2026年物业服务合同协议公共区域维护

2026年物业服务合同协议公共区域维护本合同由甲方（物业服务公司）与乙方（业主或业主大会）就甲方提供物业服务，特别是公共区域维护事宜，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条公共区域维护范围1.1本合同所指的“公共区域”包括但不限于：(1)大堂、门厅、走廊、楼梯间、电梯厅（非业主专有部分）；(2)公共门厅、走廊、楼梯、楼梯扶手、护栏；(3)公共绿化区域，包括但不限于草坪、绿地、花卉、树木、景观小品及灌溉系统；(4)公共娱乐、健身、休闲设施，如儿童游乐场、健身器材区、活动室（若有）等；(5)公共环境卫生区域，包括垃圾收集点、垃圾转运间、公共厕所（若有）；(6)公共照明系统，包括灯具、线路（至总计量表或业主分户表前的部分）；(7)消防设施，包括灭火器、消防栓、烟感报警器、应急照明灯（非专项维修部分）、消防通道（指未经业主同意不得占用或堵塞的部分）；(8)监控设备，包括公共区域内的摄像头及其附属线路（非业主专有部分）；(9)公共供水、供电、供气（至总计量表或业主分户表前的部分）、供暖（若涉及公共部分）等管线和设备；(10)公共墙体、屋顶、公共门窗（非业主专有部分）；(11)水景、游泳池、喷泉（若有）等。1.2上述公共区域维护范围不包括业主/住户的私人使用区域（如业主房间门内、阳台、私人露台、业主自有的独立设备如私人空调等），也不包括已明确划定为单个或部分业主专有的区域或设施。本合同约定的公共区域维护责任不免除因使用不当等原因造成的业主私人财产的损失。第二条维护标准与要求2.1甲方提供的公共区域维护服务应达到整洁、安全、正常运行、美观的标准，具体应遵守国家、行业或地方关于物业管理、清洁卫生、绿化养护、消防、安全等的相关标准、规范和规定。2.2清洁卫生标准：公共区域应保持全天候基本清洁，地面无垃圾、无污渍、无积水；墙面、门窗、扶手等无明显灰尘、污迹；垃圾收集点应及时清理，保持整洁，无明显异味；公共厕所（若有）应定期清洁消毒，保持卫生。2.3绿化养护标准：绿地应保持整洁，无杂草、无杂物；草坪应修剪整齐，高度适宜；树木应定期整形修剪，保持健康状态，无枯枝、病虫害；花卉应定期更换或维护，保持观赏效果；灌溉系统应正常工作。2.4设施设备标准：公共照明应保证正常使用，灯泡、线路、开关等应完好；消防设施应保持外观完好、压力正常、可随时使用；监控设备应正常运行，录像资料应按规定保存；娱乐、健身设施应保持基本完好和安全可用；公共供电、供水、供气等管线应保持正常运行，无明显泄漏、损坏。2.5结构安全标准：公共区域的建筑结构、地面、墙面、楼梯、护栏等应无明显损坏、裂缝、危险隐患，确保通行和使用安全。第三条维护责任主体与义务3.1甲方是本合同项下公共区域维护服务的提供方和主要责任主体。甲方有义务组建或委托具备相应资质的工程维修队伍及清洁队伍，负责公共区域的日常巡查、保养、维修、清洁及相关安全管理工作。3.2甲方应制定并执行公共区域维护的年度、月度、周度计划，包括但不限于预防性维护、定期检查、小修、清洁计划，以保障公共区域的持续良好状态和设施设备的正常使用寿命。3.3甲方应建立并执行公共区域设施设备设施的日常巡查制度，发现小问题及时处理，重大问题或故障应在约定时限内（例如，小时或次日）响应并组织维修。3.4甲方应按照合同约定及行业规范，对公共区域的照明、消防、监控、电梯（若包含）、水泵、配电箱（非业主专有部分）等关键设施设备进行定期的专业保养和检查。3.5甲方负责组织实施公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、拖地、吸尘、垃圾清运、垃圾分类处理、墙面及公共设施擦拭、消毒等。3.6甲方负责公共区域小范围的结构性维修，如轻微墙面裂缝修补、地面砖小块更换、门窗小部件更换修复等。对于需要动用大型机械或涉及主体结构的安全维修，甲方应制定方案并按程序执行。3.7甲方应负责公共区域绿化植物的日常养护管理，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治、季节性花卉更换等。3.8甲方应负责维护公共区域的安全秩序，进行安全巡查，及时排除安全隐患，如清理地面障碍物、确保消防通道畅通、劝阻违规行为等。3.9甲方应在发生管道爆裂、结构坍塌、停电、电梯困人等突发事件时，启动应急预案，及时抢修，减少损失，并安抚相关业主/住户。第四条费用承担4.1公共区域维护所产生的费用，包括但不限于日常维修、保养、清洁、绿化养护、物料消耗、人员工资、管理费等，应纳入甲方收取的物业服务费中。物业服务费的具体构成和标准应按本合同其他条款约定执行。4.2甲方应合理编制公共区域维护年度预算，并在每年[具体时间，如：首次业主委员会会议或业主大会会议前]向业主委员会（若有）或以适当方式向全体业主公示。4.3对于因维护不当或管理原因造成的公共区域或设施设备的额外维修或更换费用，由甲方承担。4.4对于超出日常维护范围的大修项目（如屋面翻新、主要结构加固、公共部分主要设备如中央空调主机、大型水泵房的全面改造或更换等）或更新改造项目（如更换大量公共区域门窗、电梯现代化改造等），其费用来源按以下方式处理：(1)优先从物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金中列支；(2)若专项维修资金不足或无专项维修资金，经业主大会表决通过，可按照业主专有部分建筑面积比例分摊；(3)具体费用的分摊方式和表决程序，按照国家及地方关于专项维修资金使用和业主大会表决的相关规定执行。第五条业主/住户配合义务5.1业主/住户发现公共区域存在任何问题、故障或安全隐患时，应及时通过甲方提供的联系方式（如服务热线、APP、报修系统等）向甲方报告。5.2业主/住户应自觉遵守本合同及小区管理规约中关于维护公共区域整洁、安全和秩序的相关规定，不得在公共区域堆放杂物、倾倒垃圾、违规停放车辆、私拉乱接电线、损坏公共设施设备或绿化、占用消防通道等妨碍公共区域维护和管理的行为。5.3业主/住户应积极配合甲方或其委托的第三方进行的公共区域检查、维修、保养、清洁等工作。第六条监督与报告6.1业主委员会（若有）对甲方履行本合同关于公共区域维护的义务情况，有权进行监督和检查。甲方应定期向业主委员会汇报公共区域维护工作的计划执行情况、费用使用情况、重大维修项目进展等。6.2甲方应建立公共区域维护工作的记录制度，并接受业主的查询。对于业主的投诉和建议，甲方应在合理时间内处理并反馈。6.3对于重大的公共区域维修项目，甲方应组织或参与竣工验收程序，并形成书面记录。第七条违约责任7.1若甲方未能按照本合同约定的范围、标准、时限履行公共区域维护义务，导致公共区域出现安全问题（如地面湿滑导致摔伤、消防设施失效、结构隐患未及时处理等）、设施设备损坏加剧或严重影响业主正常生活秩序，甲方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：(1)赔偿因其维护不当给业主/住户或公共利益造成的直接经济损失；(2)支付约定金额的违约金（例如，按未达标项目涉及物业费的一定比例或固定金额支付）；(3)根据情节严重程度，要求甲方限期整改，并可能被要求扣减相应的物业服务费；(4)若违约行为情节严重或经指出后拒不改正，导致合同目的无法实现，乙方（业主委员会或全体业主）有权依据本合同相关约定解除合同，并要求甲方承担赔偿责任。7.2若业主/住户违反本合同第五条约定的配合义务，或违反本合同及其他相关管理规约，对公共区域维护工作造成妨碍或损害，应承担相应的清理、修复费用或赔偿责任。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应由甲乙双方通过友好协商解决。8.2若协商不成，可提交至[具体地点，如：物业管理区域所在地]的社区调解委员会调解。调解达成协议的，双方应自觉履行。8.3若协商或调解不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如：物业管理区域所在地的基层人民法院]提起诉讼解决。第九条其他9.1本合同是甲乙双方签订的物业服务合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。本合同未尽事宜，按照甲乙双方签订的物业服务合同相关约定执行。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同项下的权利和义务在本合同约定的有效期内履行。合同终止后，甲方在本合同项下关于已建成公共区域维护的责任，根据物业