门店安全管理责任制度

门店安全管理责任制度一、总则（一）目的依据。为规范门店安全管理，落实安全生产责任，根据《中华人民共和国安全生产法》《企业安全生产标准化基本规范》等法律法规制定本制度。门店安全管理必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保员工生命财产安全，维护企业正常经营秩序。本制度适用于门店所有员工及第三方服务人员，自发布之日起施行。（二）适用范围。本制度涵盖门店日常运营中的消防安全、用电安全、设备安全、货物堆放安全、人员行为安全、应急处置等全部安全管理事项。门店负责人对本店安全管理工作负总责，各部门负责人对分管领域安全工作负直接责任。二、组织架构与职责（一）层级管理。门店设立安全管理委员会，由店长担任主任委员，成员包括各部门主管、安全员及班组长。安全管理委员会负责制定门店年度安全工作计划，每月召开安全例会，协调解决重大安全隐患。（二）部门职责。1.店长负责全面领导门店安全工作，审批重大安全投入，组织应急演练，对全店安全负总责。2.安全员负责日常安全巡查，登记隐患台账，监督整改落实，每月提交安全工作报告。3.运营部主管负责设备维护保养，制定操作规程，定期组织设备检测，确保设施完好。4.营销部主管负责顾客活动安全管理，规范促销活动流程，设置安全警示标识。5.后勤部主管负责消防设施管理，定期检查消防器材，组织消防知识培训。6.各班组长负责本班组员工安全教育，执行班前安全检查，及时制止违章行为。（三）责任追究。对未履行安全管理职责的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降级或解除劳动合同处理。发生安全事故的，依法依规追究相关责任人责任，构成犯罪的移交司法机关处理。三、日常安全管理（一）安全巡查制度。每日开店前、闭店后各进行一次全面安全巡查，重点检查消防通道、用电线路、设备运行状态、货物堆放情况。巡查记录须双人签字确认，存档备查。1.消防安全巡查必须检查灭火器压力是否正常、消防栓是否完好、应急照明是否有效、疏散指示标志是否清晰。2.用电安全巡查必须检查线路有无老化破损、插座有无超负荷使用、电器设备有无漏电保护装置。3.设备安全巡查必须检查电梯运行是否平稳、货架是否牢固、机械操作设备是否有限位装置。4.货物堆放巡查必须检查货物堆放高度是否符合规定、通道是否保持畅通、易燃易爆品是否隔离存放。（二）隐患排查治理。建立安全隐患四级管理机制，即班组发现、部门上报、店长审批、专人整改。1.一般隐患由部门负责人负责整改，3日内完成。2.较大隐患由店长组织整改，5日内完成。3.重大隐患上报公司安全部门协调解决，15日内完成整改。4.隐患整改必须经过复查验收，形成闭环管理。（三）安全培训教育。新员工上岗前必须接受安全培训，考核合格后方可上岗。每月组织一次全员安全知识培训，内容包括：1.法律法规知识，重点学习《安全生产法》等核心条款。2.门店安全管理规定，明确各岗位安全职责。3.基本安全技能，包括灭火器使用、急救知识等。4.典型事故案例分析，增强员工安全意识。四、专项安全管理（一）消防安全管理。1.门店必须配备足够种类和数量的消防器材，包括灭火器、消防栓、应急照明、疏散指示标志等。2.消防器材每月检查一次，每季度由专业机构检测一次，确保完好有效。3.每季度组织一次消防演练，员工必须熟练掌握灭火器和消防栓使用方法。4.严禁占用消防通道，严禁在门店内吸烟或动用明火。（二）用电安全管理。1.所有电器设备必须由专业电工安装，线路敷设符合安全规范。2.严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电。3.所有电器设备必须安装漏电保护装置，每月测试一次。4.发现电器设备故障必须立即停用并报修，严禁带病运行。（三）设备设施安全管理。1.电梯、货架、叉车等特种设备必须定期检测，持证上岗操作。2.设备运行期间必须设置安全警示标志，非操作人员严禁触碰。3.设备维护保养必须建立台账，记录维护时间、内容、人员。4.发现设备异常必须立即停用，挂上警示牌并报修。（四）货物堆放安全管理。1.货物堆放必须遵循“上轻下重、稳固牢靠”原则，堆放高度不得超过规定标准。2.通道、楼梯、平台等部位严禁堆放货物，保持畅通。3.易燃易爆品必须单独存放，远离火源和热源。4.堆放区域必须设置安全警示标识，防止人员坠落。五、应急处置管理（一）应急预案。门店必须制定各类突发事件应急预案，包括火灾、触电、设备故障、人员伤害等。预案应明确应急组织、处置流程、联系方式、物资保障等内容。（二）应急演练。每季度组织一次综合性应急演练，每月组织一次专项应急演练。演练结束后必须进行评估总结，完善应急预案。（三）事故报告。发生安全事故必须立即启动应急预案，同时按照规定程序上报。事故报告必须包括时间、地点、人员伤亡、财产损失、原因分析、处置措施等内容。1.一般事故立即上报部门负责人，24小时内上报店长。2.较大事故立即上报公司安全部门，同时通知相关部门协同处置。3.重大事故立即上报政府安全生产监管部门，并启动外部救援程序。（四）事故调查。所有安全事故必须进行内部调查，分析事故原因，提出防范措施。重大事故必须配合政府安全监管部门进行调查。六、监督考核（一）日常监督。门店安全管理委员会每月对各部门安全工作进行检查，检查结果纳入部门绩效考核。（二）专项检查。公司安全部门每半年对门店进行一次全面安全检查，对发现的问题下发整改通知书，限期整改。（三）考核奖惩。年度安全考核结果与部门及个人绩效挂钩，对安全工作突出的部门和个人给予奖励，对安全工作不力的部门和个人