原厂延保销售合同

PAGE原厂延保销售合同甲方（销售方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方有意购买甲方提供的原厂延保服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就原厂延保销售事宜达成如下协议：一、合同标的1.1乙方购买的原厂延保服务所对应的产品为[产品名称及型号]（以下简称“标的产品”）。该标的产品的详细信息见附件一[标的产品详细信息清单]。1.2原厂延保服务的具体内容包括但不限于对标的产品在原厂家质保期届满后的一定期限内，提供维修、更换零部件等服务，以保障标的产品的正常使用性能。延保期限为自原厂家质保期届满之日起[X]年。二、价格及支付方式2.1乙方应向甲方支付的原厂延保服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.2支付方式：乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，将全部延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：三、服务内容及标准3.1甲方提供的原厂延保服务应严格按照原厂家的技术标准和服务规范进行操作。在延保期限内，如标的产品出现质量问题或故障，甲方应及时响应乙方的维修请求。3.2甲方应在接到乙方维修通知后的[X]个工作日内（特殊情况除外，但应提前告知乙方并取得乙方同意）安排专业维修人员上门维修或通知乙方将标的产品送至指定维修地点进行维修。3.3对于需要更换零部件的情况，甲方应使用与原厂家质量相同或不低于原厂家质量标准的正品零部件进行更换。更换的零部件在更换后的[X]个月内出现质量问题的，甲方应负责免费再次更换。3.4甲方在维修过程中应做好维修记录，维修记录应包括故障现象、维修过程、更换零部件明细等内容，并在维修完成后向乙方提供维修记录副本。四、服务期限及起止时间4.1本合同项下原厂延保服务期限自原厂家质保期届满之日起开始计算，至[延保期限届满日期]止。4.2原厂家质保期的具体时长及届满日期以标的产品的原厂家质保条款及相关凭证为准。乙方应在签订本合同前向甲方提供标的产品的原厂家质保凭证复印件，作为本合同的附件二。五、双方的权利与义务（一）甲方权利义务5.1甲方有权按照本合同约定收取原厂延保服务费用。5.2甲方应按照本合同约定的服务内容及标准，为乙方提供优质、高效的原厂延保服务，确保乙方在延保期限内能够正常使用标的产品。5.3甲方应定期对维修人员进行培训，提高维修人员的专业技能和服务水平，以保障维修质量。5.4甲方应建立完善的客户服务档案，对乙方的维修请求、维修记录等信息进行妥善保管，保管期限为本合同履行完毕后[X]年。5.5如因原厂家原因导致甲方无法按照本合同约定提供服务的，甲方应及时通知乙方，并协助乙方与原厂家沟通解决问题。同时，甲方应按照乙方已支付的延保服务费用与实际服务期限的比例，退还乙方相应的未服务部分的费用。5.6甲方应遵守国家法律法规及相关行业规范，诚信经营，不得从事任何损害乙方利益的行为。（二）乙方权利义务5.7乙方有权要求甲方按照本合同约定提供原厂延保服务。5.8乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付原厂延保服务费用。5.9乙方在使用标的产品过程中应按照原厂家的使用说明书及操作规范进行操作，避免因不当使用导致标的产品出现故障或损坏。如因乙方不当使用导致标的产品出现故障或损坏的，甲方有权拒绝提供免费维修服务，但应协助乙方进行维修，乙方应承担相应的维修费用。5.10乙方应在标的产品出现质量问题或故障后及时通知甲方，并配合甲方进行维修工作，提供必要的协助和信息。5.11乙方有权对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方服务质量不符合本合同约定的，有权要求甲方进行改进。如甲方拒不改进或改进后仍不符合约定的，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还未服务部分的费用，同时甲方应按照未服务部分费用的[X]%向乙方支付违约金。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定的时间和标准提供原厂延保服务，每逾期一天，应按照乙方已支付延保服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的全部费用，同时甲方应按照已支付费用的[X]%向乙方支付违约金。6.2若甲方提供的服务不符合本合同约定的质量标准，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因标的产品故障或损坏所遭受的直接损失、间接损失以及乙方为解决问题所支付的合理费用（如维修费用、交通费用、误工费等）。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，但最低不低于乙方已支付延保服务费用的[X]%。6.3若乙方未按照本合同约定支付延保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已产生的服务费用及相应违约金，同时乙方应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。6.4若乙方违反本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额以甲方的实际损失为准。七、合同变更与解除7.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2在合同履行期间，若出现下列情形之一的，一方有权解除本合同：（1）因不可抗力致使本合同无法继续履行的；（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；（3）法律规定的其他可以解除合同的情形。7.3合同解除后，双方应按照法律规定及本合同约定进行结算和清理。如乙方已支付延保服务费用，甲方应按照实际服务期限收取相应费用，退还剩余未服务部分的费用。八、争议解决8.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同