餐饮部员工仪容仪表规定_第1页
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文档简介

餐饮部员工仪容仪表规定一、总则(一)目的规范。为维护餐饮部专业形象,提升服务质量,本规定旨在明确员工仪容仪表标准,确保统一规范,提升顾客满意度。(二)适用范围。本规定适用于餐饮部全体员工,包括但不限于前厅服务人员、后厨工作人员、保洁人员及管理人员。(三)基本原则。员工仪容仪表必须符合行业规范,体现职业素养,维护公司品牌形象,做到整洁、得体、统一。二、前厅服务人员仪容仪表标准(一)着装要求。1.统一着公司配发制服,保持干净整洁,无污渍、破损。2.制服需熨烫平整,领口、袖口、下摆无褶皱。3.按规定佩戴工牌,位置端正,无歪斜、脱落。4.夏季着装需束好领带或领结,冬季外套需扣好纽扣。5.不得擅自修改制服,不得将制服外借或转借他人。(二)发型要求。1.男性员工头发前不覆额,侧不掩耳,后不及领,长度不超过7厘米。2.女性员工长发需束成马尾或盘发,不得披头散发。3.发色须自然,不得染夸张颜色,不得使用造型发胶。4.刘海不得过长,不得遮挡视线。5.不得将头发夹在耳后或颈间。(三)妆容要求。1.女性员工须化淡妆,眼线、睫毛膏、口红颜色需符合公司规定。2.不得使用浓妆、艳妆或特殊妆效。3.唇色需自然,不得涂抹鲜艳口红。4.眼妆需清晰,不得出现结块、晕染现象。5.不得使用假睫毛或夸张眼影。(四)指甲要求。1.指甲长度不得超过1厘米,修剪整齐。2.不得涂指甲油,不得留长指甲。3.不得在指甲上绘制图案或装饰。4.不得留有污垢或倒刺。5.不得使用美甲工具或假指甲。(五)个人卫生。1.每日上班前必须清洗面部、洗手。2.不得留有异味,须使用公司配发香水或止汗剂。3.不得佩戴过多饰品,耳环、项链等不得夸张。4.不得涂指甲油,不得留有烟渍、酒渍。5.不得在服务区域饮食或化妆。三、后厨工作人员仪容仪表标准(一)着装要求。1.统一着公司配发厨师服,保持干净整洁,无油渍、污渍。2.厨师服需系好腰带,不得敞开或卷起袖口。3.按规定佩戴厨师帽、厨师围裙,位置端正。4.不得佩戴过多饰品,尤其是金属类饰品。5.不得将制服外借或转借他人。(二)发型要求。1.男性员工头发需束成髻,不得外露。2.女性员工长发需盘在脑后,不得披头散发。3.不得使用任何造型产品。4.不得将头发垂在胸前或肩上。5.厨师帽需完全覆盖头发。(三)妆容要求。1.不得化妆,保持面部清洁。2.不得使用任何化妆品。3.不得留有口红印或眼妆痕迹。4.不得使用遮瑕膏或粉底。5.不得使用美妆工具。(四)指甲要求。1.指甲长度不得超过0.5厘米,修剪整齐。2.不得涂指甲油,不得留长指甲。3.不得留有污垢或倒刺。4.不得使用美甲工具或假指甲。5.厨师指甲需保持清洁,不得留有食物残渣。(五)个人卫生。1.每日上班前必须清洗双手、面部。2.不得留有异味,须使用公司配发消毒液。3.不得佩戴过多饰品,尤其是金属类饰品。4.不得在厨房饮食或吸烟。5.不得将个人物品带入食品加工区域。四、保洁人员仪容仪表标准(一)着装要求。1.统一着公司配发保洁服,保持干净整洁,无污渍、破损。2.保洁服需系好腰带,不得敞开或卷起袖口。3.按规定佩戴手套、口罩,位置端正。4.不得佩戴过多饰品,尤其是金属类饰品。5.不得将制服外借或转借他人。(二)发型要求。1.男性员工头发需束成髻,不得外露。2.女性员工长发需盘在脑后,不得披头散发。3.不得使用任何造型产品。4.不得将头发垂在胸前或肩上。5.不得使用厨师帽。(三)妆容要求。1.不得化妆,保持面部清洁。2.不得使用任何化妆品。3.不得留有口红印或眼妆痕迹。4.不得使用遮瑕膏或粉底。5.不得使用美妆工具。(四)指甲要求。1.指甲长度不得超过0.5厘米,修剪整齐。2.不得涂指甲油,不得留长指甲。3.不得留有污垢或倒刺。4.不得使用美甲工具或假指甲。5.指甲需保持清洁,不得留有污渍。(五)个人卫生。1.每日上班前必须清洗双手、面部。2.不得留有异味,须使用公司配发消毒液。3.不得佩戴过多饰品,尤其是金属类饰品。4.不得在服务区域饮食或吸烟。5.不得将个人物品带入工作区域。五、仪容仪表检查与监督(一)检查机制。1.每日上班前,员工需自行检查仪容仪表,确保符合规定。2.部门主管每日需对员工仪容仪表进行抽查,发现问题及时纠正。3.每周由餐饮部经理组织全面检查,确保标准落实。(二)监督方式。1.设立仪容仪表监督岗,负责日常检查与记录。2.顾客可通过意见箱或服务评价表反馈仪容仪表问题。3.定期开展仪容仪表培训,提升员工认知。(三)奖惩措施。1.对仪容仪表达标员工,每月给予绩效加分。2.对违反规定的员工,首次给予口头警告,二次书面警告,三次扣除绩效奖金。3.连续三次违反规定者,予以调岗或解除劳动合同。六、附则(一)解释权。本规定由餐饮部负责解释,如有疑问可向部门主管咨询。(二)生效日期。本规定自发布之日起生效,原有规定同时废止。(三)更新机制。餐饮部将根据实际情况,每年对本规定进行评估与更新,确保持续符合行业标准。(四)培训要求。新员工入职时必须接受仪容仪表培训,考核合格后方可上岗。在职员工每年需参加两次仪容仪表复训,确保标准掌握。(五)特殊情况。因特殊岗位或工作需要,确需调整仪容仪表标准的,

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