《新媒体营销》电子商务相关专业全套教学课件

新媒体营销全套可编辑PPT课件全书目录页学习单元一 认识新媒体营销学习单元二 提升新媒体营销职业素养学习单元三 掌握新媒体营销方法学习单元四 开展箱包类产品的直播营销活动学习单元五 拍摄家电类产品的营销短视频学习单元六 开展食品类产品的微博营销活动学习单元七 编写汽车类产品的微信推文学习单元八 开展水果店的社群营销活动学习单元一

认识新媒体营销了解新媒体营销的基础知识了解新媒体营销策划0102学习任务单元导读随着数字媒体技术的发展和移动互联网的普及，新媒体在我国网民中的渗透率不断提高，成为人们获取信息、购物、娱乐、社交的重要渠道。与此同时，新媒体营销也风生水起，成为当前企业最常用的营销手段之一。未来，随着数字媒体技术的进一步发展，企业还将从新媒体营销中挖掘出更大的商业价值。本学习单元主要介绍新媒体与新媒体营销的基础知识、新媒体营销策划的基础知识，使大家对新媒体营销有一个初步的认识。知识目标（1）了解新媒体和新媒体营销的概念、新媒体用户的内涵和特征、新媒体营销的特点、主流的新媒体平台，以及新媒体营销的发展趋势。（2）了解新媒体营销策划的概念、新媒体营销策划的主要内容，以及新媒体营销策划方案的撰写步骤和主要框架。能力目标（1）能够在新媒体平台上与其他用户互动。（2）能够在新媒体平台上发布营销信息。（3）能够制订新媒体营销策划方案。素质目标（1）弘扬爱国主义精神和奉献精神，践行社会主义核心价值观。（2）增强规划意识和目标意识，养成科学制订学习计划并认真落实的习惯。（3）坚持守正创新，积极突破自我，用新媒体传播正能量。学习任务一了解新媒体营销基础知识一、新媒体概述二、新媒体用户三、新媒体营销的概念四、新媒体营销的特点五、主流的新媒体平台六、新媒体营销的发展趋势任务实施——体验新媒体平台点击此处进入任务实施各品牌都在新媒体平台上进行宣传任务情景现在小品牌在新媒体平台上进行营销宣传一夜爆红的案例太多了，我也加入了我们公司的新媒体营销团队，王经理让我挑选一个新媒体平台体验一下，那就体验小红书好了。任务情景点击此处进入任务实施了解新媒体营销的基础知识你使用过哪些新媒体？一、新媒体概述一、新媒体概述新媒体主要是指基于数字技术、网络技术及其他现代信息技术或通信技术的，具有互动性、融合性的媒介形态和平台。（一）新媒体概念了解新媒体营销的基础知识了解新媒体营销的基础知识传统媒体可以转变为新媒体吗？可以。一、新媒体概述新媒体和传统媒体有哪些区别？了解新媒体营销的基础知识一、新媒体概述请根据不同的功能将以下新媒体分类了解新媒体营销的基础知识一、新媒体概述请根据不同的功能将以下新媒体分类了解新媒体营销的基础知识一、新媒体概述文娱媒体社交媒体信息媒体服务媒体知识媒体消费媒体163（二）新媒体类型类型功能示例文娱媒体主要满足用户在文化和娱乐方面的需求抖音、快手、小游戏社交媒体主要满足用户在人际交往方面的需求微信、微博、小红书服务媒体主要满足用户在解决实际生活中的各类问题，以及是寻求企业或社会组织相关服务方面的需求地方政务平台、生活服务平台、企业App的线上柜台消费媒体主要满足用户在购物消费方面的需求淘宝、唯品会知识媒体主要满足用户在了解知识、技巧，提升自我能力方面的需求电子书、在线课程、国家图书馆App信息媒体主要满足用户在便捷获取资讯和消息方面的需求网易新闻、今日头条、数字电视一、新媒体概述了解新媒体营销的基础知识（一）新媒体用户的内涵“受”：“被动”接受信息“众”：非个体，无个性化内容受众用户化“被动”为“主动”个性化的信息服务成为主流二、新媒体用户了解新媒体营销的基础知识（二）新媒体用户的特征新媒体用户的特征个性化与社会化并存“娱乐”与“严肃”并存免费与付费并存主动与被动并存个性化：获取自己感兴趣的内容（首页推荐）社会化：容易受他人和群体影响（微博热点）主动：主动选择信息（信息搜索）被动：受惰性和习惯影响“娱乐”：“娱乐”性质的题材（搞笑视频）“严肃”：“严肃”题材和社会重大问题（新闻）免费：免费的素材（哔哩哔哩）付费：付费的资源（数字单曲）二、新媒体用户了解新媒体营销的基础知识你是怎么理解新媒体营销的？你知道哪些新媒体营销方式？了解新媒体营销的基础知识二、新媒体用户新媒体营销就是利用新媒体平台进行市场营销活动，如直播营销、短视频营销、微博营销、微信营销、社群营销等。三、新媒体营销的概念了解新媒体营销的基础知识（一）应用载体广泛四、新媒体营销的特点了解新媒体营销的基础知识（二）呈现形式多样四、新媒体营销的特点了解新媒体营销的基础知识（三）目标客户精准（四）门槛对较低四、新媒体营销的特点了解新媒体营销的基础知识（一）抖音流量大投放精准多端适用成本较低五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（二）快手“先行者”接地气“磁力引擎”五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（三）微信微信群微信朋友圈微信公众平台五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（四）微博活跃用户多信息传播快五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（五）小红书社交互动内容创作五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（六）知乎回答高质量专业性五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（七）哔哩哔哩“Z世代”兴趣点情感共鸣五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（八）百家号创作、发布、变现于一体五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（九）今日头条深受男性用户欢迎五、主流的新媒体平台了解新媒体营销的基础知识（一）从“两微一端”到百花齐放微信移动客户端微博微信、微博、移动客户端、网络直播、问答社区、网络电台、网络游戏等六、新媒体营销的发展趋势了解新媒体营销的基础知识（二）从固定场景到移动场景六、新媒体营销的发展趋势了解新媒体营销的基础知识想吃火锅在平台进行搜索，根据导航去店里吃火锅图片文字（三）从图文到“直播+”图文视频语音网络直播六、新媒体营销的发展趋势了解新媒体营销的基础知识（四）从公域流量到私域流量私域流量是相对于公域流量而言的，是指企业可以反复利用，无需付费，且能随时触达的私有流量。六、新媒体营销的发展趋势了解新媒体营销的基础知识任务实施体验新媒体平台任务实施——体验新媒体平台一、下载并登录小红书App二、搜索购物推荐并与“种草”达人对话三、发布自己编写的产品推荐了解新媒体营销的基础知识进入任务情景一、任务目的在本任务中，我们通过在小红书App上发布营销信息来更好地巩固前面讲解的知识，感受新媒体营销的魅力。二、人员分组以3～5人为一组，各小组选出组长并进行任务分工，然后将小组成员信息及分工情况填入表中。了解新媒体营销的基础知识任务工单组别

指导老师

人员姓名学号任务分工组长

组员

小组成员及分工情况了解新媒体营销的基础知识任务工单三、实践操作（一）下载并登录小红书App（二）搜索购物推荐并与“种草”达人对话（三）发布自己编写的产品推荐了解新媒体营销的基础知识任务工单四、任务评价各组组长汇总任务完成情况并按下面的表格对组员进行评价。五、任务小结将自己在实践操作过程中的感悟或其他想法写在教材上空白处。知识点/技能点掌握情况

（组长评价，若符合标准，请在括号内画“√”，否则画“×”）新媒体用户的特征能够在新媒体平台上与其他用户交流，了解他们的兴趣爱好及特征（

）新媒体平台能够在新媒体平台上发布营销信息，感受新媒体营销的魅力（

）了解新媒体营销的基础知识任务工单课堂小结了解新媒体营销的基础知识1．请学生观看视频“新媒体和传统媒体的区别”和“新媒体营销的优势”，回答以下问题。（1）新媒体和传统媒体的区别有哪些？（2）新媒体营销的优势是什么？2．线上答题。作业布置了解新媒体营销的基础知识学习任务二了解新媒体营销策划一、新媒体营销策划的概念二、新媒体营销策划的主要内容三、新媒体营销策划方案的撰写步骤四、新媒体营销策划方案的主要框架任务实施——制定休闲食品新媒体营销策划方案凡事预则立，不预则废王经理我已经体验过小红书了，也整理了一些资料您看下。小乐，你先不要着急，你还要学习新媒体营销策划呢。现在公司推出了一款休闲食品，想提升它的销量，你来制定一份营销策划方案吧。一袋25g鸡胸肉>90%热量只有90千卡低脂、健康任务情景点击此处进入任务实施策划营销策划新媒体营销策划积极主动地制订策略、计划或方案营销人员围绕企业营销目标或营销战略而进行的策划活动开展新媒体营销活动前所进行的营销策划了解新媒体营销策划一、新媒体营销策划的概念（一）营销目标企业通过新媒体营销活动所要达到的营销指标。了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容转发量点赞量销售额（一）营销目标了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容以一家休闲食品公司制定的目标为例：从现在起6个月内，一种糖果的销量要提升10%该目标有具体数据指标要求，目标达成度是可以衡量的，并且时间限制。经过分析，销售团队认为该目标是可实现的，且有利于公司的发展。所以，该目标是合理的。（二）定位策划明确企业的核心产品及其核心卖点是什么，明确目标消费群体是哪些人。了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容（三）运营策划运营新媒体账号，通过研究目标消费群体的消费行为和消费心理，策划他们喜欢的内容，进而赢得目标消费群体对企业或产品的关注和信赖。了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容（四）内容策划主要包括选择题材或主题，选择表现形式（如文字、图文、短视频、音频、直播等），选择传播方法，等等。如何让更多的人打开、完整浏览并转发呢？了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容你被哪些营销内容吸引过？了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容（五）渠道策划根据企业的营销目标及目标消费群体的特征选择合适的新媒体平台，帮助企业进行宣传推广。了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容你还能说出其他新媒体平台适合推广什么产品吗？了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容（六）展示形式策划为营销内容选择合适的展示形式。了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容（七）营销方法策划明确本次营销活动可利用的营销方法有哪些；基于特定产品的特点，通过哪种营销方法能够更好地对目标消费群体进行针对性心理引导。了解新媒体营销策划二、新媒体营销策划的主要内容010203（一）设定营销目标营销目标应该是清晰的、可衡量的、合理的、相关的和有时限的。（二）分析企业和市场环境分析企业当前的内外部资源和市场环境，要分析同类产品或竞争对手的行为。（三）选择新媒体平台搞清楚目标用户喜欢在哪些平台聚集，然后选择在这些新媒体平台上创建和运营账号、开展线上线下营销活动。了解新媒体营销策划三、新媒体营销策划方案的撰写步骤040506（四）构思具有传播性的内容根据平台的特点和用户的喜好构思具有传播性的内容。具有传播性的内容需要策划人员将前期的分析结论和创意灵感结合起来。（五）确定实施细节实施细节包括活动的物料准备，信息的表现形式，软文的主题和结构，文章的发布时间，活动的时间和地点，活动的步骤，人员的安排和费用预算等。（六）测试与调整需要随着环境、条件的变化而不定时地进行调整。了解新媒体营销策划三、新媒体营销策划方案的撰写步骤新媒体营销策划方案的撰写步骤是？了解新媒体营销策划三、新媒体营销策划方案的撰写步骤23包括选择营销方式、选择渠道、选择推广方式等，主要围绕新媒体营销策划目标展开，是新媒体营销策划活动实施的主要依据。营销方案的可行性与操作性分析，同时还包括营销方案实施的评估效果与检验方法。1主要包括企业现状分析、竞争环境分析、目标消费群体分析等。效果预测企业市场状况分析策划实施内容新媒体营销策划方案包括3个部分：了解新媒体营销策划四、新媒体营销策划方案的主要框架（一）新媒体品牌策划方案的主要框架方案构成具体内容封面方案的题目，策划人，策划时间前言策划的背景、目的、方法、意义等整体情况的概述正文（1）企业现状分析：企业拥有的内外部资源（2）市场竞争分析：利用SWOT分析法分析企业的优势、劣势、机会和威胁（3）营销目标：营销活动的目标，可以是流量指标、销售目标等（4）品牌定位：指明品牌所属的细分市场，对应的目标消费群体（5）品牌内涵：企业赋予品牌的内涵，包括品牌的文化、历史、故事等（6）表现元素：品牌名称、标志、logo、象征物、代言人、包装等（7）传播策略：符合品牌定位的新媒体平台，或者新媒体营销方式、具体信息传播方式等（8）效果预测：营销活动对知名度、美誉度、忠诚度等方面的影响结语策划人的总结陈词了解新媒体营销策划四、新媒体营销策划方案的主要框架（二）新媒体促销活动策划方案的主要框架方案构成具体内容活动标题活动主题、活动名称企业现状企业内外部环境分析，企业具有的资源及面临的问题活动目的处理库存，提升销量，为新产品打开市场，提升产品知名度及美誉度等营销对象产品的目标消费群体、次要群体等活动方式新媒体平台的选择、销售渠道的选择、促销策略及优惠力度时间、地点活动时间、活动地点或场景、持续时间等人员安排活动所需人力资源的分配，安排相关计划的负责人或实施人活动筹备活动物料的准备，现场布置等了解新媒体营销策划四、新媒体营销策划方案的主要框架（二）新媒体促销活动策划方案的主要框架中期实施促销活动的实施，包括话术、方法、互动等后期收尾活动结束后的复盘、售后服务等费用预算各类费用支出明细，包括宣传费、人员费、场地费、物料费等效果预估销量情况及社会影响等风险事项消费者投诉、竞争对手干扰、其他风险因素结语策划人的总结陈词了解新媒体营销策划四、新媒体营销策划方案的主要框架（续表）（三）新媒体社群活动策划方案的主要框架方案构成具体内容活动背景市场现状及开展活动的意义或原因等活动目的树立品牌形象，推广新产品，让老客户介绍新客户，提升客户忠诚度等活动形式若选择线上活动，是群内互动，还是有奖转发？若选择线下活动，是举办免费试用活动，还是举办文艺表演？时间、地点活动时间、活动地点或场景、持续时间等预热方式微信推文、微博消息、媒体广告等物料筹备活动物料的准备，如活动分享海报、活动宣传文案、活动礼物或奖品，以及活动需要的其他设备、设施、场地或嘉宾物料等计划排期活动的推进表，如筹备期、预热期、进行期、发酵期的具体活动事项及其开始和结束的时间费用预算各类费用支出明细，包括宣传费、人员费、场地费、物料费等结语策划人的总结陈词了解新媒体营销策划四、新媒体营销策划方案的主要框架任务实施制订休闲食品新媒体营销策划方案任务实施——制订休闲食品新媒体营销策划方案分析营销目标分析企业和市场环境步骤1步骤2步骤3步骤4分析用户和渠道分析营销内容撰写休闲食品新媒体促销活动策划方案的具体内容步骤6步骤5确定新媒体营销策划方案的主要框架了解新媒体营销策划进入任务情景任务工单一、任务目的在本任务中，我们通过制订一份休闲食品新媒体营销策划方案来更好地巩固前面讲解的知识，掌握新媒体营销策划的相关技能。二、人员分组以3～5人为一组，各小组选出组长并进行任务分工，然后将小组成员信息及分工情况填入表中。了解新媒体营销策划组别

指导老师

人员姓名学号任务分工组长

组员

小组成员及分工情况了解新媒体营销策划任务工单三、实践操作分析营销目标分析企业和市场环境步骤1步骤2步骤3步骤4分析用户和渠道分析营销内容撰写休闲食品新媒体促销活动策划方案的具体内容步骤6步骤5确定新媒体营销策划方案的主要框架了解新媒体营销策划任务工单四、任务评价各组组长汇总任务完成情况并按下面的表格对组员进行评价。五、任务小结将自己在实践操作过程中的感悟或其他想法写在教材上空白处。知识点/技能点掌握情况

（组长评价，若符合标准，请在括号内画“√”，否则画“×”）新媒体营销策划的主要内容了解新媒体营销策划的主要内容（

）新媒体营销策划方案的撰写步骤和主要框架能够根据需要撰写新媒体营销策划方案（

）了解新媒体营销策划任务工单课堂小结了解新媒体营销策划作业布置1．请学生学习“新媒体营销策划方案范文”，与自己写的方案进行对比。2．线上答题。了解新媒体营销策划演示完毕谢谢观看新媒体营销全书目录页学习单元一 认识新媒体营销学习单元二 提升新媒体营销职业素养学习单元三 掌握新媒体营销方法学习单元四 开展箱包类产品的直播营销活动学习单元五 拍摄家电类产品的营销短视频学习单元六 开展食品类产品的微博营销活动学习单元七 编写汽车类产品的微信推文学习单元八 开展水果店的社群营销活动学习单元二

提升新媒体营销职业素养了解新媒体营销岗位的职责和能力要求了解新媒体营销理论0102学习任务单元导读有些人认为新媒体营销就是在新媒体平台上卖东西。其实不然，新媒体营销涉及方方面面的工作，对从业者的职业素养有着较高的要求。新媒体营销营销人员不仅需要具备相应的职业能力和伦理道德素养，熟练使用各类新媒体工具，还需要了解相关的营销理论。本学习单元主要介绍新媒体营销岗位的职责和能力要求，新媒体营销人员必备的工具，以及新媒体伦理道德素养和相关的营销理论，为大家今后走上新媒体岗位打下良好的基础。知识目标（1）了解新媒体营销岗位的职责及能力要求。（2）了解新媒体营销人员必备的工具。（3）了解提升新媒体伦理道德素养的方法。（4）了解传统营销理论，如4P理论、4C理论、4R理论和4V理论。（5）了解新媒体营销理论，如整合营销理论、STP理论、长尾理论、“湿营销”理论。能力目标（1）能够使用“创可贴”制作营销海报。（2）能够构建产品用户画像。素质目标（1）践行社会主义核心价值观，利用新媒体为社会创造更多的正能量价值。（2）加强道德修养、强化道德自律，自觉履行社会责任。学习任务一了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责二、新媒体营销岗位的能力要求三、新媒体营销人员必备的工具四、新媒体伦理道德素养任务实施——使用“创客贴”制作营销海报点击此处进入任务实施任务情景真是苦恼，感觉最近工作有点忙不开了。策划活动编写文案用户互动追踪数据团队协作任务情景好几个小时过去了，终于用Photoshop做好了一张营销海报。怎么旁边的同事做了好几张呀？还都很精美？点击此处进入任务实施任务情景点击此处进入任务实施原来是使用了“创客贴”呀！我也要学习使用各种新媒体营销需要的工具，提升工作效率！了解新媒体营销岗位的职责和能力要求新媒体营销的岗位有哪些？一、新媒体营销岗位的职责了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责新媒体营销岗位编辑岗位主管岗位运营岗位策划岗位渠道岗位了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责新媒体营销主管/经理新媒体运营主管/经理新媒体运营部主任（一）主管岗位了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（一）主管岗位0102负责新媒体平台（抖音、小红书、微信公众号等）企业账号的整体运营与推广。负责制订新媒体平台的内容建设方案，明晰营销活动的定位、目标、战略。根据营销目标制订营销计划，策划与组织各类线上或线下活动，提高新媒体账号的粉丝数量及用户黏性。挖掘和分析新媒体平台用户的需求，收集用户反馈，及时改进营销策划方案。0304了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（一）主管岗位050607跟踪新媒体平台账号的运营效果，定期收集和分析运营数据，在分析的基础上提出内容运营及新媒体运营调整优化建议。指导新媒体事件、话题、活动等文案的策划、审核及实施，提高公司信息的传播量，提高公司品牌和产品在目标消费群体中的知名度。对外协调关系，获取其他部门的支持。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责新媒体策划新媒体营销策划新媒体文案策划新媒体运营策划（二）策划岗位了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（二）策划岗位根据企业的营销目标或营销战略，策划新媒体的内容与宣传，以此提高品牌曝光度和美誉度。负责运营新媒体平台账号并策划推广活动，根据新媒体平台和营销活动的特点，推广企业的品牌或产品。010203参与各种活动创意讨论会，提出建议和指导。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（二）策划岗位0405负责塑造企业品牌或产品的网络形象。挖掘和分析用户的使用习惯、情感及体验感受，据此优化营销活动方案。广泛关注标杆性新媒体营销案例，探索新媒体运营新方法。及时跟进新闻热点，完成专题策划活动。0607了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责新媒体编辑新媒体文案编辑（三）编辑岗位了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（三）编辑岗位对企业的整体营销目标有清晰的认知，能够快速了解客户需求，并与其他同事密切配合，撰写富有创意的宣传文案及宣传资料。负责撰写新媒体平台企业账号的推文或博文，为线上活动、广告传播、线上公关活动撰写相关文字内容。010203总结创意产出和文案撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责新媒体运营新媒体运营专员（四）运营岗位了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（四）运营岗位热爱移动互联网及新媒体产品，能够熟练使用和操控新媒体账号，熟悉各个新媒体平台的运营规则、运作模式和用户特点。挖掘和分析用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。010203能够收集、研究新媒体营销的模式及案例，了解竞争对手的情况，并能够根据当前的环境调整工作重点。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（四）运营岗位0405能够与用户良好沟通或互动，提升粉丝黏性。有良好的法律、风控及版权意识，保证新媒体平台账号合法合规运营。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责新媒体渠道专员新媒体渠道经理新媒体渠道拓展（五）渠道岗位了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责（五）渠道岗位0102参与制订渠道策略和拓展计划，开发和维护新型的营销或分销渠道。根据企业新媒体营销的需求，寻找和挖掘有利于企业的合作资源。负责渠道团队的组建和管理，提升团队渠道开拓能力。负责新媒体账号的商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系。0304毕业后，你想应聘什么岗位，为什么？了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、新媒体营销岗位的职责了解新媒体营销岗位的职责和能力要求二、新媒体营销岗位的能力要求文字表达能力项目管理能力用户洞察能力工具应用能力创意创新能力人际沟通能力热点跟进能力渠道整合能力信息审核能力数据分析能力了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（一）文字表达能力二、新媒体营销岗位的能力要求从事新媒体工作必需的基础能力之一，具体表现为文案的写作能力和文字的编辑能力。广告词、软文、运营计划、活动说明、新闻稿和脚本设计了解新媒体营销岗位的职责和能力要求二、新媒体营销岗位的能力要求在微博活动说明中有“转发微博3天”的要求，怎么理解？怎么表达能消除歧义？了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（二）项目管理能力二、新媒体营销岗位的能力要求新媒体营销中的项目管理通常是指活动规划和活动进度管理。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（三）工具应用能力二、新媒体营销岗位的能力要求新媒体营销人员熟练使用各种新媒体营销工具的能力。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（四）创意创新能力二、新媒体营销岗位的能力要求创作优质文案是新媒体营销的核心工作之一。创意和创新是优质文案的灵魂，也是新媒体营销效果的根本保证。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（五）人际沟通能力二、新媒体营销岗位的能力要求新媒体营销人员连接着不同的内部（技术和美工人员）和外部（用户）关系，必须进行沟通协作。外部：用户内部：技术和美工人员了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（六）用户洞察能力二、新媒体营销岗位的能力要求爆文之所以广受关注和追捧，主要在于引发了用户发自内心的共鸣，文章本身所传递的情感内核获得了用户的认可，满足了参与者的炫耀、跟风、猎奇等心理，从而促成用户疯狂转发。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（七）热点跟进能力二、新媒体营销岗位的能力要求新媒体营销人员必须巧妙地将潮流热点与企业营销信息相结合。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求二、新媒体营销岗位的能力要求你最近有关注什么热点吗？该怎么与公司要推出的新款低脂薯片营销信息结合起来呢？了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（八）渠道整合能力二、新媒体营销岗位的能力要求运营中多尝试与外部渠道跨界创意合作。美酒加咖啡就爱这一杯了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（九）信息审核能力二、新媒体营销岗位的能力要求在工作中遵循社会主义核心价值观的要求，打造自身的信息审核能力，学会鉴别有悖于主流价值观、国家利益、社会经济发展的内容，杜绝哗众取宠、虚假宣传等行为，维护企业新媒体账号的健康运营。哗众取宠丑态百出了解新媒体营销岗位的职责和能力要求（十）数据分析能力二、新媒体营销岗位的能力要求新媒体营销人员必须懂得基本的数据分析知识，会使用数据分析工具了解用户和市场情况。了解新媒体营销岗位的职责和能力要求二、新媒体营销岗位的能力要求你认为自己哪项能力比较薄弱？打算如何提升？工具类型用途常见工具名称文档协作工具新媒体营销团队的所有人员都可以在同一个文档里写作撰写、讨论和校对方案，无须再通过即时通信软件或邮件反复沟通腾讯文档、金山文档等微信生态工具（1）图文编辑和排版工具美编、135编辑器、秀米、96微信编辑器、易点微信编辑器、365微信编辑器、排版侠等（2）微信运营工具进群宝、紫豆助手、小裂变等（3）小程序制作工具凡科轻站小程序、微盟小程序搭建、上线了、点点客等了解新媒体营销岗位的职责和能力要求三、新媒体营销人员必备的工具工具类型用途常见工具名称内容咨询工具获取资料微博、知乎、简书、豆瓣、网易号、今日头条、大鱼号、企鹅号、一点资讯、搜狐号、百家号、站长之家、掘金、简书、派代网、豆瓣小组、知乎专栏、友盟+论坛、产品大牛、艾瑞网、虎嗅网、36氟、钛媒体、雷锋网、界面新闻、TechWeb、创业邦、易观、极客公园、媒界PRAD、网易新闻、新浪网、腾讯网等了解新媒体营销岗位的职责和能力要求三、新媒体营销人员必备的工具工具类型用途常见工具名称图片素材工具搜索社群活动、朋友圈互动、推送内容、文章封面需要用到的精美的图片素材摄图网、千图网、花瓣网、昵图网、别样网、堆糖、阿里矢量图标库、米拍、图虫网、全景网、视觉中国、千图网、花瓣网、昵图网、天堂图片网、大图网、乐乎等图片处理工具处理图片创客贴，美图秀秀、Fotor懒设计等H5页面制作工具制作线上投票、邀请函、抽奖活动、宣传动画等易企秀、人人秀、兔展等了解新媒体营销岗位的职责和能力要求三、新媒体营销人员必备的工具工具类型用途常见工具名称音频处理工具①编辑音频文件、播放音频文件、转换音频文件格式、录音、将音乐转化为文字②查找和搜索音频素材③改变声音的音调、音色等迅捷音频转换器、格式工厂、QVE音频剪辑、喜马拉雅FM、蜻蜓FM等短视频制作工具制作短视频爱剪辑、会声会影、剪映、秒拍、微视、必剪等活动会议工具组织线上或线下活动互动吧、活动树、活动行、会小二、趣现场、百格活动等了解新媒体营销岗位的职责和能力要求三、新媒体营销人员必备的工具工具类型用途常见工具名称其他实用工具（1）二维码制作工具草料二维码、码客坊、模板码网等（2）调查问卷工具问卷星、灵析、麦客、问答箱子、乐调查、腾讯问卷等（3）数据分析工具微信指数、微博指数、百度指数、清博指淘宝指数、199it、新浪舆情通、流量捕手等（4）短链接转换工具爱短链、百度智能云-短网址服务等了解新媒体营销岗位的职责和能力要求三、新媒体营销人员必备的工具了解新媒体营销岗位的职责和能力要求二、新媒体营销岗位的能力要求查询资料生成二维码制作小程序制作海报组织线上活动创客贴今日头条活动行凡科轻站小程序草料二维码连一连了解新媒体营销岗位的职责和能力要求四、新媒体伦理道德素养新媒体伦理道德素养尊重客观事实尊重知识产权尊重他人隐私尊重社会公益维护国家利益任务实施使用“创客贴”制作营销海报任务实施——使用“创客贴”制作营销海报进入任务情景进入“创客贴”官网的“创建设计”选择“手机海报”步骤1步骤2步骤3步骤4选择模板修改文字下载海报步骤6步骤5修改图片了解新媒体营销岗位的职责和能力要求一、任务目的在本任务中，我们通过使用“创客贴”制作营销海报来更好地巩固本任务讲解的知识，学习新媒体营销工具的使用方法。二、人员分组以3～5人为一组，各小组选出组长并进行任务分工，然后将小组成员信息及分工情况填入表中。任务工单了解新媒体营销岗位的职责和能力要求组别

指导老师

人员姓名学号任务分工组长

组员

小组成员及分工情况任务工单了解新媒体营销岗位的职责和能力要求三、实践操作了解新媒体营销岗位的职责和能力要求任务工单进入“创客贴”官网的“创建设计”选择“手机海报”步骤1步骤2步骤3步骤4选择模板修改文字步骤6步骤5修改图片下载海报四、任务评价各组组长汇总任务完成情况并按下面的表格对组员进行评价。五、任务小结将自己在实践操作过程中的感悟或其他想法写在教材上空白处。知识点/技能点掌握情况

（组长评价，若符合标准，请在括号内画“√”，否则画“×”）新媒体营销人员必备的工具能够熟练使用“创客贴”（

）的各种功能新媒体营销岗位的能力要求能够设计有吸引力的营销标题及广告语（

）；文案内容无敏感或违规信息（

）了解新媒体营销岗位的职责和能力要求任务工单课堂小结了解新媒体营销岗位的职责和能力要求课堂小结了解新媒体营销岗位的职责和能力要求课堂小结了解新媒体营销岗位的职责和能力要求课堂小结了解新媒体营销岗位的职责和能力要求1．请学生为公司新品低脂鸡肉薯片，写一段营销文案分享到学习平台（可以自行观看“如何提升文字表达能力”进行学习）。2．线上答题。作业布置了解新媒体营销岗位的职责和能力要求学习任务二了解新媒体营销理论一、传统营销理论二、新媒体营销理论任务实施——为产品构建用户画像监测销售情况，如果销售情况不好，就要及时改进营销方案。咱们每天分析后台的用户数据，你认为有什么作用？任务情景点击此处进入任务实施那么，什么样的营销方案是好的营销方案呢？当然是吸引很多用户的方案。那我们的用户是谁？他们有什么特点？新媒体营销活动不像传统媒体营销那样广撒网，而是精准地找到目标客户，其核心就是构建用户画像。我们现在分析数据，就是要提炼出目标客户的特征，这样才能使营销活动产生作用。你现在应该多了解一些新媒体营销理论知识，这样才能更好地抓住工作重点。了解新媒体营销理论一、传统营销理论（一）4P理论杰罗姆·麦卡锡《基础营销》产品策略定价策略渠道策略促销策略以产品为导向了解新媒体营销理论（二）4C理论以消费者需求为导向customercostConvenienceCommunication消费者策略挖掘和分析消费需求成本策略降低产本成本便捷策略提高购物便捷性沟通策略把“关系”变成“销售渠道”罗伯特·劳特朋一、传统营销理论提高对市场的反应速度了解新媒体营销理论（三）4R理论以竞争为导向RelevanceRelationshipReactionReward关联关系反应利益回报将企业与客户联系在一起，提高顾客忠诚度建立一对一关系，精准推动内容给客户提供利益回报，巩固关系4R理论一、传统营销理论产品功能与消费者需求结合了解新媒体营销理论（四）4V理论差异化营销VariationValueVibration差异化附加价值共鸣与竞争对手区别开来，树立独特的品牌形象为产品提供附加价值与消费者进行情感交流Versatility功能化4V理论一、传统营销理论4R理论在新媒体营销中的指导作用体现在哪几个方面？了解新媒体营销理论一、传统营销理论了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（一）整合营销理论新媒体营销理论的含义传播营销信息的统一性营销活动的互动性营销活动的目标性企业在与用户的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用，目的是协助企业建立与用户之间的长期关系。了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（一）整合营销理论需要给用户关注企业账号或转发营销信息的理由InteretingInteractionInterestsIndividuality趣味互动利益个性新媒体营销的信息需要具有趣味性通过平台与用户互动，解决用户的疑虑使用个性化的言语，塑造一个个性鲜活的拟人化形象4I原则你能说出4I原则的应用案例吗？了解新媒体营销理论一、传统营销理论了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（一）整合营销理论微信公众号微博今日头条新媒体矩阵人民日报的新媒体矩阵了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（二）STP理论市场细分（Segmentation）STP市场目标（targeting）市场定位（positioning）调研、依据用户差异划分若干用户群选择产品、服务满足细分市场针对市场目标的潜在用户的心理进行营销设计怎么理解构建用户画像？有什么作用？了解新媒体营销理论一、传统营销理论了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（二）STP理论构建用户画像

用户数据产品意见数据用户渠道数据数据用户画像了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（二）STP理论1．提炼用户标签用户标签固定属性用户路径用户场景WHO用户是谁WHERE用户在哪WHAT用户在做什么了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（二）STP理论2．完成画像描述画像描述的过程类似于写作文或写剧本的过程，按照标签关键词进行文字延展。但是在具体描述时需要注意做到完整化和细节化。了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（三）长尾理论了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（四）“湿营销”理论未来社会将会是“湿”的，未来社会的组织方式将彻底突破“干巴巴”的社会关系，进化变成“湿乎乎”的、人人相互理解的时代，即人与人靠社会化软件相互联结，人与人之间可以凭借独特且微妙的关系相互吸引、相互组合、相互分享、协同合作。了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（四）“湿营销”理论“湿营销”理论是指“借由互联网上的社会性软件聚合某个群体，并以温和的方式将其转化为品牌的追随者，赋予用户力量，鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容，从而影响商家的新产品开发、市场调研、品牌管理等营销新战略。”“湿营销”是有情感的、自发的、个性的，符合人群本质需要的，它可以给需要的人更多的帮助，让不需要的人不被打扰。了解新媒体营销理论二、新媒体营销理论（四）“湿营销”理论韩笑——《微博营销：“湿”化生存》微博营销包括湿通路、湿路径、湿优化、湿结果等“湿”过程。其中，湿营销的通路是C2C（consumertoconsumer，消费者对消费者）模式；湿营销的路径体现为用户与用户之间的深度对话与互动体验；湿优化指“湿营销”不是粗放的、放任的，而是一个动态的优化过程，在整个营销过程中不断收集信息，加以改进，进一步提升营销精准度；而湿结果则指微博营销产生“湿”的品牌和“湿”的销售结果。任务实施为产品构建用户画像任务实施——为产品构建用户画像了解新媒体营销理论进入任务情景步骤1在搜索引擎网站搜索相关研究机构对休闲食品的调查报告。在百度上搜索关键词“休闲食品用户画像”，可以搜索到艾媒网发布的《2023—2024年中国休闲食品产业现状及消费行为数据研究报告》，以及某用户在小红书上发布的《零食消费者画像、消费特征及产品趋势》等内容。任务实施——为产品构建用户画像了解新媒体营销理论步骤2了解休闲食品消费者的个人属性，如性别、收入、所在地、年龄等。通过查阅从互联网上收集的资料，可获得如下信息。任务实施——为产品构建用户画像了解新媒体营销理论步骤3了解休闲零食消费者偏爱的网络聚集地。在百度网站搜索“互联网女性用户数据”，可从QuestMobile百家号发布的《2023年“她经济”洞察报告》中获得以下信息。数据显示，从使用时长上看，2023年1月，女性用户月人均使用时长达到163.6小时，同比增长2.0%。具体到应用类型上看，短视频、社交、综合电商平台的黏性非常高。其中，女性用户在综合电商App的同比增量超过5000万，契合女性强社交、爱互动、爱购物的特性。此外，女性用户在被低价促销活动吸引的同时，亦关注商品本身品质与品牌，潮流时尚敏感度高，健康意识强。任务实施——为产品构建用户画像了解新媒体营销理论步骤4了解我国休闲食品消费者的消费偏好和消费场景。通过查阅艾媒网发布的《2023—2024年中国休闲食品产业现状及消费行为数据研究报告》可以获得我国休闲零食消费者选择网红休闲食品的原因。任务实施——为产品构建用户画像了解新媒体营销理论步骤5最后，通过文字拓展，可以得到我国休闲零食消费者的用户画像我国休闲零食消费者主要是年轻女性。他们一般聚集在短视频、社交、综合电商平台，具有强社交、爱互动、爱购物的特性。她们在被低价促销活动吸引的同时，亦关注商品本身品质与品牌，潮流时尚敏感度高，健康意识强。他们选择零食的原因主要有口感好、质量良好、跟风购买、猎奇、包装精美等。她们一般在休闲聚会和旅游、打游戏和追剧、办公或学习，以及替代正餐时使用产品。任务工单一、任务目的本任务通过为产品构建用户画像来更好地巩固本任务讲解的知识，掌握构建用户画像的方法。二、人员分组以3～5人为一组，各小组选出组长并进行任务分工，然后将小组成员信息及分工情况填入表中。了解新媒体营销理论组别

指导老师

人员姓名学号任务分工组长

组员

小组成员及分工情况了解新媒体营销理论任务工单三、实践操作选择产品网上搜索资料步骤1步骤2步骤3步骤4了解用户的个人属性了解用户偏好的网站或者App撰写该产品的用户画像步骤6步骤5了解用户的消费偏好和消费场景了解新媒体营销理论任务工单四、任务评价各组组长汇总任务完成情况并按下面的表格对组员进行评价。五、任务小结将自己在实践操作过程中的感悟或其他想法写在教材上空白处。知识点/技能点掌握情况

（组长评价，若符合标准，请在括号内画“√”，否则画“×”）构建用户画像的核心数据能够从网上完整、快速获取构建用户画像所需的核心数据（

）构建用户画像的步骤能够按照步骤构建出产品用户画像（

）了解新媒体营销理论任务工单课堂小结了解新媒体营销理论作业布置1．请学生思考，如果你是小乐会如何利用4I原则进行营销呢？将想法分享到学习平台（可以观看“4I原则应用案例”进行学习）。2．线上答题。了解新媒体营销理论演示完毕谢谢观看新媒体营销全书目录页学习单元一 认识新媒体营销学习单元二 提升新媒体营销职业素养学习单元三 掌握新媒体营销方法学习单元四 开展箱包类产品的直播营销活动学习单元五 拍摄家电类产品的营销短视频学习单元六 开展食品类产品的微博营销活动学习单元七 编写汽车类产品的微信推文学习单元八 开展水果店的社群营销活动学习单元三

掌握新媒体营销方法掌握主流的新媒体营销方法掌握新兴的新媒体营销方法0102学习任务单元导读在“注意力经济”时代，消费者面临着大量的信息和选择，企业需要不断创新，灵活运用各种营销方法来吸引消费者的注意力并密切关注他们的需求和偏好，只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的青睐。本学习单元主要介绍当前较为常见的新媒体营销方法，包括饥饿营销、事件营销、互动营销、社群营销、IP营销、跨界营销、游戏化营销、大数据营销等，这些营销方法都是通用的营销策略，可以在不同的新媒体平台和营销方式中应用，如直播营销、短视频营销、微博营销、微信营销等。在具体实施时，企业可以根据需要进行组合和优化。知识目标（1）掌握主流的新媒体营销方法，如饥饿营销、事件营销、互动营销和社群营销。（2）掌握新兴的新媒体营销方法，如IP营销、跨界营销、游戏化营销和大数据营销。能力目标（1）能够撰写事件营销策划方案。（2）能够撰写跨界营销策划方案。素质目标（1）坚定历史自信、文化自信，弘扬中华优秀传统文化。（2）认同互利共赢的开放战略，树立合作共赢的理念。学习任务一掌握主流的新媒体营销方法一、饥饿营销二、事件营销三、互动营销四、社群营销任务实施——赏析事件营销案例并撰写事件营销方案点击此处进入任务实施任务情景各个平台的账号数据都越来越好了，自己的努力终于有了回报！那我搜索一些经典的新媒体营销案例来学习下好用的新媒体营销方法。小乐，最近做的不错。不过，我们还需要吸引更多消费者。任务情景点击此处进入任务实施新媒体营销方法事件营销社区营销饥饿营销互动营销掌握主流的新媒体营销方法一、饥饿营销（一）饥饿营销概述掌握主流的新媒体营销方法“饥饿营销”，运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。一、饥饿营销（二）饥饿营销的类型掌握主流的新媒体营销方法秒杀秒抢先到先得1．数量饥饿营销数量饥饿营销是指限制产品的生产和发货数量，在销售期不充分满足市场需求，利用“物以稀为贵”的消费心理来刺激消费者对产品的购买意愿。一、饥饿营销（二）饥饿营销的类型掌握主流的新媒体营销方法2．品牌饥饿营销品牌饥饿营销是指企业利用悠久、独有的品牌历史和个性化的品牌服务，向消费者传递品牌价值，打造独特的品牌形象，创造一种人人都想得到的品牌吸引力。用原产地文化打造品牌用悠久的历史打造品牌用独特的定位打造品牌一、饥饿营销（二）饥饿营销的类型掌握主流的新媒体营销方法3．价格饥饿营销价格饥饿营销是指企业为产品设定一个较高的或较低的价格，通过价格划分消费者群体，从而吸引其中的某一部分消费者。请你分享被饥饿营销吸引的经历。一、饥饿营销掌握主流的新媒体营销方法（三）饥饿营销的技巧0103增加产品的功能卖点。召开有话题性的产品发布会。重视消费者的反馈。塑造良好的品牌形象。02041．引发消费者的心理共鸣一、饥饿营销掌握主流的新媒体营销方法一、饥饿营销（三）饥饿营销的技巧掌握主流的新媒体营销方法2．注意营销尺度3．注意竞争对手的动向企业需要把握好营销尺度，适时、适当地开展饥饿营销活动。企业应关注竞争对手的动向，提前准备应急预案，提高反应速度，以免饥饿营销的效果受到影响。二、事件营销（一）事件营销概述掌握主流的新媒体营销方法事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响、名人效应的人物或事件，吸引媒体和消费者的关注，从而提升企业或产品的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务销售的营销方法。二、事件营销（二）事件营销类型掌握主流的新媒体营销方法1．借势型事件营销（1）借助重大突发事件企业借用重大突发事件应从承担企业社会责任的角度出发，以此树立良好的企业形象。二、事件营销（二）事件营销类型掌握主流的新媒体营销方法1．借势型事件营销（2）借助社会热点在利用社会问题时，需要注意客观理性、正确引导，不要挑动大众情绪，更不要为了博眼球而虚构、歪曲事实。二、事件营销（二）事件营销类型掌握主流的新媒体营销方法1．借势型事件营销（3）借用热词或网络流行玩法互联网上的“玩梗”文化深受网民喜爱，时不时就会冒出一些新的热词和玩法，这些热词和玩法往往会快速引起人们模仿和传播。二、事件营销（二）事件营销类型掌握主流的新媒体营销方法1．借势型事件营销（4）借用热门影视娱乐作品每隔一段时间，总会有热播或流行的电视剧、电影、综艺节目、音乐等影视娱乐作品出现，这些娱乐内容往往是大众讨论的热门话题。二、事件营销（二）事件营销类型掌握主流的新媒体营销方法2．造势型事件营销造势型事件营销是指企业在开展事件营销时，主动实施一些符合企业、品牌和产品特色，满足自身发展需求的营销活动，然后在各类新媒体平台上进行传播。掌握主流的新媒体营销方法请分享你了解到的事件营销的案例。二、事件营销（三）事件营销的技巧掌握主流的新媒体营销方法12345明确营销目的及时跟进热点适时“添柴加薪”找到目标人群设计自传播点三、互动营销（一）互动营销概述掌握主流的新媒体营销方法新媒体互动营销是一种在各类新媒体平台上实施的双向营销方法，具体是指企业在营销过程中充分参考用户的意见和建议，用于产品设计或营销优化。在互动营销的过程中，用户参与产品或服务的设计与营销过程，在不知不觉中接受企业的营销理念，成为企业的忠实用户。三、互动营销（二）互动营销的条件掌握主流的新媒体营销方法1．了解用户2．合适的互动渠道与内容3．良好的反馈机制1企业需要在搜集和整理用户数据的基础上对用户进行分析，了解用户的年龄、社会角色、收入水平、分布区域、家庭状况等信息。1互动营销是一对一的营销，在掌握用户信息的基础上，企业需要构建全面的互动渠道，同时在互动过程中用最合适的内容打动用户。1企业需要用户的反馈，据此对产品和服务进行改进；用户则需要企业提供便利的服务和额外的激励。良性而恰当的反馈机制有助于企业与用户之间保持有效而持久的沟通。三、互动营销（三）互动营销的技巧掌握主流的新媒体营销方法1．提高用户参与互动的便捷性2．合适的互动渠道与内容3．良好的反馈机制010203提高用户参与互动的便捷性。为参与互动的用户提供奖励。提升产品的消费体验。四、社群营销（一）社群与社群营销概述掌握主流的新媒体营销方法社群必须有稳定的群体结构和一致的群体意识；群体成员要有一致的行为规范、持续的互动关系；群体成员之间应分工协作，具有行动一致的能力。四、社群营销（一）社群与社群营销概述掌握主流的新媒体营销方法社群营销是指企业通过社群运营建立与用户群体保持长期沟通的渠道，同时借助有效的管理使社群成员保持较高的活跃度，并且给予社群成员不同的权益，从而促使用户重复购买并为企业的品牌或产品推广提供支持。四、社群营销（二）社群营销的步骤掌握主流的新媒体营销方法1．确定连接点连接点可以理解为用户愿意聚集在一起形成社群的根本理由。四、社群营销（二）社群营销的步骤掌握主流的新媒体营销方法2．设计社群结构管理员核心用户普通用户管理群成员，制订群内的信息发布规则等，让社群健康有序地成长发展有一定的影响力，可以作为推动普通用户转化的“催化剂”是与企业品牌或产品存在弱关联的用户，企业希望通过社群营销将其转化为核心用户四、社群营销（二）社群营销的步骤掌握主流的新媒体营销方法3．输出群价值0102优质内容发布有趣、实用、有深度的内容，如图文、视频、直播等形式的精彩内容。促进互动组织各种有趣的社群活动，如线上直播、线下活动、抽奖等。权威讲座邀请专家学者或业界精英来社群分享行业动态、经验、见解等。个性化服务根据用户的需求或兴趣点，提供个性化的服务，如定时关怀、定制产品等。0304四、社群营销（二）社群营销的步骤掌握主流的新媒体营销方法4．进行流量转化用户对社群表现出较高的黏性和忠诚度。将流量的商业价值变现。四、社群营销（三）社群营销的技巧掌握主流的新媒体营销方法01020304制定群规则制造仪式感模式可复制持续运营掌握主流的新媒体营销方法社群营销的技巧有哪些？任务实施赏析事件营销案例并撰写事件营销方案一、赏析事件营销案例掌握主流的新媒体营销方法进入任务情景123通过搜索引擎搜索关键词“事件营销案例”，然后选择一个经典的事件营销案例，如“淄博烧烤”事件营销案例。分析“淄博烧烤”事件营销的类型。借势型事件营销OR造势型事件营销在网上查找资料并结合案例内容，从明确营销目的、找到目标人群、及时跟进热点、设计自传播点、适时“添柴加薪”5个方面分析“淄博烧烤”事件营销。二、撰写事件营销策划方案掌握主流的新媒体营销方法本任务实施拟为“航旅纵横”产品策划一次事件营销活动。事件营销策划方案采用新媒体品牌策划方案的主要框架，策划方案的基本结构包括活动主题、活动目的、市场分析、营销对象、事件策划、传播策略、效果预测等部分。掌握主流的新媒体营销方法步骤1

确定事件营销策划方案的活动主题和活动目的（1）活动主题：下班时间到，去大理摸个“鱼”。（2）活动目的：为“航旅纵横”App增加新用户，扩大品牌知名度。在网上查找并了解“航旅纵横”相关信息，包括品牌信息、市场需求信息和用户分析信息。步骤2进行市场分析二、撰写事件营销策划方案掌握主流的新媒体营销方法步骤3确定营销对象根据市场分析的结论，可将31～40岁的公商务旅客作为本次事件营销的主要对象。在商务办公楼下搭设一个模拟登机口，吸引刚刚下班的商务人士参与“猜数字”游戏。获胜者可下载“航旅纵横”App，任意挑选一个去云南省大理市的航班，免费出行一次。步骤4进行事件策划二、撰写事件营销策划方案掌握主流的新媒体营销方法步骤5确定传播策略在抖音平台上进行直播，并制作获奖者体验“航旅纵横”App的视频；在各大新媒体平台发布相关图文海报和活动短视频；现场观众可凭活动照片获得“航旅纵横”App的线上抽奖资格，礼品为机票优惠券、飞机模型、航空小零食预期目标：“航旅纵横”App的用户数量增加30万以上，微信推送文章的阅读量和抖音短视频的点赞量均达到10万次。步骤6进行效果预测二、撰写事件营销策划方案一、任务目的在本任务中，我们通过赏析事件营销案例并撰写事件营销策划方案来更好地巩固前面讲解的知识。二、人员分组以3～5人为一组，各小组选出组长并进行任务分工，然后将小组成员信息及分工情况填入表中。任务工单掌握主流的新媒体营销方法组别

指导老师

人员姓名学号任务分工组长

组员

小组成员及分工情况任务工单掌握主流的新媒体营销方法三、实践操作（一）赏析经典事件营销案例（二）撰写事件营销策划方案掌握主流的新媒体营销方法任务工单四、任务评价各组组长汇总任务完成情况并按下面的表格对组员进行评价。五、任务小结将自己在实践操作过程中的感悟或其他想法写在教材上空白处。知识点/技能点掌握情况

（组长评价，若符合标准，请在括号内画“√”，否则画“×”）事件营销的类型能够判断事件营销的类型（

）事件营销的技巧能够将事件营销的技巧应用到事件营销策划方案中（

）掌握主流的新媒体营销方法任务工单课堂小结掌握主流的新媒体营销方法1．请学生观看“新媒体互动营销案例”，思考案例中的企业用了什么方式完成互动营销的？2．线上答题。作业布置掌握主流的新媒体营销方法学习任务二掌握新兴的新媒体营销方法一、IP营销二、跨界营销三、游戏化营销四、大数据营销任务实施——赏析跨界营销案例并撰写跨界营销方案可乐罐上有一颗大白兔奶糖呢！任务情景点击此处进入任务实施小乐，你看我桌上的可乐是有什么奇怪的东西吗？怎么同事们都在看呀？我去网上查找并整理一些当前看来比较新颖的新媒体营销案例。近期，跨界合作、联名推广、IP合作及大数据分析等新兴营销趋势备受关注，值得我们重视，在研究主流新媒体营销方法的时候，也不要忘了这些新兴的营销方法。任务情景点击此处进入任务实施一、IP营销（一）IP营销概述掌握新兴的新媒体营销方法IP营销是指企业将品牌人格化，形成一个独特的IP形象，然后以IP为基础持续产出优质的内容来输出价值观，通过价值观来聚集粉丝，从而搭建品牌与用户的沟通桥梁的营销方法。IPintellectualproperty知识财产或知识产权一、IP营销（二）IP营销的优势掌握新兴的新媒体营销方法自带流量衍生新内容形式丰富沉浸体验推动企业品牌创新看到这件衣服，你想到了什么？一、IP营销掌握新兴的新媒体营销方法一、IP营销（三）IP营销的技巧掌握新兴的新媒体营销方法1．将产品与IP结合企业通过IP吸引到粉丝之后，还要将产品与IP的特征结合，打造他们喜爱的优质产品。一、IP营销（三）IP营销的技巧掌握新兴的新媒体营销方法2．持续不断地创新企业可以通过创新IP输出内容为用户不断提供精神价值，通过创新产品为用户提供新的消费体验，只有这样，才能维持IP与用户之间的长久关系。一、IP营销（三）IP营销的技巧掌握新兴的新媒体营销方法3．多屏引流企业在构建IP之初，就要将IP的营销价值最大化，实现电视、计算机、手机和平板电脑等多屏引流。4．跨界共创当IP营销遇到瓶颈时，企业可以与其他具有影响力的IP进行跨界合作，持续提升品牌的影响力。一、IP营销掌握新兴的新媒体营销方法拓展阅读二、跨界营销（一）跨界营销概述掌握新兴的新媒体营销方法跨界营销是指两个或两个以上不同领域的非竞争性品牌，基于市场目标的一致性，联合使用品牌要素，通过新颖、有趣、有利、个性、正面的创意引发用户的关注和兴趣，引导用户与品牌或产品产生共鸣，达到延伸和发展品牌核心价值、实现用户体验互补、增强品牌影响力、促进产品销售等目标的营销方法。二、跨界营销（二）跨界营销的原则掌握新兴的新媒体营销方法0102资源相匹配与对方在品牌知名度、企业实力、营销思路、消费群体等方面具有共性和对等性。品牌效应叠加在优劣势上实现互补，将各自已经赢得的市场人气和塑造的品牌内涵转移到对方身上或传播效应互相累加。品牌非竞争性是互惠互利、互相借势增长的共生关系，而不是此消彼长、争取同一用户群体的竞争关系。消费群体一致性双方企业或品牌具备一致性的消费群体。0304二、跨界营销（三）跨界营销的玩法掌握新兴的新媒体营销方法1．产品跨界品牌双方通过IP授权制作定制款产品。二、跨界营销（三）跨界营销的玩法掌握新兴的新媒体营销方法2．内容跨界企业往往通过阐述品牌形象、品牌故事、品牌文化、产品信息等内容来影响用户对品牌的认知，在输出内容时引入其他品牌的相关内容也是常见的跨界营销方式之一。“vivo影像寻城记”二、跨界营销（三）跨界营销的玩法掌握新兴的新媒体营销方法3．理念跨界通过跨界营销将两个不同领域但理念一致的品牌结合在一起，可以让营销达到1+1>2的效果。GoPro与红牛跨界合作二、跨界营销（三）跨界营销的玩法掌握新兴的新媒体营销方法4．体验跨界体验跨界是基于人群特点、消费场景、文化习惯等的多位一体的综合跨界，表现形式主要为话题活动或业务合作。二、跨界营销（三）跨界营销的玩法掌握新兴的新媒体营销方法5．资源跨界资源跨界中的资源一般包括渠道资源、人才资源和技术资源。其中，渠道跨界是指在A品牌产品的销售过程中加入B产品的传播。你还知道哪些跨界营销案例，他们属于哪种玩法呢？二、跨界营销掌握新兴的新媒体营销方法三、游戏化营销（一）游戏化营销概述掌握新兴的新媒体营销方法游戏化营销是指将游戏设计元素应用于营销活动，使用户产生类游戏体验，从而提升用户体验并实现营销目标的营销方法。为什么要进行游戏化营销呢？三、游戏化营销（二）游戏化营销的元素掌握新兴的新媒体营销方法组件机制动力实现一个或多个实现一个或多个三、游戏化营销（二）游戏化营销的元素掌握新兴的新媒体营销方法动力元素约束情感叙事渐进关系如不参与游戏就得不到积分或优惠指竞争力、好奇心、幸福感和挫折感等用户在游戏中产生的情感指对故事情节的讲述指用户在游戏中因为社交互动而产生的友情、地位、利他等关系指用户在游戏中的成长和发展三、游戏化营销（二）游戏化营销的元素掌握新兴的新媒体营销方法挑战机会合作竞争资源获取反馈奖励交易回合获胜状态机制元素继续参与三、游戏化营销（二）游戏化营销的元素掌握新兴的新媒体营销方法组件元素目标头像徽章“打怪”收集战斗内容解锁赠予排行榜等级点数任务社交图谱团队虚拟产品三、游戏化营销（三）游戏化营销的应用掌握新兴的新媒体营销方法1．广告推广将广告与游戏结合起来，可以利用游戏对用户的吸引力来完成对广告信息的传播，现在比较常用的两种方式为游戏内置广告和广告游戏。“羊了个羊”内置广告星巴克游戏推广三、游戏化营销（三）游戏化营销的应用掌握新兴的新媒体营销方法2．用户激励游戏化营销可以刺激用户积极获取企业的活动信息，积极参与企业的营销活动，而且对于企业来说营销成本也会更低。支付宝集五福三、游戏化营销（三）游戏化营销的应用掌握新兴的新媒体营销方法3．塑造品牌形象人们参与企业的游戏化营销活动时，由于被激发出了愉快的积极状态，就能更容易接收企业传递的品牌信息，逐渐增加对品牌形象的认知和认同，进而与品牌建立起亲密关系，形成品牌忠诚度。《诛仙》夫子庙联动掌握新兴的新媒体营销方法根据你课前的了解，和同学分享大数据营销是什么，你身边有哪些应用案例？四、大数据营销（一）大数据营销的概念掌握新兴的新媒体营销方法大数据营销是指以大数据为基础，依托基于大数据的挖掘、分析、预测等技术，获得深入洞察市场和用户的能力，以此实现精准营销和优化营销活动效果等目标的营销方法。网易云年度听歌报告四、大数据营销（二）大数据营销的优势掌握新兴的新媒体营销方法1．提高用户参与互动的便捷性2．合适的互动渠道与内容3．良好的反馈机制010203将用户行为和营销活动数据化。增加平台的价值。提升其他营销方法的效果。四、大数据营销（三）大数据营销的应用掌握新兴的新媒体营销方法1．制作关系图谱和兴趣图谱关系图谱找到合适的KOL（关键意见领袖），即在行业内有话语权的人，包括微博、微信、知乎、小红书等新媒体平台上的各类“网络红人”。兴趣图谱四、大数据营销（三）大数据营销的应用掌握新兴的新媒体营销方法2．投放程序化广告淘宝推荐程序化广告是指利用技术手段进行广告交易和管理的一种广告方式，它利用软件和实时的大数据来自动化购买和销售广告资源。企业可以自动采购媒体资源，并利用大数据技术自动实现精准的目标受众定位，从而将广告推送给有需求的人。任务实施赏析跨界营销案例并撰写跨界营销方案一、赏析跨界营销案例掌握新兴的新媒体营销方法进入任务情景12通过搜索引擎搜索关键词“跨界营销案例”，然后选择一个经典的跨界营销案例，如“王小卤：借势国民IP葫芦兄弟”跨界营销案例。在网上查找资料并结合案例内容，从跨界营销的原则和方式两个方面分析该案例。掌握新兴的新媒体营销方法步骤1确定跨界营销策划方案的活动主题和活动目的（1）活动主题：货拉拉的“蛋仔派对”。（2）活动目的：提升“货拉拉”品牌的知名度和美誉度，以及交易额。在网上查找并了解“货拉拉”相关信息，包括品牌信息、市场需求信息和用户分析信息。步骤2进行市场分析二、撰写跨界营销策划方案步骤3确定营销对象根据市场分析的结论，可将18～30岁的大学毕业生和年轻上班族作为本次跨界营销的主要对象。合作对象：“蛋仔派对”。跨界方式：此次营销活动选择与网易公司研发的潮玩休闲竞技游戏“蛋仔派对”进行跨界合作。步骤4进行跨