设备技术改造、采购-项目管理培训

鹤盛公司培训资料项目管理----项目管理培训

工程部：刘芳鹤盛公司培训资料项目管理的兴起二战时期，美国研制原子弹的曼哈顿计划。

美国陆军部1942年6月为了先于纳粹德国制造出原子弹，集中了当时西方国家(除纳粹德国外)最优秀的核科学家，动员了10万多人参加这一工程。格罗夫斯上校被任命为项目负责人，在赴任之前，被提升为准将。“曼哈顿”工程在顶峰时期曾经起用了53.9万人，带博士头衔的人甚至比一般工作人员还要多，而且其中不乏诺贝尔奖得主。总耗资高达25亿美元。历时3年，于1945年7月16日成功地进行了世界上第一次核爆炸，并按计划制造出两颗实用的原子弹。鹤盛公司培训资料项目管理的兴起信息经济时代，事物的独特性、灵活性取代了重复性、静态性。现代项目管理已经发展成为独立的学科体系，成为现代管理学的重要分支。

项目管理就是把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和目标范围内完成项目的各项工作。鹤盛公司培训资料项目管理科学的发展潜意识的项目管理埃及的金字塔、中国的长城等。依靠个人的才能和天赋。传统项目管理的形成30年代至二战时期，美国在进行军事计划和军事工程中应用。曼哈顿计划的成功标志项目管理走向现代化。项目管理的现代化50年代后，计划和控制技术的发展和网络技术的应用，促进项目管理体系的突破性发展。鹤盛公司培训资料项目管理的基本知识项目负责人的职责项目负责人的重要任务项目负责人的素质要求鹤盛公司培训资料项目负责人的职责项目责任人有哪些职责？鹤盛公司培训资料项目负责人的职责确保全部工作在预算范围内优质的完成；领导项目的计划、组织和控制，以实现项目的目标；协调各团队成员的活动，使之成为一个和谐的整体，适时完成各自工作。鹤盛公司培训资料项目负责人的计划职责需求分析；确定项目目标；工作分解；资源策划；制定项目各方面的具体计划；评估和确定可行性方案；鹤盛公司培训资料项目负责人的组织职责项目计划的执行，即将项目计划进行落实；确认项目的质量；团队沟通；信息共享；询价，即取得合适的报价、标价、报盘和建议书；供方选择，即选定承包商或供应商。合同管理；鹤盛公司培训资料项目负责人的控制职责绩效评估和报告；整体变更控制；进度控制；成本控制；项目质量控制；风险防范；鹤盛公司培训资料项目负责人的工作任务项目的目标管理；项目的时间管理；项目的成本管理；项目的质量管理；项目的资源管理；项目的沟通协调；项目的采购管理；项目的风险管理；鹤盛公司培训资料项目负责人的素质要求：知识素质要求深厚的专业技术知识；广博的知识面；专业的管理知识；鹤盛公司培训资料项目负责人的素质要求：能力素质要求高超的领导能力；强大的培训能力；非凡的沟通能力；良好的人际交往能力；适当的处理压力的能力；高效的解决问题的能力；正确的化解冲突的能力；鹤盛公司培训资料项目负责人的素质要求：品格素质要求性格品格：乐观开朗心胸豁达意志坚定果断冷静灵活创新，不失原则道德品格：遵纪守法，以身作则；鹤盛公司培训资料项目团队的组建项目团队的组成：项目团队成员；项目任务和目标；项目团队行为准则；鹤盛公司培训资料项目团队的组建项目团队应该具备哪些成员？鹤盛公司培训资料项目团队的组建项目团队成员；项目负责人：项目团队的灵魂

汇报项目进展、建立内外沟通渠道、培训和指导开展工作、解决困难和问题。项目组组员：项目团队的主体

协助建立共同目标并为之尽心尽力；针对项目实施过程问题提出建议；保质保量按时完成布置的各项工作。项目专家：项目团队的骨干力量

提供专业性的看法和建议；加强学习，拓宽视野，提高专业能力。项目顾问：项目团队的参谋

提供专业和管理咨询，协助制定战略计划；进行团队培训和指导；协助管理和诊断。以上成员根据实际情况，可由一个人承担。鹤盛公司培训资料项目团队的组建项目任务和目标；规划和实施项目；提高团队工作能力；进行项目绩效评价；进行团队内外沟通和协调；为更高层的决策提供咨询和参考；鹤盛公司培训资料项目团队的组建项目团队行为准则；

----项目文化系统思考；大胆设计；小心求证；柔性操作；风险防范；鹤盛公司培训资料项目团队的一般特征共同的目标；高素质的团队成员；强有力的项目领导；对等的权利和义务；有效的沟通；强烈的团队精神；积极进取的心态；鹤盛公司培训资料高效项目团队的特征对项目目标的清晰理解；对每位成员的角色和职责的明确期望；强烈的目标导向模式；高度的合作互助；高度信任；鹤盛公司培训资料项目计划的制定

项目计划是项目组织根据项目目标，对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排。任何项目管理都是从制定项目计划开始的。项目计划是项目责任人有效协调项目工作，推动项目顺利进行的最重要的工具。鹤盛公司培训资料项目计划的类型概念型计划：

确定初步的工作分解机构图，并根据任务进行估计从而汇总出高层的项目计划。其规定了项目的战略取向和战略重点。详细计划：

制定详细的工作分解图，要求详细到为实现项目目标必须做的每一项具体任务。自下而上汇总成为详细的项目计划。详细计划提供的是项目的详细范围。滚动计划；用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随项目的推进，分阶段重估原计划或总计划中所定的进度和预算。可保证由于环境条件变化引起的偏差，提高组织的应变能力。鹤盛公司培训资料项目计划的内容项目计划应该包括哪些内容？鹤盛公司培训资料项目计划的内容人员计划：

项目各项任务应该由谁来承担以及各项工作之间的关系如何。人员计划的表达形式有图表式、职责说明式和混合式。实施方案：

也称实施计划。是为保证项目顺利展开、围绕项目目标的最终实现而制定的实施方案。进度控制计划；以拟建项目的竣工日期或项目交付使用时间为目标，按照合理的顺序所安排的实施日程计划。其实质是使整个项目能在工期和预算允许的范围内最好的安排任务。状态报告计划；要求简洁明了，明确何时、何人编写报告，报告内容和所涉及的信息需求等。鹤盛公司培训资料项目计划的内容资金预算计划；说明需要何种预算明细、哪些成本，并进行一定的对比评估和分析。配套设施计划：

项目主题工作之外的配套或支持性工作的需求。如必要的物质设备采购、配套工程进度要求等。支持计划：

培训、考察、软件、行政支持等各项管理需求。应急计划：

制定计划时保持一定的弹性，在工期和预算方面以备急需使用。鹤盛公司培训资料项目计划制定的原则目的性：任何项目计划的制定都是围绕项目目标的实现而展开的。系统性：项目计划本身也是一个系统，由一系列的子计划所组成，各子计划相对独立，也彼此紧密相关、相互制约、共同作用。合理性：计划方案的制定所需的资料、数据都必须是基于实际环境分析而得到的。经济性：对多个不同方案鉴定选取最优方案，以期最合理的投资获取最佳的回报。鹤盛公司培训资料项目计划制定的原则动态性：在计划制订时应考虑项目实施过程中可能出现的问题，不断监控、调整和修改，以适应不断变化的环境和各种约束条件。完整性：制定计划时，一定要通盘考虑，尽量作好各种打算，确保内外衔接，使得计划有一定弹性和余地，从而应对各种突发事件。相对稳定性：实际进展与计划的偏差实质上大多是项目管理人员和技术人员考虑不周到、沟通不全面造成的，使得计划成为一纸空文。社会性：计划必须以整体利益为出发点，注重社会效益。鹤盛公司培训资料项目计划制定的工具工作分解结构图；线性责任图；项目行动计划表；网络计划图；鹤盛公司培训资料项目沟通

项目负责人所做的每一件事情都需要沟通，获取信息、作出决策、实施计划等。沟通发生在团队成员、团队与团队、管理上下级之间。项目负责人可能要花费90%的时间来进行沟通，包括：倾听建议、培训指导成员、处理团队冲突谈判等。鹤盛公司培训资料项目沟通项目沟通的特征：复杂性；系统性；项目沟通的原则：准确性原则；完整性原则；及时性原则；非正式组织弥补原则；鹤盛公司培训资料项目沟通有效项目沟通的技巧：运用反馈；减少误会和不准确。语言简化；信息清晰明确，易于理解，提高沟通效果。积极倾听；对信息进行积极主动的搜寻，要求脑力的投入和集中全部注意力。抑制情绪；情绪可能使信息传递受阻或失真，产生误解，应确保理智和平静。注意非言语提示；行动比言语更明确！鹤盛公司培训资料项目沟通请列举几种信息沟通的方式！鹤盛公司培训资料项目沟通项目沟通的基本方式：口头沟通----正式和非正式形体、标志、象征沟通----展示自己的要求和状况书面沟通----最重要的沟通方式，最重要的依据和证据项目会议----团队沟通的唯一机会，信息综合的最佳机会培训指导----对其它成员、客户或领导进行沟通，传达思路和要求报告----包括进展报告和总结报告；因能给人留下深刻的印象而必须审慎思考鹤盛公司培训资料项目沟通积极倾听的技巧：积极倾听的基本要求----专注、换位思考、接受、对完整性负责积极倾听的障碍----假装倾听、注意力分散、偏见和固执、缺乏耐心、急于求成积极倾听的要点使用目光接触；展现赞许性的点头和恰当的面部表情；避免分心的举动；适当的提问；复述；避免中间打断；不要多话；使听者和说者的角色能顺利转换；鹤盛公司培训资料项目沟通有效的培训和指导的技巧：以平静、客观、严肃的方式面对沟通者；具体明确问题所在；使讨论对事不对人；允许对方陈述自己的观点；保持对讨论的控制；对今后和下一步的工作达成共识；逐步严厉处理力度。要考虑环境和历史因素。鹤盛公司培训资料项目沟通项目谈判的技巧：研究谈判对手；以积极主动的表示开始谈判；针对问题，不针对人；不要太在意最初的报价和条件；重视以双赢解决问题；以开放的态度接纳第三方的帮助；鹤盛公司培训资料项目进度控制

是为确保项目按时完工所做的一系列管理控制活动。其始于对项目难度的估算、项目进度的计算，通过制定并实施项目的进度计划，达到对项目进度的有效控制。鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度估算：

估计每项活动从开始到完成所需的时间。对于每期活动而言必须包括该活动经历的所有时间，即工作时间加上所有相关的等待时间。项目进度估算方法：经验类比：参考参与人员的经验，借助一些推理进行估算。历史数据：以各种历史数据作为估算的基础。专家意见：项目涉及不熟悉或新技术领域时，借助专家的判断。头脑风暴法：一种群体讨论技术，利用集体的知识和技能进行估算三点法：乐观估计、最坏估计和一般估计。鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度计算：

根据每项活动的工期和先后顺序来确定这些活动能否在要求的时间内完成。为解决这个问题，可以在各项活动时间估算的基础上进行计算，为项目活动制订一个时间表。鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度计划的制定的方法：带日期的工作任务分配表：10天7月10日7月1日调试435天7月10日6月6日项目总计10天6月30日6月20日电器安装3可推迟2天10天6月25日6月16日配套工程215天6月20日6月6日主机安装1备注耗费时间结束时间开始时间名称序号打叶机改造项目进度计划鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度计划的制定的方法：甘特图关键路径法：计划评审技术：鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度计算的目的：保证按时获取相应的支持；协调人力、工具、场地等资源；使各种资源能准确及时到位；预测项目不同阶段上的活动优先级别；满足严格的完成时间约束，便于检查控制。鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度控制的要求：从计划实施第一天就要求集中精力；项目组成员要力争超前；经常召开会议，促进信息沟通和体现紧迫感；严格限制每项工作的完成时间；将各项任务进度和主要工期情况贴在显眼处，让大家随时掌握。鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度计划的检查表：检核内容是否1各项任务都是项目所需求的吗？2每项任务都有目标吗？3每项任务都有时间安排吗？4任务的分配是否合理。5任务都明确了责任人吗？6每个项目成员都明确了自己的任务安排吗？7实施计划是通过了必要性的论证吗？8计划提出了相应的人力、资金等资源需求吗？9任务有评价标准和办法吗？鹤盛公司培训资料项目进度控制项目进度控制的工具：项目控制的文件：合同、项目计划、简报、计划通知；项目控制会议：首次会议、例会、协调会、总结会；项目报告：提供有关项目进度、成本、质量、效果方面信息，重要的决策参考依据；鹤盛公司培训资料项目进度控制项目资料的控制：所有重要问题要有书面材料；所有会议要有专人做的会议纪要；分发的通知、纪要、备忘录要求明确接收和处理人员；必须及时而准确的报告项目进展，使所有成员共同了解和参与；所有来函和电传等稿件、资料都必须编号保存；必须分类整理，保存完整的项目档案。鹤盛公司培训资料项目成本管理项目成本估算：

项目成本管理的核心工作，是根据项目资源需求计划及各种资源价格信息，估计和确定项目各项活动成本的工作。项目成本的构成：项目决策成本：调查研究、考察论证、技术经济分析、可行性研究等。项目设计成本：进行项目设计必须发生的成本。项目获取成本：咨询、招投标、承发包等一系列工作所花费用。项目实施成本：材料、人工、设备、外协等预计和不可预计费用。鹤盛公司培训资料项目成本管理项目成本估算的方法：专家判断法：适应于项目成本精确程度不是很高的情况下使用。要求有类似的项目经验和专业技能较高的专家。分项汇总法：将影响项目成本的因素分项进行估算，然后将之汇总。是一种比较科学的，立足于历史和类似项目数据的方法。工料清单法：根据项目的工作分解结构细分后进行分项估算，然后汇总。要求比较细致、准确。其特点是花费时间长、代价高。自上而下法：管理高层或主管根据经验和资源实际情况，确定整体成本和项目分解子项。项目管理人员在此基础上再进行传递和估算，直到最底层次。类比法：利用类似项目的成本估算项目的成本。鹤盛公司培训资料项目成本管理项目成本预算：

是在项目成本估算的基础上，对项目活动及其成本合理性进行进一步的分析，采用更加科学的方法得到更加精细的结果。并将总成本分配到项目的各项工作和项目各个阶段上。作用：作为制定项目资金计划的依据；是一种成本控制机制；是一种项目进度和质量的监控机制；鹤盛公司培训资料项目成本管理项目成本控制：

是指运用成本会计为主的各种方法，如预定成本限额、按预算开支成本费用、以预算控制偏差评价业绩和效果等得到将总成本控制在预算计划内。成本失控的原因：项目质量标准的提高，规模增大；项目进度的调整，时间延长或压缩；项目方案的变更，工作量增加；项目管理失误，计划考虑不周到；市场物价的变化；不可抗拒因素；鹤盛公司培训资料项目成本管理项目成本控制的方法：采用符合质量和规范要求，但成本费用较低的材料；合理安排、科学决策，提高工作效率；减少或降低分项工作的作业范围和要求；改进方法或引进技术，提高生产效率；强化控制近期或急需展开的项目；强化控制具有较大估计成本的项目；适当合理的现金流控制；鹤盛公司培训资料项目质量管理

项目质量由哪几部分构成？鹤盛公司培训资料项目质量管理

其目的是为了保证该项目能够兑现关于满足各种需求的承诺。项目质量包括项目管理质量、项目成果质量、项目产品和服务质量等。项目质量的构成：可行性研究质量----能否做？项目决策质量-------做什么？项目设计质量-------如何做？项目施工质量-------做出来？项目验收质量-------怎么样？鹤盛公司培训资料项目质量管理质量管理的内容：质量计划：

确定项目应当采用哪些质量标准以及如何达到。将质量标准纳入项目设计是质量规划的重要组成部分。质量保证：

在常规工作的基础上对整体项目执行情况进行评估，保证项目能够达到有关质量标准。质量保证的对象包括项目过程和最终结果。质量控制：

监控特定项目的执行结果，以确定它们是否符合有关的质量标准，并以适当的工具和技术来消除导致项目绩效不佳的原因，从而提高项目整体的质量。鹤盛公司培训资料项目质量管理项目质量保证的措施：建立内部质项目量审核体系；建立项目质量合同评审机制；规范项目质量设计控制流程；强化项目质量实施过程管理；鹤盛公司培训资料项目风险管理项目风险管理的内容：风险识别；风险估计；风险评价；风险控制；鹤盛公司培训资料项目风险管理项目风险识别：

查明项目的不确定因素和风险来源，各风险之间的关系和风险的后果，进而确定项目的威胁和机会。收集资料：

项目产品、服务、说明书或设计方案；前提、假设、制约因素；可类比项目先例；形势估计；在明确项目目标、战略、战术及实现目标的手段和资源的前提下，结合可能的前提和假设，运用适当的工具和技术对项目的变数风险进行分析。结果整理项目风险识别后，将其以书面的形式进行汇总，为后面的风险分析和风险管理作好准备。鹤盛公司培训资料项目风险管理项目风险估计和评价：风险估计：对风险存在及发生的可能性以及风险损失的范围和程度进行估计和衡量。

特点：只对各阶段单个风险进行估计量化，不考虑整体效果，也不考虑是否是项目主体可接受的。风险评价；对项目的风险分项进行比较和评价，确定其顺利、不确定性、后果程度等。从项目整体出发，明确各风险之间的关系。考虑不同风险之间的作用和转化条件，分析研究任何才能化威胁为机会。进一步量化风险的后果。鹤盛公司培训资料项目风险管理项目风险控制和规避策略：减轻风险：降低风险发生的可能性或减轻后果的不利影响。对已知风险可直接控制，利用管理或资源进行减少；对可预测的风险有必要采取迂回和强化监控的方法。预防风险；采取预防措施、危险隔离等有形的手段，或教育、规范程序等无形手段消除风险的诱因。转移风险；或称合伙分担，是借用合同或者协议，在风险或事故发生时将损失部分转移到项目之外的第三方。前提条件是分担者应有相应回报和承担能力。方式有出售、分包、索赔条款、保险、担保等。

鹤盛公司培训资料项目风险管理项目风险规避策略：回避风险；当项目风险或威胁较大，不利后果比较严重，无其它策略时，主动放弃项目或改变项目目标与行动方案，从而规避风险。自留风险；当对项目风险有一定准备；前期有应急预案；对其后果有能力可以承当时，自愿或被迫接受风险。后备措施；

针对风险，预想制定后备措施，适时启动。其包括费用、进度、技术等多种类的后备措施。

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