2026年餐饮服务合同范本顾客协助点餐

2026年餐饮服务合同范本顾客协助点餐甲方（餐饮服务提供方）：[法定名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（顾客）：[姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码/护照号：[号码]地址/注册地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在甲方餐厅享受餐饮服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供餐饮服务，服务形式主要包括[例如：堂食、自取外送、预订包间等]。1.2乙方同意在甲方提供的餐饮服务范围内进行点餐消费。甲方推荐乙方通过[例如：餐厅官方APP、微信公众号菜单、扫码点餐终端、服务员点单系统等]方式进行点餐，乙方应积极配合甲方提供的点餐方式。1.3乙方点餐时，如有特殊饮食需求，包括但不限于过敏原（如花生、海鲜、坚果等）、素食、清真、犹太洁食、低糖、低脂、宗教禁忌或其他特殊要求，乙方有义务在点餐时明确告知甲方工作人员。乙方应确保所提供信息的真实性、准确性，并对其因提供虚假信息或未充分告知而导致的一切不良后果自行承担责任。1.4如乙方选择外卖或送餐服务，乙方应确保提供的收货地址、联系人及联系电话准确无误，并按时接收送餐人员。甲方将在合理的时间内将订单送达，具体送达时间根据订单类型及配送区域而定。1.5如乙方选择预订服务，乙方需提供预订时间、人数、联系方式等信息，并按约定时间到达。甲方有权根据实际情况对预订进行调整或取消，并提前通知乙方。第二条服务标准与质量2.1甲方承诺提供的餐饮服务符合国家食品安全标准及行业规范，保证食材新鲜、菜品质量合格。2.2甲方应保持餐厅环境及餐具的清洁卫生。2.3甲方提供的点餐系统（如APP、网站、扫码终端等）应保证正常运行，并提供清晰、准确的点餐指引。甲方应定期对点餐系统进行维护和更新，确保其稳定性。2.4甲方工作人员应接受专业培训，为乙方提供热情、周到的服务，并在乙方使用自助点餐系统或线上点餐平台时，提供必要的指导和帮助。第三条顾客配合义务3.1乙方应遵守甲方餐厅的各项规章制度，包括但不限于就餐秩序、环境卫生要求等。3.2乙方应按照甲方规定的流程和方式完成点餐，如通过指定二维码扫描、APP内选择确认等。乙方因未遵守点餐流程或操作不当导致的问题，甲方不承担责任。3.3乙方应按时支付餐费及其他应付款项。如选择线上支付，乙方应在订单完成后及时完成支付；如选择现金或刷卡支付，乙方应在用餐结束后结清款项。3.4乙方应爱护甲方提供的点餐设备及相关设施，如有损坏，应照价赔偿。第四条费用与支付4.1本合同项下的服务费用包括但不限于菜品费用、适用税费、服务费、[例如：外卖配送费等]。具体费用标准详见甲方公示的菜单或价格表。4.2乙方应按照甲方规定的支付方式支付费用。甲方接受的支付方式包括[例如：现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等]。4.3乙方未按时支付餐费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：十]日的，甲方有权暂停为乙方提供餐饮服务，并保留追究乙方违约责任的权利。第五条甲方的权利与责任5.1甲方有权根据经营需要调整菜单、价格及服务项目，但应提前[例如：七]日进行公示。5.2甲方应确保食品安全，对乙方提供的特殊饮食需求进行合理的核查和accommodate，但甲方不对因乙方未充分告知或不可预见的原因导致的过敏等不良反应承担责任。5.3甲方应保障点餐系统的基本运行，但因网络故障、不可抗力等不可归责于甲方的因素导致系统无法正常运行，甲方不承担责任。5.4甲方工作人员应文明服务，如因甲方工作人员故意或重大过失给乙方造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权获得符合标准的餐饮服务。6.2乙方有权要求甲方对其提供的特殊饮食需求给予合理的关注和协助。6.3乙方应按照约定支付服务费用。6.4乙方应配合甲方进行点餐，并遵守甲方餐厅的各项管理规定。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于甲方的经营信息、顾客信息，乙方的个人信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第八条违约责任8.1乙方未按时支付餐费的，按照第四条第4.3款执行。8.2因乙方未充分告知特殊饮食需求，导致甲方或第三方受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3因甲方原因导致点餐系统无法正常运行，严重影响乙方点餐，且在合理期限内未能修复的，乙方有权要求减免相应费用或解除合同，具体处理方式由双方协商确定。8.4任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金[例如：人民币伍万元]；给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同的任何变更或补充，均须经双方书面同意。10.3乙方完成用餐、订单履行完毕或双方协商一致，本合同终止。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方