2026年零售维护数字化转型协议

2026年零售维护数字化转型协议第一条协议标的及价款一、协议标的：委托方（以下简称“甲方”）委托服务方（以下简称“乙方”）对其零售维护业务进行数字化转型，具体内容包括但不限于系统搭建、数据整合、业务流程优化、运营支持等。二、协议价款：人民币壹佰万元整（￥100,000.00元），甲方于协议签订后十个工作日内向乙方支付人民币伍拾万元整（￥50,000.00元）作为预付款，剩余伍拾万元整（￥50,000.00元）于乙方完成全部服务后十个工作日内支付。第二条协议期限一、本协议有效期为壹年，自双方签字盖章之日起生效。二、如协议期满前六十日内，双方均可向对方书面提出续约意向，并经双方协商一致，签订续约协议。第三条双方权利义务一、甲方权利义务：1.甲方应向乙方提供完整、准确、有效的数据资料，确保乙方进行数字化转型工作。2.甲方应积极配合乙方进行系统搭建、数据整合等工作，并按照乙方要求提供相关支持。3.甲方应按照协议约定支付服务费用。二、乙方权利义务：1.乙方应根据甲方要求，按照约定的技术标准、质量标准完成数字化转型工作。2.乙方应定期向甲方汇报工作进度，并及时解决甲方提出的问题。3.乙方应确保数字化转型工作不侵犯任何第三方合法权益。第四条违约责任一、甲方违约责任：1.如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的千分之五，每日累计。2.如甲方提供的数据资料不完整、不准确，导致乙方无法正常开展工作，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。二、乙方违约责任：1.如乙方未按时完成数字化转型工作，应向甲方支付违约金，违约金为未完成工作部分服务费用的千分之五，每日累计。2.如乙方外泄甲方商业秘密或侵犯甲方合法权益，应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第五条质量标准及验收方式,一、乙方提供的数字化转型服务应符合以下质量标准：1.系统稳定可靠，运行效率高。2.数据整合准确，业务流程优化合理。3.满足甲方业务需求，提高甲方运营效率。二、验收方式：1.乙方完成数字化转型工作后，向甲方提交验收报告。2.甲方应在收到验收报告后十个工作日内进行验收。3.如甲方对乙方提供的服务存在异议，应向乙方提出，乙方应在接到异议后五个工作日内进行整改。第六条保密条款一、双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。二、本保密条款自协议签订之日起生效，至协议终止后三年止。第七条争议解决一、双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他一、本协议一式贰份，双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。第九条数据安全与个人信息保护保护一、乙方在提供数字化转型服务过程中，应确保甲方数据的保密性和安全性，采取以下措施：1.对甲方数据进行加密存储，加密等级不低于AES-256位。2.定期对系统进行安全检查，发现缺陷及时修复。3.建立完善的权限管理制度，确保数据访问权限符合甲方要求。二、乙方应对甲方用户个人信息进行严格保护，未经甲方同意，不得向任何第三方外泄。三、乙方应定期向甲方报告数据安全状况，确保甲方数据安全无虞。第十条服务支持与维护一、乙方应提供以下服务支持：1.乙方提供7×24小时的技术支持，确保甲方系统稳定运行。2.乙方对甲方人员进行定期培训，提高甲方人员对数字化转型的应用能力。二、乙方应提供以下维护服务：1.乙方在协议有效期内，负责甲方数字化转型系统的日常维护和故障排除。2.乙方应在接到甲方故障报告后五个工作日内进行响应，确保故障尽快解决。第十一条违约责任一、如乙方未按照协议约定提供数字化转型服务，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此给甲方造成的损失。二、如甲方未按照协议约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。三、如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。第十二条协议解除1.协议约定的解除条件成就。2.双方协商一致。3.出现法律规定的其他解除情形。二、协议解除后，双方应按照约定办理相关事宜，并妥善处理剩余业务。第十三条适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知,一、本协议项下的通知，应采用书面形式，并按照以下方式送达：1.甲方业务需求说明书。2.乙方数字化转型服务方案。3.甲方数据安全保密协议。第十六条协议解释甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：第十七条数据安全与保密一、乙方在提供服务过程中，对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方外泄。二、乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，包括但不限于建立完善的数据安全管理制度，定期进行安全风险评估，以及采取物理、网络和数据库层面的安全措施。三、如因乙方原因导致甲方数据外泄，乙方应立即采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，最高赔偿金额不超过协议总金额的50%。第十八条服务验收一、乙方完成服务后，甲方应按照约定时间对服务进行验收。二、验收过程中，如发现服务不符合协议要求，乙方应立即进行整改，直至甲方满意为止。三、如乙方整改后服务仍不符合协议要求，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并要求乙方承担违约责任。第十九条争议解决一、双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。二、协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二十条其他一、本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。二、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。,甲方（盖章）：乙方（盖章）：,代表人（签字）：签订日期：第二十一条数据安全保障一、乙方承诺，在提供服务过程中，严格遵守国家相关法律法规，确保甲方数据安全，不得外泄、修改、损毁。二、乙方应建立完善的数据安全管理制度，包括但不限于数据分类、访问控制、安全审计等，确保数据安全。三、乙方应定期对数据进行安全检查，及时发现并修复安全缺陷，确保数据安全。第二十二条服务质量保证一、乙方承诺，提供的服务应满足甲方业务需求，确保服务质量。二、乙方应定期对服务质量进行评估，并向甲方提供服务质量报告。三、乙方应确保服务响应时间不超过5个工作日，解决甲方提出的问题。四、例如，若2026年3月，甲方提出一项功能优化需求，乙方应在收到需求后3个工作日内完成优化，并确保优化后的功能稳定可靠。第二十三条培训与支持一、乙方应提供必要的培训，帮助甲方员工熟悉和使用服务。二、乙方应提供7*24小时技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。三、例如，若2026年4月，甲方在服务使用过程中遇到技术问题，乙方应在接到通知后1小时内响应，并在24小时内解决该问题。第二十四条协议变更与终止一、如双方协商一致，可对本协议进行变更，变更内容与本协议具有同等法律效力。二、如协议一方违反本协议约定，另一方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。三、例如，若2026年6月，乙方未能在规定时间内完成一项服务任务，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。第二十五条通知与送达一、双方应按照本协议约定，以书面形式进行通知和送达。二、通知和送达应当采用以下方式：（一）电子邮件：以双方确认的电子邮件地址发送；（二）快递：以双方确认的快递地址发送；（三）专人送达：由双方指定的人员亲自送达。三、例如，若2026年7月，甲方需要向乙方发送通知，甲方应将通知以电子邮件形式发送至乙方确认的电子邮件地址。第二十六条适用法律与争议解决一、本协议适用中华人民共和国法律。二、双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二十七条其他第二十八条协议变更与终止一、本协议的变更或终止，应当以书面形式进行，并由双方签字盖章。二、如因不可抗力导致本协议无法履行，双方应立即通知对方，并协商处理后续事宜。三、例如，若2026年8月，因地震导致乙方办公场所损毁，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料，双方协商确定后续服务安排。第二十九条数据安全与保密一、双方在履行本协议过程中，应严格遵守国家有关数据安全与保密的法律法规。二、未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等数据。三、例如，若2026年9月，甲方发现乙方外泄了客户信息，甲方有权要求乙方立即停止外泄行为，并承担相应的法律责任。第三十条协议解除一、本协议解除后，双方应按照协议约定，妥善处理未完成的服务任务、已支付的费用、数据转移等事宜。二、例如，若2026年10月，甲方因经营策略调整，决定解除与乙方的协议，双方应协商确定未完成的服务任务的处理方案，并退还已支付的服务费用。第三十一条争议解决一、本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。二、例如，若2026年1