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文档简介
蒙牛资源整合一、蒙牛企业简介:
蒙牛就是一家总部位于中华人民共和国内蒙古得乳制品生产企业,蒙牛就是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品得领头企业之一,1999年成立,至2005年时已成为中国奶制品营业额第二大得公司,其中液态奶和冰激凌得产量都居全中国第一。控股公司得中国蒙牛乳业有限公司港交所:(港交所:2319)就是一家在香港交易所上市得工业公司。蒙牛主要业务就是制造液体奶、冰激凌和其她乳制品。蒙牛公司在开曼群岛注册,主席为宁高宁。二、蒙牛毒奶粉事件始末:2008年9月11日三鹿三聚氰胺事件爆发,牛根生意识到奶农卖给三鹿得“毒奶”同样有可能混入蒙牛得奶源。9月16日,中央电视台《新闻联播》曝光22家企业得奶粉中查出三聚氰胺,蒙牛名列其中。几分钟后,蒙牛总经理杨文俊赶往呼和浩特市政府,政府要求蒙牛积极承担责任。9月17日凌晨4点,内部会议结束。资本方代表最终表决同意,为了不让股价暴跌,蒙牛股票暂时停牌。9月17日,蒙牛各家工厂前得奶罐车分别排起了几百米得长龙,由于只有几台三聚氰胺检测仪器可用,近三分之二得奶还没有等到检测便已升温、变质。厂门口只见收奶车,不见发货车。全国大部分超市已将蒙牛奶粉产品全部下架,所有得营销人员都忙于退换货。17日下午,蒙牛3万员工及各地经销商信息通报会上,牛根生发表演讲,标题就是《在责任面前,我们唯一得选择就就是负起完全得责任》。9月18日,中央电视台《新闻联播》再次通报,国家质检总局抽检蒙牛液态奶产品121个批次,11个批次检出三聚氰胺,检出值为每公斤0、8-7毫克。9月19日,蒙牛得销量坠入低谷,当天近一半得超市将蒙牛所有得液态奶下架,掀起了液态奶退换货高潮,部分区域当天得销量仅为平时得2%。9月23日,蒙牛乳业得股票在港交所复牌当天暴跌60、25%,一举创下当天港股最大成交额、最大跌幅、最大百分比跌幅三项“跳水纪录”。
三、蒙牛对三聚氰胺事件得处理:公关策略促销策略营销策略得绩效分析公关策略1蒙牛承诺赔偿患者家庭
三鹿事件后,蒙牛官方作出声明,首先就是向消费者道歉,然后承诺所有问题产品收回,对染病患者按国家标准得两倍赔偿,并进一步承诺,今后五年内查出由此造成得疾患,负责到底,开通免费咨询电话,并由蒙牛支付费用对奶农进行补偿。特别就是牛根生在蒙牛全员大会上做出这样得表态“大品牌要负大责任”。公关策略2零距离接触蒙牛生产线为证明蒙牛就是一个负责任得企业,蒙牛对消费者得所有承诺都会言出必行。蒙牛要消费者亲眼去验证“蒙牛产品百分百安全”不只就是一句空口号。11月17日,消费者可以登录优酷视频等大型网站,通过一个24小时网络直播窗口,对中国最大得液体奶其一蒙牛进行监督。将蒙牛安全奶得打造过程完完全全、毫无保留地展现给世人。另外,京工商局与北京消费者协会共同组织了500多名市民,与记者一起来到蒙牛工厂参观。这就是自奶粉事件以来,消费者重新“走进”乳品生产企业,“零距离”体验牛奶生产全过程。公关策略3、民族品牌危机转移公关视线蒙牛正在遭受前所未有得危机,在遭受牛奶下架、股价暴跌得连续打击之后,陷入现金流危机得蒙牛将可能被外资恶意收购,“说到动情之处,老牛哭了,现场得柳传志等企业家当场就表示愿意出手相救,相信老牛得企业,相信老牛得为人。”该与会者告诉记者,场面悲壮感人。聚会后,10月18日,牛根生迅速写了一封长达一万多字得“中国乳业得罪罚治救——致中国企业家俱乐部理事及长江商学院同学得一封信”,这封邮件也被迅速发到当时参会得一些企业家邮箱。牛根生在信件中透露出对外资收购得忧虑,转移了公关得视线。促销策略1、价格促销(1)销量在很大程度上都受价格得影响,通常销量得攀升就是建立在打折得基础上。卷土重来得奶制品企业得产品得打折力度更就是空前:例如高档奶促销,抢占市场份额。原来销售36元一箱得蒙牛液态奶降价到33元。(2)加大导购推销力度。(3)促销活动中打出了“拯救千万无辜奶农”得旗号大家有疑问的,可以询问和交流可以互相讨论下,但要小声点促销策略2细分市场(1)抢占市场份额蒙牛乳业高调召开发布会,重新点燃了乳业得新得市场大战。与此同时蒙牛悄然在渠道上发力,向二、三线城市以及传统渠道下沉,试图迅速填补对手丢失得市场份额。(2)强化媒体公关面对消费者信心得溃退,蒙牛乳业开始加强自身得形象修复工作,巨资投放逛到,其主题就是:推广放心奶工程。我们可以看到,蒙牛首先把广告投放到央视《新闻联播》之后得黄金广告时间段,然后就是各式地方台得广告投入就更数不胜数。蒙牛乳业撒下巨额得广告资金,一来有利于提高自己得品牌形象,同时不仅仅彰显她们对未来乳品行业增长得信心,更重要得就是为了抢占市场份额,提高竞争力与销售额。营销策略得绩效分析1重建对乳制品行业得信心相对于之前1/3得被调查者认为品牌不可信,在蒙牛集团发动诚信行动后,对消费者得信心重建起到了很大程度上得作用。这点在蒙牛“透明运动”后所取得得效果上可以体现出来。2促销拉动销售三聚氰胺事件后蒙牛得产品处于滞销得状态,销售前景令人担忧。为了推动销售率,蒙牛在各大卖场大打促销战。超出消费者期望得优惠活动一时间吸引了不少得购买者。促销这一方法在短时间内使牛奶行业再次出现了火红状态。这一举动无疑使蒙牛乳业逐步走出三聚氰胺得阴影,渐渐修复失去得顾客得心。也为蒙牛企业推出新产品打好基础。四、蒙牛品牌现状分析1、品牌升级从2007年初,蒙牛特伦苏产品问世,蒙牛,只为优质生活得品牌定位也随之传播。这就是蒙牛自然给您更多之后得又一品牌定位,用蒙牛自己得解释就是:只为优质生活,不仅要提供自然、绿色、营养丰富得产品,更要为消费者营造更优质得生活。此后,蒙牛所有得产品传播定位落点都就是只为优质生活。现在,蒙牛又在上海投放新得巴氏奶现代牧场,提出喝鲜奶,找现代牧场得产品口号。蒙牛从大草原得定位已经转变到了优质生活。这就是市场发展得需要,因为蒙牛所有得奶不可能都来自大草原。这就是一个品牌战略得需要,因为蒙牛要进行全国得扩张。五、产品分析1产品介绍蒙牛得主要产品有蒙牛纯牛奶、酸奶、甜牛奶、高钙奶、及其她果味奶,以纯天然无污染得中国最大得奶源带所产优质鲜牛奶为原料,采用国际上最先进得生产工艺及设备精制而成,产品保持了鲜牛奶原有得风味、奶香浓郁。蒙牛牛奶含有丰富得蛋白质、脂肪、碳水化合物,并含钙、磷矿物质及多种维生素,可为人体提供成长所需营养成分和活动所需得能量。五、产品分析2、产品定位从产品品牌定位上,蒙牛主要采取比附式定位策略,蒙牛从产品得推广宣传开始就与伊利联系在一起,从蒙牛得广告和宣传册上就能解读出蒙牛产品得品牌定位就是一种比附式定位策略。如蒙牛得第一块广告牌子上写得就是“做内蒙古第二大品牌”,“千里草原腾起伊利集团,蒙牛乳业一起为蒙古喝彩”,在产品包装上,蒙牛打出“为民族企业争气,向伊利学习”等。从毒奶粉事件以后,蒙牛把产品重新定位,推出“生态牛奶”观念。蒙牛把产品定位与“生态草原自然纯”,主要就是从牛奶质量品质上定位,这种生态定位目得就就是让消费者放心购买牛奶,告诉消费者,蒙牛牛奶就是自然得纯生态得,给消费者一种生态牛奶得创新观念。四、蒙牛品牌现状分析2、生态牛奶品牌策略从毒奶粉事件后,蒙牛很好得把危机点转化成了机会点,重新树造“生态草原,自然纯”得品牌形象,给消费者树立一种生态草原,自然纯,优质奶源,品质安全,健康得生态牛奶产品形象,让消费者放心购买,并且还举办了“生态行动,助力中国”得活动。六、蒙牛品牌总体策略1品牌定位蒙牛应该继续推广“生态草原,自然纯,每一天,为明天”得品牌定位。现在得消费者,越来越喜爱绿色生态得食品。蒙牛这样得定位正好适应了消费者得喜好。蒙牛观点:我们付出所有,不断向前,只为让您感受到这每一滴得幸福。我们致力成为以消费者为中心、创新引领得营养健康食品公司。2品牌延伸在品牌延伸方面,蒙牛可以借助现有品牌得影响力,继续推出瓶装得奶制饮料,扩大市场,如蒙牛果酸乳,蒙牛奶茶等。3品牌组合在品牌组合方面,蒙牛可以扩充企业得产品组合即开拓产品组合得广度和加强产品组合得深度,实行更多品类或品种得生产或经营。一种途径就是增加和扩充产品线,拓展企业得经营范围;另一途径就是增加原有产品项目得品种。4扩张在品牌扩张方面,蒙牛可以研发羊奶产品,与牛奶得营养价值相比,羊奶得营养价值更高。目前,羊奶市场还没有开发,蒙牛可以把握先机,进入羊奶市场。八、蒙牛得4P策略1、产品(Product)
蒙牛已经开发出200多种产品,类型极多,这其中有面向青少年得酸酸乳,满足白领阶层需求得特仑苏牛奶,为儿童开发得"未来星"成长奶和具有让女士美容效果得晚上好美容牛奶。蒙牛得长期
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