2025年扬州事业单位综合应用真题及答案

2025年扬州事业单位综合应用练习题及答案一、给定材料材料12024年扬州文旅产业核心数据显示：全年接待境内外游客1.21亿人次，实现文旅总收入1307.2亿元，同比2023年分别增长18.2%、22.6%，增速位列江苏省第2位。作为“世界运河之都”“东亚文化之都”“世界美食之都”，2025年扬州市政府工作报告明确将“主客共享的文旅公共服务体系建设”列为民生实事首位，启动《文旅公共服务提质三年行动方案》，提出2025年末全市实现“15分钟文旅便民圈”城市社区全覆盖，群众文旅服务满意度达92%以上。截至2024年底，全市已建成标准化文旅便民服务点327个，覆盖率达72.3%，但区域供需错配、服务效能偏低等问题仍然突出。你是扬州市广陵区文旅局基层服务岗工作人员李默，主要负责辖区15分钟文旅便民圈的建设推进、诉求收集、考核督导等工作，以下是你整理的辖区工作相关材料：材料2广陵区作为扬州核心主城区，现有老旧小区127个，占全区小区总量的48.2%，2024年四季度区文旅局联合街道开展的摸底排查显示：1.服务点位供给不足：老旧小区周边平均每万人仅拥有0.8个文旅便民服务点，远低于全市1.7个的平均水平；已投放的29个自助图书借阅柜中，11个设备使用年限超过5年，故障率达27%；柜内藏书平均更新周期为3.8年，2018年及以前出版的图书占比达62%，涉及扬剧、雕版印刷、淮扬菜等本土特色内容的图书占比不足8%。2.活动适配性较差：2024年全区各社区累计举办文旅活动512场，其中广场舞比赛、新春写春联、健康讲座等传统老年向活动占比达87%，45岁以下群体参与率仅为4.7%；72%的社区未通过抖音、小红书等青年聚集平台发布活动信息，青年群体活动知晓率不足10%。3.服务队伍能力薄弱：全区现有注册文旅志愿者312人，平均年龄为58.3岁，其中60岁以上占比达56%；仅12%的志愿者掌握基础非遗知识、外语接待技能，2024年国庆假期游客咨询的问题中，志愿者答复准确率仅为42%，无一人能独立完成短视频拍摄、新媒体宣传等工作。4.考核机制存在错位：当前文旅便民服务考核仅将活动场次、点位数量作为核心指标，群众满意度权重仅占10%；2024年有17个社区为凑齐考核场次，重复举办同质化活动，收到群众投诉29起，占文旅类投诉总量的61%。材料32025年1月以来，你通过12345政务热线、群众意见箱、实地走访等渠道收集到以下诉求：1.有外地游客投诉：在个园、何园周边的社区文旅服务点，仅提供饮水、应急药品等基础服务，没有扬州非遗体验的预约渠道，想参与雕版印刷、扬州剪纸体验需要前往3公里外的市非遗馆，行程安排极为不便。2.辖区12家淮扬菜特色商户联合反映：社区文旅活动从未邀请商户参与，商户愿意免费为居民提供淮扬菜小点制作教学、美食品鉴等服务，但缺乏对接渠道，也没有固定的活动场地。3.东关街道3名大学生社工反映：计划举办“运河文化青年说”“古城探店vlog大赛”等青年向文旅活动，预估单场活动经费为1.2万元，但街道以“活动不在考核指标范围内”为由驳回经费申请，项目无法落地。4.7名市级非遗传承人（扬剧、评话、通草花制作等领域）联合反映：愿意免费为居民开展公益培训，但社区活动室优先保障广场舞队使用，每月可协调的空闲时段不足8小时，培训活动无法常态化开展。5.漕河社区居民反映：社区文旅服务点的活动通知仅张贴在公告栏，上班族、租房群体很难看到，希望能通过社区微信群、小程序提前发布活动预告。二、作答要求1.根据给定材料2，归纳广陵区15分钟文旅便民圈建设存在的主要问题。要求：准确全面，条理清晰，不超过200字。（15分）2.针对给定材料3中反映的各类诉求，结合你的岗位职责，提出具体的解决措施。要求：针对性强，可操作，不超过300字。（20分）3.广陵区拟在全区推广“文旅便民合伙人”机制，吸纳社会主体参与便民圈建设，领导安排你撰写一份面向辖区商户、非遗传承人、居民、社会组织的倡议书。要求：格式正确，内容具体，号召力强，不超过500字。（35分）4.请结合给定材料，撰写一份《2025年广陵区15分钟文旅便民圈建设工作方案》，供领导审阅。要求：结构完整，内容详实，可落地性强，字数800-1000字。（80分）参考答案及评分细则一、第一题参考答案（15分）广陵区便民圈建设主要存在四方面问题：1.服务供给不足：老旧小区周边点位少，自助设备老旧故障率高，藏书更新慢、本土特色内容占比低。2.活动适配性差：活动内容偏向老年群体，同质化严重，青年知晓率、参与率极低。3.队伍能力薄弱：志愿者年龄结构老化，缺乏非遗、外语、新媒体等专业技能，服务准确率低。4.考核机制错位：仅考核场次、点位数量，群众满意度权重低，存在形式主义问题。评分细则：每个问题点3分，其中核心问题概括准确1分，内容完整2分；未分类表述扣2分，超字数扣1-2分。答案解析：本题为基础归纳概括题，需严格从材料中提取核心信息，按照“供给-活动-队伍-机制”的逻辑分类，避免摘抄原文冗余表述，符合机关工作分类习惯，便于踩点得分。二、第二题参考答案（20分）针对诉求提出以下解决措施：1.优化点位功能：在景区周边、社区服务点增设非遗体验预约二维码，对接区非遗馆开通“点单式”上门服务，将雕版印刷、剪纸等体验项目下沉到社区点位，补充本土文旅宣传资料。2.畅通参与渠道：建立诉求对接台账，将美食商户、非遗传承人纳入文旅供给主体名录，统筹社区活动室时段，优先保障公益文化培训使用，明确每月空闲时段不低于20小时。3.完善考核激励：调整考核指标，将创新类活动纳入加分项，设立100万元青年文旅专项经费，对符合要求的青年活动项目给予最高2万元的经费补贴。4.优化通知渠道：要求各社区通过微信群、小程序同步发布活动预告，提前7天公示活动信息。评分细则：每条措施5分，其中针对性2分，可操作性3分；未对应诉求提对策扣3-5分，超字数扣1-2分。答案解析：本题为对策建议题，需严格对应材料中的5项诉求逐一解决，所有措施需符合基层文旅局权责范围，避免提出超出权限的空泛对策，确保可落地执行。三、第三题参考答案（35分）关于推广“文旅便民合伙人”机制的倡议书辖区各商户、非遗传承人、居民朋友、各类社会组织：为加快15分钟文旅便民圈建设，打造主客共享的文旅服务阵地，我区现推出“文旅便民合伙人”机制，诚邀各方主体共同参与：1.参与方式：各类主体可结合自身优势参与供给：商户可提供活动场地、美食体验服务；非遗传承人可申报公益培训课程；居民可提出活动需求建议；社会组织可承接活动运营。所有主体可通过扫描公告二维码或拨打0514-xxxxxxx报名。2.权益保障：合伙人可优先参与区级文旅宣传推广，优质项目给予最高5万元的经费补贴；年度评选“十佳文旅便民合伙人”，授予荣誉证书并给予2000元现金奖励，享受景区免费入园、公共文化场馆优先预约等权益。期待各方携手，共同打造家门口的高品质文旅服务！扬州市广陵区文化广电和旅游局2025年X月X日评分细则：格式正确5分（标题、称呼、落款、日期各1分，结构完整1分）；内容具体25分（背景说明3分，参与方式10分，权益保障10分，号召性表述2分）；语言规范有号召力5分；超字数扣1-3分。答案解析：本题为倡议书写作，需兼顾不同参与主体的需求，明确参与方式和实际权益，避免语言生硬空洞，格式需符合党政机关公文写作规范，贴合基层宣传的实际需求。四、第四题参考答案（80分）2025年广陵区15分钟文旅便民圈建设工作方案为落实扬州市《文旅公共服务提质三年行动方案》要求，加快推进辖区15分钟文旅便民圈全覆盖，结合我区实际，制定本方案。一、工作目标2025年底前，全区新增文旅便民服务点41个，实现城市社区全覆盖；自助借阅柜藏书更新率达80%以上，本土特色内容占比不低于30%；全年举办特色文旅活动不少于200场，45岁以下群体参与率提升至30%以上；群众文旅服务满意度达92%以上，完成市级下达的考核指标。二、重点任务1.点位提质工程：年内完成所有老旧设备更新，新增22个自助借阅柜，补充1.2万册本土特色图书；在所有服务点增设非遗体验预约、活动信息查询等功能模块，景区周边点位配套双语宣传资料、讲解设备。2.供给优化工程：每季度推出“青年文旅季”“非遗进社区”“美食小课堂”等特色活动，针对不同群体定制活动内容；要求所有社区通过微信群、小程序同步发布活动预告，提前7天公示活动信息。3.队伍建设工程：年内招募150名青年文旅志愿者，开展非遗知识、外语接待、新媒体运营等培训不少于4次；建立志愿者星级评定机制，星级志愿者可享受景区免票、公共场馆优先使用等权益。4.机制完善工程：调整考核指标，将群众满意度权重提升至60%，创新活动纳入加分项；设立100万元专项经费，支持各类创新项目落地；全面推广“文旅便民合伙人”机制，年内吸纳不少于200家社会主体参与供给。三、实施步骤1-3月：完成所有点位、需求摸底排查，完成志愿者招募、合伙人机制宣传推广工作；4-10月：全面推进各项工程落地，每半月通报工作进度，及时解决推进中的问题；11-12月：开展考核验收，梳理工作总结，形成可复制的经验上报市局。四、保障措施成立由区文旅局主要领导任组长的工作专班，各街道明确专人负责对接；建立群众诉求快速响应机制，72小时内反馈诉求处理结果；定期邀请人大代表、群众代表督导工作进度，确保各项任务落地见效。评分细则：结构完整20分（工作目标、重点任务、实施步骤、保障措施各5分）；内容详实40分（每个重点任务模块10分，量化指标明确、可落地）；逻辑清晰10分；语言规范10分；字数不足扣5-10分，脱离实际提空泛措施扣10-20分。考