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文档简介

汽车贴膜产品售后服务协议甲方（车主）：________________联系方式：________________乙方（汽车贴膜服务提供商）：________________联系方式：________________签订日期：________________一、协议背景甲方因购买乙方提供的汽车贴膜产品，现双方就售后服务事宜达成如下协议：二、服务内容1.售后服务范围：-乙方提供的汽车贴膜产品在正常使用情况下，若出现以下问题，乙方应提供免费维修或更换服务：a.贴膜起泡、脱胶、翘边；b.贴膜褪色、变色；c.贴膜透光率不符合国家标准；d.贴膜安装过程中造成的车身划痕。2.售后服务期限：-本协议约定的售后服务期限为自汽车贴膜产品安装完毕之日起，为期______个月。3.服务响应时间：-甲方提出售后服务请求后，乙方应在______小时内作出响应，并在______个工作日内完成维修或更换服务。三、服务流程1.故障申报：-甲方发现汽车贴膜产品存在问题时，应及时向乙方申报，并提供以下信息：a.贴膜产品购买凭证；b.故障现象描述；c.车辆信息（车牌号、车型等）。2.服务实施：-乙方在收到甲方申报后，根据实际情况安排维修或更换服务。3.售后服务结果：-乙方完成维修或更换服务后，甲方应检查服务结果，如对服务结果满意，则本次售后服务结束。四、责任与义务1.甲方责任：-甲方应妥善保管汽车贴膜产品，避免人为损坏；-甲方应按照产品说明书正确使用汽车贴膜产品；-甲方应在规定时间内提出售后服务请求。2.乙方责任：-乙方应提供合格的汽车贴膜产品；-乙方应按照本协议约定提供售后服务；-乙方应确保维修或更换服务的质量。五、违约责任1.若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常提供售后服务，乙方有权终止本协议，并要求甲方承担相应责任。2.若乙方违反本协议约定，未在规定时间内提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。甲方签字：________________乙方签字

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