商业物业托管合同签订范本

商业物业托管合同签订指南与范本：权责清晰，共筑商业价值在商业地产运营中，专业的物业托管是保障资产保值增值、提升租户满意度、优化运营效率的关键环节。一份严谨、周全的商业物业托管合同，不仅是委托方与受托方权利义务的明确界定，更是双方长期合作、共促发展的法律基石。本文将从实际操作角度出发，提供一份商业物业托管合同的签订范本及核心要点解析，助力双方规避风险，实现共赢。商业物业托管合同（范本）合同编号：[自行编制]委托方（甲方）：法定代表人/授权代表人：注册地址/通讯地址：联系电话：电子邮箱：受托方（乙方）：法定代表人/授权代表人：注册地址/通讯地址：联系电话：电子邮箱：物业管理资质等级：[如有]甲乙双方本着平等互利、诚实信用、权责明确的原则，就甲方将其合法拥有或管理的商业物业委托乙方进行专业化托管事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条托管物业基本情况1.1物业名称：[例如：XX商业中心/XX广场XX号楼]1.2物业地址：[详细至门牌号]1.3物业类型：[例如：购物中心、写字楼、专业市场、商业综合体等]1.4托管范围及建筑面积：（1）房屋建筑本体：总建筑面积约为[]平方米，其中地上[]层，地下[]层。具体包括：主体结构、墙体、屋顶、公共门厅、楼梯间、电梯间、公共卫生间等。（2）附属设施设备：包括但不限于[中央空调系统、给排水系统、供电系统、消防系统、安防监控系统、电梯设备、公共照明系统、停车场管理系统、通讯网络系统等，可根据实际情况详细列明]。（3）公共区域：包括但不限于[室外广场、停车场、绿化带、公共走廊、消防通道等]。（4）其他：[如有需要特别说明的区域或设施]1.5物业权属状况：甲方为该物业的[所有权人/合法承租人/受委托管理人]，并已获得充分授权进行本合同项下的托管事宜。甲方应向乙方提供相关权属证明或授权文件复印件作为本合同附件。第二条托管期限2.1本合同托管期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2托管期限届满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的托管合同或本合同的补充协议。若一方无意续约，应提前[]个月书面通知对方。2.3合同期内，任何一方如需提前终止合同，应提前[]个月书面通知对方，并按照本合同第十三条的相关约定承担相应责任（如有）。第三条托管范围与服务内容乙方同意在托管期限内，根据本合同约定及甲方的合理要求，对本合同第一条所述物业提供以下托管服务：3.1日常运营管理：（1）制定并执行物业运营管理方案，确保物业正常、有序、高效运营。（2）负责物业公共区域的巡视、检查，及时发现并处理问题。（3）协助甲方进行租户关系维护，处理租户合理投诉与建议，定期进行租户满意度调查。（4）负责物业整体形象维护，包括但不限于标识系统的维护更新、公共区域环境氛围营造等。（5）制定并组织实施物业的应急预案（如火灾、停水停电、恶劣天气等），定期进行演练。3.2安保服务：（1）建立健全物业安全保卫制度，配置合格的安保人员，实行24小时值班及巡逻制度。（2）负责公共区域的消防安全管理，定期检查消防设施设备，确保其完好有效，组织消防宣传和培训。（3）维护物业内的公共秩序，预防和制止各类违法违规行为，协助处理突发事件。（4）管理物业出入口，对人员、车辆进出进行有序引导和管理（如适用）。3.3清洁绿化服务：（1）负责物业公共区域（包括但不限于大堂、走廊、电梯轿厢、卫生间、停车场、公共露台、外围道路等）的日常清洁、垃圾清运及分类处理。（2）负责物业公共区域绿化植物的养护、浇灌、修剪及补种工作。3.4工程设施设备维护与管理：（1）建立健全物业各项设施设备的台账和档案管理制度。（2）对物业范围内的房屋本体结构、给排水系统、供电系统（含变配电）、空调系统、消防系统、电梯设备、安防监控系统、公共照明系统、停车场系统、通讯网络系统等进行定期检查、维护、保养，确保其处于良好运行状态。（3）负责上述设施设备的小修、中修工作（具体界定标准及费用承担方式另行约定或作为附件）。涉及大修、更新改造的，应提前向甲方提交方案及预算，经甲方书面批准后，由[甲方负责组织实施并承担费用/乙方在甲方授权范围内组织实施，费用由甲方承担/双方协商确定]。（4）负责公共区域小型维修材料的采购（具体标准及流程另行约定）。3.5客户服务与租赁协助（如适用）：（1）设立客户服务中心，受理租户及访客的咨询、报修、投诉等。（2）协助甲方进行物业的招租招商工作，包括但不限于收集租赁信息、带看物业、协助洽谈租赁条件等，具体协助范围及佣金（如有）另行约定。（3）协助甲方管理租赁合同，包括租金催缴的协助、租赁档案的整理与保管等。3.6财务管理与报告：（1）建立健全物业托管相关的财务管理制度，规范收支。（2）根据甲方要求，定期（如每月/每季度）向甲方提交物业托管运营报告、财务收支报表、预算执行情况等文件。（3）协助甲方收取物业管理费、停车费等相关费用（如有明确授权），并按约定方式与甲方进行结算。3.7其他约定服务：[根据实际情况增删，例如：节日装饰、公共区域广告位管理、能耗监测与优化等]第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）权利：a)对乙方的托管服务行为进行指导、监督、检查和考核，并有权对乙方工作中存在的问题提出书面整改意见，乙方应在合理期限内予以回应和改进。b)审定乙方制定的物业年度运营计划、年度预算、重大管理方案及突发事件应急预案。c)按照本合同约定收取乙方因提供托管服务而产生的、应由甲方获得的收益（如有）。d)有权查阅乙方在托管期间形成的与物业相关的各类记录、档案、报表等资料。e)本合同约定的其他权利。（2）义务：a)按照本合同约定向乙方支付托管费用。b)向乙方提供开展托管服务所必需的物业权属证明、竣工图纸、设施设备技术资料、相关审批文件等，并对所提供资料的真实性、完整性负责。c)负责处理因物业产权、债权债务、相邻关系等引发的法律纠纷，以及因甲方原因导致的租户投诉或索赔。d)为乙方提供必要的办公场所及办公条件支持，具体为：[例如：位于物业内的[]平方米办公用房，或每月提供[]元办公补贴等]。e)协调乙方与物业相关的政府主管部门、公用事业单位等的关系。f)对乙方提出的关于物业大修、更新改造、重大费用支出等事项，应在收到乙方书面申请后[]个工作日内予以审核并书面答复，逾期未答复视为[同意/需进一步协商]。g)遵守本合同其他条款约定的义务。4.2乙方的权利与义务：（1）权利：a)按照本合同约定收取托管服务费。b)依据本合同约定及甲方授权，独立自主地开展物业托管服务工作。c)有权拒绝甲方提出的违反法律法规、行业规范或本合同约定的不合理要求。d)对于严重违反物业管理规定或对物业造成损害的租户或第三方，有权予以劝阻、制止，并及时报告甲方，必要时协助甲方采取法律措施。e)本合同约定的其他权利。（2）义务：a)严格遵守国家及地方相关法律法规、行业标准及规范，遵循“专业、高效、诚信、廉洁”的原则，勤勉尽责地履行托管服务义务。b)建立健全内部管理制度，配备合格的管理、技术及服务人员，并进行必要的培训。关键岗位人员变动应提前[]日书面通知甲方。c)制定详细的物业托管运营方案、年度工作计划及预算，并报甲方审批后执行。d)定期向甲方汇报物业运营状况，接受甲方的监督、检查和考核，并对甲方提出的合理意见及时整改。e)确保物业托管服务过程中的安全生产，防止安全事故发生。如因乙方管理不善或操作不当造成人身伤亡或财产损失的，由乙方承担相应责任。f)妥善保管甲方移交的全部资料、物品，托管期满或合同终止时，应将所有物业档案资料、财务账簿、剩余物料及甲方提供的设施设备等完好无损地移交给甲方。g)未经甲方书面同意，不得擅自将本合同项下的托管服务全部或部分转包、分包给第三方，或以任何形式允许第三方以乙方名义提供服务。h)不得利用托管之便，损害甲方或租户利益，不得擅自占用、处分物业或其收益。i)负责处理因乙方服务不当引发的租户投诉及相关责任，但因甲方原因或不可抗力导致的除外。j)购买必要的物业管理责任险（如有约定），并将保单复印件提交甲方备案。第五条托管费用及支付方式5.1托管服务费标准：双方约定，本合同项下的年度托管服务费为人民币[]元（大写：[]）。此费用[包含/不包含]乙方为履行本合同义务所发生的[人工成本、日常办公费用、小型维修材料费用等，请具体列明]。（或采用其他计费方式，例如：按建筑面积计算，每平方米每月[]元；或按物业收入的一定百分比计提等，并明确具体构成。）5.2支付周期与方式：（1）托管服务费按[月/季度/半年/年]支付。（2）乙方应于每个支付周期开始前[]个工作日内向甲方提交符合甲方要求的发票及付款申请，甲方应在收到发票及申请后[]个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[]账号：[]5.3费用调整：（1）在本合同期内，如遇[人工成本大幅上涨、政府政策调整导致运营成本显著增加等特定情况]，乙方可向甲方提出托管服务费调整申请，并提供详细的成本核算依据，经双方协商一致后，可对托管服务费进行相应调整，并签订补充协议。（2）调整频率：一般情况下，托管服务费[每年/每两年]可协商调整一次。5.4其他费用：（1）物业运营过程中产生的水、电、燃气、热力、通讯、垃圾清运费等公共事业费用，以及[房产税、土地使用税等应由产权人承担的税费/专项维修资金/保险费/大型维修改造费用等]，由[甲方承担/从物业相关收入中列支，不足部分由甲方承担]。乙方应协助甲方按时缴纳或代收代缴，并提供相关凭证。（2）因乙方管理不善或操作失误导致的额外费用或罚款，由乙方承担。（3）双方约定的其他应由甲方或乙方承担的费用。第六条物业的承接与移交6.1本合同生效后[]日内，甲方应向乙方办理物业的正式移交手续。移交内容包括但不限于：（1）物业权属证明、规划审批文件、竣工图纸、设施设备技术资料、保修协议、供应商名录等相关资料清单及实物。（2）设施设备清单、现状说明及运行状况记录。（3）财务账册、租户资料、合同文本等。（4）物业公共区域及附属设施、设备、物品等。6.2双方应共同对移交的物业及资料进行清点、核查，并签署《物业移交验收清单》。对于存在的问题，应在清单中注明，甲方应负责在[]日内予以整改，或双方协商确定解决方案及责任承担。6.3托管期满或合同终止后[]日内，乙方应按照本合同第四条第4.2款第（f）项的约定，将物业及其所有档案资料、财务账簿、资产物品等完好、有序地移交给甲方或甲方指定的新接管方，并配合完成交接验收。第七条保密条款7.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于财务数据、经营策略、客户信息、技术资料等）及本合同内容，均负有保密义务。7.2除非法律法规要求、政府主管部门指令或经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.3本保密义务在本合同终止后[]年内持续有效。第八条违约责任8.1本合同任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2甲方违约责任：（1）甲方未按时支付托管服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的[万分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权[暂停部分服务/书面催告后解除合同并要求赔偿损失]。（2）甲方违反本合同其他约定，经乙方书面催告后[]日内仍未改正，给乙方造成损失的，应赔偿乙方实际损失。8.3乙方违约责任：（1）乙方未能按合同约定提供合格的托管服务，经甲方书面指出并给予合理整改期限后仍未达到要求，给甲方或租户造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并根据情节严重程度，甲方有权扣减相应的托管服务费或[提前终止合同并要求乙方支付违约金人民币[]元]。（2）乙方擅自将托管服务转包、分包给第三方的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付违约金人民币[]元，并赔偿由此给甲方造成的损失。（3）乙方因管理不善、失职或违规操作，导致物业发生重大安全事故、重大设备损坏或造成其他严重损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并甲方有权解除合同。（4）乙方违反本合同保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。（5）乙方逾期移交物业及相关资料的，每逾期一日，应支付违约金人民币[]元，并赔偿由此给甲方造成的损失。8.4本合同约定的违约责任不影响守约方根据法律规定可享有的其他权利。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。9.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本合同项下的义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后[]日内提供相关证明文件。双方应根据事件对