2026年全国房地产经纪人之职业导论考试重点试题(详细参考解析)

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是（）。(2010年真题)A.有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系B.有利于人员精简C.有利于高层管理者摆脱日常事务D.有利于统一领导

2、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托A房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：经过小张的努力，贾女士有意购买李某的房屋，贾女士在与李某就该物业洽谈转让的过程中，小张不得（）。A.将房屋转让涉及的税费告诉贾女士与李某B.将李某的房屋正被租赁的情况告诉贾女士C.将贾女士想把此房屋抵押贷款的情况告诉李某D.将李某所经营公司的业绩情况告诉贾女士

3、在房地产经纪诚信体系建设中，诚信管理的主体不包括()。A.房地产经纪行业组织B.房地产经纪企业C.房地产主管部门D.房地产经纪人员

4、房地产经纪行业学会是房地产经纪人员的()组织，是社团法人。A.协商性B.引导性C.联盟性D.自律性

5、下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（）。A.提供搬家信息咨询B.进行顾客满意度调查C.回访客户，以了解客户是否有新的要求D.向客户推荐购买房地产股票

6、当事人取得权利必须支付相应代价的合同是（）。A.支付合同B.有偿合同C.劳务合同D.商业合同

7、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。A.居间B.包租转租C.行纪D.代理

8、由于房地产交易的（），以及房地产市场的动荡，合同签置后一方毁约的现象经常发生，这是房地产交易中一项巨大的风险。A.复杂性B.综合性C.程序性D.反复性

9、房地产经纪信息的整理程序中，（）的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。A.编辑B.研究C.筛选D.整序

10、建立房地产经纪机构的（）包括信息的输入与存储、整理分析、数据输出等工作。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统

11、与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是（）。A.占有交易标的，赚取差价B.不占有交易标的，赚取佣金C.不占有交易标的，赚取差价D.不占有交易标的，赚取佣金和差价

12、在我国，大量存在从事房屋买卖说合的中介，他们被称为“房牙”的朝代是从（）开始的。A.宋代B.元代C.明代D.清代

13、共用题干万达房地产经纪公司(以下简称万达公司)经纪人万小姐与客户张先生洽谈一笔房地产买卖经纪业务，万小姐私下告诉张先生她有比本公司其他经纪人更丰富的房源，因为她同时还在其他经纪机构兼职。后来，万小姐代表万达公司与张先生订立房屋买卖经纪合同。合同约定：万小姐接受委托，代理张先生购买一间办公用房，但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕庇，万达公司和万小姐本人一概不负责。若代理不成功，只收取佣金5000元;代理成功后，佣金按成交价格的2.3%收取。万小姐通过拟家房地产经纪公司(以下简称拟家公司)寻找到房源，并与拟家公司签订房屋买卖合同，合同约定拟家公司将甲公司的一间办公用房过户给张先生，转让价格为90万元，其中80万元支付给甲公司，余下10万元万小姐收取1.8万元佣金，8.2万元归拟家公司。张先生按万小姐的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后，在房屋交付前万小姐代办房屋过户的过程中，发现其购买的办公用房原来已同甲公司办理了抵押登记，担保了甲公司的一笔50万元的建行贷款，该贷款半年后到期。张先生因此与万达公司发生纠纷。该办公用房的所有权人为()。A.给甲公司贷款的建行B.甲公司C.张先生D.拟家公司

14、房地产经纪执业规范的适用对象是()。A.房地产经纪行业自律组织B.房地产经纪行业主管部门C.房地产经纪机构和房地产经纪人员D.房地产经纪业务委托人

15、房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、()、编辑和研究五个环节。A.分析B.整序C.集中D.调整

16、房地产经纪机构设置岗位时应遵循的原则是（）。A.以人为本B.人尽其才C.因人设岗，因事设人D.因事设岗，因岗设人

17、甲、乙、丙三人拟发起设立一家合伙制的房地产经纪机构。甲、乙二人均为考试合格取得《房地产经纪人执业资格证书》人员，丙仅取得《房地产经纪人协理从业资格证书》，但甲、乙二人考虑到丙的业务开拓能力极强，还是准备将丙吸收为合伙人，共同发起设立合伙制的房地产经纪机构。该机构的出资总额为人民币50万元，其中甲以现金出资10万元；乙以房屋出资作价15万元；丙出资25万元，其中现金出资10万元，以成立该机构办理手续的劳务、装修办公用房的劳务以及丙第一年的业务开拓的劳务作价15万元。该机构成立后，丙将担任业务拓展部经理，具体负责经纪业务的开拓和合同的审查、签订工作。关于该房地产经纪机构的出资，下列说法中正确的是（）。A.必须达到10万元以上的出资B.丙可以用劳务作为出资，但应委托法定评估机构进行评估C.丙不能以劳务作为出资，其现金出资合法D.甲、乙以个人财产对该房地产经纪机构承担无限连带责任

18、房地产经纪机构（），就开始承担房屋的保管责任。A.签订经纪服务合同B.进行房屋查验C.接受房屋钥匙D.发布房源信息

19、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。下列关于陈某行为的表述中，正确的为（）。A.陈某提出不再出售该房是合理的B.陈某提出不再出售该房时，无需退还定金C.陈某应双倍返还定金D.陈某的行为属于履行不能

20、房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。(2008年真题)A.以客户为中心B.积极与客户沟通C.恪守职业道德D.遵守职业规则

21、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。乙公司代理商品房销售代理业务流程中，商品房交验（俗称“交房”）处于（）阶段。A.项目签约B.项目执行企划C.销售准备D.销售执行

22、由于我国房地产经纪业发展的区域不平衡性以及房地产经纪服务对象消费偏好的()，单店经营模式在中小城市以及大城市的低价位房地产市场上占据着主要的市场份额。A.差异性B.普遍性C.灵活性D.平衡性

23、如果某一城市拟进行地铁建设的消息一经证实，会使拟建设地铁沿线周边的物业价格普遍提高，这就是信息()的反映。A.时效性B.增值性C.传递性D.积累性

24、房地产经纪业是以()为主要资源的服务业。A.信息B.土地C.宗地D.市场

25、房地产经纪机构的名称、法定代表人、住所、注册房地产经纪人员等备案信息发生变更的，应当在变更后()日内，向原备案机构办理备案变更手续。A.12B.15C.28D.30

26、下列选项中，（）决定房地产的正常市场价值。A.最高最佳使用用途B.需求预测C.供求分析D.现金流量贴现分析

27、直接影响着企业的战略选择，进而影响企业管理模式和各项具体管理制度、措施确定的是()。A.企业经营管理B.企业经营管理目标C.企业经营理念D.企业经营原则

28、办公室不仅仅是容纳办公家具和设备的场所，更反映了对公司的总体构想和布局，建立的是公司的形象，因而办公室的区域分布应具有()，能自由应付公司的变化的需要。A.舒适性B.灵活性C.多样性D.功能性

29、房地产经纪信息整序的主要方法是（）。A.分类B.排列C.汇总D.查询

30、七天内就会委托出售房屋的客户是（）。A.潜在客B.希望客C.有望客D.成约客

31、房地产经纪机构项目开发岗位的主要工作是()。A.捕捉商机B.进行市场专案研究C.撰写研究报告D.撰写策划报告

32、房地产经纪人时刻面对的问题是（）。A.竞争与合作B.诚实与守信C.竞争与守信D.守信与合作

33、下列违约行为中，（）是指因可归于债务人的事由致合同不能履行。A.履行不能B.履行迟延C.履行不当D.履行拒绝

34、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。下列关于陈某行为的表述中，正确的为（）。A.陈某提出不再出售该房是合理的B.陈某提出不再出售该房时，无需退还定金C.陈某应双倍返还定金D.陈某的行为属于履行不能

35、有关代理的涵义，下列说法正确的是()。A.代理合同的内容是以双方当事人的意思表示一致作为合同的成立条件B.代理合同必须是书面合同C.无论何种情况下，代理人均不能超越被代理人的指示擅自处理事务D.房地产经纪人处理代理事务的后果直接归被代理人承担

36、房地产经纪机构门店的设计风格应独具匠心，便于识别，做到“出众”但不“出位”，这体现了门店设计应遵循（）原则。A.注重人性化B.注重大众化C.注重标准化D.注重个性化

37、MLS系统的特点不包括（）。A.采用会员联盟的形式B.保证信息的全面性和时效性C.降低交易风险，提高交易成功率D.缩短交易时间，提高交易效率

38、房地产经纪人执业资格的一个注册有效期为()年，房地产经纪人应当在注册有效期内参加中国房地产估价师与房地产经纪人学会或者其指定机构组织的房地产经纪业务培训。A.1B.2C.3D.5

39、共用题干李先生委托甲房地产经纪公司购买一套商品住房自己居住，该房地产经纪公司的执业房地产经纪人宋先生经过比较，推荐了新意房地产开发公司开发的内销商品住宅，李先生同意购买。于是宋先生与新意房地产开发公司于2011年5月13日签订《A市内销商品房预售合同》。李先生将佣金交给宋先生，并将全部购房款交给新意房地产开发公司，该开发公司于2011年11月19日将李先生所购商品住房交付其使用。李先生取得所购商品住房所有权的日期为()的日期。A.商品房预售合同签订B.商品房预售合同生效C.李先生所购商品房住房竣工D.取得房屋权属证明

40、张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。(2011年真题)根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类，这宗房地产经纪业务属于（）。A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务

41、“以现有市场为主要对象，开发新的服务类型”属于房地产经纪企业发展战略中的（）。A.低成本战略B.聚集战略C.差异化战略D.多样化战略

42、房地产经纪人员的客户意识不包括（）。A.平等化意识B.珍惜常客C.顾客至上D.体察客户的希望

43、我国房地产经纪行业中较早发展起来，且市场参与度尚不够高的房地产经纪机构是（）。A.存量房经纪业务为主的房地产经纪机构B.新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构C.房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构D.综合性房地产经纪机构

44、目前唯一全国性的房地产经纪执业规范，是中国房地产估价师与房地产经纪人学会于2006年10月31日发布的()。A.房地产经纪行业规则B.房地产中介服务行为规范C.房地产经纪执业规则D.房地产中介行业自律规则

45、房地产经纪服务合同的缔约双方是（）。A.房地产经纪机构与房地产经纪人员B.委托人与房地产经纪人员C.委托人与房地产经纪机构D.委托人与交易人相对人

46、在美国，特许经营已成为发展最快和渗透性最高的商业模式，其中零售业有()的销售额来源于特许经营商。A.25%～30%B.25%～50%C.40%～50%D.45%～70%

47、下列选项中，（）作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。A.《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》B.《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》C.《商品房买卖合同示范文本》D.《房地产经纪执业规则》

48、下列关于委托方式的说法，正确的是（）。A.委托方式的选择由房地产经纪机构和委托人共同协商B.多家委托的缺点在于受到房地产经纪机构客户的数量限制C.独家委托、多家参与销售的方式中，佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配D.独家委托中，谁先达成交易合同，谁获得佣金

49、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。叶某在房地产经纪企业的薪酬支付方式属于（）。A.固定薪金制B.佣金制C.奖酬制D.固定薪金和佣金混合制

50、下列战略中，（）战略的前提思想是企业业务的专一化，能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较广阔范围内竞争的对手们。A.低成本B.聚焦C.一体化成长D.多样化

51、房地产经纪人员接待客户，最好()。A.坐在客户的侧边B.坐在客户的对面C.坐在客户的后面D.紧靠客户身旁

52、人力资源管理的最终目标是（）。A.为企业提供稳定人才B.提高员工的整体素质C.促进企业目标的实现D.扩大企业的运营规模

53、提供房地产经纪服务收取的费用，规范的名称是（）。(2011年真题)A.报酬B.中介费C.佣金D.劳务收入

54、存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（）。(2010年真题)A.房源和资源信息的收集发布B.代办产权过户手续C.办理交易资金监管手续D.代办抵押贷款手续

55、共用题干小赵拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：小赵如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。小赵委托甲房地产经纪机构的房地产经纪人小张出租该商铺，并答应该业务完成后给小张"好处费"。小张为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了甲房地产经纪机构印章的空白合同与小赵订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年两个月的租金收入。后来小张找到王某，游说王某委托小张个人为其承租商铺，小张代表王某与小赵订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有小张的签名，出租方有小赵的签名，小张向小赵出具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托小张全权代理承租商铺事宜(合同期限不长于10年)。关于佣金和"好处费"，下列表述中不正确的有()。A.小张个人不能收受"好处费"B.甲房地产经纪公司收取的佣金应按合同约定的标准，但应当符合国家有关规定C.如果该经纪业务未做成，小赵自愿支付给小张"跑路费"，小张就可以收取D.如果该经纪业务未做成，而委托合同约定：甲房地产经纪公司仍可以要求小赵支付从事该经纪活动支出的必要费用1200元。甲房地产经纪公司据此收取了小赵1200元

56、在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是()。A.品牌承诺B.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播C.组建品牌管理部门D.培养客户的品牌忠诚度

57、下列房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系的说法中，不正确的是（）。A.经济关系B.法律责任关系C.合同关系D.执业关系

58、由于MLS系统日常维护和及时更新，确保了相关信息的()，使得信息更为准确，可利用性得到了进一步提高。A.真实性B.可靠性C.稳定性D.时效性

59、门店营业目标的分配方法中，（）在长期不变动的情况下易流于形式化、表面化。A.店长自行估计法B.历史实绩推估法C.共同责任分担法D.经纪人员自行预估法

60、房地产经纪机构执业的免责事由包括不可抗力等，不可抗力是指()。A.不能预见的客观情况B.不能避免的客观情况C.不能预见但也许可以克服的特殊情况D.不能预见、不能避免且不能克服的客观情况

61、为将经纪合同责任落实到每个注册房地产经纪人，增强承办房地产经纪人的()，切实保护委托人利益，房地产经纪合同和书面告知材料等重要文书应当由房地产经纪机构授权的注册房地产经纪人签章。A.责任心B.业务水准C.行为规范D.管理水平

62、房地产商品的（）导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。A.构成要素的复杂性B.特殊性C.超强异质性D.不可移动性

63、除法律法规另有规定外，（）是经纪人在完成经纪服务后取得的报酬。A.信息费B.佣金C.酬金D.红利

64、共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)建设一住宅小区。2008年6月，甲公司取得当地房地产管理部门颁发的商品房预售许可证，并委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家代理出售。2008年7月，张某签订了商品房预售合同，并在合同中约定："房屋建筑面积为150m2。房屋交付后，如产权登记面积与合同约定面积发生差异时，按照《商品房销售管理办法》有关规定处理。"2008年8月，甲公司经有关部门批准调整了原规划设计，张某所购买的该套房屋的建筑面积调整为155m2，并书面通知张某。该小区综合验收合格后房产测绘单位实测，张某所购买的该套房屋的套内建筑面积为123m2，套内阳台建筑面积3m2，分摊的共有建筑面积为31m2。关于张某签订商品房预售合同，下列表述中正确的为()。A.张某应当与甲公司人员直接洽谈和订立预售合同B.张某应当与乙公司订立预售合同C.张某通过与乙公司的房地产经纪人洽谈，最终与甲公司订立预售合同D.张某应当与乙公司人员直接订立预售合同

65、王某需要购买一套商品住宅，但他没有时间去寻找适合自己的房源，于是找到甲房地产经纪公司。甲房地产经纪公司在听取了王某的要求后，答应帮其找合适的房源，并签订了经纪合同。经过5天时间，甲房地产经纪公司经纪人李某从乙房地产开发公司在建住宅项目中找到了适合王某的房源，乙房地产开发公司对该房的报价是总价款20万元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押贷款，年贷款利率为6%。李某评估该套住房价格为19万元，则下列表述中，正确的有（）。A.李某不能评估，应由房地产估价机构的房地产估价师进行评估B.李某可以评估，但不能收取评估费C.甲房地产经纪公司可以收取王某的评估费D.甲房地产经纪公司不能收取评估费，但因为李某为王某评估了该住房的价格，可以要求适当增加经纪佣金

66、各分部有较大的自主经营权，有利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化能力的房地产经纪机构组织形式是（）。A.直线—参谋制组织结构形式B.分部制组织结构形式C.矩阵制组织结构形式D.网络制组织结构形式

67、根据中国房地产估价师与房地产经纪人学会的统计，截止到2010年5月，全国房地产经纪行业从业人员近100万人，房地产经纪机构()万余家。A.3B.4C.5D.6

68、下列关于中国房地产经纪行业组织的表述中，错误的是()。A.房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织B.房地产经纪行业学(协)会是法人C.产经纪行业学(协)会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分D.房地产经纪行业学(协)会的职责是行政管理

69、关于直接连锁经营与特许经营之间的比较，正确的是()。A.在直接连锁经营方式下，各连锁店之间不存在利益竞争关系B.服务质量特许经营取得成功的基础C.对于房地产经纪机构而言，直营连锁和特许经营可能在外在表现的形式上都表现为统一标识系统、统一经营方式D.在房地产经纪企业中，信息是每一家加盟店的重要资源，因而对信息的控制对于整个特许经营体系就显得更为重要

70、甲房地产经纪机构在自制的房地产经纪合同文本中，把“客户与业主见面”的业务服务标准作为收取佣金的依据。该机构的这种行为会产生（）引起的风险。A.不当承诺B.不当代理C.协助交易当事人提供虚假信息或材料D.不当收取佣金

71、下列选项中，（）是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理。A.房地产经纪的企业管理B.房地产经纪管理C.房地产经纪信息管理D.房地产经纪行业管理

72、共用题干张某为甲合伙制房地产经纪机构(以下称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。关于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为()。A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任

73、房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为（）的区域。A.500mB.500～1000mC.1000～2000mD.2000～3000m

74、从一般意义上来说，()是事物的存在状态和运动属性的表现形式。A.物质B.速度C.信息D.分子

75、租赁期限在()个月以上的房屋租赁合同应该采用书面形式。A.1B.2C.3D.6

76、由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（）。A.房地产经纪机构的特色B.品牌C.房地产经纪机构的名称D.商标

77、房地产经纪人的权利不包括（）。(2011年真题)A.依法发起设立房地产经纪机构B.处理房地产经纪有关事务并获得合理的报酬C.同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构D.要求委托人提供与交易相关的资料

78、下列条款中，()是规定当事人权利义务的条款，如标的条款、价款和酬金条款、履行期限条款、履行地点条款。A.程序条款B.有责条款C.实体条款D.免责条款

79、企业可以依靠自己的力量，扩大经营规模，由自己来提供配套服务，如广告、贷款手续代办等，也可以向后兼并相关服务企业或与这些企业合资兴办企业，组成联合体，统一规划和发展，这种情况是就()而言的。A.后向一体化B.向前一体化C.垂直一体化D.水平一体化

80、下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中，错误的是（）。(2007年真题)A.保障房地产经纪人员依法执业B.对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚C.按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分D.组织房地产经纪人员业务培训二、多选题

81、牌照制度是中国香港地区房地产经纪业的基本制度之一，作为实施发牌制度第一步的过渡期牌照的有效期为()。A.1999年初之前B.2001年初之前C.2002年初之前D.2005年初之前

82、在房地产经纪人员技能的构成中，成交量高，工作效率快的经纪人()的技能比较突出。A.收集信息的技能B.人际沟通的技能C.市场分析的技能D.供需搭配的技能

83、房地产经纪人员不履行告知义务或告知不清，严重损害委托人利益的，由房地产管理部门责令改正，可以并处房地产经纪人员（）元的罚款。A.3000B.10000C.20000D.30000

84、房地产经纪直营连锁模式的优点不包括()。A.由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行B.信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高C.对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高D.可以不受资金的限制迅速扩张，品牌影响可以迅速扩大

85、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。甲公司委托乙公司代理预（销）售商品房的形式为（）。A.独家代理B.共同代理C.参与代理D.联合代理

86、小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2016年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。1.小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。这体现了小李在职业道德方面符合（）的基本要求。A.规范执业B.诚实守信C.公平竞争D.尽职尽责

87、房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。(2008年真题)A.以客户为中心B.积极与客户沟通C.恪守职业道德D.遵守职业规则

88、房地产经纪活动的原则为()。A.自愿、平等、诚实信用B.工作丰富化C.高效率，高质量D.因事设岗，因岗设人

89、房地产经纪信息的系统性不包括（）。A.完整性B.即时性C.连续性D.时效性

90、房地产经纪的核心功能是()。A.提升房地产价值B.促成房地产交易C.维护房地产正常运营D.规范房地产交易行为

91、目前唯一全国性的房地产经纪执业规范，是中国房地产估价师与房地产经纪人学会于2006年10月31日发布的()。A.房地产经纪行业规则B.房地产中介服务行为规范C.房地产经纪执业规则D.房地产中介行业自律规则

92、房地产经纪行业管理的基本模式有政府主管、行业自律性管理以及二者相结合的管理等三种模式，这三种模式的主要区别是（）。A.管理主体及其因主体不同而导致的管理手段有所不同B.管理对象及其因对象不同而导致的管理方法有所不同C.管理方法及其因方法不同而导致的收费标准有所不同D.管理理论及其因理论不同而导致的管理效果有所不同

93、房地产经纪机构的战略管理是指房地产经纪机构确定其使命，根据机构外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的()管理过程。A.动态B.宏观C.主观D.客观

94、两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按()。A.两宗业务分别收取B.两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍C.一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务D.一宗业务收取

95、小孙是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的注册房地产经纪人，小孙代表甲公司与乙公司订立了办公用房委托租赁合同。该合同约定甲公司代为寻找承租方，并以乙公司的名义与承租方订立房屋租赁合同。合同还约定租金不得低于50元/（m2·月）的标准，租期不得超过3年，承租方不得转租。小孙寻找到了有意向承租的公司，经谈判，小孙代表乙公司与丙公司订立了房屋租赁合同。该合同约定：租金为60元/（m2·月），租期2年，租赁期内丙公司可以转租。丙公司承租1年以后，将其承租的办公用房的一半转租给丁公司，转租合同约定：租期2年，租金为65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，贷款银行因为乙公司未能按期返还贷款本息，要依法处分该已经设定抵押的办公用房（抵押登记在丙公司承租之前）。对于丙公司与丁公司订立的房屋转租合同，下列说法中正确的有（）。A.该转租合同无效B.该转租合同部分有效，租期只有1年C.该转租合同有效D.该转租合同的效力待定

96、某房地产经纪机构将客户登记表按客户所属区域分类，同一区域类别中再按收入高低排序。这种做法属于房地产经纪信息整理过程中（）环节的主要内容。A.筛选B.编辑C.分类D.整序

97、关于房地产经纪门店客流类型的表述，错误的是（）。A.自身的客流指专门为购房或租房而寻求中介的客流B.分享客流指从临近的竞争对手的客流中获得的客流C.派生客流指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流D.潜在客流指无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流

98、对于房地产代理来说，房地产经纪机构作为受托方应当和委托方遵循（）原则确定彼此的权利和义务，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A.保密B.回避C.公平D.诚信

99、房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产转让经纪业务D.房地产抵押经纪业务

100、有资格承接房地产经纪业务的主体是（）。(2009年真题)A.房地产经纪人员B.房地产经纪机构C.房地产经纪机构的法定代表人D.房地产经纪门店的店长

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：采用矩阵制结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。

2、答案：D本题解析：房地产经纪人员有义务告知委托人房屋交易涉及的税费、房屋的权属性质等。D项，在执业过程中，房地产经纪人会获得委托人的个人隐私及其他商业秘密。房地产经纪人有义务保守委托人的隐私及商业秘密，不得将有关信息擅自泄露给他人，或利用信息牟取不正当利益。

3、答案：D本题解析：暂无解析

4、答案：D本题解析：暂无解析

5、答案：D本题解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

6、答案：B本题解析：有偿合同是指当事人取得权利必须支付相应代价的合同。一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应代价的一方，必须取得相应的利益。

7、答案：D本题解析：新建商品房经纪业务；新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理和租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。

8、答案：A本题解析：由于房地产价值高昂和房地产交易复杂，房地产交易中潜伏着巨大的经济风险，并有可能引发相应的社会风险，因此，房地产经纪活动的后果具有巨大的社会影响。

9、答案：D本题解析：整序是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类。整序的主要方法就是分类，将相同的信息归为一类，将性质相似的类别排在一起。这样做的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

10、答案：B本题解析：客户资料数据库是由房地产经纪信息及销售管理信息所组成。建立客户资料数据库的工作包括：①信息的输入与存储；②整理分析；③数据输出。

11、答案：B本题解析：关于经纪、行纪、经销以及包销之间的区别，如表1-1所示。表1-1经纪、行纪、经销以及包销几个概念的区别

12、答案：B本题解析：本题考核的是房地产经纪的产生与历史沿革。我国房地产经纪活动的兴起可以追溯到唐宋时期，随着商品经济进一步发展，商品交易范围和品种扩大，牙人之间的分工和专业化也进一步发展起来。宋代有"典卖田宅增牙税钱"的记载(《宋史》一七九卷第一三二志)，表明房地产经纪活动开始与税收联系起来。据元《通制条格》卷十八《关市》记载的内容推断，元代大量存在从事房屋买卖说合的中介，他们被称为"房牙"。这一称谓一直沿用到清代。

13、答案：B本题解析：暂无解析

14、答案：C本题解析：暂无解析

15、答案：B本题解析：暂无解析

16、答案：D本题解析：“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则，这一原则要求以机构的业务流程为基础，在对业务流程进行细致分析的基础上定编定员，保证每一个岗位都有明确清晰的功能，并且能够充分发挥员工的作用。房地产经纪机构作为企业，也必须遵循这一岗位设置原则。

17、答案：D本题解析：合伙制房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国合伙企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立的由合伙人订立合伙协议、共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙机构债务承担无限连带责任的从事房地产经纪活动的营利性组织。合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资。经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定。合伙机构存续期间，合伙人的出资以及所有以合伙企业名义取得的收益（合伙企业财产）由全体合伙人共同管理和使用。合伙人原则上以个人财产对合伙企业承担无限连带责任，但如果合伙人是以家庭财产或夫妻共同财产出资并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，应以家庭财产或夫妻共同财产对合伙企业承担无限连带责任。

18、答案：C本题解析：根据我国《合同法》的有关规定，除非当事人另有约定，保管合同至保管物交付时成立。保管期间，保管人应当妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。只有保管是无偿的，并且保管人证明自己没有重大过失的，才不承担赔偿责任。可见，房地产经纪机构一旦接受了委托人所交付的房屋钥匙，就开始承担该房屋的保管责任。

19、答案：D本题解析：A项，陈某已与张某签订了买卖合同，陈某不再出售房屋，属于违约行为；B项，房地产经纪服务合同的违约责任的承担可以采用定金或者违约金的约定，纠纷解决方式可以采取相关部门调节、仲裁、司法诉讼等，陈某不再出售房屋时，需要退还定金；C项，合同没有约定；D项，履行不能是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。

20、答案：A本题解析：房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。

21、答案：D本题解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。“交房”期间常常是购房者与开发商产生矛盾的主要阶段，房地产经纪机构及人员作为中介方，应充分了解各种矛盾的详细情况，找到症结，为开发商提供有效的解决方案，积极化解矛盾。

22、答案：A本题解析：暂无解析

23、答案：B本题解析：暂无解析

24、答案：A本题解析：暂无解析

25、答案：D本题解析：暂无解析

26、答案：A本题解析：房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询服务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和市场比较法、收益法、成本法等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。由于房地产的正常市场价值是由其最高最佳使用用途决定的，因此，房地产经纪人员还应熟悉房地产最高最佳使用分析的方法。

27、答案：C本题解析：暂无解析

28、答案：B本题解析：暂无解析

29、答案：A本题解析：本题考核的是房地产经纪信息的整理程序中，整序的主要内容。整序就是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类。整序的主要方法就是分类，将相同的信息归为一类，将性质相似的类别排在一起。这样做的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

30、答案：C本题解析：根据目标客户成交的可能性的大小，可将目标客户进行等级划分，如表5-1所示。表5-1房地产经纪门店目标客户分级

31、答案：A本题解析：暂无解析

32、答案：A本题解析：房地产经纪活动中，存在激烈的同行竞争。在市场竞争中，合作常常是房地产经纪人员和经纪机构提高市场竞争力的重要手段。通过合作，房地产经纪人员和经纪机构可以取他人之长，补己之短，在做大业务增量的同时，提高自己的市场份额和收益。而合作中也存在竞争，如果房地产经纪人员不能持续提高自己的市场竞争力，就会逐渐丧失自身的合作价值，最终被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式进行竞争，合作也无法达成。因此，竞争与合作是房地产经纪人时刻面对的问题。而“公平竞争，注重合作”是制胜的前提。

33、答案：A本题解析：违约行为包括：①履行不能；②履行迟延；③履行不当；④履行拒绝。其中，履行不能，是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。

34、答案：D本题解析：A项，陈某已与张某签订了买卖合同，陈某不再出售房屋，属于违约行为；B项，房地产经纪服务合同的违约责任的承担可以采用定金或者违约金的约定，纠纷解决方式可以采取相关部门调节、仲裁、司法诉讼等，陈某不再出售房屋时，需要退还定金；C项，合同没有约定；D项，履行不能是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。

35、答案：D本题解析：暂无解析

36、答案：D本题解析：门店形象设计的基本原则包括：①符合经纪机构的形象宣传；②注重个性化；③注重人性化。其中，注重个性化原则是指设计风格要独具匠心、个性化、便于识别，做到“出众”但不“出位”。

37、答案：C本题解析：本题考核的是MLS系统的特点。MLS系统具有以下特点：(1)采用会员联盟的形式;(2)鼓励广泛协作;(3)缩短交易时间，提高交易效率;(4)保证信息的全面性和时效性。

38、答案：C本题解析：暂无解析

39、答案：D本题解析：暂无解析

40、答案：A本题解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。房地产买卖是房地产转让的一种主要形式，目前房地产买卖经纪业务主要涉及新建商品房期房买卖、商品房现房买卖和存量房买卖。房地产买卖涉及房地产产权和巨额交易资金的转移。房地产租赁经纪是指房地产经纪人为使房屋承租方和出租方达成租赁交易而提供的经纪服务。

41、答案：D本题解析：多样化战略中的横向多样化有三种类型：①市场开发型，即以现有服务为基础，开发新市场；②产品开发型，即以现有市场为主要对象，开发新的服务类型；③产品、市场开发型，即以新开拓的市场为主要对象，开发新的服务类型。

42、答案：C本题解析：要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，具体包括：①平等化意识；②珍惜常客；③充分体察客户的希望。

43、答案：B本题解析：以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构主要为房地产开发企业提供新建商品房销售、租赁代理服务。这类机构是我国房地产经纪行业中较早发展起来的机构，但目前在新建商品房市场上，由于很多新建商品房，是由开发商自己组建销售团队或委托互联网分销商进行销售，而不是委托专业的房地产经纪机构进行销售，这类机构的市场参与度尚不够高。

44、答案：C本题解析：暂无解析

45、答案：C本题解析：房地产经纪服务合同的缔约双方；房地产经纪服务合同的基本内容是关于房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的具体条款，应当包含房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员的情况。房地产经纪服务合同的缔约双方是委托人和房地产经纪机构。委托人是自然人的，标明自然人的姓名、身份证件号码、住址等；委托人是法人的，标明法人的名称、营业执照号和往所。合同中标明房地产经纪机构的法人代表、营业执照号码、经纪机构备案证号、地址、联系电话等。并写明具体执行该业务的房地产经纪人员的信息。

46、答案：C本题解析：暂无解析

47、答案：D本题解析：2006年10月份发布的《房地产经纪执业规则》，是中国房地产估价师与房地产经纪人学会对房地产经纪机构和房地产经纪人自律管理的重要依据，是指导房地产经纪行为的基本准则。《房地产经纪执业规则》作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。2013年1月18日，经广泛深入调查研究，认真总结房地产经纪行业自律管理经验，并充分征求意见，对2006年发布的《房地产经纪执业规则》进行了修改。修改后的《房地产经纪执业规则》重新发布，并自2013年3月1日起施行。

48、答案：C本题解析：A项，房屋出售经纪服务合同中的委托方式可以是独家委托，或多家委托。两种方式各有利弊，委托人可以根据自己的实际情况进行选择。B项，独家委托中委托人把房屋授权给一家房地产经纪机构出售，并确定一定的委托期限。在委托期内，房地产经纪机构为了促成交易，会集中力量将房源推荐给客户，缺点在于受到受托房地产经纪机构客户资源的限制。C项，独家委托、多家参与销售是指一家房地产经纪机构接受出售方的独家委托，但是该房源信息向其它相关房地产经纪机构开放，其他房地产经纪机构可以向自己的买方客户推荐，如果成交，佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配。D项，多家委托的方式中委托人把房屋同时授权给多家房地产经纪机构出售，谁先达成交易合同，谁获得佣金。

49、答案：D本题解析：混合制是指将固定薪金制和佣金制混合运用，比如，工资加代理佣金、销售佣金加提成比例等。本案例中，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成，是混合制形式。

50、答案：B本题解析：聚焦战略是指房地产经纪机构把经营战略的重点集中在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的客户提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快速增加某种产品的销售额和市场占有率。实施该战略的前提思想是：企业业务具有专一化，并且能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较大范围内提供服务的竞争对手。

51、答案：A本题解析：暂无解析

52、答案：C本题解析：房地产经纪机构的人力资源管理是指房地产经纪机构运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

53、答案：C本题解析：经纪是“中介”中的一种特定活动，其活动成果以是否成交来体现，因此，其服务收入的基本形式是佣金。房地产经纪服务属于中介活动，其收取的费用称作佣金。佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。

54、答案：A本题解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。

55、答案：D本题解析：暂无解析

56、答案：B本题解析：建立品牌的第二项工作就是建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。

57、答案：C本题解析：房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系通过签订劳动合同来确定，并主要体现在以下几个方面：①执业关系；②法律责任关系；③经济关系。

58、答案：D本题解析：本题考核的是保证信息的全面性和时效性的内容。由于网络技术的广泛应用，MLS系统可以让房地产经纪人比较全面地了解有关待售或待租房屋的详细信息，诸如地理位置、房屋面积、房间数量、周边环境等等。同时，由于MLS系统日常维护和及时更新，确保了相关信息的时效性，使得信息更为准确，可利用性得到了进一步提高。

59、答案：C本题解析：共同责任分担法是指将团体目标额平均分配于各经纪人员的方法，必须将团队的目标融入个人的目标、团队的意愿融入个人的意愿。缺点在于若原封不动根据实际分配下去，长期不求变通的话，易流于形式化、表面化，并且无法做到按劳分配。

60、答案：D本题解析：暂无解析

61、答案：A本题解析：暂无解析

62、答案：C本题解析：房地产商品构成要素的复杂性和无法通过有形市场集中展示的特征，造成了房地产市场信息搜寻比较困难、成本高昂。房地产商品的超强异质性（即没有两宗房地产是完全相同的）又导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。

63、答案：B本题解析：除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。可见，佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。

64、答案：C本题解析：暂无解析

65、答案：B本题解析：依赖于自身的市场经验以及所掌握的房地产专业知识，房地产经纪机构及人员还可以就某一特定的房地产提供更加详细的房地产价格咨询，即就该房地产的正常市场价值、可行性租金（使房地产投资者收回投资并获得正常利润的租金）、价格走势等，提供专业意见，供委托方参考。这也是房地产经纪人员取得客户信任的一条重要途径。但因其不具房地产估价师执业资格，因而不能收取评估费。

66、答案：B本题解析：分部制或事业部制形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线—参谋制形式建立其结构。这种结构形式的优点是：①各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性，增强其适应环境变化的能力，由于房地产市场具有很强的地域性、细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要；②利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策。

67、答案：C本题解析：暂无解析

68、答案：D本题解析：暂无解析

69、答案：D本题解析：暂无解析

70、答案：C本题解析：佣金是指经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。佣金是对经纪人提供的经纪服务的报酬，这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。佣金按国家相关规定的标准收取。经纪人在开展经纪业务时，由于许多具体的操作由经办人直接办理，许多操作无法集中处理，因而存在不少由于不规范的业务操作引起的风险事故，如虚报成交价、乱收费、伪造客户签名等，这些不规范的操作容易与客户发生纠纷，从而给经纪机构带来经济或名誉上的损失。本题中，甲房地产经纪公司把“客户与业主见面”的业务服务标准作为收取佣金的依据的行为是乱收费，属于协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险。

71、答案：D本题解析：房地产经纪行业管理是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪机构和房地产经纪人员、房地产经纪活动和房地产经纪行为实施的监督管理。其目的在于规范房地产经纪行为，协调房地产经纪活动相关当事人（如房地产经纪机构、房地产经纪人员、房地产经纪服务对象）责、权、利关系，维护相关当事人合法权益，促进房地产经纪行业持续健康发展。

72、答案：D本题解析：暂无解析

73、答案：A本题解析：通常情况下，门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围。一般是以门店设定点为圆心，以周围1000米距离为半径划定的范围作为该门店的可辐射市场。根据半径范围的不同，可以有以下几种情况：①半径在500米内的为核心区域，通常门店可在该区域内获取本门店客户总数的55％～70％；②半径在500～1000米之间的为中间区域，门店可从中获取客户总数的15％～25％；③半径在1000米以外的为外围区域，门店可从中获取客户总数的5％左右。界定区域时，应力求较大的目标市场，以吸引更多的目标客户，故门店所处位置不能偏离选定区域的核心。

74、答案：C本题解析：暂无解析

75、答案：D本题解析：暂无解析

76、答案：B本题解析：由于房地产经纪机构向市场提供的是一种专业服务，而服务本身所具有的无形性、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与性以及服务质量的难以评价性等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知很大程度上依靠品牌，因此对于房地产经纪机构来说品牌管理具有更为重要的意义。

77、答案：C本题解析：依法保障房地产经纪人员的权利是房地产经纪人员顺利执业的前提。房地产经纪人员的权利包括：①依法发起设立房地产经纪机构的权利；②受聘于房地产经纪机构，担任相关岗位职务的权利；③执行房地产经纪业务的权利；④在经办业务的房地产经纪服务合同等业务文书上签名的权利；⑤要求委托人提供与交易有关资料的权利；⑥拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利；⑦获得合理报酬的权利；⑧依法享有的其他权利。

78、答案：C本题解析：本题考核的是根据合同条款的内容进行分类的情况。根据合同条款的内容，合同条款可以分为实体条款和程序条款，实体条款是规定当事人权利义务的条款，如标的条款、价款和酬金条款、履行期限条款、履行地点条款。程序条款又称为解决争议条款，是指当事人为解决争议而规定的条款。

79、答案：A本题解析：暂无解析

80、答案：B本题解析：房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行下列职责：①保障房地产经纪会员依法执业，维护会员合法权益。②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察。③拟订并推行房地产经纪执业规范。④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试。⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记。⑥开展房地产经纪业务培训，对房地产经纪人进行继续教育，推动知识更新。⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案，开展房地产经纪资信评价。⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查。⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷。⑩按照章程规定