2026年全国社会工作者之中级社会综合能力考试基础巩固题（附答案）644

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、(2015年)社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者

2、抗震缝的设置是为了预防()对建筑物的不利影响而设计的。（）A.温度变化B.地基不均匀沉降C.地震D.荷载过大

3、在注重个别化原则的时候，（）方法关注服务对象的共性需求。A.个案工作B.小组工作与社区工作C.个案工作与小组工作D.个案工作与社区工作

4、下列选项中，()不属于在后期成熟阶段小组及小组成员的一般特点。A.小组的凝聚力大大增强B.组员对小组充满了信心和希望C.组员关系的亲密程度更高D.小组关系结构的弱化

5、ABC理论中，C代表（）。A.引发事件B.事情的引起的原因和结果C.服务对象的信念D.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

6、马斯洛的需要层次理论认为，人的最高层次的需要是（）。A.归属与爱的需要B.尊重的需要C.自我实现的需要D.人际关系的需要

7、社会工作行政属于（）。A.直接社会服务B.间接社会服务C.中观社会服务D.微观社会服务

8、?关于个案工作中任务中心模式的说法正确的是（）。A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

9、在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位（）。A.处于核心位置B.逐渐由中心位置向边缘位置转移C.退移到边缘位置D.重回中心地位

10、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，下列做法中正确的是()。A.以参与支持小组的患者为实验组B.以与支持小组数目相同的人群为控制组C.在小组工作开始前评估参与者的需要D.比较支持小组成员与其他人群的指标差异

11、为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导，这种方式属于（）。A.社区一学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作

12、社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是()。A.项目需有明确而具体的目标B.项目需在实施过程中确定目标C.项目不需明显的时间周期特征D.项目运行是单个主体主导运作的结果

13、社会环境中存在多重相互作用的系统，组织属于（）。A.微观系统B.中观系统C.宏观系统D.外观系统

14、某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准实验设计来研究项目效果，下列做法中，符合该研究设计要求的是（）。A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目C.按困难程度将儿童分为两组且其中一组参加项目D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中一组参加项目

15、某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放“生命树”成长过程，协助组员建立对“死亡”的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现和抗拒讨论的行为。针对这种情况，小万最适宜的做法是()。A.运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论B.运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声C.运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题D.运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论

16、(2018年)由于小双父母工作很忙，在小双三周岁前家里陆续请过三位保姆。每次换保姆，小双都会哭闹不止，妈妈只好请假在家陪几天，等与新保姆熟悉后，小双的情绪才会安稳下来。小双的表现体现出婴儿在社会化过程中的特点是（）。A.控制B.攻击C.退缩D.依恋

17、对于（），同事督导方式更容易有收获。A.非常有经验的社会工作者B.新进入社会服务机构的社会工作者C.在社会工作服务机构实习的社会工作专业学生D.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

18、某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在较大的火灾隐患。社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是()。A.政府向该社区投入的消防资源不足B.该社区房东和租户的利益冲突较大C.该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力D.该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

19、某社会工作服务机构计划下一年度向当地基金会申请经费开展困境儿童服务项目。为了做好财务预算，该机构采用“方案预算法”制订经费预算。下列做法中，属于“方案预算法”的是（）A.以当年机构开展服务项目的预算总额为基准，除以当年的总项目数，进而得出该项目预算B.以当年同类型机构开展类似服务项目预算为参考，上浮10%的经费比率，得出该项目预算C.以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算D.以本机构下一年度年总经费预算为依据，结合该项目实际需要列明支出项目，得出项目预算

20、社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中，属于项目总结报告中服务效果的是（）A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法

21、(2019年)中学生娜娜上课经常睡觉，回家就玩游戏，不做作业。父母批评她，她就赌气说不上学了，父母也经常因为教育娜娜的意见不统一而争吵不休。为此，父母带着娜娜向社会工作者求助。老周运用结构式家庭治疗模式让娜娜一家呈现冲突的过程，以分析家庭的基本结构和互动方式。老周运用的技巧是()。A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

22、(2017年)在一次外展服务中，社会工作者小一在天桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）A.要求老罗离开此地B.劝说老罗接受政府救助C.尊重老罗个人选择D.劝说老罗寻找正式工作

23、（2017年真题）社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（）。A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪

24、关于社会工作研究的说法，正确的是()。A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法C.行动研究是社会工作研究的独有方法D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者

25、根据行为对社会的作用是积极还是消极，可将人的社会行为分为（）。A.本能行为和习得行为B.积极行为和消极行为C.亲社会行为和反社会行为D.正常行为和偏差行为

26、李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的错误，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送给他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是()。A.接受李某夫妇的礼物，并表示感谢B.接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭C.强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝D.予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

27、小孩子生下来即会啼哭、吮吸母乳，这体现了人类的（）行为。A.习得B.本能C.正常D.自然

28、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎的需求，随着时间的推移，小林日益疲倦，热情降低。机构主管为激励小林，可以采取的措施是（）A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改变工作关系

29、某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作。近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景。为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是（）。A.为小陶总结经验教训B.吸纳小陶参与机构高层决策C.为小陶拓展工作任务D.帮助小陶重新设计工作职位

30、某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁()。A.清楚了解信访政策和运行机制B.澄清信访服务的目标和任务C.熟练运用同理、自我披露等技巧D.发现工作成效，激励工作士气

31、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。A.及时发布机构财务收支报告B.公布服务对象的满意度情况C.提供机构服务流程和内部管理的信息D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

32、社会工作研究可以分为基础知识研究和本体知识研究，是以（）为划分标准。A.结构B.政策C.内容D.理论

33、（）的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。A.鼓励B.组织活动C.正面强化D.朋辈榜样

34、社会工作者小付近期要开设一个自闭症儿童家长照顾技能提升小组，旨在帮助这些家长了解照顾知识，掌握自我减压技巧。该小组的类型是()。A.教育小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组

35、社会服务机构公共关系最常用的手法是（）。A.开记者会B.写新闻稿C.公开演讲D.制作刊物

36、社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是（）。A.促进大众深入认识服务机构B.使机构建立良好的形象和关系C.提升社会各界对机构的使命的认同D.促使机构更好投入广告宣传活动

37、社会目标模式主要运用于（）发展的项目或领域，其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。A.个人B.家庭C.小组D.社区

38、用摇表测量电阻的单位是（）。A.欧姆B.千欧C.兆欧

39、某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法，其相关说明内容不包括（）。A.研究总体和调查总体B.资料的动态整理和分析C.选择方法及研究对象特征D.资料的可信度

40、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促进他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是()。A.实现社会管理B.促进社区互动C.提升社会意识D.推动社区照顾

41、中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面人手来帮助小华。小陈做法的理论依据是()。A.精神分析理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.存在主义理论

42、社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。A.尊重服务对象的自我决定B.使服务对象知情同意C.具有文化敏感性与多样性D.保护服务对象的隐私和保密性

43、小组规范中用于澄清和说明小组的信念和基本价值的是（）规范A.秩序性B.结构C.角色D.文化

44、最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于（）。A.社区社会工作领域B.矫正社会工作领域C.学校社会工作领域D.家庭社会工作领域

45、关于小组需求评估的说法，正确的是（）A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估B.运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求

46、（2021年真题）社会工作研究是科学的研究，它由一定的理论做指导，社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有指导作用。关于建构主义方法论的说法，正确的是（）。A.该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造B.该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析C.该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解D.该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解

47、大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲得不好，别人会取笑他，因此每次上课他都坐在后面不发言，不得不发言时他会紧张不安。从认知行为治疗模式看，小林的问题源于()。A.认知、行为和情绪三者相互影响B.他幼年时创伤经历C.他的非理性信念D.朋辈群体和老师

48、某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了机构的（）A.使命宗旨B.策略目标C.运作目标D.项目目标

49、社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制，更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是()。A.认知行为理论B.存在主义理论C.人本主义理论D.增强权能理论

50、甲建筑施工企业的企业资质为二级,近期内将完成一级的资质评定工作,为了能够承揽正在进行招标的建筑面积20万m2的住宅小区建设工程,甲向有合作关系的一级建筑施工企业借用资质证书完成了该建设工程的投标,甲企业在工程中标后取得一级建筑施工企业资质,则甲企业对该工程的中标是有效的。（）

51、社区工作者小李通过寻找有关服务，为社区弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育。这个过程中，小李扮演了（）角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者

52、“某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此，社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。"上述观点属于()的基本假设。A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

53、(2017年)为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）A.协助员工学习新技术B.提升员工的工作满足感C.开展必要的团队建设D.完善员工激励保障措施

54、社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（）。A.参与性方法B.社会指标方法C.服务使用情况方法D.社区调查方法

55、（2019年真题）关于社会工作专业发展的说法，正确的是（)。A.整合社会工作成为社会工作专业方法发展的趋势B.20世纪上半叶社会工作行政方法开始确立并逐渐发展C.社会工作目标模式从救助—发展转变成治疗—预防D.《伊丽莎白济贫法》的颁布标志着社会工作的产生

56、服务对象小王，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中的错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。小王对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。小王认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，小王来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉小王一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小王原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演（）角色。A.使能者B.教育者C.联系人D.治疗者

57、社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于（）。A.来自服务对象的压力B.来自工作的压力C.来自服务机构的行政压力D.来自社会对社会工作认识的压力

58、小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是（）。A.不断尝试新的事物B.发展自我同一性C.对他人做出承诺D.学习重要知识技能

59、团体督导是一位督导者和数位被督导者以小组讨论的方式举行的督导，下列哪项是团体督导的缺点（）。A.每一位被督导者的服务个案，都会有大量信息传递和不同观点的碰撞B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点C.被督导者有较多的机会隐藏和忽视自己的问题D.节省时间、经费和专业人力

60、社区工作者小王在参与社区活动时观察到，李芳在决定要不要举办一个活动时起着关键作用，并且缺了李芳的参与活动就没了趣味。小王的这种观察属于对社区（）的分析。A.人口状况B.权力结构C.文化特色D.社区资源

61、电阻式位移计原理是,在弹性很好的位移传感元件上沾贴应变计,根据输入和输出数据进行举定得到该传感器的灵度,用读出（）就可换算出位形。A.应变B.位移C.电阻D.电流

62、某社会服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，此社会服务机构一般运用（）的筹资方式。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动

63、五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮才可走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全。根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在（）。A.寻求认可定向阶段B.遵守法规和秩序定向阶段C.社会契约定向阶段D.相对功利定向阶段

64、下列哪项是督导的支持功能()A.给被督导者示范专业知识的运用B.督促被督导者的工作效率C.对被督导者给予奖励或者惩罚D.关注被督导者情感上的问题

65、列不属于按洒水形式及使用方法来分类闭式洒水喷头的是（）。A.倒立型B.直立型C.下垂型D.边墙型

66、社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务。同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（）。A.人人平等与社会参与并重B.社区融合与社会公平并重C.个人发展与社会发展并重D.个人权利与责任担当并重

67、（2021年真题）关于人类需要层次理论的说法，正确的是（）。A.ERG理论强调需要层次的先后顺序B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要

68、省、自治区、直辖市以及省会城市、自治区首府、地级市均有立法权。（）

69、王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。A.认知行为理论B.精神分析理论C.增能理论D.系统生态理论

70、小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用生态系统理论开展服务，社会工作者应该（）。A.探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况B.强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变C.运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系D.了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

71、小李克服家庭经济困难考上了大学，最近父亲突然病故，母亲又重病住院，他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务，其恰当的做法是()。A.向小李传授应对压力的技巧B.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务C.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人D.引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义

72、某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是()。A.举办讲座B.头脑风暴C.当面质询D.服务策划

73、（）的存在是社会工作得以发生的基本前提。A.服务对象B.社会工作者C.价值观D.助人活动

74、根据存在主义理论，社会工作者应协助服务对象()。A.发掘造成问题的潜意识B.自主觉察非理性的思维方式C.协调人与环境间的关系D.发现自身独特的意义和价值

75、(2016年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵B.建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向C.实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境D.反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

76、每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于（）。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型

77、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。A.规划B.组织C.领导D.控制

78、张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起。看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。A.辅导者和教育者B.治疗者C.经纪人D.倡议者

79、习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不均衡不充分发展之间的矛盾。”这为我国社会工作的发展提出了新任务。为此，社会工作可以作出直接贡献的方面是()。A.提供专业社会服务，增强人民群众获得感B.推动国民经济增长，增强我国经济实力C.促进产业结构调整，形成经济发展新动力D.促进公共政策建设，实现公共服务均等化

80、社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于（）。A.分析机构资源问题B.选择机构服务目标C.选择最佳服务方案D.评估服务方案的可行性二、多选题

81、在一次服务工作的总结结束阶段，社会工作者小张请服务对象小王陈述本次服务工作对他的影响和作用，这是在进行()。A.基线评估B.任务完成状况评估C.服务工作状况评估D.对服务对象影响的评估

82、小张是某社会工作事务所的总干事，平时负责事务所项目申请、评估工作，还负责事务所社工人员的招聘、培训、督导工作，此外还需要定期向事务所主管政府部门汇报工作。下面关于小张的身份阐述正确的是（）。A.小张是一线社会工作者B.小张是社会行政人员C.小张主要实施专业社会服务D.小张不是专业意义上的社工

83、在小组工作的结束阶段，一些小组成员开始迟到、早退甚至缺席小组活动，这反映了小组及小组成员在该阶段的()特点。A.互动中的抗拒与防卫心理B.矛盾的心理与行为C.离别情绪D.小组关系结构的弱化

84、国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力，培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和()。A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

85、ABC理论是在（）的影响下提出的。A.危机介入治疗模式B.理性情绪治疗模式C.认知行为治疗模式D.结构式家庭治疗模式

86、小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是（）。A.SWOT分析法B.戴尔惠技术C.创意类推法D.头脑风暴法

87、(2015年)根据埃里克森的人类心理一社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是（）。A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.繁殖还是停滞D.主动还是内疚

88、老谢，78岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老院里。社会工作者小刘长期为老谢提供服务。老谢希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是()。A.拒绝老人的请求。并告知养老护理院B.接受老人的请求。并答应老人为其保密C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员D.告知老人自己不能接受委托.但可以共同商议解决办法

89、根据《公路养护工程质量检测评定标准第一册土建工程》（JIG5220,下列说法不正确的是（）A.养护工程质量等级评定分为合格与不合格B.养护工程质量检测评定按养护单元,养护工程逐级进行」C.养护单元工程质量检测评定为合格时,关键实测检查项目合格率不低于90%D.养护工程质量评定为合格时,所含各养护单元的质量均应为合格

90、在我国，拟订统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由（）负责。A.民政部B.人力资源与社会保障部C.教育部D.卫生部

91、执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。A.机构中资深的社会工作者B.社会服务机构中的志愿者C.接受过社会工作专业训练的实习生D.一线初级工作人员

92、王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点？（）A.权威性B.专业性C.专业价值高于个人价值D.约束和鼓励并重

93、以下各项中，最能成为社会工作服务对象的是()。A.张延因所在的纺织厂经济不景气被裁员，社会工作者了解到此情况，想为他提供帮助，被张延婉言拒绝B.老姜的老伴与儿媳妇关系不融洽，经常为一些小事而吵架，这让老姜非常苦恼，社会工作者通过老姜的邻居了解情况后，想为他家提供服务，而老姜认为这是自己的家事，外人不应插手C.大学生小左毕业后找工作四处碰壁，因此认为自己一无是处，感觉非常自卑，因此来社会工作机构求助，希望能够得到社会工作者的帮助D.李妍是一位单身母亲，她找到社会工作者寻求帮助，社会工作者约好首次会谈时间，可李妍一直没有出现，社会工作者根据登记地址去寻找也没有找到李妍

94、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是()。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

95、社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。A.保障机构的合法地位B.提升社会工作服务的质量C.加强机构员工之间的相互支持D.加强行政人员与社会工作者的沟通

96、关于社会工作要素的说法，正确的是（）。A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节C.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程D.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

97、某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（）A.留守儿童缺乏提升抗逆力的机会B.父母缺乏陪伴儿童成长的养C.照顾者缺乏科学养育儿童的方法D.当地缺乏让村民就业和创业

98、（2019年真题）问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是（)。

99、混凝土衬砌施工质量检查中,衬砌钢筋相邻主筋搭按位置应错开距离应（）。A.不小于200mmB.不小于1000mmC.不小于1200mmD.不小于1500mm

100、访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该()。A.尽量将敏感话题放在访谈最后部分B.为研究对象提供支持C.对研究对象进行面质D.马上中断对研究对象的访问

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。

2、答案：C本题解析：暂无解析

3、答案：B本题解析：社会工作价值观的操作原则之一就是注重个别化原则，但是不同社会工作方法在应用时有所区别，个案工作最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

4、答案：D本题解析：成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。这是因为，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。概括来看，这一时期小组的特点主要如下：1.小组的凝聚力大大增强2.组员关系的亲密程度更高3.组员对小组充满了信心和希望4.小组的关系结构趋于稳定D属于结束阶段小组及组员的特点。故本题答案为D。

5、答案：D本题解析：理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

6、答案：C本题解析：马斯洛的需要层次论：1生理需要；2安全需要；3归属与爱的需要；4尊重的需要；5自我实现的需要。自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。

7、答案：B本题解析：在社会工作中，既有直接的社会服务，也有间接的社会服务。直接的社会服务是直接面对服务对象的服务，间接的社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政（简称社会行政）即属于间接社会服务。

8、答案：A本题解析：任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己选定的明确目标。在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目标——解决问题的手段。两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系。解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。

9、答案：B本题解析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。

10、答案：C本题解析：社会工作者小李在评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，运用实验研究法前，应先评估参与者的需要。

11、答案：D本题解析：学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。

12、答案：A本题解析：本题考查的是社会服务项目的基本特征，其主要包括以下几个特征：具有明确而具体的目标，具有明显的时间周期特征，是多个主体共同协调的活动。题目中A选项正确。所以本题选A。

13、答案：C本题解析：

14、答案：D本题解析：标准实验设计。实验开始前消除两组间的差异。

15、答案：D本题解析：引导技巧：讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里有两点提示社会工作者注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。

16、答案：D本题解析：本题考查婴幼儿阶段的主要特征。母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

17、答案：A本题解析：对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。

18、答案：C本题解析：暂无解析

19、答案：C本题解析：方案预算法。这种预算方法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案,适用于向某些基金会申请资助。

20、答案：B本题解析：项目总结报告是实务工作的总结，其内容在项目计划书基础上有所广化和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估（问题表现及基于文献或实证研究的原因分析）、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。其中，服务效果呼应工作目标，应该在总结研究报告中进行较详尽说明。

21、答案：B本题解析：重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

22、答案：C本题解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面：（1）对服务对象的承诺，负责。（2）尊重服务对象的自我决定。（3）使服务对象知情同意。（4）相信服务对象的能力。（5）具有文化敏感性。（6）保护服务对象的隐私和保密性。社工在服务的过程中要尊重服务对象的自决权，不得强迫服务对象，由题意可知应该选C。

23、答案：C本题解析：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。联系辖区内单位帮助受助者正是资源筹措者的体现。

24、答案：D本题解析：根据社会工作研究的主要特性可知正确答案为D。

25、答案：C本题解析：根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等，其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的、有消极作用的行为，例如暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序等。选项A是按照人类行为的起源划分，选项B是干扰项，选项D是按照行为是否符合正常模式和社会规范划分。

26、答案：C本题解析：社会工作的专业价值就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。目前国际社会工作界归纳的社会工作价值观之一是服务大众，即社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。也就是说，服务大众是每一个社会工作者的职责和任务。故选项C为小张的正确做法。

27、答案：B本题解析：按照人类行为的起源，可以把它划分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐习得而形成的，也叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是本能加上后天学习的结果。

28、答案：A本题解析：社会服务机向领导激励员工的方式主要有以下几种：(一)了解员工的个体差异(二)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣(三)提供员工参与决策的机会(四)协助员工制订职业生涯发展计划其中，社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。

29、答案：D本题解析：本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构的激励措施主要有以下几种：了解员工的个别差异；用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；提供员工参与决策的机会；协助员工制订职业生涯发展计划。(考点：社会服务机构的激励措施)

30、答案：D本题解析：社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓行政功能，是机构督导者通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使被督导者认同机构并有效地完成工作任务﹔所谓教育功能，是督导者指导被督导者运用相关知识和技能完成工作任务或服务的过程，并协助被督导者实现专业能力的提升;所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者更好地认识自我的重要性与价值感，让被督导者能够以较高的意愿面对工作。根据题干倍感压力，老王应该提供支持的功能；D项属于支持的功能。故选D。

31、答案：B本题解析：服务交代：社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的，故答案选B项。

32、答案：C本题解析：从内容而言，社会工作研究可以分为基础知识研究和本体知识研究。基础知识回答为什么。本体知识是社会工作自身的知识，回答是什么和怎么做，主要与社会工作过程有关。

33、答案：C本题解析：正面强化是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。考生需要注意正面强化技巧与鼓励技巧的区别，以防混淆。

34、答案：A本题解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自身问题的不正确看法以及对该问题的解决方式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。在开展教育小组工作时，社会工作者除了要重视组员的自助外，也应重视组员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。如家长技能训练小组、农村妇女手工艺培训小组等。根据题干社工开展的是“自闭症儿童家长照顾技能提升小组”，属于教育小组。

35、答案：B本题解析：写新闻稿是社会服务机构公共关系最常用的手法之一。新闻稿投稿之前必须了解传媒的宣传角度，掌握他们选择新闻的原则，这样能增加刊登的机会。

36、答案：D本题解析：考点：社会服务机构开展公共关系的意义。社会服务机构资源有限，不能像营利机构一样一掷千金去做广告、举办宣传活动。但善用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。（1）公共关系可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识。（2）公共关系可以使机构建立良好的形象和关系，有助于机构在众多申请者中获得正面了解，获得赞助机构或公众的好感。（3）公共关系可以提升社会各界对机构的使命、新计划或新观念的认同。（4）公共关系可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作，让机构在较为有利的环境下开展服务。

37、答案：D本题解析：社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。社会目标模式较为符合社会工作追求社会公正和社会关怀的理想，将个人的问题与其所处的社会环境或社会结构（社会制度）联系起来，强调个人问题的解决与社会结构问题的解决的关联。所以社会目标模式非常注重公民参与解决问题。通过促进民主参与，社会工作的价值追求能得到充分的实现。

38、答案：C本题解析：暂无解析

39、答案：A本题解析：定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。A属于定量研究需要说明的。

40、答案：C本题解析：暂无解析

41、答案：C本题解析：生态系统理论强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场境中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动。题中，小华因为在学校结交了爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家，并开始逃学。小华的生活环境是学校和家庭，社会工作者小陈从家庭和学校两个方面人手来帮助小华的理论依据是生态系统理论。

42、答案：C本题解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面:(1)对服务对象的承诺/负责(2)尊重服务对象的自我决定(3)使服务对象知情同意(4)相信服务对象的能力(5)具有文化敏感性与多样性(6)保护服务对象的隐私和保密性根据题干“了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰”，故答案选C。

43、答案：D本题解析：文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

44、答案：D本题解析：本题考查家庭社会工作。家庭社会工作是对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷入困境所进行的专业的支持性服务，它是以家庭整体为对象的服务。当因社会与经济变迁使家庭的正常生活遭遇困难进而家庭成员之间的关系出现问题，或者因夫妻不睦、亲子关系紧张、失业、疾病、迁移以及单亲等原因而出现较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐，这就是家庭服务。

45、答案：D本题解析：小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。准确评估小组需求，既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要，是小组发展的关键环节。小组评估开始于小组设计阶段，并贯穿于整个小组过程之中。小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断并制订干预计划3个步骤形成。在需求评估时，一般需要注意以下几点：第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性；第二，避免在需求评估中，给组员贴上诊断性标签，特别是在使用一些标准化量表时，尤其要注意这一点；第三，明确评估重点，在某些小组中，应该将评估重点放在现在，而在另一些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质。

46、答案：D本题解析：建构主义方法论强调研究结果是主体互动而达到生成性理解，而社会工作正是强调服务双方秉持伙伴关系从而共同参与解决具体议题。

47、答案：A本题解析：暂无解析

48、答案：A本题解析：社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺，具有较高的价值取向，反映的是期望实现的意图、努力从事的事业和志愿投入的精神，属理念层次。社会服务机构使命和宗旨的实现依托于具体的服务和活动，脱离了机构使命和宗旨的服务和活动，即使有利于机构生存，也会招致赞助人、服务使用者以及社会大众的质疑，进而影响机构的公信力。

49、答案：D本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

50、答案：错误本题解析：暂无解析

51、答案：C本题解析：社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。经纪人的角色即为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。

52、答案：D本题解析：暂无解析

53、答案：C本题解析：员工关系与维持员工关系是指提升管理单位和员工之间的和谐关系的过程，包括改善工会与管理层的关系、公平对待员工、员工辅导等重要的活动。维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境及保持适当的沟通与申述渠道等。故为建立和谐的员工关系，机构人力资源管理应开展必要的团队建设。

54、答案：D本题解析：需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够明确要在哪些方面作出努力。评估需要的主要方法有:一是参与性方法，即由服务对象参与确定需要;二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要;三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料了解“需要”的情况，如使用率、等候人数等;四是社区调查方法，即运用定量研究方法通过问卷调查等方法了解居民的需要。

55、答案：A本题解析：在社会工作专业化的进程中，曾经出现将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。后来，随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者逐渐认识到，面对复杂问题应该综合运用多种方法。这样，社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性，这就是整合社会工作的出现。目前，在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势。

56、答案：B本题解析：本题主要考查个案工作开展服务阶段社会工作者的角色这一知识点。教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。在本题中，社会工作者通过告诉服务对象一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整服务对象原来的行为方式，帮助服务对象学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，充当了教育者的角色。

57、答案：C本题解析：来自服务机构的行政压力是社会工作者最常面临的压力来源之一，主要包括：①对机构政策和程序的承诺；②工作绩效评估；③工作量过重；④工资待遇问题；⑤科层互动僵化；⑥效率低下和机构动荡；⑦改组和规则改变等。

58、答案：B本题解析：本题考查埃里克森的人类发展阶段论。埃里克森的人类发展阶段论将人的发展分为：婴儿期(0～1岁)、幼儿期(1～3岁)、儿童早期(3～6岁)、儿童中期(6～12岁)、青少年期(12～20岁)、成年早期(20～40岁)、成年中期(40～65岁)、成年晚(老年)期。其中青少年期的重要联系是：同辈群体，角色模式任务是：发展自我同一性。

59、答案：C本题解析：团体督导存在的不足：一是每名被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一位被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。考点：团体督导的缺点。

60、答案：B本题解析：了解社区内的权力结构对于社区工作者开展社区组织及动员有着重要作用。在参与社区活动时，社区工作者可以观察是谁在决定要不要举办一个活动，缺了谁的参与活动就没了趣味等。了解这些影响社区生活者的权力动态，有助于更有效地推动工作。

61、答案：C本题解析：暂无解析

62、答案：A本题解析：如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。

63、答案：B本题解析：习俗水平包括两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。处在该阶段的儿童，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。据此可知小平处在遵守法规和秩序定向阶段。根据题干可以得出小平处于遵守法规和秩序定向阶段。

64、答案：D本题解析：主要考查督导的支持功能。所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。只有D项属于督导的支持功能。

65、答案：A本题解析：暂无解析

66、答案：C本题解析：本题考查我国的社会工作价值观。在建立和发展中国社会工作价值观时，应注意以下方面：以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合。个人的发展与社会发展并重是指既要重视个人的需要和服务，也要关注社会层面的改革和政策。(考点：我国的社会工作价值观)

67、答案：B本题解析：马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。B正确。ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。A错误。按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。C错误。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。D错误。

68、答案：错误本题解析：暂无解析

69、答案：B本题解析：当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验。案主采用否认、压抑的防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，社会工作者可以用精神分析治疗采用的基本方法——自由联想、宣泄情绪的方法对案主实施治疗，所以用精神分析理论。

70、答案：D本题解析：生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。在本案例中，社会工作者在帮助失业的小王时，应先了解他在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题。

71、答案：D本题解析：本题考查存在主义理论。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。

72、答案：A本题解析：本题考核的是社区教育技巧。在推动社区服务和社区建设过程中，社区意识的培养教育、良好社会风气的营造等都需要运用社区教育技巧。利用讲座等方式可以提升居民对自己权益的认识。

73、答案：A本题解析：社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法等要素构成。其中，服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提，没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，也就不会发生。

74、答案：D本题解析：存在主义理论从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。

75、答案：A本题解析：本题考查社会工作研究方法。马克思主义方法论是一种纵向视角，其关于知识与实践的关系本质上是一种纵向关系的说明。其历史视角、动态取向与社会工作较注重过程导向遥相呼应；将社会作为整体，也与社会工作的整体视角的内涵比较吻合。

76、答案：A本题解析：A专制型。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。由题干每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥、成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱可知本题答案为A。B娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。C放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。D冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。

77、答案：B本题解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：(1)规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。(2)组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。(3)领导职能，包括督导形态、沟通协调和福利及激励。(4)控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。

78、答案：C本题解析：A辅导者和教育者:为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，帮助他们了解老人、精神障碍、儿童等服务对象的身心特点，教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理技巧等。B治疗者:为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗。C经纪人：为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找活动场地、营养培训师等社区资源；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。根据题干：为张亮寻找特殊学校，使其接受教育，可知答案为C。D倡议者：为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施;通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益。