2026年外卖配送服务合同

2026年外卖配送服务合同甲方（服务方）：[服务方名称]地址：[服务方地址]统一社会信用代码/注册号：[服务方证件号码]乙方（配送方）：[配送方姓名]身份证号码：[配送方身份证号码]地址：[配送方地址]联系电话：[配送方联系电话]鉴于甲方运营外卖服务平台，需要配送服务以完成外卖订单的履约；乙方具备相应能力并希望提供外卖配送服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作内容与范围1.1乙方同意为甲方提供外卖配送服务，将甲方平台上的外卖订单，按照甲方平台规则和本协议约定，从商家送达用户指定地点。1.2配送服务区域为甲方平台指定的[具体城市/区域范围]，具体以甲方平台实时发布为准。1.3配送服务时间原则上为[例如：每日早上6点至晚上12点]，具体订单的配送时间要求以甲方平台订单信息为准。特殊时段（如高峰期、节假日）的配送要求及可能产生的附加费用，按照甲方平台规则执行。1.4乙方在合作期间，应遵守甲方的平台规则、服务标准及操作流程，使用甲方提供的或认可的配送设备（如智能手环、APP等）接收和处理订单。第二条甲方的权利与义务2.1甲方有权根据运营需要，向乙方分配外卖配送订单。2.2甲方有权对乙方的配送服务进行监督、检查和考核，并根据考核结果进行奖惩。奖惩规则详见甲方平台公示的相关规定。2.3甲方应向乙方提供清晰、准确的订单信息，包括但不限于商家信息、用户收货地址、联系方式、订单内容、预计送达时间等。2.4甲方应确保其平台系统、APP等工具的正常运行，并为乙方提供必要的操作培训和指导。2.5甲方应根据本协议约定及甲方平台规则，按时、足额向乙方支付配送服务报酬。2.6甲方应对从乙方获取的个人信息、商业秘密等承担保密义务。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权按照本协议约定及甲方平台规则获取配送服务报酬。3.2乙方有权在符合甲方平台规定的前提下，自主选择是否接单。3.3乙方应按照甲方平台订单信息的要求，在规定时间内完成配送任务，确保外卖食品的质量和完好，按时送达用户手中。3.4乙方在配送过程中应遵守国家法律法规、交通规则及社会公德，爱护用户和商家财产，维护甲方的形象和声誉。3.5乙方应妥善保管并按规定使用甲方提供的配送设备，如有遗失或损坏，应承担相应赔偿责任。3.6乙方应保持通讯设备畅通，及时接收和处理甲方平台发送的订单信息及指令。3.7乙方应在配送过程中及完成后，按要求在甲方平台完成签收确认等操作，并配合处理可能出现的异常情况（如用户拒收、联系不上用户等）。3.8乙方应对自身在配送过程中产生的行为负责，因乙方过错导致用户、商家或第三方财产损失、人身伤害的，乙方应承担相应赔偿责任。3.9乙方应对自身信息及配送过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等承担保密义务。第四条费用结算4.1配送服务报酬根据订单类型、距离、时间、商家类型等因素计算，具体计费标准以甲方平台公示为准。基础配送费、距离附加费、时间附加费、高峰费、特殊商家/菜品附加费等费用构成及标准，均按甲方平台规定执行。4.2结算周期为[例如：每月/每半月/每日]，结算周期结束后[例如：5]个工作日内，甲方根据乙方当期完成的有效配送订单数据，计算应支付报酬，并通过[例如：银行转账]方式支付至乙方指定的银行账户。4.3乙方完成配送并经甲方平台确认签收后，相关报酬按约定结算。甲方有权根据平台规则扣除因乙方违规操作、差评、退货等原因产生的相应费用。4.4乙方应向甲方提供合法有效的收款账户信息及个人所得税相关证明文件（如需）。甲方有权根据国家税法规定代扣代缴个人所得税。4.5甲方支付报酬前，有权根据需要要求乙方缴纳一定比例的押金，合作终止且无违约情况下，甲方应退还押金。押金金额及退还条件按甲方平台规定执行。第五条服务标准与考核5.1甲方将根据国家及行业相关标准，结合平台运营需要，设定配送服务质量考核指标，主要包括但不限于准时送达率、签收完好率、用户满意度评分、差评率、在线时长/订单量等。5.2甲方平台将记录乙方的配送服务数据，并依据考核指标对乙方进行定期或不定期的绩效评估。5.3乙方应努力达到甲方设定的服务标准。乙方如连续[例如：三个月]未达标或出现严重违规行为，甲方有权根据平台规则对乙方进行警告、罚款、暂停接单直至终止合作。5.4甲方将对表现优秀的乙方给予奖励，奖励形式包括但不限于现金奖励、荣誉表彰、优质订单分配倾斜等，具体规则见甲方平台公示。第六条合作期限与终止6.1本协议合作期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[年/月]。6.2合作期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期[年/月]。6.3任何一方提前终止本协议，应提前[例如：十五]日向对方发出书面通知，并按约定或法律规定处理善后事宜。提前终止给对方造成损失的，责任方应承担赔偿责任。6.4乙方出现以下情形之一的，甲方有权立即终止本协议并扣罚押金或追偿损失：（1）违反国家法律法规，从事违法犯罪活动的；（2）严重违反平台规则，造成恶劣影响的；（3）泄露用户信息或商业秘密，造成严重后果的；（4）因乙方原因导致用户、商家或第三方遭受重大损失的；（5）提供虚假信息或欺诈行为的；（6）无法联系或拒绝履行配合义务，经催告无效的。6.5甲方因经营调整、平台政策重大变化等原因需要终止合作的，应提前[例如：三十]日书面通知乙方，并根据乙方合作期间的表现及约定支付相应报酬。第七条责任与赔偿7.1甲乙双方应各自承担因自身过错造成的损失。因不可抗力（如地震、战争、政府行为等）导致无法履约的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。7.2乙方在配送过程中应购买并维持有效的相关保险（如意外伤害保险、第三方责任险等），甲方有权要求乙方提供保险凭证。因乙方未购买保险或保险不足造成的损失，由乙方自行承担或通过保险途径解决。7.3甲方平台系统、指令或信息错误导致乙方产生损失的，甲方应承担相应赔偿责任。7.4因乙方原因导致的外卖食品污染、损坏、丢失或用户投诉、索赔，由乙方承担赔偿责任。赔偿金额根据实际情况及甲方平台相关规定确定。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、用户数据、平台规则、财务信息等）及在合作中获悉的任何非公开信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条其他10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2甲方的平台规则、服务条款、运营通知等，如与本协议内容不一致，以甲方平台最新公示的版本为准