企业电脑维护外包合同

PAGE企业电脑维护外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要对其企业电脑系统及相关设备进行专业维护，乙方具备提供该类服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供企业电脑维护外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容（一）硬件维护1.定期对甲方企业内的电脑硬件设备进行检查，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、扫描仪等，及时发现并解决硬件故障，如硬件损坏需更换，乙方应提供原厂正品或经甲方认可的同等质量产品。2.对电脑硬件设备进行清洁保养，防止因灰尘等杂物影响设备性能和寿命。（二）软件维护1.操作系统维护，包括但不限于安装系统补丁、优化系统性能、解决系统故障、数据备份与恢复等，确保甲方电脑操作系统的稳定运行。2.办公软件及专业软件维护，协助甲方安装、配置、升级常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）以及甲方指定的专业软件，解决软件使用过程中出现的问题，如软件冲突、运行错误等。3.病毒防护与查杀，为甲方电脑安装正版杀毒软件，并定期进行病毒扫描和查杀，及时处理病毒感染情况，防止病毒对甲方电脑系统及数据造成损害。（三）网络维护1.对甲方企业内部网络进行日常巡检，检查网络设备（如路由器、交换机等）的运行状态，确保网络畅通。2.解决网络连接故障，包括有线网络和无线网络连接问题，如网线故障、无线信号不稳定等。3.协助甲方进行网络安全设置，防范网络攻击和数据泄露风险，如设置防火墙规则、用户权限管理等。（四）数据备份与恢复1.制定数据备份计划，定期对甲方重要数据进行备份，备份方式包括但不限于外部硬盘备份、网络存储备份等，确保数据的安全性和可恢复性。2.在甲方数据因意外丢失或损坏时，及时进行数据恢复操作，保证甲方业务的正常开展。（五）技术支持1.提供7×24小时电话技术支持服务，甲方在使用电脑过程中遇到问题可随时拨打乙方技术支持热线，乙方应及时响应并解决问题。2.根据甲方需求，乙方可安排技术人员上门提供现场技术支持服务，解决较为复杂的电脑维护问题。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定的所有服务内容所需的费用，包括但不限于人工成本、设备采购及维护成本、软件授权费用、差旅费等，但不包括甲方因特殊需求额外要求乙方提供服务而产生的费用。（二）支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方收到款项后应在个工作日内开具合法有效的发票给甲方。银行账户信息：开户银行：银行账号：户名：四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。（2）有权要求乙方按照本合同约定及时、准确地提供服务。2.义务（1）按照本合同约定按时、足额支付服务费用。（2）为乙方提供开展服务所需的必要条件，包括但不限于提供电脑设备的使用权限、办公场地等。（3）向乙方如实告知电脑设备的使用情况、故障历史等相关信息，以便乙方更好地提供服务。（4）在乙方进行服务过程中，积极配合乙方工作，协助乙方解决问题。（二）乙方权利与义务1.权利（1）按照本合同约定收取服务费用。（2）要求甲方提供开展服务所需的必要协助和信息。2.义务（1）按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供专业、高效、优质的电脑维护外包服务，勤勉尽责地履行各项义务。（2）乙方技术人员应具备相应的专业资质和技能，严格遵守甲方的工作纪律和保密规定。（3）定期向甲方汇报服务情况，包括但不限于硬件设备状态、软件维护情况、网络运行情况等，及时反馈潜在的问题和风险，并提出合理的解决方案和建议。（4）对甲方提供的所有信息和数据予以保密，不得泄露给任何第三方，除非法律另有规定或经甲方书面同意。（5）在服务过程中，如因乙方原因造成甲方电脑设备损坏、数据丢失或其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款（一）保密信息范围双方确认，在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息范围。包括但不限于甲方企业的业务数据、财务信息、客户名单、技术方案、软件代码等，以及乙方为履行本合同而获取的甲方相关信息。（二）保密义务双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。（三）保密期限本条款的保密期限为本合同生效之日起年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时、足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常开展服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、可得利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务，乙方应采取措施及时纠正，并承担因此给甲方造成的损失。如乙方逾期未纠正或纠正后仍不符合合同要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息的，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因调查泄密行为而产生的合理费用等。3.若乙方在服务过程中因故意或重大过失造成甲方电脑设备损坏、数据丢失等严重后果的，乙方应按照损失金额的%向甲方支付赔偿金，并负责修复或恢复受损设备及数据。如乙方无法完全修复或恢复的，应按照市场价格赔偿甲方相应的设备或数据损失。七、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同变更后，双方应按照变更后的合同内容履行各自的义务。（二）合同解除1.在本合同履行期限内，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。2.若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：（1）因不可抗力致使本合同无法继续履行的；（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；3.合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清已发生的服务费用，并承担各自应承担的责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）通知与送达1.双方在本合同履行过程中发出的通知或其他文件，应按照本合同约定的地址或双方另行书面确认的地址送达对方。2.通知或文件送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。以邮寄送达方式的，邮件发出后日视为送达；以电子邮件送达方式的，则电子邮件发送成功后即视为送达。（二）合同生效与份数1.本合同自双方签字（或