学校机房维护外包合同

PAGE学校机房维护外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方学校机房需要专业的维护服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将学校机房维护工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容1.机房硬件设备维护乙方负责对甲方学校机房内的各类硬件设备进行定期巡检、保养、维修，包括但不限于服务器、计算机终端、网络设备、存储设备、UPS电源等。确保设备正常运行，及时处理设备故障，更换损坏的零部件。2.软件系统维护对机房内安装的操作系统、教学软件、管理软件等进行维护和更新。及时修复软件漏洞，解决软件使用过程中出现的问题，保障软件系统的稳定性和安全性。3.网络维护与管理负责机房网络的日常维护，包括网络设备配置调整、网络故障排查与修复、网络安全防护等。确保网络畅通，防止网络攻击和数据泄露，保障网络服务的正常提供。4.数据备份与恢复建立完善的数据备份机制，定期对机房内重要数据进行备份，并妥善存储。在数据遭遇丢失、损坏等情况时，能够及时进行数据恢复，确保数据的完整性和可用性。5.机房环境维护保持机房内的环境卫生，定期清理设备灰尘。监控机房的温度、湿度、电力供应等环境参数，确保机房环境符合设备运行要求，为设备提供良好的运行条件。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写：元整）。此费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用，包括但不限于人工成本、设备采购及更换费用、软件授权费用、差旅费等，除本合同约定的调整情形外，不因任何因素而调整。2.支付方式甲方应在本合同签订后的个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限过半时，甲方应支付年度服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；在服务期限届满后，经甲方验收合格，甲方应在个工作日内支付剩余的年度服务费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到每笔款项后的个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议；有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务；有权知晓机房维护工作的进展情况。2.义务向乙方提供机房维护所需的相关资料和信息，协助乙方开展工作；为乙方的维护工作提供必要的工作条件，包括但不限于机房场地、设备访问权限等；按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用；在甲方未按照合同约定履行义务时，有权要求甲方履行或采取相应的补救措施；在遇到不可抗力或甲方原因导致无法正常履行服务时，有权要求延长服务期限或调整服务费用。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，勤勉尽责地为甲方提供优质的机房维护服务；配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的资质和能力，并保持人员的稳定性；对甲方机房内的设备、数据等信息予以保密，不得泄露给任何第三方；定期向甲方汇报机房维护工作情况，及时反馈重大问题和解决方案；在服务过程中，如发现甲方提供的资料或信息存在错误或不完整，应及时通知甲方进行更正或补充。五、服务质量标准1.乙方应确保机房硬件设备的完好率达到%以上，因设备故障导致的停机时间每月不超过小时。2.软件系统的故障率应控制在每月次以内，且每次故障的解决时间不超过小时。3.网络的连通率应保持在%以上，网络传输速度应满足教学和管理的需求。4.数据备份的成功率应达到%以上，数据恢复的时间应在小时以内，确保数据的准确性和完整性。5.机房环境应符合相关标准要求，温度保持在℃℃之间，湿度保持在%%之间。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本合同。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，应承担违约责任，向甲方支付年度服务费用的%作为违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定，赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失和可得利益损失。3.乙方违反保密义务，将甲方机房内的设备、数据等信息泄露给第三方的，应向甲方支付年度服务费用的%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的刑事责任。4.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。如一方的违约行为导致合同无法继续履行或部分无法履行的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。因上述原因导致合同无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，如费用结算、服务终止等。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份