2023年物业管理安全责任书及考核标准

2023年物业管理安全责任书及考核标准前言为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，切实落实物业管理安全生产主体责任，保障物业区域内业主及使用人的生命财产安全，维护公共秩序和环境的和谐稳定，依据国家相关法律法规及行业规范，结合本物业项目实际情况，特制定本《2023年物业管理安全责任书及考核标准》。本责任书及考核标准旨在明确各方安全职责，强化安全管理意识，提升安全管理水平，确保各项安全工作落到实处。第一部分：物业管理安全责任书一、责任主体甲方（委托方）：[此处可填写业主委员会或产权单位名称]乙方（承接方）：[此处填写物业服务企业名称]乙方安全第一责任人：（物业服务企业法定代表人/项目负责人）乙方安全直接责任人：（物业项目安全管理部门负责人/项目经理）二、责任目标1.杜绝重特大安全责任事故（如火灾、重大治安事件、群死群伤等）发生。2.有效预防和减少一般安全事故，确保年度安全事故发生率控制在[较低]水平。3.物业区域内安全隐患整改率达到[较高]比例，重大隐患及时上报并跟踪整改。4.应急处置能力显著提升，各类突发事件得到及时、有效、妥善处置。5.业主及使用人安全满意度达到[较高]水平。三、甲方责任与义务1.监督乙方履行安全管理职责，对乙方安全工作进行检查、指导。2.积极配合乙方开展安全宣传教育活动，营造安全氛围。3.按照相关约定，为乙方开展安全管理工作提供必要的条件支持。4.对乙方报告的重大安全隐患或需协调解决的安全问题，及时予以协助处理。四、乙方责任与义务乙方作为物业管理区域安全管理的直接责任主体，须严格履行以下职责：1.组织领导与制度建设：*建立健全安全管理组织体系，明确各级人员安全职责，层层落实安全责任制。*制定并完善各项安全管理制度、操作规程及应急预案，并确保有效执行。*定期召开安全工作会议，研究部署安全管理工作，分析安全形势，解决存在问题。2.日常安全管理与巡查：*加强对物业区域内公共部位、共用设施设备（如消防设施、电梯、供水供电系统、燃气管道、监控系统等）的日常巡检、维护和保养，确保其处于良好运行状态。*严格执行门岗值守、巡逻制度，对进出人员、车辆进行有效管理，防止无关人员进入，及时发现和制止违规行为。*加强对消防安全的管理，确保消防通道畅通，消防器材完好有效，定期组织消防检查和消防设施测试。*加强对车辆停放、交通秩序的管理，防止发生交通意外。*关注天气变化，做好防风、防汛、防火、防冻等季节性安全防范工作。3.隐患排查与整改：*建立健全安全隐患排查治理长效机制，定期组织全面的安全隐患排查。*对排查发现的安全隐患，要及时登记、评估、制定整改方案，并明确责任人、整改时限，跟踪落实整改情况。重大隐患应立即上报甲方及相关主管部门，并采取有效防范措施。4.宣传教育与培训演练：*定期组织开展面向员工和业主的安全宣传教育活动，普及消防、治安、用电、用气、电梯使用等安全知识和应急避险技能。*加强对员工的安全技能培训和职业道德教育，确保员工具备必要的安全操作技能和应急处置能力。*按照预案要求，定期组织开展消防、防汛、反恐等应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提升应急队伍的实战能力。5.应急处置与报告：*发生安全事故或突发事件时，立即启动应急预案，组织力量进行抢险救援，防止事态扩大，并按规定程序及时、如实向甲方及相关主管部门报告。*配合有关部门做好事故调查处理工作。6.档案管理：*建立健全安全管理档案，包括安全制度、检查记录、培训记录、演练记录、隐患整改记录、事故处理记录等，并妥善保管。五、责任期限本责任书有效期自[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]止。六、其他事项1.本责任书未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。2.本责任书一式[肆]份，甲乙双方各执[贰]份，具有同等法律效力。3.本责任书经双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：安全第一责任人（签字）：安全直接责任人（签字）：日期：年月日第二部分：物业管理安全考核标准一、考核目的为客观、公正评价物业服务企业（乙方）安全管理责任的落实情况及工作成效，激励其持续改进安全管理工作，保障物业区域安全。二、考核组织由甲方组织相关人员（可邀请业主代表或专业人士参与）组成考核小组，负责考核工作的实施。三、考核周期考核采取日常检查与定期考核相结合的方式。定期考核每年至少进行[一]次，一般在责任期届满前进行。四、考核内容与评分标准（总分100分）（一）组织领导与制度建设（15分）1.安全管理组织体系健全，职责明确，责任到人。（5分）*未建立组织体系扣5分；职责不清扣2-3分。2.安全管理制度、操作规程及应急预案完善，并有效执行。（5分）*制度不健全扣2-3分；执行不力扣1-2分。3.定期召开安全工作会议，有记录。（5分）*未召开会议扣5分；会议记录不全扣1-2分。（二）宣传教育与培训演练（15分）1.按计划开展员工安全培训和业主安全宣传教育，有记录、有资料。（5分）*未开展扣5分；开展不规范扣1-3分。2.定期组织应急演练，有方案、有记录、有总结。（5分）*未组织演练扣5分；演练效果不佳扣1-3分。3.员工安全意识和应急处置能力符合要求。（5分）*抽查员工回答问题不达标，每人次扣1分，扣完为止。（三）日常安全管理与巡查（25分）1.公共区域及共用设施设备巡检、维护、保养及时到位，记录完整。（8分）*发现未按规定巡检扣3-5分；设施设备带病运行扣5-8分。2.门岗值守、巡逻制度落实到位，记录规范。（7分）*脱岗、睡岗发现一次扣2分；巡逻记录不完整扣1-3分。3.消防设施完好有效，消防通道畅通。（5分）*消防设施失效一件扣1分；通道堵塞一处扣2分。4.车辆管理有序，无乱停乱放现象。（5分）*发现严重乱停乱放现象，每处扣1分。（四）隐患排查与整改（20分）1.定期开展安全隐患排查，有记录。（5分）*未定期排查扣5分；记录不全扣2-3分。2.隐患整改及时、彻底，重大隐患按规定上报并跟踪。（15分）*一般隐患未及时整改，每项扣2分；重大隐患未上报或未有效跟踪整改，此项不得分。（五）应急处置与报告（15分）1.应急预案启动迅速，处置措施得当。（8分）*应急响应迟缓扣3-5分；处置不当造成事态扩大扣5-8分。2.事故报告及时、准确，配合调查处理。（7分）*迟报、漏报、瞒报事故扣5-7分；不配合调查扣3-5分。（六）档案管理（10分）1.安全管理各类档案资料齐全、规范、归档及时。（10分）*档案资料不齐全扣3-5分；管理混乱扣2-4分。五、考核等级评定1.优秀（90分及以上）：安全管理工作成效显著，无安全责任事故。给予表彰或适当奖励。2.合格（75分-89分）：安全管理工作基本达到要求，无重大安全责任事故。3.不合格（75分以下）：安全管理工作存在较多问题，或发生一般及以上安全责任事故。六、考核结果应用1.考核结果作为评价乙方安全管理工作的重要依据，并与物业服务合同履行、费用结算等挂钩。2.对考核优秀的，甲方应予以表扬和适当奖励。3.对考核不合格的，甲方应向乙方发出整改通知书，责令其限期整改。整改后仍不合格的，甲方有权依据物业服务合同约定采取进一步措施，直至追究其违约责任。4.发生重大及以上安全责任事故，并经查实确系乙方责任的，甲方有权终止物业服务合