会员卡与商家合作运营协议范本

会员卡与商家合作运营协议范本一、合作双方甲方（发卡方/运营方）：法定代表人/授权代表：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方（合作商家）：法定代表人/授权代表：联系地址：联系电话：电子邮箱：甲乙双方（以下简称“双方”）本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就会员卡合作运营事宜达成如下协议，以资共同遵守。二、合作目标与原则1.合作目标：双方共同致力于通过联合发行/运营会员卡，提升双方品牌影响力，拓展客户群体，增加客户粘性，实现合作共赢。2.合作原则：*互惠互利：确保合作双方在合作过程中均能获得合理的利益回报。*资源共享：充分利用双方的客户资源、渠道资源、服务资源等，实现优势互补。*共同发展：以会员为中心，持续优化会员服务与体验，共同提升市场竞争力。*诚信守约：双方应恪守本协议约定，诚信经营，维护双方及会员的合法权益。三、合作内容与方式1.会员卡的发行与管理：*甲方负责会员卡的设计、制作（或电子会员卡的开发）、系统支持、整体运营规则制定及会员数据管理。*乙方同意作为甲方的合作商家，为甲方会员卡提供指定的优惠、服务或积分支持，并协助甲方进行会员卡的推广。*会员卡名称、样式、主要功能及使用范围由双方共同商议确定。2.会员积分规则：*会员在乙方指定门店或线上平台消费，可按照双方约定的规则累积甲方会员卡积分。具体积分比例、适用商品范围等由双方另行协商并作为本协议附件。*会员可使用积分在甲方指定渠道兑换礼品、服务或抵扣消费等，积分兑换规则由甲方制定并提前告知乙方及会员。3.会员权益：*乙方承诺为甲方会员提供双方约定的专属优惠、优先服务或其他特色权益（具体权益内容详见附件）。*乙方应确保其提供的优惠及服务不低于其同期向其他同类会员或普通消费者提供的标准。*双方可共同策划针对会员的联合促销活动，具体活动方案另行协商确定。4.信息共享与保密：*为实现本协议目的，双方同意在必要范围内共享会员消费数据（不包含会员个人敏感信息），用于会员行为分析、服务优化及营销活动效果评估。*任何一方对于在合作过程中获取的另一方的商业秘密、会员信息（包括但不限于姓名、联系方式、消费记录等）及本协议内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后持续有效。四、合作期限1.本协议合作期限为【具体年限】年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起计算。2.协议期满前【具体时间，如：三个月】，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的合作协议或本协议的补充协议。若一方无意续约，应提前【具体时间】书面通知对方。五、费用与结算1.费用承担：*会员卡的制作成本（若有实体卡）、系统开发及维护费用由甲方承担。*乙方为会员提供的优惠折扣、专项服务等成本，原则上由乙方自行承担，除非双方另有书面约定。*联合推广活动费用，由双方根据活动方案另行协商确定承担方式。2.积分/优惠结算（如适用）：*若会员积分或优惠涉及双方之间的费用结算，具体结算标准、周期和方式由双方另行协商并作为本协议附件。*双方应指定专人负责对账与结算事宜，确保数据准确、结算及时。六、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务：*权利：*有权要求乙方按照本协议约定提供会员优惠及服务。*有权对乙方的会员卡推广及会员服务情况进行必要的指导和监督。*按照本协议约定获取相关会员消费数据。*义务：*负责会员卡系统的稳定运行及技术支持。*负责会员信息的安全管理，保护会员隐私。*负责制定并向会员清晰告知会员卡使用规则、积分规则及会员权益。*按照本协议约定向乙方支付应付的结算款项（如有）。2.乙方的权利与义务：*权利：*有权要求甲方按照本协议约定支付应付的结算款项（如有）。*有权对甲方的会员卡运营及推广活动提出合理化建议。*义务：*在其门店显著位置摆放会员卡宣传物料（甲方提供或双方协商制作），积极向顾客推荐办理和使用甲方会员卡。*严格按照本协议及附件约定，为甲方会员提供相应的优惠、服务及积分累积。*确保其员工了解会员卡相关规则及操作流程，能够为会员提供必要的咨询和协助。*配合甲方进行会员活动的宣传与执行，及时反馈会员意见和建议。*维护甲方品牌形象，不得从事任何有损甲方品牌声誉的行为。七、保密义务1.任何一方对于因签署或履行本协议而获知的另一方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户资料、财务数据、技术信息等）及本协议内容，均负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。3.本保密义务在本协议终止后【具体年限】年内持续有效。八、违约责任1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。2.若乙方未能按约定向会员提供优惠或服务，经甲方书面通知后【具体时间】内仍未改正的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并可根据情节严重程度，暂停或终止本合作。3.若甲方未能按时支付应付乙方的结算款项（如有），每逾期一日，应按逾期金额的【千分之几】向乙方支付违约金。4.因一方违反保密义务给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。九、协议的变更、解除与终止1.对本协议的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前【具体时间】书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.出现以下情况，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【具体时间】内仍未纠正的。*一方进入破产、清算或解散程序的。*因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的。4.本协议终止后：*双方应在【具体时间】内完成财务结算、资料交接等善后事宜。*会员已持有的积分及未使用的会员权益，甲方应按照原规则予以处理或提供合理的解决方案。*双方在本协议项下的保密义务、违约责任条款及其他根据性质应继续有效的条款仍然有效。十、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【甲方/乙方所在地/协议签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他1.本协议构成双方就协议事项达成的完整理解，取代先前所有口头或书面的约定、谅解和沟通。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决，并可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。4.本协议一式【肆】份，甲乙双方各执【贰】份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日---附件