知道养老护理这么不容易，更不知道有这么多老阿姨几十年如一日照顾老人，改变了大家对养老护理职业的刻板印象。在看到本次评选取得的成果，看到银发护理群体闪光点的同时，我们也通过走访和参评人员的反馈，发现了当前银发护理群体面临的不少实际问题，这些问题也为我们后续行业工作指明了改进方向。03本次评选反映出的行业问题与改进方向1银发护理员群体的职业保障仍存明显短板1.1薪酬待遇整体偏低，养老保障不足我们统计本次参评人员的平均月薪酬为3780元，仅为我市城镇非私营单位就业人员平均工资的42%，有超过52%的参评人员没有缴纳职工养老保险，不少接近60岁的护理员表示，自己之所以还在一线干活，除了热爱这份工作，更多是因为没有养老保障，不得不继续工作赚钱养老。1银发护理员群体的职业保障仍存明显短板1.2职业健康保障缺失几乎所有从业超过20年的护理员都患有腰椎间盘突出、关节炎、静脉曲张等职业病，但是我们走访发现，只有不到30%的机构每年为银发护理员安排职业健康体检，几乎没有机构发放职业病专项补贴，很多老护理员都是忍着病痛继续干活。1银发护理员群体的职业保障仍存明显短板1.3年龄门槛限制了银发护理员的职业发展目前我市80%以上的养老机构招聘都设置了50周岁的年龄上限，哪怕候选人经验丰富、身体条件良好，只要超过年龄就不予录用，不少参评的老护理员跟我说，我们身体还好，也懂老人的心，为啥就不能继续干了，这句话让我印象特别深刻。2行业对银发护理员的经验价值重视不足2.1存在“重资质轻经验”的误区不少机构管理者认为，银发护理员文化水平低，不懂现代护理理论，不如年轻的高资质护理员好用，忽略了老护理员几十年积累的实操经验，很多书本上没有的照护技巧，都是老护理员一点点摸索出来的，这些经验对行业来说是无价之宝。2行业对银发护理员的经验价值重视不足2.2缺乏常态化的经验传承激励机制虽然很多机构都有老带新的传统，但很少给老护理员发放对应的带教补贴，老护理员额外付出时间精力带徒，却没有对应的收益，自然没有带教的积极性，很多好经验也就随着老护理员退休流失了。3后续行业改进方向针对本次评选发现的问题，我们协会下一步将推动三个方面的工作：3后续行业改进方向3.1推动完善银发护理员的职业保障体系我们将向行业主管部门提出建议，对从业满10年以上的一线银发护理员发放专项岗位补贴，督促机构为护理员缴纳社会保险，推动行业探索弹性退休制度，对身体条件合格、愿意继续从业的银发护理员放宽年龄限制，鼓励她们继续发挥作用。3后续行业改进方向3.2建立常态化的经验传承机制我们将整理本次最美护理员的照护经验，编写成一线养老护理实操案例库，纳入行业培训内容；同时推动建立带教补贴制度，对带教年轻护理员的银发护理员给予资金和荣誉奖励，调动老护理员传承经验的积极性。3后续行业改进方向3.3持续开展先进典型宣传，提升职业认同我们将把本次评选出的最美护理员的故事整理成册，通过各类媒体持续宣传，让更多人了解银发护理员的付出和价值，提升整个行业的职业认同度。总结总的来说，本次26年银发最美护理员评选，我们从发起组织到最终落地，全程都围绕着“发现银发护理价值、传承行业优良传统”的核心目标展开。梳理本次评选的全过程