宿舍生活管理服务规范手册

宿舍生活管理服务规范手册一、总则规范（一）适用范围。本规范适用于本校所有学生宿舍的管理与服务工作，涵盖宿舍日常管理、安全检查、卫生保洁、设施报修、文化建设等各个方面。（二）基本原则。坚持“以人为本、服务至上、安全第一、规范管理”的原则，保障学生合法权益，营造文明、整洁、安全、和谐的宿舍环境。（三）管理职责。学生工作部负责统筹协调全校宿舍管理工作，各学院负责本学院学生宿舍的具体指导与监督，宿管中心负责日常运行与执行。二、入住管理规范（一）入住条件。符合学校规定的住宿资格，无特殊疾病，遵守校规校纪的学生可申请入住宿舍。（二）申请流程。学生需提前提交《宿舍入住申请表》，经学院审核、学生工作部批准后，由宿管中心办理入住手续。（三）床位分配。根据学生性别、年级、专业等因素统筹分配床位，原则上一人一床，特殊情况需报批备案。（四）入住须知。入住学生须爱护宿舍设施，遵守作息时间，不得擅自调换床位或留宿外人。三、日常行为规范（一）作息管理。每日23:00熄灯，次日7:00起床，午休时间统一为12:00-14:00，特殊情况需提前报备。（二）访客管理。周末及节假日允许探视，但须提前告知宿舍管理员，每次探访时间不超过2小时，严禁留宿外人。（三）行为约束。禁止在宿舍内吸烟、酗酒、赌博、进行商业活动，严禁携带易燃易爆危险品。（四）文明礼仪。使用文明用语，维护宿舍秩序，不得大声喧哗、播放音乐影响他人休息。四、卫生保洁规范（一）区域划分。宿舍内部卫生由入住学生负责，公共区域由宿管中心定期保洁。（二）清洁标准。地面无垃圾、桌面整洁、物品摆放有序，床上用品定期晾晒，保持空气流通。（三）检查制度。每周开展一次卫生检查，结果纳入宿舍评优体系，不合格宿舍限期整改。（四）垃圾分类。实行宿舍分类垃圾桶制度，厨余垃圾单独投放，可回收物定期收集。五、安全防范规范（一）消防安全。宿舍内严禁使用违规电器，定期检查消防设施，熟悉消防通道位置。（二）用电安全。禁止私拉电线、使用大功率电器，发现隐患及时报修，严禁超负荷用电。（三）防盗措施。离宿时锁好门窗，保管好个人财物，发现可疑人员立即报告宿管人员。（四）应急处理。遇突发事件（火灾、地震等）须保持冷静，按应急预案有序疏散，及时联系校保卫处。六、设施报修规范（一）报修渠道。通过学校后勤服务系统提交报修申请，注明故障现象、位置及联系方式。（二）响应时限。一般维修在24小时内响应，紧急维修立即处理，特殊情况需协调处理。（三）费用承担。因使用不当造成的损坏需照价赔偿，正常损耗由学校统一维修。（四）验收标准。维修完成后需经报修人确认，并做好维修记录存档备查。七、文化建设规范（一）主题活动。每学期开展宿舍文化节、文明宿舍评比等活动，营造积极向上的文化氛围。（二）宣传阵地。利用宿舍宣传栏、微信公众号等平台，宣传宿舍管理政策与优秀事迹。（三）团队建设。鼓励宿舍成员开展学习交流、志愿服务等活动，增强集体凝聚力。（四）评优表彰。对表现突出的宿舍授予“文明宿舍”称号，并给予适当物质奖励。八、附则说明（一）本规范由学生工作部、后勤管理处联合制定，自发布之日起施行。（二）各学院可根据本学院实际情况制定实施细则