五星酒店外包合同

PAGE五星酒店外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有一家五星酒店，具备完善的设施、优质的服务及良好的市场声誉；乙方在酒店运营管理等方面具有专业能力和丰富经验。为了提升酒店的运营效率和服务质量，经双方友好协商，甲方将其五星酒店的部分业务外包给乙方，双方达成如下协议：一、外包业务范围1.酒店客房预订及入住接待服务，包括但不限于通过线上线下渠道接受客户预订，办理入住登记手续，安排客房分配等。2.酒店餐饮服务，涵盖早、中、晚餐及各类特色餐饮活动的组织与服务，包括菜单设计、食材采购、烹饪制作、餐厅服务等环节。3.酒店会议及宴会服务，负责会议场地布置、设备调试、会议资料准备、宴会策划与执行、现场服务等工作。4.酒店后勤保障服务，包括但不限于客房清洁、公共区域卫生维护、设施设备日常保养与维修、安全保卫等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方外包业务的开展进行监督和检查，提出合理的意见和建议，要求乙方按照本合同约定及相关法律法规、行业规范履行义务。2.为乙方开展外包业务提供必要的支持与协助，包括但不限于提供酒店现有设施设备的相关资料、协助乙方协调与酒店其他部门的关系等。3.按照本合同约定及时向乙方支付外包服务费用。4.保证所提供的酒店场地、设施设备等符合国家相关安全、卫生标准，不存在任何质量问题或潜在隐患。5.负责处理与酒店外包业务相关的对外联络工作，如与政府部门、行业协会等的沟通协调，但乙方应予以配合并提供必要的信息和协助。6.第509条【合同履行原则】规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。甲方应按照本合同约定，全面履行各项义务，确保乙方能够顺利开展外包业务。（二）乙方权利与义务1.有权要求甲方按照本合同约定提供必要的支持与协助，以保障外包业务的正常开展。2.根据本合同约定及甲方要求，自主组织和管理外包业务团队，制定相应的工作流程和标准，但不得违反法律法规及本合同约定。3.按照国家相关法律法规、行业规范以及本合同约定，勤勉尽责地履行外包业务，确保服务质量达到或超过行业平均水平，为酒店树立良好的品牌形象。4.定期向甲方汇报外包业务的开展情况，提交业务报表、财务报表等相关资料，接受甲方的监督和检查。5.负责外包业务所需人员的招聘、培训、管理及薪酬发放等工作，但应确保所聘用人员符合法律法规及酒店的相关规定。6.对在开展外包业务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的外包业务转包或分包给第三方。7.第509条【合同履行原则】规定，乙方应当按照约定全面履行自己的义务。乙方应采取合理措施确保外包业务的顺利进行，如因乙方原因导致业务出现问题或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用包含乙方为履行外包业务所需的人员薪酬、物料采购、设备维护、管理费用等一切成本及利润。2.如因市场行情变化、酒店业务量增加或其他合理原因导致外包业务成本显著增加，乙方有权在提前通知甲方并提供相关证明材料的情况下，与甲方协商调整服务费用。（二）支付方式1.甲方应在每月日前，将上月的外包服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前个月书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停外包业务，由此造成的损失由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、预期利益损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。3.第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。甲方未按照本合同约定履行义务，应承担相应的违约责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务标准和要求履行外包业务，导致服务质量下降或给甲方造成不良影响的，乙方应负责采取补救措施，并按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。如乙方在日内未能有效解决问题，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分服务费用的%向甲方支付违约金。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密等信息，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期利益损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。3.若乙方未经甲方书面同意，将本合同项下的外包业务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分服务费用的%向甲方支付违约金。乙方还应承担转包或分包行为给甲方造成的全部损失。4.第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方未按照本合同约定履行义务，应承担相应的违约责任。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，如发生下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在日内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定办理相关结算和交接手续。乙方应在合同解除之日起日内，将与外包业务相关的资料、物品等移交给甲方，并清理完毕现场。甲方应按照本合同约定支付乙方已完成工作对应的服务费用。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权