应急救援联络与信息通报管理规定

应急救援联络与信息通报管理规定一、总则（一）目的依据。为规范应急救援联络与信息通报工作，提高应急响应效率，保障人民群众生命财产安全，依据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规制定本规定。（二）适用范围。本规定适用于本单位各部门及所有参与应急救援工作的单位和个人，涵盖自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类突发事件的信息通报与联络工作。（三）基本原则。坚持统一指挥、分级负责、快速响应、准确通报的原则，确保信息传递及时、内容准确、渠道畅通。二、组织机构与职责（一）领导小组职责。应急救援联络与信息通报工作领导小组负责统筹协调全单位应急救援信息工作，审定信息通报标准，监督信息通报流程执行情况。（二）办公室职责。领导小组办公室负责日常联络协调，制定信息通报预案，组织信息员培训，管理信息通报系统。（三）各部门职责。各部门指定专人负责本部门信息报送工作，确保突发事件发生后第一时间向领导小组办公室报告。（四）信息员职责。信息员负责信息收集、核实、报送、反馈工作，必须经过专业培训并持证上岗。三、信息通报内容与标准（一）通报内容分类。分为预警信息、过程信息、处置信息、结果信息四类，具体包括事件发生时间、地点、性质、影响范围、伤亡情况、处置进展等要素。（二）信息报送标准。预警信息应在接获后30分钟内报送，过程信息每小时更新一次，处置信息按事件发展阶段分阶段报送，结果信息应在事件结束后24小时内报送完整。（三）信息格式规范。采用标准化信息报送表格，统一使用"时间-地点-事件-要素"四要素结构，避免使用模糊表述。四、信息通报渠道与流程（一）预警信息通报渠道。通过应急广播、专用短信平台、内部网络系统等渠道发布，确保覆盖所有相关人员。（二）过程信息通报流程。事件发生部门→部门负责人审核→领导小组办公室汇总→领导小组审定→按权限发布。（三）紧急信息直报机制。重大突发事件发生后，可越级报送至最高领导，同时启动外部通报程序。（四）信息反馈机制。各接收单位应在收到信息后2小时内反馈接收情况，确保信息闭环管理。五、应急联络保障（一）联络员制度。建立单位、部门、班组三级联络员网络，确保应急期间联络畅通。（二）通讯设备保障。配备专用对讲机、卫星电话等应急通讯设备，定期维护检查。（三）联络表管理。定期更新《应急联络表》，内容包括姓名、职务、联系方式、备用联系方式等，每月更新一次。（四）联络演练。每季度组织一次联络演练，检验联络网络有效性，发现问题及时整改。六、信息通报责任与监督（一）责任追究。对迟报、漏报、瞒报、错报信息的行为，视情节轻重给予警告、通报批评直至纪律处分。（二）考核机制。将信息通报工作纳入年度绩效考核，考核结果与评优评先挂钩。（三）监督方式。设立监督举报电话，接受群众监督，领导小组定期开展专项检查。（四）责任认定。实行"谁主管谁负责、谁报送谁负责"的责任追究原则，建立责任倒查机制。七、附则（一）预案修订。本规定每年修订一次，重大突发事件后立即启动修订程序。（二）解释权。本规定由应急救援联络与信息通报工作领导小组办公室负责解释。（三）实施时间。本规定自发布之日起施行，原有规定同时废止。（四）培训要求。新入职员工必须接受信息通报制度培训，考核合格后方可上岗。（五）保密要求。所有信息通报工作必须遵守保密规定，涉密信息仅限授权人员知悉。（六）系统维护。信息通报系统由信息技术部门负责维护，确保系统稳定运行。（七）应急联系方式。单位应急总热线：12345，领导小组办公室：67890，外部联络：54321。（八）附件清单。附《应急联络表》《信息报送流程图》《信息通报考核标准》等附件。（九）联络表更新机制。各部门联络员变更后3日内报办公室备案，办公室汇总后发布最新版本。（十）信息报送时限细化标准。一般信息2小时内报送，重要信息30分钟内报送，紧急信息即时报送。（十一）联络员培训要求。每年至少组织2次专业技能培训，内容包括信息核实技巧、通讯设备使用、心理疏导方法等。（十二）信息通报工作例会制度。每月召开1次工作例会，总结上月工作，部署下月任务。（十三）外部信息通报规范。涉及上级部门、外部单位的信息通报，必须经领导小组审定。（十四）信息报送审批流程。部门报送→分管领导审核→办公室汇总→主要领导审定→对外发布。（十五）联络设备管理标准。对讲机必须保持电量充足，卫星电话每月测试一次，应急电话保持畅通。（十六）信息通报档案管理。所有信息通报资料必须归档保存，保存期限不少于3年。（十七）联络员考核内容。包括信息报送及时性、准确性、完整性、规范性等指标。（十八）信息通报工作奖惩。对表现突出的单位和个人给予表彰