五星级服务员外包合同

PAGE五星级服务员外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有五星级服务人员外包需求，乙方具备提供五星级服务员外包服务的能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供五星级服务员外包服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方按照甲方要求，为甲方指定场所提供五星级服务员外包服务，包括但不限于但不限于餐饮服务、会议服务、客房服务等。1.2乙方应确保其所提供的服务员具备五星级服务标准所需的专业技能、形象气质和服务态度，能够为甲方客户提供优质、高效、周到的服务。第二条服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前天书面通知对方。第三条服务地点3.1甲方指定的位于的场所为服务地点。第四条服务人员数量及要求4.1乙方应根据甲方实际需求，派遣符合五星级服务标准的服务员数量为名。具体人员名单及岗位安排应提前天提交甲方审核。4.2乙方派遣的服务员应具备以下条件：4.2.1年龄在岁至岁之间，形象良好，气质优雅。4.2.2具备至少年以上五星级酒店或相关高端服务行业工作经验。4.2.3经过专业的服务技能培训，熟悉五星级服务流程和规范。4.2.4具备良好的沟通能力、应变能力和团队协作精神。第五条服务费用及支付方式5.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元。该费用包含服务员的工资、福利、培训费用、管理费等乙方为履行本合同所需的一切费用。5.2支付方式：甲方应在每月日前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。5.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。第六条双方权利义务6.1甲方权利义务6.1.1有权对乙方提供的服务进行监督、检查，提出意见和建议。6.1.2按照本合同约定及时支付服务费用。6.1.3为乙方提供必要的工作条件和协助，确保服务工作顺利进行。6.1.4如因甲方原因导致服务需求发生实质性变更，应提前天书面通知乙方，并承担由此增加的费用。6.2乙方权利义务6.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。6.2.2按照本合同约定的服务内容、标准和要求，派遣合格的服务员为甲方提供优质服务。6.2.3对其派遣的服务员进行管理、培训和考核，确保服务员遵守甲方的规章制度和服务规范。6.2.4负责处理服务员在服务过程中与甲方客户之间的纠纷，承担因乙方原因导致的赔偿责任。6.2.5定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务水平。如发现服务问题，应及时采取措施解决，并向甲方报告。6.2.6未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。第七条服务质量考核7.1甲方将定期对乙方的服务质量进行考核，考核标准按照五星级服务行业通用标准及本合同约定执行。7.2考核方式包括但不限于客户满意度调查、现场检查、服务记录审查等。7.3如乙方服务质量未达到考核标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未能有效整改，甲方有权扣除当月服务费用的%作为违约金。第八条保密条款8.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。8.2本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止后年。第九条违约责任9.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。9.2若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任。9.3如一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。9.4如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本合同的履行。如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。第十一条争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3本合同