企业维护外包合同

PAGE企业维护外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拟将其企业维护工作外包给乙方，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行企业维护外包事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.1乙方负责为甲方提供全面的企业维护服务，包括但不限于以下方面：办公设备维护：对甲方办公区域内的电脑、打印机、复印机、传真机等设备进行定期巡检、故障排除、软件安装与升级等维护工作。网络系统维护：保障甲方网络的稳定运行，对网络设备进行维护管理，及时处理网络故障，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等设备的配置调整、网络安全防护等。办公环境维护：负责甲方办公区域的环境卫生清洁、水电设施维护、门窗及办公家具维修等工作。其他相关维护工作：根据甲方实际需求和业务发展，对其他涉及企业正常运营的设施设备进行维护保养。1.2具体维护工作的详细要求及标准由双方另行协商确定，并以附件形式作为本合同的补充内容，与本合同具有同等法律效力。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。3.2服务费用支付方式为：甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内开具合法有效的发票给甲方。3.3如因甲方原因导致服务内容发生实质性变更或增加额外工作，乙方有权根据实际工作量调整服务费用，调整后的费用由双方另行协商确定，并签订补充协议。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务4.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出合理的意见和建议，并要求乙方及时改进。4.2甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。4.3甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并协助乙方协调与甲方内部其他部门或人员的关系，以便乙方顺利开展工作。4.4甲方应在合理时间内为乙方维护人员提供进入甲方办公区域进行维护工作的必要条件，如因甲方原因导致乙方无法按时进行维护工作，责任由甲方承担。4.5甲方不得干涉乙方正常的维护工作安排，但有权对乙方维护人员的违规行为提出异议，乙方应及时处理并反馈处理结果。（二）乙方权利与义务4.6乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.7乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的企业维护服务。4.8乙方应安排具备专业资质和经验的维护人员负责甲方的维护工作，并确保维护人员遵守甲方的各项规章制度。4.9乙方应定期对维护人员进行培训和考核，不断提高维护人员的专业技能和服务水平。4.10乙方应建立完善的服务档案管理制度，对每次维护工作的内容、时间、结果等进行详细记录，并定期向甲方提交维护工作报告。4.11乙方应在接到甲方维护需求通知后，及时响应并安排人员进行处理。对于紧急故障，应在小时内到达现场进行抢修，确保甲方企业运营不受重大影响。4.12乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。五、服务质量保障5.1乙方应确保其提供的维护服务质量符合国家相关法律法规、行业标准及本合同约定的要求。如因乙方原因导致服务质量不符合要求，乙方应负责免费返工直至达到标准为止。5.2甲方有权定期或不定期对乙方的服务质量进行评估，评估方式包括但不限于现场检查、问卷调查、用户反馈等。如甲方发现乙方服务质量存在问题，应及时向乙方提出书面整改意见，乙方应在接到意见后的个工作日内制定整改方案并提交给甲方，整改期限不得超过个工作日。5.3若乙方的服务质量经多次评估仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取但未提供相应服务的费用，同时乙方应按照本合同总金额的%向甲方支付违约金。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，由此给乙方造成的损失由甲方承担。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方企业运营受到重大影响，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、可得利益损失等。6.3如一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约方应按照本合同总金额的%向对方支付赔偿金。6.4任何一方违反本合同约定，除应承担上述违约责任外，还应承担对方为实现债权而支付的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。七、合同变更与解除7.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。7.3若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。八、争议解决8.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议部分的条款外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。