名片礼仪培训教材

名片礼仪名片礼仪培训教材第1页青岛农业大学外语学院英语级8班青岛农业大学外语学院学生会秘书处学礼仪班长秘书长地址：青岛市城阳区长城路99号邮编：100699TelO)E-mail:jliyi@名片模板名片礼仪培训教材第2页【名片模板】宝高金（香港）有限企业

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邮编：××××××名片礼仪培训教材第4页各式名片样本名片礼仪培训教材第5页１、名片制作规格：９×５．５cm质材：耐折、耐磨、美观、大方色彩：庄重、朴素，切忌杂色图案：以少为佳文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文字体：标准、清楚、易识印刷体为好印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印版式：横式或竖式名片礼仪培训教材第6页２、名片分类应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号社交式名片：姓名和联络方式公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位地址、办公电话、邮政编码）单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式名片礼仪培训教材第7页３、名片用途

名片是当代人自我介绍信和社交联谊卡。它最基本功效就是一个自我介绍。

1)自我介绍2)结交朋友3)维持联络4)业务介绍5)通知变更6)拜会他人7)简短留言8)用作短信9)用作礼单10)替人介绍名片礼仪培训教材第8页４、名片交换

１）交换名片时机交换：希望认识对方表示自己重视对方被介绍给对方对方提议交换名片对方向自己索要名片首次登门造访对方通知对方自己变更情况打算取得对方名片不交换：对方是陌生人不想认识对方不愿与对方深交对方对认识自己并无兴趣经常与对方见面双方之间地位身份年纪相差悬殊名片礼仪培训教材第9页２）交换名片方法

（１）递上自己名片注意：名片存放准备手拿名片位置递送名片姿势递送时语言表示先后次序名片礼仪培训教材第10页

参加正式交际活动之前，都应随身携带自己名片，以备交往之用。一是足量适用。

二是完好无损。三是放置到位。名片携带应注意以下三点：名片礼仪培训教材第11页手拿名片位置

要用双手大拇指和食指拿住名片上端两个角，名片正面朝向对方。

名片礼仪培训教材第12页交换名片姿势及语言姿势：标准站姿

语言：“谢谢”“非常高兴认识您！”名片礼仪培训教材第13页

递送名片礼节存放：放在安全，不易拢皱地方。姿势：标准站姿语言：：“这是我名片，请多指教，希望保持联络。”“首次见面，请多多关照。”“非常高兴认识您”先后次序：由尊而卑或者由近而远次序，依次递送。

名片礼仪培训教材第14页怎样递接名片怎样递交名片①态度谦恭：

以双手食指和拇指执名片两角，以文字正对对方，一边自我介绍，一边递上名片。致语：“首次见面，请多多关照。”

对于对方递过来名片，应该用双手去接，以示尊重和礼节。②考究次序假如递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及远”。在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依次递上。怎样接收名片①用双手②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕敬地放在适当位置。③有来有往，回敬对方。名片礼仪培训教材第15页名片交换礼仪接收名片*站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方；*双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重；致语：“请多关照”

收存名片*接收名片后，不宜随手置于桌上；*防止当面在对方名片上书写不相关东西；*不要无意识地玩弄对方名片；*随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备；*接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里。

名片礼仪培训教材第16页２）交换名片方法

（３）索要他人名片A、向对方提议交换名片（明示法）B、主动递上本人名片，“将欲取之，必先与之”（交易法）C、问询对方：今后怎样向您请教（谦恭法）D、问询对方：今后怎样与你联络（暗示法）名片礼仪培训教材第17页

索要名片技巧一、交易法“张教授非常高兴认识你，这是我名片，张教授多指教。”二、明示法（向同年纪、同级别、同职位）“老王，很久不见了，我们交换以下名片吧，这么联络更方便。”“不知道怎样和你联络？”三、谦恭法（向长辈、领导、上级；）“汪老，您汇报对我很有启发，希望有机会向您请教，以后怎样向您请教比较方便。”

名片礼仪培训教材第18页２）交换名片方法（４）婉拒他人索取名片确发完：道歉态度＋改日补上

不想递给：道歉态度名片礼仪培训教材第19页５、名片存放

１）名片收藏按姓名外文字母或汉语拼音字母次序分类按姓名汉字笔画多少分类按专业或部门分类按国别或地域分类２）名片利用收到名片时详细情况交换名片者个人资料交换名片者在交换后改变情况名片礼仪培训教材第20页

名片交换注意

①名片应放在随手可取地方，不应东摸西摸，半天找不到。②出示名片，应把握机会，一是交谈开始前，二是交谈融洽时，三是握手告别时。③接过他人名片，切忌不加确认就放入包中。忌放在裤兜、裙兜、提包、钱夹中；忌随手乱扔④忌“批发式”撒发名片。⑤自己名片存放：用专用名片夹、名片包⑥当名片交换完成后，假如对方表示了“请坐”，这时就能够坐下。

名片礼仪培训教材第21页2.递交名片

在递交名片时，要注意以下几个关键点：

一是观察意愿。二是把握时机。三是考究次序。四是先打招呼。五是表现谦恭。名片礼仪培训教材第22页3.接收名片接收他人名片时，主要应看成好以下几点：

一是态度谦和。二是认真阅读。三是精心存放。四是有来有往。名片礼仪培训教材第23页

勿把自己名片强递给每一个见面高级主管，除非他主动向你索取勿太早递出你名片，尤其是面对完全陌生人和偶然认识人勿在一大堆陌生人中散发你名片，应在商业性社交场所交换名片参加同业会议时，交换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行用餐期间普通不要交换名片在参加社交性晚宴时，不论男士或女士都应该带着名片交换名片注意事项名片礼仪培训教材第24页接收名片站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方；双手接过，接过后认真默读一便，以视尊重；致敬语：“请多关照”、“谢谢”

。

名片礼仪培训教材第25页递送名片次序由尊而卑由近及远假如是圆桌就从右侧开始，按顺时针方向前进。名片礼仪培训教材第26页四、名片收存接收名片后，不宜随手置于桌上尽可能防止在对方名片上书写不相关东西不要无意识地玩弄对方名片接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里。名片礼仪培训教材第27页一、递送名片1、坐着递名片很不礼貌礼仪名片礼仪培训教材第28页2、单手递名片也不礼貌名片礼仪培训教材第29页3、

注意啦！名字不应该朝向自己名片礼仪培训教材第30页4、这么才对：起立；双手；自己名字朝向对方名片礼仪培训教材第31页

1.某企业新建办公大楼需要添置一系列办公家俱，价值数百万元。企业总经理已决定向A企业购置这批办公用具。这天，A企业销售部责任人打电话来，要上门造访这位总经理。总经理打算等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。不料对方比预定时间提前了两个小时到，原来对方听说这家企业员工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要家俱也能向A企业购置。为了谈这件事，销售部责任人还带来了一大堆资料，摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有几件事情急需处理，就请对方先等一会。这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收捡起资料，一边说：“我还是改天再来造访吧。”这时，总经剪发觉对方在收拾资料准备离去时候，将自己刚才递上名片不小心掉在了地上，可对方并未发觉，走时还无意地从名片上踩了过去。但这个不小心失误，却令总经理改变了初衷，A企业不但没有机会与对方商谈员工宿舍设备购置，连几乎到手数百万办公用具生意也告吹了。分组讨论：为何A企业销售员把到手生意都谈没了？A企业销售员和企业总经理，怎样得体造访，怎样正确利用名片礼仪，来谈成这笔生意。名片礼仪培训教材第32页

在一次聚会上，科技园综合科刘科有幸认识了机关事务局赵局长，两人交谈甚欢，且相互交换了名片。以后因为工作上事情，刘科到机关事务局去办理，正巧在大厅碰到赵局长，两人很高兴，刘科张口就说：“王主任，您好，没想到在这儿碰到你，上次在聚会上……”，只见赵局长脸色微有些尴尬。

要求：讨论：结合名片礼仪知识，谈谈这则案例出现了哪些问题？应该怎样处理才能防止这些问题。名片礼仪培训教材第33