体育产业经营管理 第二版 课件 第四章 体育俱乐部经营管理

第四章体育俱乐部经营管理CONTENTS目录010203体育俱乐部经营管理概述体育健身俱乐部经营投资及管理职业体育俱乐部的经营管理Part01体育俱乐部经营管理概述内涵发展概况01体育俱乐部经营管理概述（一）内涵什么是体育俱乐部？在体育俱乐部发展历程中，先后产生了三种不同类型体育俱乐部，不同学者和组织对体育俱乐部概念有不同界定。体育俱乐部是由社会兴办的开展体育活动的组织。

———迟泰棱等，1998体育俱乐部是以体育爱好者自发性、自主性的结合为基础，为增进健康和促进相互间的协调和睦而进行持续性体育活动的组织。————日本文部省，1976体育俱乐部是以自由的成员资格、以成员利益为准则、不依赖第三者、义务参加工作和民主决策为特征的自由团体。————德国学者海尔曼01体育俱乐部经营管理概述体育俱乐部经营管理内涵是指通过有组织的团体活动，将资金、劳动力和生产资料等要素有效的结合，实行连续的体育产品的生产、交换和分配，实现体育俱乐部经营目标的过程。01体育俱乐部经营管理概述1.业余体育俱乐部经营管理从体育俱乐部的产生历程看，业余体育俱乐部是最早产生的，也是一种非营利性组织，其经费来源一般是靠收取会员费和体育设施出租费，或由工会提供。01体育俱乐部经营管理概述业余体育俱乐部经营管理特点：非营利性组织经费来源有限负责人业余兼职01体育俱乐部经营管理概述2.职业体育俱乐部经营管理职业体育俱乐部是由职业运动员组成的，以开展职业联赛为主要形式、以获得经济收益为主要目的体育组织。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？运动员是最重要资产职业体育俱乐部的核心是由一批高水平运动员组成的职业运动队，俱乐部的社会效益、经济效益主要来源于职业运动员，可以说没有运动员就没有比赛，也就没有观众、转播权和赞助商。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？竞技水平和成绩影响俱乐部生存职业体育俱乐部提供的商品是体育赛事娱乐服务，运动员在比赛中的高超运动技能直接关系到俱乐部产品质量，竞赛水平是职业体育俱乐部生存的基础。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？需要合作性经营（对抗竞技）体育竞赛是在竞争对抗中得以实现的，“竞赛”产品需要多个俱乐部共同组织起来合作生产。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？虽然职业体育俱乐部也有印有俱乐部标志性的有形商品经营，但无形资产才是俱乐部的主要经营内容。这些无形资产主要包括：俱乐部冠名权、转播权、广告权等。无形资产开发是主要收入来源01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部企业化经营品牌化管理重视市场开发和创收联盟体制01体育俱乐部经营管理概述3.商业体育俱乐部经营管理商业体育俱乐部是市场经济下的产物，是完全按市场经济机制经营、以竞争为手段，以营利为目的组织。01体育俱乐部经营管理概述总之，随着人类社会经济文化的发展和人们体育活动需求的增强，体育俱乐部经营管理从业余到职业，从非营利到营利，在体育俱乐部经营管理过程中不断创造着各种成果和奇迹。01体育俱乐部经营管理概述17-18世纪的英国出现了业余体育俱乐部。业余体育俱乐部是以某项体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利用业余时间参加体育活动。早期业余体育俱乐部不仅是一个体育组织，更是上流社会人士业余消遣与开展社交的沙龙，普通劳动人民被拒之门外。如今，业余体育俱乐部在全球发展成为面向大众开展体育健身娱乐活动的最基层组织

体育俱乐部是如何产生的？体育俱乐部经营管理概述01（二）发展概况20世纪初在我国上海、广州、香港等大城市相继出现社团性质的业余体育俱乐部。体育俱乐部经营管理概述011858年，美国棒球运动首先开始了职业化，实行付费观赛。1885年，英国足球联盟通过决议使职业球队合法化。职业体育俱乐部的兴起与发展业余体育俱乐部职业体育俱乐部体育俱乐部经营管理概述01商业体育俱乐部为了满足消费者的身体锻炼、康复保健、娱乐休闲等方面的需要，向体育消费者提供场地、器材、技术指导及相关服务，并进行独立核算、自负盈亏的体育经营实体或组织，主要是指体育健身俱乐部。商业体育俱乐部的产生

体育俱乐部经营管理概述01商业体育俱乐部的产生是针对业余俱乐部某些缺陷和不足应运而生的，可满足消费者不同层次体育消费需要。

体育俱乐部经营管理概述01目前，业余体育俱乐部、职业体育俱乐部和商业体育俱乐部呈现三足鼎立、各有侧重、相互促进、又相互竞争的伙伴关系，共同构成涵盖各类体育的完整组织网络体系。职业体育俱乐部商业体育俱乐部业余体育俱乐部体育俱乐部经营管理概述01Part02体育健身俱乐部经营投资及管理经营决策与流程宣传策划运作管理02体育健身俱乐部经营投资及管理（一）经营决策与流程政府开始鼓励体育系统中有条件的事业单位开展多种经营，扩大服务范围，积极增收节支，提出了体育场馆要“以体为主，多种经营”，由事业型向经营型转变。各省市体委在不同程度上将一部分非经营性资产转为经营性资产，并相继成立了一些体育经营实体，如体育服务公司等。1.体育健身俱乐部市场调查经济因素人口因素文化因素竞争因素市场调查是投资经营决策起点，也是投资成功的关键。没有前期的科学、准确的市场调查，很容易导致投资决策的失败。体育健身俱乐部经营投资及管理022.体育健身俱乐部选址城市繁华地段人口密集区体育场馆郊区体育健身俱乐部经营投资及管理02体育健身俱乐部选址考虑因素周边环境交通情况人流量分析配套设施建筑硬件竞争状况地块前景体育健身俱乐部经营投资及管理023.体育健身俱乐部经营项目选择体育健身俱乐部选择和确定服务项目是开展一切工作的基础。只有确定了经营项目，才能做好筹备工作，也才能有针对性地进行广告宣传、经营策划及内部管理。体育健身俱乐部经营投资及管理02体育健身俱乐部经营项目分类体育健身俱乐部经营投资及管理02室内项目——指那些不受外界环境的限制，其设施设备可以安装在室内的健身项目。体育健身俱乐部经营投资及管理02室外项目——指项目设施设备受外界环境的影响较小，占地面积要求较大的必须在室外进行的项目。体育健身俱乐部经营投资及管理02室内、外均可项目体育健身俱乐部经营投资及管理02附属项目（多业态融合）附属经营项目是指可以作为独立经营的项目，如SPA美容美体、餐饮、酒吧、网咖等，这些项目的存在，可以丰富体育健身俱乐部的休闲功能，增强现代体育健身俱乐部的竞争优势。体育健身俱乐部经营投资及管理024.体育健身俱乐部筹建费用估算体育健身俱乐部经营投资及管理025.体育健身俱乐部投资收益估算体育健身俱乐部经营投资及管理02随着健身的流行，越来越多的资本与创业者瞄准了健身俱乐部这一市场，体育健身俱乐部筹办成功之后如何通过营销推广让人们知道俱乐部，在俱乐部经营过程中，又该如何留住老会员，吸引新会员，这些都是俱乐部面临的难题。体育健身俱乐部经营投资及管理（二）宣传策划021.线上推广自建网站推广社交媒体推广（微博、微信、短视频等）体育健身俱乐部经营投资及管理022.线下推广常用的线下推广方式包括：发放传单、运用纸媒和周边其他行业店铺进行营销合作等。体育健身俱乐部经营投资及管理02

线上和线下结合已成为体育健身俱乐部营销推广的主要趋势。一些线上推广往往需要线下推广结合才能更好发挥作用。体育健身俱乐部经营投资及管理02体育健身俱乐部经营投资及管理02（三）运作管理1.组织管理主要包括两方面的含义：一是体育组织设计，二是体育组织实施。四个基本要素是专业化、标准化、协作和授权。一般有高层管理者、中层管理者和基层工作人员三个层次。但组织结构随着时代发展在内涵和外延上也有变化，没有统一模式。体育健身俱乐部经营投资及管理02（三）运作管理2.人力资源管理指根据体育健身俱乐部组织管理的目标任务、组织机构的职位安排、工作任务的性质、规模和业务量，对组织系统内部的人员进行统筹安排和管理。体育健身俱乐部经营投资及管理02（三）运作管理3.会员服务管理是开发、培养和维护体育健身俱乐部会员忠诚度的过程。涉及到客服部门的职责、团队课程的推动、员工良好的态度及其他活动形式。Part03职业体育俱乐部的经营管理无形资产的经营管理日常运作管理职业体育俱乐部的经营管理03（一）无形资产的经营管理职业体育俱乐部无形资产主要包括体育标志、体育赛事转播、体育团队和明星声誉形象等，由此形成冠名权、赛事转播权、体育明星形象权等。1.冠名权经营冠名权经营实际上就是职业俱乐部寻找冠名赞助商的过程。冠名权作为一种无形资产，出售冠名权被认为是国内外职业体育俱乐部创收的重要途径，一般通过对场馆、俱乐部、赛事活动冠名等途径实现。职业体育俱乐部的经营管理032.转播权经营涵盖以广播、电视、互联网新媒体以及未知媒体，通过转播或直播以及交流的方式，传播职业体育赛事的权利。具有独特法律属性，各国对其保护各不相同全球体育赛事转播权市值持续增长，竞争越来越激烈职业体育俱乐部的经营管理033.广告权经营体育广告有很多种，如赛事广告牌、比赛服饰广告、门票广告、体育电视片广告和赛场实物广告等。其中应用较多、效果较好的是赛场广告和比赛服饰广告两种。职业体育俱乐部的经营管理034.球迷产品经营既包括俱乐部标志产品的生产（一般是由获得俱乐部授权的企业来生产）和经营，如队服、鞋帽、围巾、纪念品和球星卡等，也包括会员（球迷）俱乐部、各类主题餐厅、酒吧、咖啡馆及训练营观摩等服务性产品的生产和经营。职业体育俱乐部的经营管理03是拓展职业体育俱乐部财源的一个重要渠道。它的经营领域十分宽广，潜在的市场价值十分可观。职业体育俱乐部的经营管理03（二）日常运作管理职业体育俱乐部是一个独立的经济实体和经营单位，是