供暖业务外包合同

PAGE供暖业务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有供暖业务相关设施及资源，乙方具备提供供暖服务的专业能力和经验，双方经友好协商，就甲方将供暖业务外包给乙方事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、合同标的甲方将其位于[具体地址]的供暖业务外包给乙方，乙方负责该区域内供暖系统的运行、维护、管理以及向用户提供供暖服务，确保供暖期间室内温度达到[具体标准]。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方的供暖服务进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方及时整改。2.按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.协助乙方协调与供暖区域内用户的关系，提供必要的支持和配合。4.向乙方提供供暖业务相关的资料和信息，包括但不限于供暖设施布局、用户信息等。5.负责供暖区域内供暖设施的产权归属及相关手续办理，确保乙方在服务过程中不因此产生法律纠纷。若因产权问题导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任。6.在供暖期间，因不可抗力等特殊原因需暂停供暖或调整供暖方式时，甲方应及时通知乙方，并共同协商解决方案。（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取服务费用。2.根据供暖业务的实际需要，自主安排人员、设备等资源，但应确保服务质量符合相关标准和本合同要求。3.按照国家及地方相关法律法规、行业标准及本合同约定，勤勉尽责地履行供暖服务义务，包括但不限于供暖系统的日常运行、维护、保养、故障抢修等工作，确保供暖系统正常运行，供暖质量达标。4.定期对供暖设施进行巡检，建立设备档案和维护记录，及时发现并解决潜在问题，预防安全事故发生。5.负责供暖区域内供暖设施的维修、更换等工作，所需费用由乙方承担，但因甲方原因或不可抗力导致设施损坏的除外。若因乙方原因未能及时维修导致甲方或用户遭受损失，乙方应承担赔偿责任。6.制定完善的应急预案，应对供暖期间可能出现的突发事件，如设备故障、极端天气等，并及时通知甲方。因乙方未履行应急预案导致的损失，由乙方承担赔偿责任。7.遵守国家及地方关于供暖服务的相关规定，接受政府有关部门的监督检查，配合甲方做好相关工作。8.对供暖区域内用户的投诉和建议及时响应，妥善处理，不断提高服务质量。9.在服务期限内，未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的供暖业务转包或分包给第三方。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写：元整）。2.服务费用包含乙方提供供暖服务所需的人员工资、设备维护费用、燃料费用、水电费、管理费等一切费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用支出。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.在供暖期开始前个工作日内，甲方支付剩余服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。3.供暖期结束后，双方进行结算，如无异议，甲方在个工作日内支付剩余服务费用。（三）费用调整1.在合同履行期间，如因国家政策调整、能源价格大幅波动等不可抗力因素导致乙方提供供暖服务的成本显著增加（超过%），乙方有权向甲方提出费用调整申请。2.乙方应提供详细的成本增加说明及相关证明材料，经甲方审核同意后，双方可协商调整服务费用。五、质量标准与验收（一）质量标准1.乙方提供的供暖服务应符合国家及地方现行的供暖相关标准和规范，包括但不限于室内温度标准、供暖设施运行标准等。2.供暖期间，乙方应确保供暖区域内用户室内温度平均不低于[具体标准]，且在[具体时间段]内温度不低于[具体下限温度]。（二）验收1.供暖期开始前，双方共同对供暖设施进行检查验收，确保设施正常运行。2.在供暖期间，甲方有权随时对乙方的供暖服务质量进行抽检，乙方应积极配合。抽检方式包括但不限于入户测温、查看设备运行记录等。3.供暖期结束后，双方对整个供暖期的服务质量进行全面验收。乙方应提交供暖服务总结报告，包括设备运行情况、故障处理记录、用户投诉处理情况等。甲方根据验收结果出具验收意见。如验收不合格，乙方应按照甲方要求限期整改，直至验收合格。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停供暖服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.因甲方原因导致乙方无法正常开展供暖服务工作，如提供资料错误、干扰乙方与用户关系等，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失，并赔偿乙方相应的预期利益损失。3.若甲方擅自变更供暖区域、供暖方式等实质性内容，导致乙方需要额外投入成本或遭受损失的，甲方应负责赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的质量标准提供供暖服务，导致用户室内温度未达到标准要求，乙方应采取措施及时整改，并按照每户每次人民币元的标准向用户支付违约金。若因乙方原因导致甲方遭受用户索赔等损失，乙方应承担全部赔偿责任。2.如乙方未按照本合同约定履行维护、保养等义务，导致供暖设施故障频发或发生安全事故，乙方应承担维修费用及由此造成的一切损失，包括但不限于甲方及用户的人身伤亡和财产损失。同时，乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自将本合同项下的供暖业务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，乙方应返还已收取的服务费用，并按照服务费用的%向甲方支付违约金。4.乙方未按照本合同约定的时间和要求提交供暖服务总结报告或其他相关资料的，每逾期一日，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。七、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复合同履行或变更合同相关内容。3.若因不可抗力导致供暖服务中断或无法正常进行，双方应根据实际情况协商解决方案，如调整服务期限、减免相应服务费用等。九、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章