2025年陕西省汉中市网格员笔试真题（含答案）

2025年陕西省汉中市网格员笔试练习题（含答案）（满分100分考试时间120分钟）第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2025年汉中市政府工作报告指出，本年度全市民生支出占一般公共预算支出比重稳定保持在以上，年内计划完成城镇新增就业4.2万人，改造城镇老旧小区186个。A.75%B.80%C.82%D.85%答案：B解析：2025年汉中市《政府工作报告》明确民生支出占一般公共预算支出比重稳定在80%以上，是全市基层民生服务工作的核心政策依据。2.网格员在日常走访中发现辖区独居老人突发脑梗且无人陪护，首先应采取的措施是：A.第一时间联系老人亲属B.立即拨打120急救电话C.拍照留存现场情况上报社区D.先行搀扶老人到休息区域答案：B解析：突发急病处置的首要原则是保障生命安全，需第一时间呼叫专业医疗救援，其余步骤均应在急救措施落实后同步推进。3.根据《陕西省城乡社区网格化服务管理规范》，网格划分原则上按照城市社区每户左右、农村行政村每100-300户标准设置，做到边界清晰、全域覆盖。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：陕西省网格化管理统一标准明确城市网格规模为300-500户，确保网格员服务半径合理、工作负荷适中。4.汉中市正在推广的“1+4+N”基层治理体系中，“1”指的是：A.社区党组织B.网格长C.居委会D.业主委员会答案：A解析：“1+4+N”体系以社区党组织为核心，4类主体（居委会、网格站、业委会、物业公司）协同，N支志愿服务队伍参与，是汉中基层治理的核心框架。5.网格员采集流动人口信息时，无需采集的内容是：A.务工单位B.婚姻状况C.宗教信仰D.居住地址答案：C解析：《个人信息保护法》明确规定宗教信仰属于敏感个人信息，无法定依据不得随意采集，流动人口信息采集仅需收集与居住管理、公共服务相关的基础内容。6.汉中市辖内共有个县（区），其中包含2个民族镇（宁强县青木川镇、镇巴县黎坝镇）。A.9B.10C.11D.12答案：C解析：汉中市行政区划为2区（汉台、南郑）9县（城固、洋县、西乡、勉县、宁强、略阳、镇巴、留坝、佛坪），共11个县级行政单位。7.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解时以下做法正确的是：A.直接要求噪音产生方立即停止所有活动B.要求双方出示身份证登记后再开展调解C.先倾听双方诉求，再结合居民公约提出解决方案D.明确告知若不接受调解将上报公安机关处罚答案：C解析：民事纠纷调解需遵循自愿、公平原则，优先倾听诉求、结合社区公序良俗协商，不得强制胁迫当事人接受调解方案。8.以下不属于网格员法定职责的是：A.排查网格内消防安全隐患B.代收居民医保缴费C.排查网格内涉毒涉诈线索D.协助开展低保入户核查答案：B解析：居民医保缴费属于社保部门业务范畴，支持居民通过线上渠道自主缴费，网格员无代收费用的法定职责，避免资金管理风险。9.2025年汉中市要实现全市60%以上社区达到“无讼社区”创建标准，“无讼社区”的核心目标是：A.社区内零纠纷B.纠纷全部通过诉讼解决C.纠纷就地化解、诉源减量D.所有矛盾由网格员全权处理答案：C解析：“无讼社区”并非完全没有纠纷，而是推动矛盾在基层通过调解、协商等非诉方式化解，减少诉讼增量，降低群众维权成本。10.网格员发现网格内有商户违规占用消防通道堆放货物，首先应当：A.拍照后直接向消防部门举报B.现场要求商户立即清理整改C.张贴整改通知书要求3日内整改D.联系物业公司处理答案：B解析：消防通道属于生命通道，违规占用属于即时性安全隐患，网格员需第一时间现场制止并要求整改，拒不整改的再上报职能部门。11.汉中市今年重点推进的“一老一小”服务项目中，要求社区日间照料中心覆盖率达到以上，普惠性幼儿园覆盖率保持在90%以上。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：2025年汉中市民生实事明确年底实现城市社区日间照料中心100%覆盖，农村互助幸福院覆盖率达到85%以上。12.根据《汉中市网格员考核管理办法》，网格员年度考核优秀等次比例不超过辖区网格员总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：考核办法明确优秀占比控制在15%以内，考核结果与绩效补贴、续聘、评优直接挂钩。13.网格内发生燃气泄漏事件，网格员第一时间采取的措施错误的是：A.立即关闭燃气总阀门B.现场拨打电话报警C.迅速疏散周边居民D.打开门窗通风换气答案：B解析：燃气泄漏现场拨打电话可能产生电火花引发爆炸，需撤离到安全区域后再报警。14.以下属于汉中市市域社会治理创新品牌的是：A.枫桥经验B.汉风治理C.平安陕西D.秦巴义警答案：B解析：“汉风治理”是汉中市结合本地历史文化、地域特色打造的市域社会治理专属品牌，“秦巴义警”是社会治安防控队伍名称。15.网格员入户走访时，居民拒绝开门、不配合信息采集，以下做法最恰当的是：A.多次敲门直至居民开门B.联系派出所民警强制入户C.留下联系方式，约定时间再上门D.直接标记该户为无人居住答案：C解析：入户走访需尊重居民意愿，不得强行入户，针对不配合的居民可通过邻里了解、错峰走访、提前预约等方式开展工作。16.汉中市2025年要实现城乡居民养老保险参保率稳定在以上，网格员需协助做好参保动员、待遇资格认证等工作。A.95%B.96%C.97%D.98%答案：D解析：汉中市社保工作年度目标明确城乡居民养老保险参保率不低于98%，基本医疗保险参保率稳定在95%以上。17.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员首先应当：A.上前控制患者B.联系患者家属及社区民警C.疏散周边群众D.上报街道办事处答案：C解析：存在肇事肇祸风险时首要保障周边群众人身安全，第一时间疏散无关人员，再同步联系家属、民警及卫健部门处置。18.根据《陕西省物业管理条例》，住宅小区成立业主委员会的前提是交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积以上。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：B解析：业主大会成立的法定条件是专有部分面积占比过半且业主人数占比过半，网格员需协助做好业委会成立的政策宣传、流程引导工作。19.以下不属于网格“九清”工作要求内容的是：A.住户情况清B.隐患问题清C.居民收入清D.重点人员清答案：C解析：网格工作“九清”为：住户情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清、服务需求清、重点人员清、公共资源清、民生诉求清、政策落实清，居民收入属于个人隐私，不属于必须掌握的内容。20.汉中市每年月为“平安建设宣传月”，网格员需配合开展反电诈、反邪教、禁毒等宣传活动。A.3B.6C.9D.12答案：C解析：陕西省统一将每年9月定为平安建设宣传月，集中开展各类平安创建宣传活动，提升群众知晓率、满意度。21.网格员排查发现辖区培训机构存在违规收取大额培训费用的情况，应当上报哪个职能部门？A.市场监督管理局B.教育局C.公安局D.人社局答案：B解析：学科类、非学科类培训机构的行业监管主体为教育部门，违规收费、无证办学等问题由教育部门牵头处置。22.汉中市农村网格重点排查的“三留守”人员不包括：A.留守老人B.留守妇女C.留守儿童D.留守残疾人答案：D解析：“三留守”为国家统一统计范畴的留守老人、留守妇女、留守儿童，残疾人属于重点关爱人员，但不属于“三留守”统计口径。23.网格员开展工作时应当佩戴统一工作证，工作证上无需标注的内容是：A.姓名B.联系电话C.网格编码D.身份证号答案：D解析：工作证标注姓名、照片、网格范围、联系电话、监督电话即可，身份证号属于敏感信息，不得公开标注。24.以下哪种情形网格员可以不逐级上报，直接向县级应急管理部门报告？A.网格内发生山体滑坡险情B.邻里纠纷引发肢体冲突C.居民家中水管破裂漏水D.商户销售过期食品答案：A解析：发生自然灾害、重大安全事故等紧急情况时可越级上报，第一时间启动应急响应，避免延误处置时机。25.2025年汉中市反诈工作目标是电诈案件发案数同比下降10%，群众反诈APP安装率达到以上。A.70%B.75%C.80%D.85%答案：C解析：年度反诈工作明确网格员需协助完成辖区80%以上常住人口安装国家反诈中心APP，筑牢全民反诈防线。26.社区网格民情日志的记录要求不包括：A.每日记录走访情况B.诉求处置全程留痕C.涉及居民隐私需加密记录D.可以交由同事代为补填答案：D解析：民情日志需本人实时、如实记录，不得代填、补填、伪造，作为工作考核、溯源倒查的重要依据。27.汉中市境内的世界文化遗产是：A.张良庙B.武侯墓C.张骞墓D.青木川古镇答案：C解析：张骞墓2014年列入世界文化遗产名录，是汉中唯一的世界文化遗产，网格员需协助做好文化遗产保护相关宣传、隐患排查工作。28.网格内居民申请最低生活保障，网格员入户核查的核心内容是：A.家庭成员的学历水平B.家庭收入和家庭财产状况C.家庭成员的健康状况D.家庭居住环境答案：B解析：低保认定的核心标准是共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地规定条件，入户核查需重点核实收入、财产情况。29.根据《汉中市网格化服务管理条例》，网格员享有的权利不包括：A.获得必要的工作保障B.参加业务培训C.对网格内公共事务行使决策权D.对网格化服务管理工作提出意见建议答案：C解析：网格员属于基层服务人员，承担信息采集、隐患排查、诉求收集、政策宣传等职责，无公共事务决策权，决策由社区党组织、居委会按程序作出。30.以下符合网格员工作纪律的是：A.将网格内居民信息分享给做保险销售的朋友B.接受居民赠送的土特产感谢其帮忙申请救助C.对居民反映的个人隐私诉求严格保密D.工作日期间饮酒后开展入户走访答案：C解析：网格员需严格遵守保密纪律，不得泄露工作中获取的居民隐私信息，不得收受服务对象财物，工作时间不得饮酒。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.汉中市网格员的基本职责包括以下哪些内容？A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.公共服务代办D.政策法规宣传答案：ABCD解析：汉中市网格员职责清单明确包含“信息采集、隐患排查、矛盾调解、服务代办、政策宣传、治安巡逻”六大类核心职责。2.网格内需重点关注的特殊群体包括：A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保特困人员答案：ABCD解析：四类人员均属于民政部门明确的重点关爱服务对象，网格员需每月至少走访1次，及时掌握需求、协助落实政策。3.网格员排查消防安全隐患时，需重点检查的内容包括：A.电动自行车违规上楼充电B.消防通道堵塞C.商户未配备灭火器材D.居民家中用电线路老化答案：ABCD解析：消防安全隐患排查覆盖公共区域、经营场所、居民住宅，以上四类均属于高发隐患类型，需重点排查、建立台账、跟踪整改。4.以下属于汉中市网格员日常工作台账的是：A.基础信息采集台账B.矛盾纠纷调解台账C.重点人员走访台账D.隐患整改跟踪台账答案：ABCD解析：四类台账是网格工作的核心档案，要求实时更新、账实相符，街道、社区每月对台账更新情况进行核查。5.网格员开展反电诈宣传时，需要告知居民的反诈常识包括：A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗C.凡是通知中奖、领取补贴要先交钱的都是诈骗D.凡是陌生链接要求填写银行卡信息的都是诈骗答案：ABCD解析：以上四类为公安部公布的高发电诈类型共性特征，是基层反诈宣传的核心内容。6.根据《陕西省乡村振兴促进条例》，农村网格员需要协助开展的工作包括：A.防返贫动态监测B.农村人居环境整治C.耕地保护宣传D.新型农业经营主体培育答案：ABC解析：防返贫监测、人居环境整治、耕地保护均属于农村网格重点工作，新型农业经营主体培育由农业农村部门牵头推进，不属于网格员常规职责。7.网格内发生邻里纠纷，调解时需要遵循的原则有：A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重公序良俗原则D.单方面追责原则答案：ABC解析：民事纠纷调解不得偏袒任何一方，需在双方自愿的基础上，依据法律、居民公约协商解决，不得强制要求某一方承担责任。8.以下属于汉中市市域社会治理“四治融合”内容的是：A.政治引领B.法治保障C.德治教化D.智治支撑答案：ABCD解析：“政治、法治、德治、智治”四治融合是全国市域社会治理现代化试点的核心要求，也是汉中基层治理的工作框架。9.网格员接到居民诉求后，处置流程包括：A.第一时间核实诉求真实性B.属于职责范围内的当场处置C.超出职责范围的及时转办相关部门D.处置完成后3个工作日内反馈诉求人答案：ABCD解析：汉中市网格诉求处置实行“接诉即办”机制，要求一般诉求72小时内反馈，紧急诉求即时处置，全程留痕、闭环管理。10.以下属于网格员禁止性行为的是：A.利用工作之便谋取私利B.泄露居民个人隐私C.参与涉黄涉赌涉毒活动D.截留、挪用惠民资金答案：ABCD解析：以上四类行为均属于网格员工作纪律红线，一经查实立即解聘，涉嫌违法的移送司法机关处理。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格划分可以根据工作需要随意调整，无需报上级网格化管理部门备案。（×）解析：网格调整需报街道（镇）网格化服务管理中心审批、县级部门备案，保持网格稳定性，避免频繁调整影响服务连续性。2.汉中市网格员薪酬由基础补贴、绩效补贴、星级补贴三部分构成，星级补贴根据网格员年度考核结果发放。（√）解析：汉中市网格员薪酬体系明确“三部分”构成，星级从一星到五星，星级越高补贴越高，最高每月可额外享受300元星级补贴。3.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应当直接将其送到救助管理站。（×）解析：应先询问求助意愿，愿意接受救助的协助联系救助管理站，对不愿接受救助的做好登记、定期巡访，不得强制送助。4.居民向网格员反映的所有诉求都必须对外公开，接受群众监督。（×）解析：涉及居民个人隐私、家庭纠纷的诉求需严格保密，仅公开公共事务类诉求处置情况。5.2025年汉中市要实现全市网格事件处置率达到98%以上，群众满意度达到95%以上。（√）解析：该指标为汉中市网格化服务管理年度考核核心指标，直接与网格员绩效、社区考核排名挂钩。6.网格员可以代表社区与居民签订各类民事协议。（×）解析：网格员仅为服务人员，无对外签订协议的主体资格，民事协议需由社区居委会作为主体签订。7.网格内发生刑事案件，网格员应当第一时间保护现场，同时向公安机关报告。（√）解析：保护现场、协助警方调查是基层群防群治力量的法定职责，不得破坏现场、擅自处置。8.汉中市农村网格需要协助开展秸秆禁烧巡查，发现露天焚烧行为要第一时间制止并上报。（√）解析：秸秆禁烧是汉中市秋冬季大气污染防治的重点工作，农村网格员承担日常巡查、宣传、劝阻职责。9.居民申请临时救助，网格员入户核查后可以直接作出是否批准的决定。（×）解析：临时救助审批权限在街道（镇）民政部门，网格员仅负责入户核查、资料收集，无审批权。10.网格员日常工作中遇到无法处置的问题，可以直接越级上报县级相关部门。（×）解析：日常工作实行逐级上报机制，仅发生自然灾害、重大安全事故等紧急情况可越级上报。第四部分简答题（共2题，每题10分，共20分）1.结合汉中市网格化工作实际，简述网格员日常走访“五必到”内容及工作要求。参考答案：汉中市网格走访“五必到”具体为：（1）困难家庭必到：每月至少走访1次辖区低保、特困、困境儿童、重度残疾人等困难家庭，准确掌握家庭收入、政策享受、生活需求情况，及时协助申请相关救助，每季度更新1次帮扶台账。（2分）（2）特殊群体必到：对独居空巢老人、留守人员、社区矫正对象、刑满释放人员、易肇事肇祸精神障碍患者等重点人员，每周至少上门或电话联系1次，掌握动态情况，发现风险隐患第一时间上报，建立“一人一档”管理台账。（2分）（3）居民诉求必到：接到居民反映的诉求、问题后，城区30分钟内、农村1小时内到达现场核实，当场能处置的当场处置，不能处置的1个工作日内转办相关部门，处置结果72小时内反馈诉求人，做到“事事有回音、件件有着落”。（2分）（4）突发事件必到：网格内发生安全事故、自然灾害、邻里冲突、群体性事件等突发事件，第一时间到达现场，首先疏散群众、控制事态、避免风险扩大，同时按要求上报社区、街道及相关职能部门，协助开展后续处置工作。（2分）（5）重点场所必到：每日对网格内学校、商铺、养老院、施工工地、宗教活动场所等重点区域开展1次巡查，重点排查消防安全、燃气安全、食品安全、涉稳隐患，发现问题当场要求整改，建立隐患台账跟踪整改进度，每周向社区上报1次排查情况。（2分）2.汉中市正在推进“网格+党建”“网格+文明实践”“网格+便民服务”三项融合机制，请简述作为网格员如何落实三项机制。参考答案：（1）落实“网格+党建”机制：一是主动对接网格内的党员中心户、流动党员，协助社区党组织开展“双报到”工作，组织网格内在职党员参与志愿服务、矛盾调解、政策宣传等活动；二是收集网格内党员群众对社区党建工作的意见建议，及时反馈社区党组织；三是在网格日常工作中发挥党员先锋模范作用，带头落实各项政策，引导群众参与网格治理，推动党组织的服务覆盖到网格每个角落。（3分）（2）落实“网格+文明实践”机制：一是结合汉中市全国文明城市创建工作，在网格内开展社会主义核心价值观、文明市民公约、汉中新“十礼”宣传，引导群众养成文明习惯；二是协助社区新时代文明实践站收集群众文化、志愿服务需求，组织网格内群众参与理论宣讲、文化活动、环境整治、关爱帮扶等文明实践活动；三是排查网格内不文明行为，对随地吐痰、乱停乱放、高空抛物等行为及时劝阻，引导群众共同维护网格文明环境。（3分）（3）落实“网格+便民服务”机制：一是主动公示代办服务清单，对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供社保认证、医保缴费、救助申请、证件办理等代办服务，实现“群众少跑路、服务送上门”；二是及时向群众宣传汉中市“秦务员”APP、12345政务服务热线等便民渠道，引导群众线上办理业务；三是定期收集群众对便民服务的意见建议，及时反馈给社区及政务服务部门，推动优化服务流程、提升服务效率。（4分）第五部分案例分析题（共1题，20分）案例背景：你是汉中市汉台区某城市社区的网格员，管辖网格内有老旧小区3个，60岁以上老人占比32%，流动人口占比28%。近日你在走访中收集到以下情况：1.小区张大爷今年72岁，独居，子女在外地工作，最近高血压病情加重，行动不便，希望有人能帮忙代买药品、定期上门探望；2.小区多名居民反映楼下的生鲜超市每晚卸货噪音过大，多次和超市老板协商未果，部分居民表示如果问题得不到解决将集体到区信访局上访；3.你在入户排查时发现小区新搬来3名外地务工人员，未办理居住登记，且三人都未安装国家反诈中心APP，其中一人近期接到过疑似电诈电话。问题：请结合网格员工作职责，列出你处置上述问题的具体工作流程和措施。参考答案：一、针对张大爷的帮扶需求处置（6分）1.当场核实张大爷的病情、常用药品名称及子女联系方式，登记到重点人员关爱台账，第一时间联系其子女告知老人近况，提醒子女定期联系、回家探望。（