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文档简介
健身教练客户服务协议范本前言本协议旨在明确健身教练(以下简称“教练”)与客户(以下简称“客户”)之间就专业健身指导服务所达成的权利与义务,保障双方合法权益,确保服务过程的专业性与安全性。双方本着自愿、平等、公平、诚信的原则,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。一、协议双方甲方(客户):姓名:_________________________性别:_________________________年龄:_________________________联系电话:_____________________电子邮箱(可选):_____________________紧急联系人及电话:_____________________乙方(健身教练/所属机构):姓名/机构名称:_________________________(若为个人教练,需提供相关资质证书编号:_____________________)联系电话:_____________________工作室/服务地点:_____________________二、服务内容与方式1.服务类型:乙方为甲方提供专业的个性化健身指导服务,具体包括但不限于:*一对一私人健身教练课程*(可勾选或补充)体态评估与矫正指导*(可勾选或补充)运动计划制定与执行监督*(可勾选或补充)基础营养建议与生活方式指导*(可勾选或补充)其他:_________________________2.服务课时:*甲方购买乙方共计_______节私教课程。*每节课程时长为_______分钟(通常为60分钟,含热身与放松)。3.服务地点:*主要服务地点为:_____________________(如乙方工作室、甲方指定场所等,需明确)*如需变更服务地点,需双方提前协商一致。4.课程安排:*双方应根据甲方的作息时间及乙方的课程安排,提前约定具体的上课时间。*课程时间表一经确认,双方应尽量遵守。如需调整,应按照本协议第五条第2款关于“课程调整与取消”的约定执行。*乙方应在每次课程前做好准备工作,并在课程结束后根据甲方情况提供简要的反馈与建议。5.个性化评估与计划:*乙方将在正式开始训练前,对甲方进行一次初始身体成分分析、体能评估及健康状况问询(详见附件一《客户健康信息问卷与体能评估表》)。*基于评估结果及甲方的健身目标,乙方为甲方制定阶段性的个性化健身计划。计划可根据甲方的进步和反馈进行调整。三、服务期限1.本协议服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止,或至甲方所购课时全部消耗完毕之日止(以先到者为准)。2.为确保训练效果,甲方应合理安排上课频率,建议每周至少进行_______次训练。3.除本协议另有约定或不可抗力因素外,超出服务期限未使用的课时将视为自动作废,乙方不予延期、折现或退款,除非双方另有书面约定。四、服务费用及支付1.课程费用:甲方购买的_______节私教课程,每节课程费用为人民币_______元,课程总费用共计人民币_______元(大写:____________________元整)。2.支付方式:甲方应在本协议签订之日起_______日内向乙方支付上述费用。支付方式为:*()现金支付*()银行转账至账户:____________________(户名:____________________,开户行:____________________)*()微信转账至账号:____________________*()支付宝转账至账号:____________________*()其他:____________________3.发票事宜:若甲方需要发票,应向乙方提供准确的开票信息,乙方在收到款项后_______个工作日内提供等额发票。五、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:*有权要求乙方按照本协议约定提供专业、安全的健身指导服务。*有权知悉自身的训练计划、进度及相关健身知识。*有权对乙方的服务提出合理建议和意见。*在训练过程中,如感到身体不适,有权立即要求暂停训练并告知教练。2.义务:*应如实填写《客户健康信息问卷与体能评估表》,并向乙方充分告知自身的健康状况、既往病史、受伤史、特殊体质及当前服用药物等情况。如因甲方隐瞒或未如实告知健康状况而导致意外发生,责任由甲方自行承担。*应按照本协议约定及时支付服务费用。*应遵守乙方的合理规章制度,爱护训练场地及器材设备。*应按约定时间准时参加训练,如需调整,应遵守课程取消与改期规定。*应积极配合乙方的指导,努力完成训练计划,并在非训练时间注意休息与恢复,以达到最佳训练效果。*训练期间,应穿着适宜的运动服装及运动鞋。*未经乙方同意,甲方不得私自录音、录像或将乙方提供的个性化训练计划、专业建议等商业秘密泄露给第三方。(二)乙方权利与义务1.权利:*有权按照本协议约定收取服务费用。*有权要求甲方如实提供健康信息,并对甲方的训练安全负责(在甲方如实告知并配合的前提下)。*有权对甲方在训练过程中的不当行为或不配合行为提出纠正,如甲方拒不配合,乙方有权暂停或终止服务,已支付费用不予退还。*有权拒绝甲方提出的任何可能导致人身伤害或超出乙方专业能力范围的要求。2.义务:*应具备相应的专业健身教练资质和从业经验,能够提供安全、科学的健身指导。*应按照本协议约定,为甲方提供个性化的健身评估、计划制定及课程指导服务。*应保证教学质量,在课程中尽到安全提示和保护义务,避免甲方在训练中受到不必要的伤害。*应尊重甲方的隐私,对甲方在服务过程中提供的个人信息、健康数据等予以保密,不得向任何第三方泄露,法律法规另有规定的除外。*应保持训练场地及器材的清洁、安全和良好状态(如乙方负责场地)。*如因乙方原因(如生病、临时有事)需要取消或更改课程,应至少提前_______小时通知甲方,并与甲方协商安排补课或顺延服务期限。六、课程调整、取消与补课1.甲方请假/取消课程:*甲方如需取消或更改已预约的课程,应至少提前_______小时通知乙方。*若甲方未能按上述要求提前通知(即“临时取消”或“爽约”),该节课程将照常计算并扣除。*因甲方个人原因(如出差、生病等)无法按时上课,且未能提前通知的,可凭相关证明(如病历)与乙方协商一次补课前例,但每月累计不超过_______次,具体补课安排由双方协商。2.乙方调课/取消课程:*如乙方因特殊情况需要取消或更改课程,应至少提前_______小时通知甲方,并与甲方协商安排补课或顺延服务期限。*若乙方未能按上述要求提前通知,导致甲方无法正常上课,乙方应额外向甲方补偿_______节课程或相应价值的服务。七、风险提示与责任限制1.健身风险认知:甲方确认已知晓健身运动本身存在一定的固有风险,包括但不限于肌肉拉伤、关节扭伤、心血管意外等。甲方承诺自愿参加健身训练,并愿意自行承担因参与健身活动而产生的相应风险及责任。2.责任界定:*因乙方提供的指导存在明显过错或过失(如错误示范高风险动作、未尽到安全保护义务等)导致甲方人身伤害的,乙方应承担相应的赔偿责任(赔偿范围以实际医疗费用及相关直接损失为限,不包含精神损失赔偿)。*因甲方未如实告知健康状况、不遵守教练指导、擅自进行危险动作、或因自身身体原因(如突发疾病)导致的人身伤害,乙方已尽到合理注意义务的,乙方不承担责任。*甲方在非乙方指导时间自行进行训练所发生的任何意外,乙方不承担责任。3.保险建议:乙方建议甲方自行购买人身意外伤害保险,以应对可能发生的意外风险。乙方(若为机构)可协助甲方了解相关保险产品,但购买与否及费用由甲方自行决定。八、协议的变更、解除与终止1.协议变更:对本协议的任何修改、补充,均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.甲方单方解除:*协议签订后,甲方如因特殊原因(如重大疾病、长期出差等,需提供相关证明)确需提前解除协议的,应提前_______日书面通知乙方。*若甲方已消费课时不超过总课时的_______%(建议为30%),乙方可扣除已消费课时费用及总费用_______%(建议不超过15%)的手续费后,将剩余款项退还甲方。*若甲方已消费课时超过总课时的_______%,则乙方不予退还任何费用,甲方所剩课时可转让给第三方(需书面通知乙方并经乙方同意,且受让人需符合乙方服务条件)。3.乙方单方解除:*若甲方未按时支付费用,经乙方催告后_______日内仍未支付的,乙方有权单方解除协议,已发生的课时费用由甲方承担,剩余款项(如有)无息退还。*若甲方在训练中严重违反乙方规定,或对乙方进行人身攻击、侮辱诽谤,经乙方警告后仍不改正的,乙方有权单方解除协议,已支付费用不予退还。*若乙方因自身原因(如教练离职且无法安排同等资质教练接替)无法继续提供服务,应提前_______日通知甲方,并全额退还甲方剩余课时费用,或为甲方推荐同等资质的其他教练。4.协议终止:出现以下情况,本协议自动终止:*服务期限届满且甲方已购课时全部消耗完毕;*双方协商一致解除协议;*一方依据本协议约定单方解除协议;*因不可抗力导致协议无法继续履行。九、保密条款乙方应对在服务过程中知悉的甲方的个人信息、健康状况、健身目标等隐私内容予以严格保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。本保密义务在本协议终止后仍然有效。十、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地(或协议签订地)有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他1.本协议构成双方关于本协议事项的完整理解,取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议、谅解或沟通。2.本协议附件(如有《客户健康信息问卷与体能评估表》、《风险告知确认书》等)为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。3.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效。4.本协议未尽事宜,由双方另行协商解决,并可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。(以下无正文)甲方(客户签字):____________________日期:_______年_______月_______日乙方(教练/机构签字/盖章):____________________日期:_______年_______月_______日---附件一:客户健康信息问卷与体能评估表(示例,具体内容由乙方根据专业需求设计)*(此附件应包含客户基本健康状况、过往伤病史、手术史、过敏史、家族病史、目前用药情况、生活习惯、饮食偏好、健身目标、当前运动能力自评等内
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