2026年全国社会工作者之中级社会综合能力考试提优特训题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()。A.组织居民选举新的居民小组长B.委婉地批评老周的工作态度C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

2、根据存在主义理论,社会工作者应协助服务对象(

)。A.发掘造成问题的潜意识B.自主觉察非理性的思维方式C.协调人与环境间的关系D.发现自身独特的意义和价值

3、小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（）。A.困难群众社会救助的现状B.困难群众精准救助的成效C.困难群众精准救助的策略D.困难群众精准救助的目标

4、社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是()。A.描述残障人士自信心重建的平均时间B.注重精准测量残障人士的自信心水平C.注重发现提升残障人士自信心的规律D.理解残障人士自信心重建的主观体验

5、督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是()。A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

6、社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是()。A.联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚B.通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回C.使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷D.招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

7、“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。社区工作者小吴为帮助糖尿病患者，协助建立了糖尿病人互助小组。这种支持网络属于（）。A.提供直接服务的网络B.社区紧急支援网络C.正式网络D.服务对象自助网络

8、(2017年)关于小组需求评估的说法，正确的是（）A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估B.运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求

9、社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是（）。A.高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项B.中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果C.主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法D.条件允许时主管要主动找员工面谈

10、交流电路中电流比电压滞后90°,该电路属于()电路。（）A.纯电阻B.纯电感C.纯电容

11、关于个案管理的说法，正确的是()。A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要

12、老刘是当地有名的企业家，有个儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商。觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想自己能找一份和音乐有关的职业，为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是()。A.支持小阳的观点B.劝说老刘尊重小阳的选择C.劝说小阳接受父亲的意见D.促进小阳与父亲的沟通

13、某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）。A.对小张进行批评教育，让其轮换岗位B.与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划C.让小张参与机构决策，并适当增加其福利D.增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

14、某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准实验设计来研究项目效果，下列做法中，符合该研究设计要求的是（）。A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目C.按困难程度将儿童分为两组且其中一组参加项目D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中一组参加项目

15、下列不是社会工作伦理守则的基本内涵的是（）。A.服务B.无私C.社会正义D.正直

16、社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的（）。A.行政交代B.服务交代C.财政交代D.专业交代

17、一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种()的动机。A.公共关系B.社会联谊C.自我利益D.市场营销

18、社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用，什么都做不了，只能挨着过日子。为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过入户探访，开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的是()。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论

19、精神分析理论对社会工作专业的影响是深远的。同时，精神分析方法至今是个案治疗一个重要的派别。下列选项中关于精神分析理论描述正确的是()。A.治疗师应遵循普遍化原则B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

20、社会工作者对“全社会”的伦理责任是（）。A.提升实践能力B.鼓励公民参与C.推进专业完整D.倡导自我决定

21、在社会工作实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（

）。A.以自由联想为基本方法B.鼓励服务对象增强自己的权能C.修正不理性的自我对话D.持续评估服务对象的环境变化

22、社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲妈妈，他应该()。A.鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动B.协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求C.鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间D.协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历

23、混凝土立方体试件置于压力机上变压时,混凝上试件的尺寸越小,测得的抗压强度越小。

24、培养有效的志愿者，属于志愿者督导的（）功能。A.支持性B.教育性C.协助性D.行政性

25、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程B.反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性C.建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动D.诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角

26、社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行为的()要素。A.有层次B.有系统C.有组织D.有反应

27、根据人本主义理论，社会工作者在小组工作中应（）。A.积极地确立社会工作者的专业权威地位B.建立奖惩制度以加强对组员行为的约束C.培育小组领袖以提升小组事务决策效率D.帮助所有组员能够充分表达自己的情感

28、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于()阶段。A.惩罚与服从定向B.天真的享乐主义C.好孩子定向D.维护权威或社会秩序

29、莱恩多亚尔和伊恩高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要，以下属于基本需要的是（）。A.身体健康B.童年期的安全C.有营养的食物和洁净的水D.重要的初级关系

30、在我国，拟订统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由（）负责。A.民政部B.人力资源与社会保障部C.教育部D.卫生部

31、关于社会工作过程的基本理解，下面说法不正确的是（）。A.社会工作过程是一个以社会工作者为主的过程B.社会工作者在服务中必须考虑到服务对象对问题的理解C.服务对象可以看作是社会工作行动主体的一部分D.社会工作过程是一个渐进的、逐渐达到服务目标的过程

32、（）是观察者直接进入被观察环境，被认为是自己人，从内部进行感受。A.非结构式观察B.结构式观察C.非参与观察D.参与观察

33、王新已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学。每当看到同龄的孩子都开开心心背起书包去上学，王新都会偷偷地流眼泪。社会工作者得知这个情况后，帮助王新联系了一所学校，并向学校申请减免相关费用。王新终于能和其他小朋友一样去上学了。社会工作者在这一过程中发挥了()功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应

34、在马斯洛的需要层次论中，处于最高层次的需要是()。A.生理需要B.自我实现的需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要

35、在社会工作助人活动中，()的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化。A.生态系统理论B.社会工作专业伦理C.社会工作价值观D.增强权能理论

36、(2017年)关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（）A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的

37、社会服务机构每年都要进行（）工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网站上公布。A.预算B.财务控制C.审计D.会计系统和记录

38、怀特的《街角社会》描述了闲荡于街头巷尾的意裔青年的生活状况，这些青年常聚在街头，被称为“街角帮”。“街角帮”主要反映了（）对青少年的影响。A.家庭B.社区C.同辈群体D.学校

39、一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子时我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的()。A.感知运算阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段

40、(2015年)社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不来往的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系。根据上述内容，小陈的工作属于（）。A.社会康复服务领域B.矫正社会工作领域C.心理健康服务领域D.医务社会工作领域

41、关于小组工作中发展模式的表述，错误的是（）。A.发展模式的服务人群包括各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群B.发展模式关注的焦点在于小组组员有关生理和病理方面的因素C.发展模式又称过程模式或发展性小组模式D.发展模式的实施原则是积极参与的原则与“使能者”原则

42、社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择，我没办法开展小组工作了。”督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了?”社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛。”督导：“你觉得学校领导这么做的考虑是什么?”社会工作者：“主要是为了学生的安全吧。”督导：“你能在小组工作目标和学校领导关注点中找到共同之处吗?”社会工作者：“嗯，那我再想想怎么做才能两全其美吧。”上述对话主要体现了社会工作者专业伦理()的作用。A.约束社会工作者运用专业方法开展工作B.维护合作机构在专业服务中的单方利益C.促进社会工作者提供更加适当的服务D.确保社会工作者在专业服务中实现个人价值

43、服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）。A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急B.分享自己遇到类似问题时的处理方法C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

44、关于社会工作价值观的说法，正确的是()。A.社会工作者应利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益B.社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判C.接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰D.社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验

45、关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

46、某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是()。A.明确问题范围及产生原因B.提出解决问题的备选方案C.阐述问题引发的居民感受D.判断问题严重程度及影响

47、在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化

48、社区中的各种社会组织是社会工作者开展社区服务的重要资源。因此与相关社会组织建立良好的关系是社会工作者必备的能力。关于与组织交往的做法，正确的是()。A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象B.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场C.在合作过程中尽量了解不同组织共同利益所在D.避免通过中间组织与其他组织交往

49、强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业角度看，被督导者自己承担更多的责任，这属于社会工作督导的（）类型。A.咨询式督导B.训练式督导C.管理式督导D.师徒式督导

50、小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者地适当做法是()。A.劝说小李接受父母的意见B.支持小李开网店C.促进小李与父母沟通D.说服父母支持小李的决定

51、王燕的丈夫因家族遗传的心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿在也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据()理论为其提供服务。A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能

52、行动计划它由（）制订。A.工作人员B.基层管理者C.中层管理者D.高层管理者

53、了解社区的（），不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。A.权力结构B.文化特色C.地理环境D.人口状况

54、（2015年真题）小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此，她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式对小冯问题的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是（）A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断

55、在小组讨论中，当社会工作者抛出一个问题要组员做出决定时，小组成员有一段时间非常寂静，无人发言，社会工作者并没有因此而打破这种局面。这个过程中社会工作者采用了（）技巧。A.沉默B.提问C.中立D.摘述

56、关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是()。A.社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象B.即使服务对象的选择不符合其根本利益，也应该尊重其选择C.考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定D.当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密

57、根据生态系统理论，个人所生活的系统是层层相连的，个人所生活的系统可分为四个层次，其中亲密关系中的人际关系形态和角色扮演属于()。A.微观系统B.中介系统C.外在系统D.宏观系统

58、（2016年真题）社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于（）。A.外展工作B.本人求助C.个案访视D.社区转介

59、小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()。A.协助小王加强文化学习，提高学历水平B.介绍小王参加社区活动，丰富文化生活C.帮助小王制定就业计划，争取尽快就业D.鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注

60、高二学生孙加明学习成绩优异，是老师和同学眼中的好学生，最近却常常逃课，学校社会工作者了解到孙加明是去了一家超市打工，因为母亲残疾，家里唯一的收入来源靠父亲打工，父亲又因为伤病进了医院，孙加明不得不打工赚钱来维持家里的生活，此时社会工作者适当的做法是（）。A.在学校发动募捐，为孙加明父亲渡过难关B.向学校领导汇报，希望减免孙加明学费C.向医院领导汇报，希望减免孙加明父亲的医药费D.与孙加明商讨后，寻找解决问题的办法

61、小明和小伙伴一起背书，几次下来小伙伴都比小明记得要快，因此，小明认为自己天生就是笨，不是学习的料儿。小明的这种想法是一种（）非理性信念。A.绝对化B.抽象化C.具体化D.普遍化

62、生产经营单位安全生产保障措施有组织保障措施、管理保障措施、经济保障措施、人员保障措施四部分组成。（）

63、刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）。A.迅速评估刘先生行为的危险性B.与刘先生深入讨论他的不合理理念C.立即协助刘先生填写抑郁量表D.把刘先生的情况告诉病友

64、社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是()。A.和服务对象讨论是否需要转介B.立即把服务对象转介给其他同事C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务D.答应妻子的要求，对服务对象多加关照

65、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎的需求，随着时间的推移，小林日益疲倦，热情降低。机构主管为激励小林，可以采取的措施是（）A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改变工作关系

66、某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。"组员老王：“那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……”根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是()。A.推进老人的自我发展B.培养老人的责任意识C.促进老人的平等交流D.培育小组的领袖人物

67、社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是()。A.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络

68、张大爷在政府机关工作，他的儿子张骞今年刚刚大学毕业，张大爷一直希望儿子能像自己一样也从政，于是鼓励张骞去考公务员。张骞并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（）。A.劝说张大爷尊重小阳的选择B.促进张骞与父亲的沟通C.支持张骞的观点D.劝说张骞接受父亲的意见

69、（2017年真题）社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，既使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（）。A.聆听B.补充C.质疑D.建议

70、认知行为治疗模式把人的问题归结为（）之间的相互影响。A.认知、行为B.心理、社会C.理性、情绪、行为D.认知、行为、情绪

71、社会工作者小韩在某社会工作机构工作已有一年，但在提供服务过程中还是感觉自己的专业知识不足，无法独立完成，很多问题又不知道如何处理才是最佳的，因此非常焦虑。其督导给予小韩关怀和支持，协助其克服焦虑的情绪。该题中，小韩的压力主要来自()。A.服务机构的压力B.社会对社会工作的压力C.服务对象的压力D.工作的压力

72、发展性社会工作将实践的焦点放在（）上。A.人和社会的协调发展B.问题的解决和修补C.服务对象与环境之间是否能够实现有效互动D.情境

73、下列选项中不属于企业捐款动机的是（）。A.公共关系B.税法策略C.外界影响D.市场营销

74、在青少年抑郁症患者家长支持小组中，社会工作者小季说:“小萍妈妈，在上节小组中，您提到当医生告诉您孩子患有重度抑郁症时，您感到非常震惊和难受，很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历，对于她的感受您有什么要说的吗?”上述小季的回应，运用的小组讨论技巧是（）A.小结组员观点B.帮助组员相互理解C.磋商相关信息D.联结组员间的沟通

75、在一次小组活动结束时，社会工作者鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，这属于小组活动设计技巧的（）。A.扣紧小组目标B.经验分享环节C.考虑组员的特征及能力D.小组活动的基本要素

76、（2018年真题）社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（）。A.整理项目执行中的各种记录并进行反思B.帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业C.联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务D.指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号

77、在问卷结构中，（）主要说明问题细节及回答要求。A.指导语B.标题C.封面信

78、授权是社会服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会服务机构发挥最大效率，也有助于管理者提高下属的满意度。服务机构可授权的内容一般来说并不包括()。A.授权任务B.授予权力C.授权目标D.所授权力的限制

79、（2016年真题）某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）A.24个月和29个月B.30个月和29个月C.54个月和24个月D.54个月和30个月

80、徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周围，也不与他人交谈。此时，社会工作者应该（）。A.了解徐女士对小组的期望B.邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍C.评估徐女士是否适合参加本小组D.转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导二、多选题

81、社会工作者小林正在策划一个社会服务方案。他首先应（）。A.建立具体的服务目标B.认识问题和评估需要C.考虑评估服务D.向服务对象提供服务

82、小周自读大学以来开始沉迷于电子游戏，每天逃课去网吧打游戏，甚至连续两天不吃不喝，期末考试小周八门课中有六门不及格。根据（），这是一种异常行为。A.统计规律B.社会规范与价值标准C.行为适应性标准D.个体主观体验

83、社会目标模式主要运用于（）发展的项目或领域。A.个人B.家庭C.小组D.社区

84、社会工作者小李在为流动儿童开办的成长小组中，发现这些孩子因父母工作忙而无暇关心，因此学习困难。如运用小组外在力量法帮助他们，小李的适当做法是()。A.通过组员示范，引导孩子相互模仿学习行为B.促进儿童交流，引导孩子分享各自的学习方法C.运用角色扮演，协助孩子预演他们的学习计划D.连接社区资源，组织志愿者上门辅导孩子的功课

85、社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（）。A.处于核心位置，扮演领导者角色B.处于边缘位置，扮演协调者角色C.处于边缘位置，扮演同行者角色D.处于核心位置，扮演引导者角色

86、小丽在还没有读完初中时就退学了，原因是爸爸不同意她继续念书，无奈的小丽只好找到了社会工作者张枫求助，张枫了解情况后找到了小丽的爸爸，面谈之后，张枫了解到爸爸不让小丽去读书是因为小丽的爸爸觉得家里本身就不富裕，命运是天定的，没必要去读书。为此张枫可以依据()理论使小丽的爸爸认识到人是有能力改变环境中的不利影响的。A.认知行为B.社会主义C.社会支持D.增强权能

87、某校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度的表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该()。A.处理组员的离别情绪和感受B.马上结束小组C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导D.不予关注

88、小组规范中用于澄清和说明小组的信念和基本价值的是（）规范A.秩序性B.结构C.角色D.文化

89、小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（）。A.在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递B.积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益C.主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正D.通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式

90、广义的人类行为是指由客观刺激通过人的（）而引起的内部与外部的反应。A.大脑反应B.生理活动C.身体反应D.心理活动

91、社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。A.使能者原则B.积极参与原则C.开放性原则D.自主性原则

92、处理“非自愿型服务对象”和服务对象过度依赖，这些属于社会工作者面临的（）。A.来自服务对象的压力B.来自服务机构的行政压力C.来自对于自我要求过高的压力D.来自社会对社会工作认识的压力

93、（2018年真题）社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（）。A.完成服务提供的各项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因

94、（2018年真题）小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（）。A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

95、小刘比较调皮，在老师和同学眼中是一个“坏孩子”。社会工作者在与其交流中发现，小刘也认为自己是坏孩子，经过交谈，小刘也很想成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是()A.让老师和同学改变对小刘的看法B.为小刘提供功课辅导以提高成绩C.帮助小刘宣泄早期不愉快的情绪D.帮助小刘改变是“坏孩子”的看法

96、小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（）。A.民主型B.支配型C.娇纵型D.冲突型

97、碎石土地基承载力基本容许值可以根据土的()确定.A.类别和密实程们个八B.类别和强度二8C.强度和密实程度D.类别和天然孔隙比

98、一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主，这是人类的一种（）的需要。A.自我实现B.外部尊重C.能力展现D.内部尊重

99、某社会工作服务机构11位社会工作服务者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月和42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）。A.24个月和29个月B.30个月和29个月C.54个月和24个月D.54个月和30个月

100、社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是()。A.描述残障人士自信心重建的平均时间B.注重精准测量残障人士的自信心水平C.注重发现提升残障人士自信心的规律D.理解残障人士自信心重建的主观体验

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：本题考核的是社区工作的技巧。社会工作者除了扮演使能者的角色外，还要扮演组织者的角色。建立组织的技术主要有：一是指出并扩散对社区现状的不满足，不满应被确认，并引发和促成组织的发展，通过动员组织、计划和行动来回应社区的特殊问题；二是社区组织必须有被多数人认同和接受的领导或领头人；三是社区组织必须拥有大家都能接受的目标和工作程序；四是社区组织所推动的方案应包括一些鼓励、激发的活动；五是社区组织应该寻求和激发社区中存在的美好愿望。

2、答案：D本题解析：存在主义理论从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。

3、答案：B本题解析：本题考查项目总结报告。在项目总结报告中，研究者必须报告项目过程实际执行的任务。服务效果呼应工作目标，应在总结研究报告中进行较详细说明。(考点：项目总结报告)

4、答案：D本题解析：19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，黑钻押题，，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。

5、答案：A本题解析：督导者扮演多种角色：(1)缓冲器角色；(2)倡导者角色；(3)机构变迁推动人。其中倡导者角色的内涵是：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。

6、答案：D本题解析：本题考核的是问卷调查的内容。由于调查者是200名老年人，他们书写比较困难。需要有专门人员为他们记录。如果调查员无法当面指导和记录，那么填答质量可能难以保证。

7、答案：D本题解析：“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致可以分为3类：(1)提供直接服务的网络。这类服务较多是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、志愿者或居民组织开展多样性的服务，关怀社区内有需要的人士，并逐步建立一个支援系统。(2)服务对象自助网络。这是指建立服务对象为核心成员的互助小组，帮助他们以“助人自助”的理念，分享经验，提升自信，提供建议等，形成互相支持。这类自助组织成员一般都是具有相类似的困难和问题，如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组、单亲妈妈俱乐部等。(3)社区紧急支援网络。这是为帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络，例如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等。

8、答案：D本题解析：小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。准确评估小组需求，既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要，是小组发展的关键环节。小组评估开始于小组设计阶段，并贯穿于整个小组过程之中。小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断并制订干预计划3个步骤形成。在需求评估时，一般需要注意以下几点：第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性；第二，避免在需求评估中，给组员贴上诊断性标签，特别是在使用一些标准化量表时，尤其要注意这一点；第三，明确评估重点，在某些小组中，应该将评估重点放在现在，而在另一些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质。

9、答案：B本题解析：B项，中层主管需要高层领导的鼓励和训练，以保证其工作能产生一贯性。同时，如果他们能进行双向沟通，则有利于提高执行能力和效果，达到预期目标。

10、答案：B本题解析：暂无解析

11、答案：D本题解析：本题考查个案管理的定义。个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种。体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的动作方式。用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求”。过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况”。可见，个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。

12、答案：D本题解析：本题中，社会工作者应遵循个别化和不批判的原则。社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。本题中，社会工作者应努力促进小阳与父亲的沟通，故选D。

13、答案：B本题解析：暂无解析

14、答案：D本题解析：标准实验设计。实验开始前消除两组间的差异。

15、答案：B本题解析：社会工作伦理守则的基内涵涵盖了下列6个方面。1.服务2.社会正义3.人的尊严和价值4.人类关系的重要性5.正直6.能力

16、答案：B本题解析：社会服务机构的多元交代主要包括：①财政交代；②政治交代；③专业交代；④服务交代；⑤行政交代。其中，服务交代，即社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

17、答案：D本题解析：企业捐款的动机可以归纳为：(1)市场营销。(2)公共关系。(3)自我利益。(4)税法策略。(5)社会联谊(俱乐部)。其中，市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。

18、答案：B本题解析：暂无解析

19、答案：C本题解析：精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解(self-knowledge)并能洞察和顿悟(insight)。

20、答案：B本题解析：社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内各尽其责、尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。具体表现在：促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动。

21、答案：A本题解析：本题考查精神分析理论在实务中的原则。精神分析社会工作应坚持以下原则：在治疗过程中坚持个别化原则；强调与服务对象签订治疗契约；治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境；精神分析疗法采取的基本方法是自由联想；在治疗过程中要倾听和理解服务对象的想法和感受，并给予支持与接纳。(考点：精神分析理论在实务中的原则)

22、答案：A本题解析：生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，把服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。题中，社会工作者应该帮助单亲妈妈了解，社会支持系统对自我的成长是有帮助的。如果只是封闭在家里，就无法利用社会中的资源。持续地参与社会服务活动，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助她们解决所遇到的问题。

23、答案：错误本题解析：暂无解析

24、答案：D本题解析：行政性督导功能——培养有效的志愿者。行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。

25、答案：C本题解析：关于社会工作的研究方法论，有几点值得关注。其一，实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实，事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性。其二，无论上述哪个方法论都对社会工作有所启示。社会工作是在多个方法论指引下的实务工作，社会工作研究的不同部分与不同方法论呼应。社会工作研究要合适地运用和选择方法，并在其指导下开展研究。

26、答案：D本题解析：任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：一是有系统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应，鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选D。

27、答案：D本题解析：本题考查人本主义理论的相关知识。人本主义社会工作实务的基本价值：一是强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。二是在社会生活中，人们彼此负有责任。在小组过程中，要强化每一个人对他人的责任感。三是个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性。四是人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利。五是人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。六是群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利。专业人员是小组的参与者而非最后的决定者。(考点：人本主义理论)

28、答案：B本题解析：本题考核的是道德发展理论。惩罚与服从定向阶段：这个阶段的儿童行为主要为了避免惩罚，因而无条件服从权威，而不考虑惩罚或权威背后的道德准则。天真的享乐主义阶段：这个阶段儿童首先考虑是否符合自己的需要，他们服从命令是为了得到奖赏或满足自己的欲望。这时儿童能初步考虑到人与人的关系，但人际关系常被看成交易，对自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向阶段：这个阶段的儿童认为一个人的行为正确与否，主要看他是否为别人所喜爱，是否受别人称赞。维护权威或社会秩序阶段：这个阶段的儿童意识到了普遍的社会秩序，强调服从法则，使社会秩序得以维持。儿童遵守不变的法则和尊重权威，并要求别人也遵守。据此判断B正确。

29、答案：A本题解析：莱恩?多亚尔和伊恩?高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。(1)基本需要包括身体健康和自主两个方面。(2)中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩?多亚尔和伊恩?高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

30、答案：B本题解析：在我国，人力资源与社会保障部负责促进就业工作，包括：①拟订统筹城乡的就业发展规划和政策；②完善公共就业服务体系；③拟定就业援助制度；④完善职业资格制度；⑤统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度；⑥牵头拟定高校毕业生就业政策；⑦会同有关部门拟定高技能人才、农村实用人才培养和激励政策。

31、答案：A本题解析：社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程,在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然（A错误）。由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

32、答案：D本题解析：根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。前者是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，进行探索性研究，收集一般信息。根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划;后者的诸多要素都是临时决定的。

33、答案：C本题解析：由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以进行正常生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。本题中王新因家庭困难而无法正常入学，社会工作者发挥促进服务对象的正常生活的功能，帮助王新正常入学。

34、答案：B本题解析：马斯洛的需要层次论的层次从低到高依次是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。最高层次自我实现的需要是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

35、答案：B本题解析：在社会工作助人活动中，社会工作专业伦理的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化，也是专业的核心标志之一。

36、答案：D本题解析：不可否认，在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾

37、答案：C本题解析：社会服务机构每年都要进行审计工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构年报的形式出版，或者在机构的网站上公布。

38、答案：C本题解析：同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。《街角社会》中“街角帮”是同辈群体相互影响的一种反映。

39、答案：C本题解析：瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期（从出生到2岁）、前运算期（2～7岁）、具体运算期（7～12岁）和形式运算期(12岁以上)。在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论。在本题中，小孩的认知属于简单推论，故其处于认识发展的具体运算阶段。

40、答案：D本题解析：本题题干中的服务对象王大爷是住院患者，而医务社会工作即是针对患病者进行的服务工作，因此正确选项为D。

41、答案：B本题解析：发展模式又称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等。社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则：①积极参与原则；②“使能者”原则。B项，发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。

42、答案：C本题解析：暂无解析

43、答案：B本题解析：所谓教育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。故应选B。

44、答案：D本题解析：暂无解析

45、答案：D本题解析：A项，社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，而非完成服务工作量；B项，社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导社会工作者；C项，督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要。

46、答案：C本题解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

47、答案：D本题解析：在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。A是后期成熟阶段的特点，B项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。

48、答案：C本题解析：暂无解析

49、答案：D本题解析：一般而言，社会工作督导的类型分为四种：①师徒式督导；②训练式督导；③管理式督导；④咨询式督导。其中，在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。

50、答案：C本题解析：社会工作者在实践中应坚持个别化和不批判的原则，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应与服务对象共同分享对问题和需要的看法，促进服务对象问题的根本解决。

51、答案：C本题解析：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对王燕提供帮助时，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。

52、答案：B本题解析：行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年。

53、答案：B本题解析：社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。其中，了解社区的文化特色，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。

54、答案：C本题解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

55、答案：A本题解析：沉默的技巧主要包括两个方面：可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。该题中，社会工作者为了使组员自己进行判断而保持了沉默的局面。

56、答案：C本题解析：在专业实践中，社会工作者可以从以下几个主要方面来实践专业价值观。①对服务对象的接纳。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业关系的重要前提。故A错误。②对服务对象的尊重和包容。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。作为一名社会工作者，以受助者利益考虑为第一。故B错误。③注重个别化原则。④自我决定与知情同意。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。故C正确。⑤注重为服务对象保密的原则。一般情况下，我们注重为服务对象保密的原则，在特殊情况下，要做特殊处理。社会工作者得知服务对象有自我伤害的行为时，在保密原则的前提下，先和服务对象进行沟通，尽力排除或消解自我伤害的意念，如果不能阻止，要及时向所在社会工作机构报告。故D错误。

57、答案：A本题解析：本题考查的是生态系统理论的主要观点。其认为，个人所生活的系统是层层相连的，可以分成四个层次，即微观系统、中介系统、外在系统和宏观系统。其中微观系统即亲密关系中的人际关系形态和角色扮演。故本题答案为A。

58、答案：A本题解析：本题考查个案发掘。个案管理者发现个案的途径有两种：(1)个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构(如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转介等)，当他们接触服务机构时，机构要做好准备接受服务对象，提供服务。(2)有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。

59、答案：D本题解析：增强权能理论的基本假设有以下几点：①个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；③每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能；④受助人是有能力、有价值的；⑤社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。题中，最适宜的做法是鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注。

60、答案：D本题解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

61、答案：D本题解析：所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。所谓普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为事物的普遍特征，如经历几次失败之后认为自己天生就是笨。

62、答案：错误本题解析：暂无解析

63、答案：A本题解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。

64、答案：A本题解析：本题考查社会工作价值观操作原则中服务对象的自我决定的内容。在社会实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

65、答案：A本题解析：社会服务机向领导激励员工的方式主要有以下几种：(一)了解员工的个体差异(二)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣(三)提供员工参与决策的机会(四)协助员工制订职业生涯发展计划其中，社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。

66、答案：C本题解析：互动模式的实施原则：(1)开放性的互动；(2)平等性的互动；(3)“面对面”的互动。

67、答案：A本题解析：社会目标模式的实施原则：(1)致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任；(2)致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是提升他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力；(3)致力通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力；(4)致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题制定小组工作目标，设计活动项目。

68、答案：B本题解析：社会工作者应遵循个别化和非评判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

69、答案：D本题解析：个别督导是一个一对一会谈的过程，其会谈技巧主要有：一是聆听：督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问：督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界。四是进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。五是提出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。本题中，督导主要是为社工提供建议，建议社工设计其他方案以防万一。

70、答案：D本题解析：认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为和情绪三者之间的相互影响。因此，针对服务对象的问题需要从认知、行为和情绪三个方面同时采取有效的干预措施。

71、答案：D本题解析：社会工作者最常面临的压力包括服务对象的压力、工作的压力、服务机构的压力、社会对社会工作的压力。其中工作的压力包括工作环境不佳，无力改变病态社会结构的挫折感，工作中专业知识不足，专业独立性不够，实务经验不足等。

72、答案：A本题解析：发展性社会工作首先将实践的焦点放在人和社会的协调发展上。这不同于传统社会工作，特别是早期的问题视角社会工作所强调的修补个人因自身或社会原因所造成的负面后果，而是强调个人与社会是一个不断发展的过程。

73、答案：C本题解析：企业捐款的动机可以归纳为以下5种：一是市场营销。二是公共关系。三是自我利益。四是税法策略。五是社会联谊（俱乐部）。

74、答案：D本题解析：在开展小组过程中，社会工作者应注意组员内在的相似性，协助组员将个人的经验与小组共同经验联结起来，或把组员未觉察到的一些有关联的片段资料加以串联，整合经验，促进小组组员的成长。

75、答案：B本题解析：经验分享环节：不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期的目的的环节之一。ABCD都是小组活动设计技巧，题干描述的是经验分享环节，故本题答案为B。

76、答案：C本题解析：本题考查社会工作者的资源筹措者角色。资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。

77、D.问题和答案答案：A本题解析：指导语旨在说明问题细节及回答要求，有不同形式。如“请在合适答案号码上画圈”“中止访问”“若无特殊说明，每题只能选择一个答案”“本题填答(B)，请直接跳答18题”等。实际设计时，研究者应该根据研究目标、问卷特性等予以综合考虑。

78、答案：C本题解析：社会服务机构主管可授权的内容包括：一是授权任务，即派下属或员工完成多项任务；二是授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；三是所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

79、答案：A本题解析：本题考查众数和中位数。平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最多的指标值。题中数据按从小到大的顺序排列为：10、12、18、24、24、29、30、41、42、46、54，故众数为24，中位数为29。

80、答案：B本题解析：在小组讨论中，对某些比较内向，或