【基于IE理论的篮球培训机构管理优化分析案例5300字】

基于IE理论的篮球培训机构管理优化分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u6341基于IE理论的篮球培训机构管理优化分析案例 1140911.1篮球培训机构管理部门优化 1272581.1.1设置单独管理部门 2156391.1.2建立完整的运营机构 2305801.2篮球培训机构教练管理优化 317791.2.1设立教练员培训考核制度 4238441.2.2教练考核过程优化 4192501.3篮球培训机构高层管理优化 6294641.3.1重视管理者选择 665041.3.2提高管理者能力 6122571.3.3政府监督扶持 6260881.4基于IE理论的资源配置优化 7221231.1.1资源合理配置原则 741731.1.2基于指派问题模型教练配置优化 7140371.1.4短期培训机构教练配置建议 9针对篮球培训机构管理模式存在的问题，本部分从培训机构的内部管理、人员管理、等方面进行优化。1.1篮球培训机构管理部门优化针对篮球培训机构部门单一，管理经验不足，管理模式落后，基于战略管理的思想，可增设其他部门进行分层管理。图1.1培训机构内部管理模式改善目前拥有营养部门、医疗部的篮球培训班寥寥无几。篮球培训班针对的主要消费者群体是青少年儿童，不仅仅是技能方面的提升，更要帮助他们培养学习兴趣、坚持不懈的毅力、塑造良好的团队意识、挫折感、价值观等等，培训班肩负着帮助祖国培养篮球人才、的重大使命，因此最为重要的就是管理部门的搭建。为了培训让客户多接触一些正式的比赛，参与市级、省级、甚至国家层面的业于交流赛，或者管理部门的更加完善，培训班需要设置外联部门学习创新的教学方式，为了让客户有良好的训练环境与体验，同时还要设置医疗部、营养部、体能部门等，通过搭建结构，为客户提供全方位的技术指导和文化理论，才能明显的提升培训班对于客户的服务能力。1.1.1设置单独管理部门由于一些培训班没有统一的行业标准，乱收费，而且其综合实力也参差不齐，存在很多不足，不能完全满足客户需求。从培训市场发展战略的眼光来看，为了保障各培训班有序发展，就需要设置单独的管理部门进行监管和引导，制定相关成熟的明文规定条例并正常施行。请求政府部门带头整合篮球培训班，设置有纪律性的篮球培训班联盟，整顿教练资格认证与培训市场，整合优质资源设施，合理的规划场地，增强培训班的竞争力。1.1.2建立完整的运营机构（1）利用网络媒体宣传篮球培训班想要发展就要“走出去”,以网络媒体宣传为重点，提升企业知名度，多参与一些大型的赛事活动，与不同的培训班之间要时常交流，合理利用各种宣传方式、渠道提升品牌意识和管理运营水平，塑造创新型行业的战略思想，设置完善的职能部门。俗话说“物尽其用、人尽其责”，针对培训班一人多职的现象，就需要企业设置专业部门。如宣传部，宣传自身的教练团队、课程体系、场地资源设施、服务设施等，让消费者了解自己。有些培训班要根据自己的规模选择适合自己的宣传方式，拉条幅、发传单与网络宣传相比成本相对较低，其次还可以线下推广，多去社区演讲举行各种类型的活动。当然最节约成本的就是让老学员去推荐给自己身边或者认识的朋友，做到一传十、十传百的效果。（2）设置优质教练队伍为品牌教练是培训班的门面，也是培训质量与培训效果的保障，一个企业如果有一支优秀的教练团队，会大大提升消费者对该企业的认可度，也会吸引大量甚至长期满意忠诚度的客户，这对企业的长期发展是有积极促进作用的。因此培训班要利用多种渠道考核教练，提高招聘门槛，设置专门的教练培训质量评价系统，达到品牌效应，优化员工的薪酬制度，采取激励政策，提升其满意度，减少教练的流动性。1.2篮球培训机构教练管理优化教练相当于公司企业的员工，其工作能力间接影响着企业的收益，一个优秀的教练团队是培训班生源持续不断与企业正常运转的前提保障。针对以下问题：（1）培训机构招聘教练门槛低培训班的种类越来越多，就会有一些不太正规的小型企业出现，打价格战吸引消费者的参与，为了降低成本，在招聘教练时要求低，掌握基本的篮球动作即可，更有甚者为“篮球爱好者”，培训效果得不到保证欺骗客户的忠诚。(2)教练资格标准模糊学历不仅在文化课方面很重要，在运动技能类方面亦是如此，有些企业对教练资格认定显得很模糊。调查发现其学历大部分是专科，本科与研究生匮乏，教练的思维高度也决定了企业的发展，如果一直是懒散的培训方式，客户与企业的结果都不会太好。图1.2教练员特点分类企业对于教练的管理，首先要提高门槛，严格制定招聘要求。其次每个阶段要进行系统性的教练质量评价考核，根据考核与评价指标，按工作能力与实力把教练分级:A级、B级、C级，完善薪酬体系，施行奖励制度，薪资的涨幅频率适当提高来增强员工工作的积极性，做到劣质员工的剔除与优质员工的引进，保持教练队伍的高效性，从教练的需求尽量满足其需要来维持对企业的忠诚度与满意度。1.2.1设立教练员培训考核制度（1）提高教练招聘门槛严格把关教练的引进，企业根据自身的特点与需求，在进行教练招聘时要有明确的标准，不能模棱两可，教练团队是企业的掌舵者，不能有一丝懈怠。（2）学习创新模式企业提供教练去国外培训的机会，学习其创新型教学模式，或者邀请招聘一些高水平层次的国外教练，互相交流学习。（3）提高教练员素质员工素质代表着企业的文化与形象，服务态度也会影响消费者的满意度，因此企业要适当严格要求教练，增加与教练的交流，使其改掉一些不好的习惯，以一个良好的被客户所接受喜爱的形象去激情工作。1.2.2教练考核过程优化加强对教练员教学行为与教学效果的监督与考评是督促教练员认真、规范地开展篮球培训工作的重要手段，是任何一个培训班都应开展的一项日常管理活动。然而调查发现，当前上海市松江区青少年篮球培训班的教学评价存在明显“两极分化”的问题，由社区、政府之类的单位所开展的篮球培训活动，基本上很少对教练员展开教学监督与考评，或者是所实施的教学监督与考评并不严格，流于形式的问题比较明显。由私人所创办的少儿业余篮球培训班需要营造良好的口碑效应，实现培训班的可持续性发展甚至是促进培训班能够不断地发展壮大，由此则十分重视对教练员的监督与考评，从审核教学计划、监督教学过程、评估教学效果等等，设置出一整套系统的教学监督与考评机制，督促教练员不断地提高培训效率和培训质量。如何解决教学评价“两极分化”的问题成为上海市松江区青少年篮球培训班所面临的又一难题。

(a)优化前 （b）优化后图1.3教练考核流程优化规模比较小的培训机构在进行教练考核时，其过程并不是很完善，有时候考核结果会存在很多不可控因素，不理想的考核结果并不是由于教练的能力造成的，还有其他外界影响因素，多数小规模培训机构缺少针对考核结果与教练沟通的这一重要流程。在优化后多了教练对考核结果的申诉，培训机构相关管理人员重视此问题并及时与教练沟通解决，实施处理方案，保证整个考核过程的完整性。1.3篮球培训机构高层管理优化1.3.1重视管理者选择篮球培训班管理层需要有较高的管理水平，为此，企业应着重培养管理人员的综合实力，除了与篮球方面有关的还应当包括运营、营销、战略管理等方面的技能，为企业的长期发展提前做出规划，并按照战略计划步步完成。管理者要懂得企业的资源配置、协同作用以及了解企业的经营范围、竞争优势等，学会运筹帷幄用长远的眼光根据企业的愿景，并制定企业的战略计划。1.3.2提高管理者能力篮球培训班还要配置相应的医疗、营养、外联等优秀团队管理人员，各部门以培训班为中心相互协同作用，加强管理培训提高其管理经营水平，从招生、分班、配置教练、各部门管理人员在其过程中发挥作用，到一个阶段培训结束客户满意度的管理到售后服务总结，都需要管理者的协同作用来维持企业的正常运转与基本盈利。1.3.3政府监督扶持（1）政府部门重视扶持企业想要长期生存发展下去，就必须要有政府的支持与监管，对于培训班这种小规模服务行业，政府还是得多加重视与扶持，必要的时候可以出面实施一些有利于培训班发展的措施，对其适当增加资金与设施器材的投入，让培训班资金得到保障的情况下无后顾之忧去实现企业的市场目标、创新目标、盈利目标以及社会目标。政府还可以改善训练基础设施，施行奖励政策，对于进步比较大在消费者心里口碑比较好的培训班进行鼓励并大力宣传，以此来激发其他企业的积极性。（2）政府部门要进行评估由于个别培训班管理比较混乱无经营许可证，乱收费现象时有发生，这在一定程度上会扰乱市场秩序，对此政府应对此类型企业进行审查评估，对此类现象及时筛查整改，同时还要巡视培训现场检查是否存在安全隐患，成立专业小组评价其培训质量发现敷衍了事糊弄消费者的行为强制采取相应措施。其次政府还应该适当修建新型篮球场地，增加优质场馆的数量来满足篮球消费者与培训班对于场地的需求，还有就是一些球馆只在周末与寒暑假开放，可以适当增加其对外开放时间，对于一些利用率低的篮球场地设施器材更要合理的分配规划，增加其利用率。1.4基于IE理论的资源配置优化篮球培训机构中的教练员流失量大，大多数都是兼职教练，并且资历还不是很高，再加上没有以一定的标准去招聘教练员，家长和和学生也对此机构不是很满意。因此，在教练员的问题上，不能盲目去安排一个教练去培训学员，根据学员的体能、需求科学的安排时间可以有效地锻炼学员，达到好的训练效果。1.1.1资源合理配置原则教练员作为一种资源，不同级别培训班、不同年龄段的学员对于教练员的需求是不同的，而教练员的薪酬体系对于培训机构是属于现金流出，俗话说“岗得其人、人适其岗”，合理的匹配做到“人尽其才、物尽其用”。合理的分配教练员、高效的发挥最有效的作用，保证培训机构的收益使学员、教练员家长都满意。1.1.2基于指派问题模型教练配置优化教练配置也是目前篮球培训班存在的一个问题，在培训班某阶段对n种类型的学员需要完成n项的训练任务，恰好有n个教练需要做这些工作，由于每个教练的能力水平层次不同，因此每个教练完成的效率也不同，能力相对强的教练去做比较简单的培训会大材小用，相反能力相对弱的教练做岗位要求高的任务会显得有点力不能及，因此就产生了指派哪个教练去完成哪项任务，让完成n项任务的总时间最少，得到的培训质量效果最优。（1）指派问题用途指派问题的标准形式:有n个人和n项任务，且第i个人完成第j件任务的时间效率为cij（2）指派问题数学模型建立标准指派问题数学模型，可引入0-1变量：xi,j=1,2,⋯,n因此数学模型可写成:minz==s.t.其中，公式（1.2）表示每项任务有且只有一个教练去做；公式（1.3）表示每个教练必须做而且只做一项任务，指派问题有时也称cijC=为效率矩阵，并且称决策变量xij排成的n×nX=为决策变量矩阵。公式（1.6）的特征是它有n个1，其他都是0，这n个1位于不同行、不同列。每一种情况为指派问题的一个可行解，总共n!个解。总的耗资:z=CʘX公式（1.7）ʘ表示两矩阵对应元素的乘积然后相加。（3）指派问题数学模型求解利用匈牙利法：如果系数矩阵的所有元素满足cij≥0,而且其中有n个位于不同行不同列的一组0元素，只需要令对应的0元素位置xij（4）教练指派问题实例有甲、乙、丙、丁四位教练要分别完成4项任务，每人完成各项培训任务消耗的时间如下表：表1.1教练完成任务的时间教练任务ABCD甲15182124乙19232218丙26171619丁19212317此问题人数与任务数相等的指派问题，用匈牙利法求解过程如下：C=画出最少0元素的覆盖线,发现线的条数3小于阶数4，此刻需要调整0元素的分布：a=min2,6,4,4,3,6C线的条数4=阶数4，因此能找到最优解:X=因此最理想的指派方案为教练甲→A，乙→D，丙→C，丁→B，完成任务总时间为：15+18+16+21=70。1.1.4短期培训机构教练配置建议篮球教练有不同的等级，分为实习教练、初级教练、中级教练以及高级教练，教练员等级证书包括A级、B级和C级，按照等级的不同可以把教练安排在不同层次需求的岗位上，比如11岁以下年龄段的少儿队伍需要强化基础训练与培养篮球兴趣，可以安排年轻一点的C级教练去带客户进行基础训练和进行篮球游戏；12到14岁年龄段的篮球客户主要的需求是以提升技能为主，学习更多更实用更帅的动作技巧，就可以安排B级教练去带领；15到