银行自助设备外包合同

PAGE银行自助设备外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有银行自助设备及相关服务需求，乙方具备提供外包服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将银行自助设备外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的1.1甲方委托乙方提供银行自助设备的外包服务，包括但不限于自助取款机、自助存取款机、自助终端等设备的日常维护、保养、维修、现金管理、清机加钞、设备巡检、故障排除以及相关技术支持服务。1.2乙方应确保所提供的外包服务符合国家法律法规、金融行业监管要求以及甲方的业务规范和操作流程。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出合理的意见和建议，并要求乙方及时改进。3.2甲方应向乙方提供开展外包服务所需的相关资料和信息，包括但不限于设备清单、操作手册、业务流程规范等，并确保所提供资料的真实性和完整性。3.3甲方按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.4甲方协助乙方协调与第三方（如设备供应商、场地管理方等）的关系，为乙方开展服务创造必要条件。3.5甲方应保障乙方在履行服务过程中免受第三方的干扰和侵害，因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应赔偿责任。（二）乙方权利与义务3.6乙方有权按照本合同约定收取服务费用。3.7乙方应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的技术人员、操作人员等，并确保人员的稳定性。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换服务团队成员。3.8乙方应按照国家法律法规、金融行业监管要求以及甲方的业务规范和操作流程，勤勉尽责地履行外包服务义务，确保服务质量达到行业标准和甲方要求。3.9乙方负责对银行自助设备进行日常维护、保养、维修，确保设备正常运行。定期对设备进行巡检，及时发现并排除潜在故障隐患。在接到设备故障通知后，应在小时内响应，小时内到达现场进行维修（特殊情况除外，但应及时向甲方说明原因）。3.10乙方负责银行自助设备的现金管理，包括清机加钞、现金清点、账款核对等工作。严格遵守现金管理规定，确保现金安全。3.11乙方应建立健全服务质量监控体系，定期对服务质量进行自我评价和改进。接受甲方的监督检查，并按照甲方要求提供相关服务报告。3.12乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。因乙方原因导致甲方商业秘密或客户信息泄露的，乙方应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.13乙方应按照国家法律法规要求，为其服务人员购买足额的社会保险和商业保险，保障人员权益。因乙方人员在履行服务过程中发生的人身伤亡、财产损失等事故，由乙方承担全部责任，与甲方无关。但因甲方原因导致事故发生的除外。四、服务费用及支付方式（一）服务费用4.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为含税价，乙方应按照国家税收法律法规向甲方开具合法有效的发票。4.2服务费用包含乙方提供外包服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护保养费用、耗材费用、运输费用、保险费用、税费等。除本合同约定的情况外，甲方不再另行支付其他费用。（二）支付方式4.3甲方按月向乙方支付服务费用。乙方应在每月日前向甲方提供上月服务费用明细清单及合法有效的发票，甲方在收到乙方提供的清单和发票后个工作日内进行审核，审核无误后将服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.4如甲方对乙方提供的服务费用明细清单有异议，应在收到清单后个工作日内书面通知乙方。乙方应在接到通知后个工作日内与甲方核对并提供相关证明材料。经双方核对无误后，甲方按照本合同约定支付服务费用。五、设备及耗材管理（一）设备管理5.1甲方应向乙方提供银行自助设备的所有权证明及相关资料，并确保设备交付时处于正常运行状态。5.2乙方负责对甲方提供的设备进行接收、验收，并在合同期内妥善保管和使用设备。未经甲方书面同意，乙方不得擅自将设备转借、转租或用于其他用途。5.3在合同期满或提前终止时，乙方应按照甲方要求将设备完好无损地返还给甲方。如设备出现损坏或丢失，乙方应负责修复或赔偿。（二）耗材管理5.4乙方负责银行自助设备所需耗材的采购、更换和管理，确保耗材质量符合国家标准和甲方要求。5.5乙方应建立耗材库存管理制度，定期盘点库存，并向甲方提供耗材库存清单。5.6耗材费用包含在服务费用中，乙方应合理使用耗材，避免浪费。如因乙方原因导致耗材浪费或不合理使用，甲方有权要求乙方承担相应费用。六、违约责任（一）甲方违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2因甲方原因导致乙方无法正常开展服务或遭受损失的，甲方应承担相应赔偿责任。（二）乙方违约责任6.3若乙方未按照本合同约定的服务标准和要求履行服务义务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权扣除当月服务费用的%作为违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。6.4若乙方擅自更换服务团队成员，甲方有权要求乙方立即更换回原人员，并扣除当月服务费用的%作为违约金。6.5若乙方未按照本合同约定保守甲方商业秘密或客户信息，导致甲方遭受损失的，乙方应按照损失金额的倍向甲方支付赔偿金，并承担相应法律责任。6.6若乙方未按照本合同约定按时返还设备或设备出现损坏、丢失，乙方应负责修复或赔偿，修复或赔偿费用由乙方承担。同时，乙方应按照设备价值的%向甲方支付违约金。6.7乙方违反本合同其他约定的，应承担相应违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、保密条款7.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。7.2本条款的保密期限为本合同生效之日起年。八、不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。8.2因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后日内向对方书面通知，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本合同的履行。如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。九、争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他