（正式版）DB34∕T 5373-2026 《商标品牌指导服务规范》

34GuidanceservicespecificationfortradeI × 2与E(6 董YhX1罪I'8 旱舆本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1商标品牌指导服务规范产权信息公共服务网点等知识产权公共服务机构参照GB/T10001.1公共信息图形符号第GB/T21374-2008知识产权文献与信息基本词汇GB/T29185-2021品牌术语GB/T21374-2008、GB/T29185-2021界定的以及下列术语和定义适用于2为服务对象的商标、品牌、区域品牌和地理标志的创造、运用、保护、管理和服务由政府部门或相关组织设立的，提供商标品牌指导服务的平台和载体。(以下简称“指导站”)4.1服务项目e)展会、交易会、大型体育赛事、创新创业活动、文化活动等驻场服服务流程见图1,包括：需求受理、建立档案、服务指导、自行组织开展或转交第三方机构、服务5.1.1指导站名称宜统一为“XX市(园区/市场/协会等)商标品牌指导站”。5.1.3指导站应结合自身实际，制定商标注：规范性文件包括指导站管理制度、服务人员操作手册、服务人员培训记录、服务评价打分表等。5.1.4指导站宜通过自媒体、海报、5.2工作人员5.2.1.1指导站应配备与其指导服务工作开展相匹配的工作人员。5.2.1.2指导站宜结合开展的服务项目，对工作人员进行定期或不定期培训。5.2.1.3工作人员在提供指导服务b)主动了解服务对象需求，准确研判求助内容，给予解答和协助；c)能现场解决或答复的，应给予即时答复，答复信息应e)对无法解决的问题，应说明原因或提供可能解决的其他路5.2.1.4工作人员应具备与其提供的服务相适应的知识和服务能力，包括但不限于法律知识、商标实45.2.2.2指导站宜安排专家咨询，明确时间、专家信息、指导内容或主题等。专家咨询应向目标服务6.1.1指导站应设置固定的办公场地，场地规模和功能布局应满足日常咨询、接待、培训、指导等活6.1.2指导站办公场地宜设在市场主体聚集、交通便利、配套设施完善、环境良好的场所。6.1.3指导站建设主体可充分利用已有各类行政和社会资源，依托商标业务受理窗口、知识产权维权保护指导(服务)站、质量基础设施一站式服务平台、产业知识产权联盟等场所设立。6.2.1指导站应配备必要的办公与服务设施6.2.2指导站宜设置信息专栏(区),利用纸质和电子媒介及时提供商标品牌建设相关的法律法规、政6.3.2指导站内符号标识应符合GB/T10001.1的要求。7服务方式7.1.1指导站宜通过主动上门、发放问卷等形式7.1.2指导站应及时回应服务对象提7.1.3指导站宜建立包括重点商标保护名录企业、老字号企业在内的重点联系名单机制。指导站工作7.1.4服务对象寻求第三方专业服务机构帮7.1.5指导站在提供指导服务时，应明确告知服务对象其提供的是公益性、基础性指导，不构成具有法律约束力的专业意见，对于重大商业决策或法律事务，建议咨询专业的律师或代理机构。指导站应对商标国内注册所涉主要环节及基本法律事务进行介绍与答疑，并应服务对象要求对以5注3：申请人曾在其他国家或地区提交过相同商标的注册申请时，指导申请人在规定时限范围内提交相关优先权证指导站宜根据服务对象的经营情况和市场开拓计划，为服务对象商标拟申请注册的目标国家和注7.3.1.1指导站应指导服务对象在核准注册的商品服务范围内规范使用注册商标，对服务对象不规范7.3.1.2指导站应提醒服务对象及时进行商标续展，也可接受对商标续展的托管a)所需相关材料及办理流程的指导服务；b)对接金融机构、商标代理机构等外部组织；7.4.1.3指导站宜指导服务对象及时进行7.4.2.1指导站可接受行政管理部门委托或服务对象请求，对商标侵权纠纷进行67.4.2.2对于侵权较为严重、事实争议较大或难以调解的案件，指导站应建议服务对象通过行政或司7.4.3.1指导站宜指导服务对象自行定期检索或委托专业机构等，及时监测和应对商标侵权风险。7.4.3.2指导站宜指导服务对象对商标进行分类管理，建立7.5.1.2指导站宜指导市场主体实施品牌知识产权战略，培育和指导市场主体进行相关认证及荣誉创7.5.2.2指导站宜引导区域行业协会建立地理标志资源数据库，协助开展地理标志产品和集体商标、7.5.2.3指导站宜协助相关组织制定区域品牌管理规范，明确相关方的权利与义务，协助相关组织建7.5.2.4指导站应协助相关组织结合品牌特有特色和优势，开展品牌推广营销，维护提升区域品牌声b)定期开展商标品牌、知识产权、质量、标准化等法律法规和政策宣讲解读；c)利用全国知识产权宣传周、中国品牌日以及各地有关商标d)