T∕CAQI 330-2023 质量检验检测行业自律规范

ICS03.080.99CCSA00Self-regulationspecificationforqualityinspectionan中国质量检验协会发布IT/CAQI330—2023本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国质量检验协会提出并归口。本文件起草单位（排列不分先后）：中国质量检验协会、中国检验认证集团研究院、中国国检测试控股集团股份有限公司、中国汽车工程研究院股份有限公司、国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司、北京市产品质量监督检验研究院、天津市产品质量监督检测技术研究院、河北省产品质量监督检验研究院、山西省检验检测中心（山西省标准计量技术研究院）、运城市综合检验检测中心、内蒙古自治区产品质量检验研究院、辽宁省检验检测认证中心（辽宁省产品质量监督检验院）、沈阳产品质量监督检验院、大连产品质量检验检测研究院有限公司、吉林省产品质量监督检验院、上海市质量监督检验技术研究院、江苏省产品质量监督检验研究院、浙江省产品质量安全科学研究院、宁波市产品食品质量检验研究院（宁波市纤维检验所）、安徽省产品质量监督检验研究院、福建省产品质量检验研究院、厦门市产品质量监督检验院、江西省检验检测认证总院工业产品检验检测院、鹰潭市检验检测认证院、山东省产品质量检验研究院、青岛市产品质量检验研究院、河南省产品质量检验技术研究院、湖北省产品质量监督检验研究院、武汉产品质量监督检验所、湖南省产商品质量检验研究院、广东产品质量监督检验研究院、广州检验检测认证集团有限公司、广东省汕头市质量计量监督检测所、重庆市计量质量检测研究院、招商局检测认证（重庆）有限公司、四川省产品质量监督检验检测院（四川省质量技术审查评价中心）、西藏自治区产品质量监督检验所、陕西省产品质量监督检验研究院、宁夏计量质量检验检测研究院、新疆维吾尔自治区产品质量监督检验研究院、北京易兴元石化科技有限公司、中检协联合（北京）质量检验研究中心、中检协联合（北京）质量检验咨询有限公司。本文件起草人（以姓氏笔画为序）：于丽君、马军、王群、王磊、王震、王大昆、王国兵、王洋定、王锦明、史园、乐中耀、宁继荣、朱浙辉、刘辉、刘毅、江小剑、杜彪、苏光荣、李立、李强、李文龙、李茂华、李环亭、李前进、李春蕊、何海、何彤斌、陈静、陈永煊、陆国强、张明、张钧、张川洲、张永贵、张兴军、张晓强、张雪梅、张慧敏、武忠生、范立瑛、季飞、金群、郑增尧、赵晓弘、钟江、段勇、姜侃、高亦军、高良宗、高翠玲、黄明娟、董超、董占伟、葛金良、程维海、童宁、曾现琛、谢涛。T/CAQI330—2023质量检验检测是国家质量基础设施和现代高技术服务业的重要组成部分，是维护社会公平、保护环境、保护人类和动植物生命健康、促进技术进步和生产发展以及维护民生的重要支撑，服务于经济社会从研发到生产直至消费的全过程。随着全社会对质量、健康、安全环境越来越重视，催生了更多的质量检验检测需求，促进了质量检验检测行业的快速发展。为促进质量检验检测行业健康发展，加强质量检验检测行业规范管理，依据《“十四五”认证认可检验检测发展规划》《市场监管总局关于进一步深化改革促进检验检测行业做优做强的指导意见》的相关要求，中国质量检验协会提出制定本文件，旨在发挥质量检验检测对提升关键核心竞争力的重要作用，督促质量检验检测机构履行主体责任，建立质量检验检测行业自我约束、自我管理、自我监督机制，树立质量检验检测行业底线意识、风险意识、诚信意识，营造良好的市场准入环境、竞争环境、消费环境，全面引领质量检验检测行业自律和高质量发展。1T/CAQI330—2023质量检验检测行业自律规范本文件规定了质量检验检测行业的从业机构开展质量检验检测活动遵守的行业自律行为规范，涉及通用要求、自律约束、持续改进等方面的内容。本文件适用于质量检验检测行业的诚信建设和自律。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T27000合格评定词汇和通用原则GB/T27025检测和校准实验室能力的通用要求GB/T31880检验检测机构诚信基本要求3术语和定义GB/T27000、GB/T27025、GB/T31880界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1质量检验检测活动qualityinspectionandtestingactivity质量检验检测机构接受授权或委托，开展抽样（取样）、制样、检测、数据分析与处理、报告检验检测结果等的活动。3.2质量检验检测机构qualityinspectionandtestinginstitution依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品和法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。4通用要求4.1公正性4.1.1质量检验检测机构管理层应作出公正性承诺，并应保证质量检验检测机构的组织机构和管理上的公正性。4.1.2质量检验检测机构应公正地开展质量检验检测活动，并对质量检验检测活动的公正性负责。4.1.3质量检验检测机构应坚持独立公正的第三方立场，确保质量检验检测全过程不受任何单位和个人的干预、影响；商业、财务或其他方面的压力也不应影响质量检验检测机构的公正性。2T/CAQI330—20234.1.4质量检验检测机构应持续识别影响公正性的风险，这些风险包括质量检验检测活动、质量检验检测机构或者质量检验检测人员的各种关系而引发的风险。如果识别出公正性风险，质量检验检测机构应采取措施消除或最大限度降低这些风险，并制定程序从制度上形成应对风险的长效机制。4.2保密性4.2.1质量检验检测机构应作出具有法律效力的承诺，对其在质量检验检测活动中获得或产生的所有信息承担管理责任并予以保密，且对其在质量检验检测工作中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密予以保密。若在质量检验检测活动中发现涉及危害国家安全、人身健康安全和生态安全等重要信息时，应依法及时上报有关政府监管部门，未取得授权不应随意发布相关质量检验检测结果或信息。4.2.2质量检验检测机构依据法律要求或合同授权透露保密信息时，应将所提供的信息通知到相关客户或个人，除非法律禁止。4.2.3质量检验检测机构对于从客户以外的渠道所获取的有关客户的信息，应在质量检验检测机构和客户间保密，除非信息的提供方同意，质量检验检测机构应为信息提供方保密，且不应告知客户。4.3诚信性4.3.1质量检验检测机构应掌握并遵守其从业活动中相关法律、法规及其他要求，并建立对诚信方面要求的信息跟踪和实施机制。4.3.2质量检验检测机构应结合自身特点，持续识别和监控诚信要素，以满足法律、技术、管理和责任方面的相关要求。4.3.3质量检验检测机构应开展以诚信为核心的文化建设，树立诚信理念，参与内部和外部诚信文化传播活动。诚信文化建设应包括质量意识、诚信意识、品牌效应、社会承诺等。4.3.4质量检验检测机构应积极参与行业诚信与自律机制的建设和实施，包括参与和行业有关的规则、公约、行为规范的制修订；参与质量检验检测行业与社会公众之间的交流沟通，以及对社会公众的宣传、展示、信息公开等活动，通过互动机制来获取公众和社会舆论对质量检验检测行业的信任和认可。4.3.5质量检验检测机构应收集内部和外部的诚信信息，开展诚信自我评价或第三方评价，以验证自身诚信的状况；同时，对这些信息进行分析和使用，不断改进和提升自身诚信状况。4.3.6质量检验检测机构应确保能遵守诚信要求，向社会和监管部门提交和公开诚信报告。5自律约束5.1质量检验检测机构应自觉遵守国家有关方针、政策，自觉坚守职业操守和法律底线，自觉维护质量检验检测市场秩序，坚持公平竞争、诚实守信的原则，不应采用不正当竞争手段损害他人和同行的合法权益，切实履行社会责任。5.2质量检验检测机构应依据先进的管理标准或规范，建立、实施和持续改进相应管理体系，并T/CAQI330—2023覆盖所有质量检验检测部门、场所及活动。5.3质量检验检测机构应严格按照行政许可和授权范围，在资质有效期和批准的检验检测业务范围内开展质量检验检测活动。质量检验检测人员应具备岗位所需的专业技术能力和工作经验，具有高度的责任心，认真履行岗位职责，遵守行业规定。5.4质量检验检测机构不应向无资质的机构和个人分包有关质量检验检测的业务，不应以挂靠、合作、设立分支机构等方式变相转让、出租、出借有关质量检验检测资质证书。当质量检验检测机构由于自身能力的原因而需要将部分过程和项目分包或需要使用外部资源（包括场地、人员、仪器设备等）实施质量检验检测时，应建立专门的程序对外部资源的使用进行管理，并事先取得委托方书面同意，且应承担质量检验检测分包活动而产生的相关责任。5.5质量检验检测机构在接受质量检验检测委托时，应充分识别质量检验检测相关需求，并结合自身条件、资质范围和业务状况与委托方依法签订质量检验检测合同或协议，以明确质量检验检测的范围、项目参数、时间和周期、检验检测结果的报告形式，并明确各方的责任、权利和义务。5.6质量检验检测机构应对仪器设备进行有效的管理和控制，包括仪器设备的采购、安装、操作使用，以及对质量检验检测结果有影响的仪器设备的定期检定、校准、维护、保养等，以保证仪器设备的正常运转和准确可靠。5.7质量检验检测机构应严格按照国家强制性标准和合同的约定以及有关质量检验检测标准、方法的规定，确定合理的质量检验检测时间和周期，不应随意缩短质量检验检测时间、减少质量检验检测项目、降低或遗漏质量检验检测标准要求、简化质量检验检测方法和程序等。5.8质量检验检测机构应严格遵循独立、客观、公正、诚信的原则，对其出具的质量检验检测数据和报告的真实性和准确性负责，对质量检验检测结果依法承担法律责任。5.9质量检验检测机构应对质量检验检测的主要过程、环境参数、质量检验检测数据进行记录，并对记录的信息进行妥善保存和管理，且确保相关记录的可追溯、可查证以及完整、真实；不应随意编造、更改或者损毁原始记录。5.10质量检验检测机构不应在样品的采集、标识、分发、流转、制备、保存、处置不符合标准等规定的情形下和样品存在污染、混淆、损毁、性状异常改变的情形下进行质量检验检测活动并出具报告。5.11质量检验检测机构应加强对数据、结果的内部和外部质量控制，开展质量控制活动应与质量检验检测工作相适应。5.12质量检验检测机构不应接受委托方或利益相关方的不合理要求，以免影响质量检验检测机构的公正、诚信和结果的有效性。5.13质量检验检测机构及其人员应自觉维护委托方合法权益，认真履行对委托方的正当承诺。4T/CAQI330—20235.14质量检验检测机构及其人员不应利用工作便利或者因工作便利形成的有利条件与委托方或受检单位结成利益输送关系，不应收受委托方或受检单位直接或者间接提供的各种不正当利益，不应以明示或暗示的方式索要不应由委托方或受检单位承担的任何费用和其他不正当利益。5.15质量检验检测机构应自觉抵制低价、垄断等不正当竞争，维护质量检验检测行业整体利益，不应以排挤竞争对手为目的而以低于成本的价格承揽质量检验检测业务；不通过缔结垄断协议、滥用市场支配地位等方式，排除、限制其他机构的公平竞争；不捏造、散布虚假信息损害竞争对手的商业信誉。5.16质量检验检测机构应依法依规建立价格管理和公示制度，对质量检验检测活动的收费应公平合理，并应准确记录质量检验检测的成本，保留有关收费凭证。5.17质量检验检测机构应加大对企业的指导帮扶，通过提高质量检验检测机构内部管理水平以确保高效率、高质量地为客户服务。特殊情况下，质量检验检测机构应实施必要的优惠价格，合理降低收费标准，切实减轻企业负担。5.18质量检验检测机构应加强技术和管理人才的培养，大力培养创新性、应用型、复合型人才，构建现代化的人才保障体系。5.19质量检验检测机构应参加质量检验检测行业协会组织的自律规范活动，恪守诚信，严以自律，确保每一份质量检验检测报告都能够经得起市场检验、赢得公众信任。6持续改进6.1质量检验检测机构应建立遵守本文件及相关要求的内部审查机制，定期对质量检验检测机构管理体系的建立及实施情况和质量检验检测过程控制的一致性、符合性、公正性