DB5301T 44-2020 电梯维保单位星级评定规范

ICS91.140.90Q78DB5301昆明市市场监督管理局发布DB5301/T44—2020I 12规范性引用文件 13术语和定义 14评定机构 14.1基本条件 14.2工作要求 25评定程序 2 25.2审核 25.3现场评定 25.4会审 35.5公示 35.6发证 36星级管理 36.1星级划分 36.2星级使用 46.3星级证书 46.4星级下调及取消 4附录A（规范性附录）电梯维保单位星级评定细则 5附录B（规范性附录）电梯维保单位星级评定申请表 DB5301/T44—2020本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由昆明市市场监督管理局提出并归口管理。本标准起草单位：昆明电梯行业协会、永大电梯设备（中国）有限公司、云南安捷电梯安装维修有限公司、云南安职电梯有限公司、昆明新格玛电梯有限公司、云南嘉乐达电梯有限公司、昆明鸿强电梯有限公司、迅达（中国）电梯有限公司昆明分公司、昆明蓬阳电梯安装有限公司。本标准主要起草人：梁波、罗超、庞承强、朱波、魏明、孙宴鹏、刀瑜、梁司滢、汤虎、郭文光、DB5301/T44—20201电梯维保单位星级评定规范本标准对电梯维保单位星级评定的术语和定义、评定机构、评定程序及星级管理做出了规定。本标准适用于对电梯维修保养工作的单位进行星级评定。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T34146-2017电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范TSGT5002电梯维护保养规则TSG07特种设备生产和充装单位许可规则3术语和定义GB/T18775、GB/T24620、GB/T34146确立的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1纳入《特种设备目录》监督管理，动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。3.2维保单位取得电梯安装（含修理）特种设备生产许可证，从事电梯安装、修理和维护保养的单位。3.3维保人员取得电梯作业（电梯修理）特种设备作业人员证，从事电梯修理和维护保养作业活动的人员。4评定机构4.1基本条件评定机构应具备以下条件：a)具备独立法人资格；b)电梯及相关行业的第三方组织（本身不从事电梯安装、改造、修理和维护保养业务）；c)具有固定的办公室场地、通讯设备、档案保管存放条件；DB5301/T44—20202d)具有电梯相关工作经历的机电或电气专业高级工程师5人及以上和工程师10人及以上的专家库。专家库中的专家（现场评定和会审）应经评定机构培训和认定；e)具有能够满足评定需要的设备设施等资源；f)具有相关法规和技术标准；g)建立了质量管理体系，并能有效运转实施。4.2工作要求评定机构应遵循下列要求开展工作：a)评定机构应依据本标准制定评订指南和评订细则；b)评定机构应当遵循公开、公平、公正的原则，在星级评定过程中，遵守评定工作纪律，按本标准规定进行评定；c)评定机构应维护电梯维保单位的知识产权，保守其商业和技术秘密。5评定程序5.1.1电梯维保单位应在提出评定申请前（含申请换证或升级），按照附录A给出的项目进行自评，经自评认为符合条件的，向评定机构提出评定申请表，评定申请表详见附录B。5.1.2电梯维保单位应满足下列条件：a)具有营业执照和独立法人资格（制造厂家分公司或分支机构）；b)取得电梯安装（含修理）许可证且在有效期内；c)依法在市场监督管理局办理登记备案；d)具有固定的办公场地和仓库；e)配备相应的管理人员、技术人员、检测人员和作业人员；f)具有从事修理和维护保养必须的工具设备、检测仪器及备品备件；g)建立了质量管理体系，并有效运转实施；h)申请年度内，无因维保质量、违规作业等原因受到特种设备安全监督管理部门处罚；i)上一年度无因各种原因被取消星级等级证书。5.1.3申请单位对所提交的星级评定材料真实性负责。5.2审核评定机构收到申请单位的申请表及相关材料后，依据条款5.1.1的条件进行初审，在5个工作日内向申请单位出具是否通过审核的通知。对未通过审核的，应书面告之申请单位未审核通过原因，重新进行申请；对通过审核的，申请单位应在接到审核通过通知后10个工作日内与评定机构协商现场评定日期和相关事项。评定机构应组成现场评定专家组（一般不超过3人）按时到现场开展评定工作。5.3现场评定5.3.1工作程序现场评定工作程序包括首次会议、分组审查、情况汇总、交换意见、总结会议等。5.3.2评定内容评定内容详见附录A给出的评定项目，包括：DB5301/T44—20203a)必备条件，见附录A中的表A.1；b)资源条件，见附录A中的表A.2；c)质量管理体系，见附录A中的表A.3；d)维保综合服务能力，见附录A中的表A.4；e)现场维保质量，见附录A中的表A.5。5.3.3加分和扣分加分和扣分的规定如下：a)有下列情形的，每项加5分，可累计加分：1)在国际、国家级有关机构组织的技能大赛中获奖；2)配合特种设备安全监督管理部门的宣传活动或市级以上公共媒体正面报道；3)在特种设备安全监督管理部门及相关行业协会组织的维保质量评优活动中获奖。b)有下列情形的，每项扣5分，可累计扣分：1)因维保质量、违规操作、重大活动安全保障不力等原因受特种设备安全监督管理部门约谈、通报或处罚的；2)因维保质量、服务态度等原因被媒体曝光，造成重大负面影响的；3)年度内因维保质量等自身原因被使用单位或乘客有效投诉5次以上，经核实属实的；4)违反特种设备安全技术规范等国家法律、规章的；5)上一年度因各种原因星级等级被降级的。5.3.4评定结论星级评定总分为500分，各部分分值汇总详见附录A中的表A.6。专家组根据下列汇总分值给出现场评定结论，判定条件如下：a)现场评定总分450分及以上，评定结论为“五星级”；b)现场评定总分400分及以上，评定结论为“四星级”；c)现场评定总分300分及以上，评定结论为“三星级”；d)现场评定总分150分及以上，评定结论为“二星级”；e)现场评定总分150分以下，评定结论为“一星级”。5.4会审现场评定结束后，评定机构应当在15个工作日内组成会审专家组（一般不超过5人）进行会审。会审专家组根据现场评定存档的材料进行会审。会审结论分为“合格”和“不合格”两种。会审结束后，评定机构应在5个工作时内将会审结论报送市场监督管理局。5.5公示市场监督管理局接到评定机构的会审结论后，经行政审核通过后，在官方网站公示5个工作日，公示结束，以文件形式发文通告。5.6发证公示结束无异议的，由承担认定工作的评定机构颁发星级等级证书。6星级管理DB5301/T44—202046.1星级划分星级等级划分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。以五角星“★”作为等级标识，一颗五角星“★”为一星级、二颗五角星“★★”为二星级、三颗五角星“★★★”为三星级、四颗五角星“★★★★”为四星级、五颗五角星“★★★★★”为五星级。6.2星级使用6.2.1纳入网格化管理的电梯，取得星级证书的电梯维保单位应在电梯使用标志“维保单位”一栏中粘贴星级等级标志。6.3星级证书6.3.1星级证书和标志由评定机构统一制作，有效期为4年。取得星级证书的电梯维保单位应在有效期届满前6个月向评定机构提出换证申请，换证评定程序执行第5章的要求。逾期未申请或未通过换证评定的，自动取消星级等级证书和标志。6.3.2星级证书由评定机构实行动态管理。在星级证书有效期内，取证电梯维保单位每年12月前应向评定机构提交本年度自评记录（按照附录A给出的评定项目逐项打分），评定机构依据5.4组织会审专家组进行会审，根据会审结论决定下一年是否继续保持当前星级等级、下调或取消星级证书。年度会审时，一般不再组织专家组到现场进行评定。6.4星级下调及取消6.4.1星级证书有效期内发生下列情形之一的，进行星级下调：a)年度内受到特种设备监督管理部门通报批评超过3次的；b)维保质量严重下降，其维保的电梯存在严重事故隐患的；c)年度内有5次应急救援响应不及时的；d)2年内因维保单位自身原因导致所维保电梯发生过一般（含）以上责任事故的；e)故障处理不及时引起群体性事件或被媒体曝光的；f)12个月内有故意低价或恶性竞争获取维保合同，被其它维保单位实名举报并核查属实的。6.4.2星级证书有效期内发生下列情形之一的，取消星级证书：a)在施工和经营活动中，存在违反国家有关法律、法规、特种设备安全技术规范，许可证被吊销的；b)涂改、伪造、转让、出租或出卖星级等级标志的；c)由于施工质量造成重大人身伤亡、设备事故的；d)年度内经评定机构会审专家组会审结论为“不合格”的。DB5301/T44—20205（规范性附录）电梯维保单位星级评定细则《电梯维保单位星级评定细则》见表A.1～表A.6。表A.1必备条件（20分）DB5301/T44—20206表A.2资源条件（100分）1.1办公场地和仓应有固定的办公场地，配置备品备件仓库1.2维保站或驻点维保站或驻点办公和仓库满足需求（5分）技术人员的工作经历及数量至少满足TSG07对不同电梯许可证等级技术人员的要求2.3专业技术人员专业技术人员的职称等级、专业及数量至2.5质量保证体系配备了满足TSG07的质量保证体系人员（包括质量保证工程师、设计质量控制责DB5301/T44—20207表A.2（续）检验员至少满足TSG07对不同电梯许可证等级质量检验员的要求，检验员由技术人员或持有电梯修理作业资格证的人员担任2.7作业人员人数持电梯修理作业资格证书的作业人员人数应满足TSG07对不同许可证等级作业人员持证作业人员数量满足TSG07对不同电梯持有电梯修理作业资格证6年以上或者取得电梯中级技工及以上职业资格证的技术工人人数至少应满足TSG07对不同电梯许持证作业人员的工作年限和数量满足TSG07对不同电梯器应配备满足作业需要的电工工具、钳工工DB5301/T44—20208表A.2（续）4.1维护保养作业应建立不同电梯类型的维护保养作业指导4.2安装作业指导4.3调试作业指导4.4过程检验规程应建立不同电梯类型的过程检验规程，指4.5竣工验收检验应建立不同电梯类型的竣工检验规程，指4.6仪器操作规程应建立主要仪器的操作规程，指导实际仪形电流表、万用表等、导轨校正仪、噪声计DB5301/T44—20209表A.2（续）4.7设备操作规程应建立主要设备的操作规程，指导实际设应建立不同电梯类型的安装、维修施工方制点（包括审核点、见证点、停止点）的控制求，施工作业，试验方案，危险源辨识、风险DB5301/T44—2020表A.3质量管理体系（50分）系1.1质量方针和目建立了质量方针和目标，质量目标分解到相关责任人或责任部门，定期对质量目标1.2质量保证体系应任命质量保证体系相关责任人员，各相关责任人符合TSG07对人员专业、职称等b）各责任人员任命符合TSG07对相关责任人专业、职称等级和工作经历的责任人的职责和权限明确、合理，至少覆1.3质量保证体系应建立符合TSG07附件M的质量保证手册应建立至少覆盖TSG07附件M相关控制要素的程序文件（管理制度10分）建立了覆盖TSG07附件M相关质量控制要素应建立满足维修保养作业需求的作业（工建立了安装、维修、检验、调试等作业（工艺）文1.4质量记录（15各质量控制过程得到有效运转，运行见证记录齐全、有效、完整，经相关责任人员DB5301/T44—2020表A.4维保综合服务能力（230分）企业经营年限（5分）企业注册资金（5分）取得安装（含修理）许可证年限（5分）DB5301/T44—2020表A.4（续）办公场地和仓库面积（5分）办公场地和仓库产权（5分）积极采用信息化技术（5分）采用信息化手段，加强维保管理，建立电梯维保电子化管理系统、8.电梯设备运行服务年度电梯困人次数（5分）年度电梯定期检验合格率（5分）11.定期检验一次合年度电梯定期检验一次合格率（5分）DB5301/T44—2020表A.4（续）12.电梯设备故障次数13.电梯故障困人次数14.规定时间内到达a）规定时间内到达现场率＝100%10分）15.顾客合理投诉解a）顾客合理投诉解决率＝100%10分）配合检验机构定期检验情况（5分）b）检验配合情况“一般”2分）DB5301/T44—2020表A.4（续）17.作业人员技能水平职业资格证持证比例（5分）b）获得团体或个人第二名7分）b）获得团体或个人第二名4分）DB5301/T44—2020表A.4（续）电梯维保单位应向电梯使用单位做出服务承诺，并通过多种方式向乘客公示，接受用户监20.特种设备责任保投保雇主责任险和作业人员意外伤害险比例a）参保比例＝100%10分）b）参保比例大≥95%7分）a）覆盖率大于等于80%或者责任险赔付能力大于7b）覆盖率大于等于70%或者责任险赔付能力大于DB5301/T44—2020表A.4（续）应急处置平台网格救援单位（3分）应有应急救援预案（3分）有应急救援预案，救援预案与所维保的电梯每半年针对维保的不同电梯类型开展至少一次应急22.作业人员技能水平需的理论和实践技能（5分）技能考核。以该项得分为满分计算，将团体持证作业人员超出TSG07对不同电梯许可证等24.专业技术人员数量专业技术人员超出TSG07对不同电梯许可证等级专业技术人员数量的要求（5分）工具设备仪器的数量应能满足电梯维保的需求备品备件种类、数量应能满足电梯维保的需求DB5301/T44—2020表A.5现场维保质量（100分）各层站门、门套、外呼及显示完好，通道畅1.2层站召唤、层楼显示1.4层门、轿门门扇DB5301/T44—2020表A.5（续）2.2轿厢照明、风扇b）如果电气照明是白炽灯，至少要有2只并联的灯泡。统a）轿厢内应装设乘客易于识别和触及的报警装置，该装置应采用一b）电梯行程大于30m时，轿厢和机房之间应设2.4轿内显示、指令按钮2.5轿门防夹人装置c）防夹人装置的功能在轿门运行的整个行程内有效（每个主动门扇的最后50mm行程除外）。2.6轿门锁闭装置DB5301/T44—2020表A.5（续）安全装置3.1\机房环境h）机房温度应在5℃~40℃之间；DB5301/T44—2020表A.5（续）3.2机房环境）；3.3机房电器装置b）主电源开关不能切断机房照明、井道照明h）供电电源有错、断相时，电梯应立即停止或无法启动（电机运转DB5301/T44—2020表A.5（续）3.4机房紧急操作装置a）手动或电动紧急操作装置旁应设有操作说明且应清晰易于阅读，3)在盘车手轮或其它部位上应有易于观察的5)用于可拆卸式的盘车手轮的电气安全装置，最迟应在盘车手轮装上驱动主机时动作，动作后电梯3.5曳引机和电动机DB5301/T44—2020表A.5（续）3.6曳引轮、导向轮、曳引钢丝绳g）采用其他类型悬挂装置的，悬挂装置的磨损、变DB5301/T44—2020表A.5（续）3.9空载上行制动专试验3.10上行超速保护装置DB5301/T44—2020表A.5（续）3.12控制柜a）供电电源有错、断相时，电梯应立即停止或无法启动（电机DB5301/T44—2020表A.5（续）4.1轿顶作业环境d）轿顶护栏应有关于俯伏或斜靠护栏危险DB5301/T44—2020表A.5（续）4.2轿顶检修开关、急停2)一经进入检修运行时，即取消正常运行，只有再一次3)依靠持续揿压按钮来控制轿厢运行，此按钮有防止误操作的保护，按钮上或其近旁标出相应的运4)该装置上设有一个停止装置，停止装置的操作装置为双稳态、红色并标以“停止”字样，并），4.3导靴、滚轮4.4导靴上油杯4.5轿厢和对重导轨DB5301/T44—2020表A.5（续）4.6对重块及其压板4.7曳引绳绳头组合4.8井道、对重、轿顶各反绳轮轴承部4.9补偿链(绳)与对重接4.10上极限、限位、强迫减速开关c）位置安装正确，应在对重或轿厢撞板碰到缓冲器之前4.11井道照明a）井道内应设有永久性的电气照明装置，如果井道附近有b）在机房和底坑易于接近处应设有井道照明开关，开关应可靠固定，开关上e）如果电梯其它部位也设置有可以控制井道照DB5301/T44—2020表A.5（续）4.12层门自动关门装置4.13层门门锁4.14层门电气安全装置4.15层门锁紧元件啮合4.16层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、胶带DB5301/T44—2020表A.5（续）4.17层门运行e）门滑块应无缺失或异常磨损，啮合深度应大于5mm。4.18消防开关b）消防开关动作后，电梯应取消所有运行指令，就近层站平层后不5.1底坑作业环境5.2底坑急停开关DB5301/T44—2020表A.5（续）5.3耗能缓冲器5.4限速器张紧轮装置和电气安全装置5.5蓄能缓冲器