南通理工学院《消费者行为学》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页南通理工学院《消费者行为学》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)注意事项:1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。4.考试时间120分钟专业学号姓名题号一二三四五六七八总分统分人复查人得分得分评分人一、单项选择题（每题1分，共20分）1.消费者购买商品或服务时，通常受到以下哪种因素的影响？（）A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.文化因素2.以下哪项不是消费者购买决策过程中的心理活动？（）A.认知过程B.情感过程C.意图过程D.行为过程3.消费者购买行为中的“从众”现象，主要受到以下哪种因素的影响？（）A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.文化因素4.消费者购买决策过程中的“认知失调”现象，主要表现为以下哪种情况？（）A.消费者对购买决策感到满意B.消费者对购买决策感到不满意C.消费者对购买决策感到困惑D.消费者对购买决策感到矛盾5.消费者购买行为中的“需求”是指以下哪种情况？（）A.消费者对商品或服务的渴望B.消费者对商品或服务的购买意愿C.消费者对商品或服务的购买能力D.消费者对商品或服务的购买行为6.消费者购买行为中的“动机”是指以下哪种情况？（）A.消费者对商品或服务的渴望B.消费者对商品或服务的购买意愿C.消费者对商品或服务的购买能力D.消费者对商品或服务的购买行为7.消费者购买行为中的“态度”是指以下哪种情况？（）A.消费者对商品或服务的评价B.消费者对商品或服务的购买意愿C.消费者对商品或服务的购买能力D.消费者对商品或服务的购买行为8.消费者购买行为中的“品牌忠诚度”是指以下哪种情况？（）A.消费者对某一品牌的信任程度B.消费者对某一品牌的购买意愿C.消费者对某一品牌的购买能力D.消费者对某一品牌的购买行为9.消费者购买行为中的“购买渠道”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的途径B.消费者购买商品或服务的地点C.消费者购买商品或服务的时间D.消费者购买商品或服务的价格10.消费者购买行为中的“购买频率”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的次数B.消费者购买商品或服务的金额C.消费者购买商品或服务的品牌D.消费者购买商品或服务的渠道11.消费者购买行为中的“购买动机”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的愿望B.消费者购买商品或服务的需求C.消费者购买商品或服务的目的D.消费者购买商品或服务的决策12.消费者购买行为中的“购买决策”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的愿望B.消费者购买商品或服务的需求C.消费者购买商品或服务的目的D.消费者购买商品或服务的决策13.消费者购买行为中的“购买行为”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的愿望B.消费者购买商品或服务的需求C.消费者购买商品或服务的目的D.消费者购买商品或服务的决策14.消费者购买行为中的“购买渠道”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的途径B.消费者购买商品或服务的地点C.消费者购买商品或服务的时间D.消费者购买商品或服务的价格15.消费者购买行为中的“购买频率”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的次数B.消费者购买商品或服务的金额C.消费者购买商品或服务的品牌D.消费者购买商品或服务的渠道16.消费者购买行为中的“购买动机”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的愿望B.消费者购买商品或服务的需求C.消费者购买商品或服务的目的D.消费者购买商品或服务的决策17.消费者购买行为中的“购买决策”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的愿望B.消费者购买商品或服务的需求C.消费者购买商品或服务的目的D.消费者购买商品或服务的决策18.消费者购买行为中的“购买行为”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的愿望B.消费者购买商品或服务的需求C.消费者购买商品或服务的目的D.消费者购买商品或服务的决策19.消费者购买行为中的“购买渠道”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的途径B.消费者购买商品或服务的地点C.消费者购买商品或服务的时间D.消费者购买商品或服务的价格20.消费者购买行为中的“购买频率”是指以下哪种情况？（）A.消费者购买商品或服务的次数B.消费者购买商品或服务的金额C.消费者购买商品或服务的品牌D.消费者购买商品或服务的渠道二、多项选择题（每题2分，共20分）1.消费者购买行为中的心理因素包括以下哪些？（）A.认知过程B.情感过程C.意图过程D.行为过程2.消费者购买行为中的社会因素包括以下哪些？（）A.家庭B.友谊C.社会阶层D.文化3.消费者购买行为中的文化因素包括以下哪些？（）A.价值观B.信仰C.道德D.法律4.消费者购买行为中的个人因素包括以下哪些？（）A.年龄B.性别C.收入D.教育程度5.消费者购买行为中的心理活动包括以下哪些？（）A.认知过程B.情感过程C.意图过程D.行为过程6.消费者购买行为中的购买动机包括以下哪些？（）A.需求B.愿望C.目的D.决策7.消费者购买行为中的购买决策包括以下哪些？（）A.购买意愿B.购买能力C.购买行为D.购买渠道8.消费者购买行为中的购买行为包括以下哪些？（）A.购买意愿B.购买能力C.购买行为D.购买渠道9.消费者购买行为中的购买渠道包括以下哪些？（）A.线上渠道B.线下渠道C.自营渠道D.合作渠道10.消费者购买行为中的购买频率包