秩序维护人员仪容仪表规定

秩序维护人员仪容仪表规定一、总则（一）目的规范。为维护公司形象，提升服务质量，本规定旨在明确秩序维护人员仪容仪表标准，确保人员风貌符合职业要求。1.适用范围本规定适用于公司所有秩序维护人员，包括但不限于门岗、巡逻、监控中心等岗位人员。所有人员必须严格遵守本规定，确保仪容仪表符合标准。2.管理责任公司人力资源部及各区域管理部门负责本规定的监督执行，秩序维护部主管为直接责任人，各班组长承担日常检查职责。二、着装要求（二）服装规范。秩序维护人员必须按规定穿着统一制服，确保服装整洁、完好、无破损。1.制服穿着（1）每日上岗前必须检查制服，确保无污渍、无褶皱、无破损。制服扣件齐全，拉链、袖口等部件功能正常。（2）夏季着装：夏季制服必须按规定穿着，不得赤膊或仅穿背心。制服上衣需系好领带（男性），领带颜色为公司规定蓝色，长度适中，下端刚好触及皮带扣。（3）冬季着装：冬季制服外套需按规定穿着，内搭高领保暖内衣，不得外露。帽子按规定佩戴，不得歪斜或掉落。2.服装维护（1）制服清洗：制服必须定期自行清洗，不得使用劣质洗涤剂，避免褪色或损坏。公司提供必要洗涤指导及补贴。（2）损坏处理：制服出现破损应及时报备，由管理部门统一采购更换，不得使用非规定服装替代。三、仪容标准（三）仪容规范。秩序维护人员必须保持面部、头发、胡须等部位整洁，符合职业形象要求。1.头发要求（1）男性人员：头发长度前不覆额，侧不掩耳，后不及领。不得染制夸张颜色，不得留胡子，胡须必须每日修剪干净。（2）女性人员：长发必须束起，不得披头散发。发色以自然色为主，不得使用染发剂改变本色。刘海不得过长，不得使用夸张发饰。2.面部清洁（1）每日上岗前必须清洗面部，不得留有胡茬、黑头等不洁物。男性人员必须使用剃须刀彻底剃须。（2）女性人员不得化浓妆，不得使用香水，保持面部自然清洁。不得涂抹颜色鲜艳的指甲油。四、配饰规范（四）配饰标准。秩序维护人员必须规范佩戴工牌、臂章等标识，不得佩戴与工作无关的饰品。1.标识佩戴（1）工牌：必须按规定佩戴在左胸上方，位置适中，不得歪斜或遮挡。工牌必须保持清洁，不得涂改或损坏。（2）臂章：根据岗位不同佩戴相应臂章，位置位于右臂中上部，不得松动。每日检查臂章是否完好。2.禁止佩戴（1）不得佩戴耳环、项链、手链等饰品，不得使用夸张手表。所有饰品必须符合规定，不得外露。（2）不得涂指甲油，不得佩戴假发。所有配饰必须符合职业形象要求，不得使用夸张或异色配饰。五、行为举止（五）举止规范。秩序维护人员必须保持良好仪态，举止文明得体，符合职业行为标准。1.站姿要求（1）站立时挺胸抬头，双臂自然下垂，保持身体挺直，不得弯腰驼背。男性双手后背，女性双手交叠置于腹前。（2）岗亭内站立时保持标准军姿，不得倚靠设施或身体接触。巡逻时保持警惕，不得松懈。2.行走规范（1）行走时保持稳健，不得奔跑或跳跃。不得边走边吃零食或使用手机。（2）交接班时必须保持队列整齐，步伐一致。不得嬉笑打闹或进行与工作无关的行为。六、监督与处罚（六）监督处罚。公司建立仪容仪表检查制度，对违反规定者进行相应处理。1.检查机制（1）每日早班前由班组长进行仪容仪表检查，记录不合格人员名单。（2）人力资源部每周组织抽查，对全公司秩序维护人员进行随机检查，检查结果纳入绩效考核。2.处罚标准（1）首次违反规定者：进行口头警告，并由直接主管进行教育纠正。（2）二次违反者：进行书面警告，扣除当月部分绩效奖金。（3）三次及以上违反者：予以辞退处理，并通报全公司作为警示案例。七、附则（七）执行说明。本规定自发布之日起实施，各区域可根据实际情况制定补充细则，但不得与本规定冲突。1.修订程序本规定由公司人力资源部负责解释，每年至少修订一次。修订需经过公司管理层审批，并发布正式通知。2.培训要求新入职秩序维护人员必须接受仪容仪表培训，考核合格后方可上