文明单位自查报告(3篇)

文明单位自查报告(3篇)第一篇按照市文明办《关于开展202X年度市级文明单位复查测评工作的通知》要求，市政务服务管理局第一时间召开专题部署会，对照《市级文明单位测评体系（202X版）》12大类42项测评指标，逐项梳理近两年来文明创建工作开展情况，全面开展自查自纠，现将自查情况报告如下。一、单位基本概况市政务服务管理局为市政府工作部门，主要负责统筹推进全市“放管服”改革、政务服务体系建设、政务服务大厅运行管理、公共资源交易监督管理等工作，内设办公室、审批改革科、政务服务科等7个科室，下辖市公共资源交易中心1个事业单位，现有在编在岗干部职工62人，其中党员47人，占比75.8%。2020年获评市级文明单位以来，局党组始终把文明创建作为提升政务服务效能、锻造干部队伍作风、优化营商环境的重要抓手，坚持创建工作与业务工作同部署、同推进、同考核，先后获评全省政务服务先进集体、全市优化营商环境工作先进单位、全市党建工作示范单位等荣誉12项，202X年全市政务服务群众满意度达98.7%，较2020年提升2.3个百分点。二、创建工作开展情况（一）强化组织领导，压实创建工作责任局党组高度重视文明单位创建工作，成立由党组书记、局长任组长，班子成员任副组长，各科室、下属单位负责人为成员的文明创建工作领导小组，明确1名分管领导具体抓创建，配备2名专职工作人员负责日常工作，构建起“一把手负总责、分管领导具体抓、全员共同参与”的创建工作格局。先后制定《市政务服务管理局202X-202X年文明单位创建工作规划》《年度文明创建工作实施方案》，将创建任务分解到各科室、各岗位，明确责任人和完成时限，把创建工作成效纳入年度绩效考核，权重占比达20%，每季度召开1次创建工作推进会，通报工作进展，研究解决问题，确保各项创建任务落地见效。两年来累计投入创建经费28万元，用于宣传阵地建设、志愿活动开展、便民设施升级等，为创建工作提供充足保障。（二）深化思想教育，筑牢理想信念根基始终把政治思想建设摆在首位，严格落实“第一议题”制度，党组理论学习中心组每月开展1次集中学习，青年理论学习小组每两周开展1次学习研讨，组织干部职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神及省、市各项决策部署，两年来累计开展集中学习86次，专题研讨24次，撰写学习心得320余篇，实现干部职工学习全覆盖。严格落实意识形态工作责任制，每半年开展1次意识形态领域风险研判，管好单位官网、公众号、政务大厅宣传栏等宣传阵地，定期发布政策解读、创建动态、先进典型等内容，两年来累计发布各类信息420余条，未出现任何负面舆情。深入开展社会主义核心价值观宣传教育，在政务大厅设置宣传展板26块，电子显示屏滚动播放宣传标语，先后组织开展社会主义核心价值观知识竞赛、主题演讲比赛、“我和我的祖国”主题征文等活动8次，干部职工参与率达100%。常态化开展道德讲堂活动，每季度举办1期，先后邀请身边好人、道德模范、最美志愿者等开展宣讲7次，组织干部职工学习先进事迹，传承优良品德，两年来共有3名干部职工获评全市“最美政务人”，1名干部职工入选“市好人榜”。（三）聚焦主责主业，提升政务服务效能坚持把文明创建成效体现在政务服务效能提升上，深入推进“放管服”改革，全市1342项政务服务事项实现“最多跑一次”，占比达97.8%，1126项事项实现“全程网办”，占比达82.4%，企业开办时间压缩至1个工作日，工程项目审批时限压缩至45个工作日以内。优化政务大厅服务模式，推行“一窗受理、集成服务”，设置综合受理窗口32个，实现“进一扇门、办所有事”，针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体设置“绿色通道”，配备帮办代办人员12名，为特殊群体提供全程帮办代办服务，两年来累计提供帮办代办服务1.2万余次。建立“周末不打烊”服务机制，周六、周日安排窗口人员值班，办理高频政务服务事项，解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题，两年来周末累计办件2.7万余件。完善投诉处理机制，在政务大厅设置投诉受理台，公布投诉电话，建立“接诉即办”机制，群众投诉办结率达100%，回访满意度达99.2%，两年来累计收到群众赠送的锦旗、感谢信116件。（四）弘扬文明风尚，践行社会责任担当持续加强干部职工道德建设，制定《市政务服务管理局干部职工文明行为规范》，明确窗口服务文明用语、行为准则，定期开展文明礼仪培训，两年来累计开展培训12次，实现窗口人员培训全覆盖。大力开展志愿服务活动，全局62名干部职工全部注册成为志愿者，组建“政务蓝”志愿服务队，先后开展疫情防控值守、创文交通引导、进社区普法宣传、关爱留守儿童、帮扶困难群众等志愿活动92次，累计服务时长超8000小时，202X年获评全市优秀志愿服务组织。深入开展诚信建设，在政务服务领域推行信用承诺制，187项事项实现“承诺即办”，在政务大厅设置信用信息查询窗口，定期公示失信被执行人、重大税收违法案件当事人等红黑名单，引导企业群众诚实守信。积极开展移风易俗活动，制定《干部职工移风易俗管理办法》，倡导婚事新办、丧事简办，坚决反对铺张浪费、大操大办，深入开展“光盘行动”，在单位食堂设置文明用餐提示牌，安排专人监督浪费行为，两年来单位食堂餐厨垃圾量下降42%，未出现干部职工大操大办、参与封建迷信、黄赌毒等违规违纪行为。（五）加强文化建设，凝聚干事创业合力积极打造健康向上的单位文化，建设职工书屋、文体活动室，配备图书5000余册、健身器材12件，定期组织开展读书分享会、职工运动会、书画摄影展、红色观影等文体活动，两年来累计开展各类文体活动24次，丰富干部职工业余生活。关心关爱干部职工身心健康，每年组织干部职工开展健康体检，建立职工健康档案，聘请专业心理咨询师每季度开展1次心理健康讲座，对压力较大的干部职工开展一对一心理疏导，干部职工生病住院、家中有红白喜事时，单位工会第一时间上门慰问，两年来累计慰问干部职工37人次，发放慰问金12万余元。深入开展廉洁文化建设，每季度组织干部职工观看警示教育片，参观廉政教育基地，开展廉政谈话，梳理廉政风险点42个，制定防控措施68条，两年来未出现干部职工违法违纪行为。深化家风建设，组织开展“最美家庭”“廉洁家庭”评选活动，先后评选出10户先进家庭，引导干部职工注重家庭家教家风，筑牢廉洁齐家防线。（六）优化环境建设，打造文明服务阵地严格落实环境卫生管理制度，每月组织开展一次卫生大扫除，每天安排专人对政务大厅、办公区进行清扫保洁，实行垃圾分类处理，设置分类垃圾桶48个，定期开展病媒生物防制，办公区、政务大厅环境整洁有序，无卫生死角。扎实开展无烟单位创建，在办公区、政务大厅全面禁烟，设置禁烟标识62块，安排专人负责禁烟巡查，202X年获评市级无烟单位。完善政务大厅便民设施，配备饮水机、充电宝、老花镜、急救箱、母婴室等便民设施，设置无障碍通道、无障碍卫生间，为特殊群体提供便利。严格落实安全生产责任制，定期对消防设施、水电设施、网络设施进行检查维护，两年来未发生任何安全事故。严格落实疫情防控措施，政务大厅配备测温仪、消毒用品，每天对大厅进行3次消杀，要求进入大厅人员扫码、测温、佩戴口罩，两年来未出现疫情传播风险。三、存在的问题及整改措施对照测评体系要求，我局文明创建工作还存在三个方面的不足：一是理论学习的深度和广度不够，部分干部职工运用理论指导实践、解决实际问题的能力有待提升；二是志愿服务的品牌特色不够突出，常态化开展志愿服务的机制还不够完善；三是窗口人员的服务能力还有提升空间，部分窗口人员对跨领域业务知识掌握不够熟练。针对上述问题，我局将制定专项整改方案，逐一抓好整改落实：一是深化理论学习，创新学习形式，通过邀请专家授课、开展专题调研、组织实地学习等方式，提升干部职工理论水平和业务能力；二是完善志愿服务常态化机制，结合政务服务特色，打造“政务蓝”志愿服务品牌，每月固定开展1次进社区、进企业志愿活动，提升志愿服务实效；三是加强窗口人员培训，每月组织1次业务知识和服务礼仪培训，开展“岗位大练兵”“服务明星”评选活动，提升窗口人员服务水平，持续擦亮文明单位创建品牌，为全市经济社会高质量发展贡献政务服务力量。第二篇对照《省级文明单位测评细则（202X版）》及省文明办《关于做好202X年度省级文明单位复查工作的通知》要求，XX县第一中学对202X-202X年度文明单位创建工作开展全面自查，逐项核对测评指标完成情况，现将有关情况报告如下。一、单位基本概况XX县第一中学始建于1952年，是省级示范性普通高中，现有教学班68个，在校学生3624人，教职工287人，其中正高级教师6人，高级教师92人，省级骨干教师18人，市级骨干教师37人。2019年获评省级文明单位以来，学校始终坚持“立德树人”根本任务，把文明创建融入办学治校全过程，以文明创建引领学校高质量发展，先后获评全国青少年校园足球特色学校、全省教育系统先进集体、全市教学质量先进单位等荣誉17项，202X年高考本科上线率达82.7%，连续8年位居全市县级中学第一。二、创建工作开展情况（一）健全创建机制，压实工作责任学校成立由党委书记、校长任双组长的文明创建工作领导小组，下设创建工作办公室，配备3名专职工作人员负责日常创建工作，构建起“党委统一领导、办公室统筹协调、各年级各科室分工负责、全校师生共同参与”的创建工作格局。制定《XX县第一中学202X-202X年省级文明单位创建工作规划》《年度创建工作任务清单》，将创建任务分解到教学、德育、后勤、团委等各个部门，明确责任人和完成时限，把创建工作成效纳入教职工年度绩效考核，与职称评定、评优评先直接挂钩，每两个月召开1次创建工作推进会，通报工作进展，解决存在问题，确保创建各项任务落到实处。两年来累计投入创建经费65万元，用于校园文化建设、宣传阵地升级、德育活动开展、志愿服务保障等，为创建工作提供充足的经费支持。（二）强化思想引领，筑牢思想根基始终把思想政治建设摆在首要位置，严格落实“第一议题”制度，学校党委每月开展1次理论学习中心组集中学习，各党支部每月开展2次主题党日活动，组织教职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、习近平总书记关于教育的重要论述等内容，两年来累计开展集中学习72次，专题研讨18次，撰写学习心得1200余篇，实现教职工学习全覆盖。严格落实意识形态工作责任制，每季度开展1次意识形态领域风险研判，管好学校官网、公众号、校园广播、宣传栏等宣传阵地，定期发布创建动态、先进典型、德育活动等内容，两年来累计发布各类信息380余条，未出现任何负面舆情。深入开展社会主义核心价值观宣传教育，在校园内设置宣传展板36块，文化墙120米，各教室内张贴社会主义核心价值观海报，利用每周升旗仪式旗下讲话、主题班会、思政课等渠道，对学生进行社会主义核心价值观教育，先后组织开展社会主义核心价值观主题演讲比赛、知识竞赛、征文活动等12次，师生参与率达100%。常态化开展道德讲堂活动，每两个月举办1期，先后邀请道德模范、身边好人、优秀校友等开展宣讲9次，引导师生学习先进事迹，提升道德素养，两年来共有2名教师获评全市“最美教师”，5名学生获评市级“新时代好少年”。（三）深化德育工作，落实立德树人坚持把未成年人思想道德建设作为文明创建的核心任务，严格落实思政课建设要求，配备专职思政课教师16名，开齐开足思政课，创新思政课教学形式，打造“沉浸式思政课”“行走的思政课”，每年组织学生到红色教育基地、乡村振兴示范点、科技馆等开展研学实践活动，两年来累计开展研学活动24次，参与学生达7200余人次。加强学生心理健康教育，建设标准化心理咨询室，配备3名专职心理健康教师，每学期为学生开展1次心理健康筛查，对存在心理问题的学生建立台账，进行一对一心理疏导，每周开设1节心理健康课，定期举办心理健康讲座，两年来累计开展心理健康讲座16次，帮助学生解决心理问题320余人次。完善困境学生帮扶机制，建立留守儿童、家庭困难学生、残疾学生台账，落实各项资助政策，两年来累计发放助学金280余万元，帮助困难学生1200余人次，未出现一名学生因家庭困难辍学。加强学生行为习惯养成教育，制定《学生文明行为规范》《班级文明考核细则》，定期开展文明班级、文明宿舍、文明学生评选活动，每学期评选文明班级12个、文明宿舍36个、文明学生180名，引导学生养成文明有礼、勤俭节约、爱护环境的良好习惯，两年来学生违法犯罪率为零。（四）加强队伍建设，锻造一流师资始终把师德师风建设作为教师队伍建设的首要任务，制定《师德师风考核办法》，实行师德师风“一票否决制”，每学期组织教师开展师德师风专题学习，签订《师德师风承诺书》，定期开展师德师风专项检查，坚决查处有偿补课、体罚学生等违规行为，两年来未出现教师违反师德师风的情况。深入开展“师德标兵”“最美教师”评选活动，每学年评选出10名师德标兵、5名最美教师，大力宣传先进事迹，发挥示范引领作用。加强教师业务能力培训，制定《教师培训三年规划》，每年投入培训经费30余万元，组织教师参加国培、省培、市培等各类培训，开展校本培训、教研活动、教学技能大赛等，两年来累计培训教师2100余人次，有12名教师在省级教学技能大赛中获奖，28名教师在市级教学技能大赛中获奖，教学水平持续提升。关心关爱教师生活，每年组织教师开展健康体检，建立教师健康档案，对生病住院、家庭困难的教师及时进行慰问，两年来累计慰问教师42人次，发放慰问金16万余元，解决教师的后顾之忧，提升教师的归属感和幸福感。（五）繁荣校园文化，营造文明氛围积极打造特色校园文化，提炼形成“厚德、博学、笃行、致远”的校训，建设校史馆、文化长廊、红色教育展厅等文化阵地，定期开展校园文化节、体育节、科技节、读书节等“四节”活动，两年来累计开展各类文化活动36次，丰富学生的课余生活。大力扶持学生社团发展，现有文学社、机器人社团、志愿者协会、书画社、舞蹈队等学生社团22个，配备专职指导教师，定期开展社团活动，其中机器人社团先后在省级、国家级科技创新大赛中获奖12项，志愿者协会获评全市优秀学生志愿服务组织。深入开展家校共育工作，建立家长学校，每学期召开2次家长会，邀请教育专家开展家庭教育讲座，组建家长志愿者队伍，组织家长参与校园管理、上下学交通引导、活动保障等工作，两年来累计开展家长培训12次，参与家长达1.2万余人次，形成家校协同育人的合力。加强廉洁文化建设，在校园内设置廉洁文化宣传栏，开展廉洁文化进校园主题班会、征文比赛、书画展等活动，引导师生树立廉洁意识，营造风清气正的校园氛围。（六）优化校园环境，打造平安校园持续加强校园环境建设，投入资金1200余万元对校园进行绿化美化，现有绿化面积2.8万平方米，绿化率达38%，校园内环境整洁，绿树成荫，202X年获评市级园林式单位。严格落实环境卫生管理制度，每天安排专人对校园、教室、宿舍、食堂进行清扫保洁，实行垃圾分类处理，设置分类垃圾桶120个，定期开展病媒生物防制，校园内无卫生死角。扎实开展无烟校园创建，在校园内全面禁烟，设置禁烟标识86块，安排师生志愿者负责禁烟巡查，202X年获评市级无烟学校。加强食堂管理，严格落实食品安全各项制度，实行“明厨亮灶”，定期对食堂工作人员进行健康检查和食品安全培训，深入开展“光盘行动”，在食堂设置文明用餐提示牌，安排志愿者监督浪费行为，两年来食堂餐厨垃圾量下降37%，未发生任何食品安全事故。加强校园安全管理，安装监控摄像头320个，实现校园监控全覆盖，定期对消防设施、水电设施进行检查维护，每学期开展2次消防、地震等应急演练，定期开展防欺凌、防溺水、交通安全、食品安全等宣传教育，两年来未发生任何安全事故，获评全市平安校园。（七）履行社会责任，彰显担当作为积极组织师生参与志愿服务活动，全校287名教职工全部注册成为志愿者，学生志愿者注册人数达2100余人，组建“一中红”志愿服务队，先后开展创文宣传、进社区课业辅导、关爱空巢老人、疫情防控值守、交通引导等志愿活动130余次，累计服务时长超1.5万小时，202X年获评全市优秀志愿服务组织。积极参与乡村振兴工作，对口帮扶XX镇XX村，先后派出2名教师担任驻村第一书记，投入帮扶资金80余万元，帮助该村发展特色产业、建设文化广场、改善基础设施，组织教师定期到该村小学开展支教活动，捐赠教学设备、图书等价值20余万元，助力乡村教育振兴。积极开展公益活动，每年组织师生开展“慈善一日捐”、关爱留守儿童、帮扶困难群众等活动，两年来累计捐款捐物价值35万余元，帮扶困难群众240余人次，彰显了学校的社会责任担当。三、存在的问题及整改措施对照测评体系要求，我校文明创建工作还存在三个方面的不足：一是思政课的创新力度不够，部分思政课的吸引力和感染力有待提升；二是学生文明行为养成的长效机制还不够完善，部分学生的文明习惯还需进一步巩固；三是校园文化的品牌特色不够突出，尚未形成在全省有影响力的校园文化品牌。针对上述问题，我校将制定专项整改方案，逐项抓好整改落实：一是深化思政课改革创新，组织思政课教师开展教学创新大赛，打造一批精品思政课，丰富思政课教学形式，提升思政课的吸引力和感染力；二是完善学生文明行为考核机制，将学生文明行为纳入综合素质评价，加大监督检查力度，引导学生养成良好的文明习惯；三是深入挖掘学校文化底蕴，结合红色资源、办学特色，打造具有一中特色的校园文化品牌，提升校园文化的影响力，持续深化文明单位创建成果，努力办好人民满意的教育。第三篇根据市文明办《关于开展202X年度市级文明单位动态管理考核的通知》要求，市供水集团有限公司严格对照《市级文明单位测评指标》，全面梳理近两年来文明单位创建工作开展情况，逐项查摆问题，现将自查结果报告如下。一、单位基本概况市供水集团有限公司成立于1998年，是市属国有独资企业，主要负责中心城区及周边3个乡镇的供水保障、供水设施建设与维护、水质检测、水费收缴等工作，现有水厂3座，日供水能力25万吨，供水主管网总长480公里，服务人口62万人，现有在职职工312人，其中党员108人，占比34.6%。2021年获评市级文明单位以来，集团党委始终把文明创建作为提升供水服务水平、推动企业高质量发展的重要抓手，坚持创建工作与生产经营、服务群众深度融合，先后获评全省供水行业先进集体、省级安全生产标准化一级企业、全市服务群众满意单位等荣誉14项，202X年供水水质合格率达100%，用户满意度达98.5%。二、创建工作开展情况（一）强化组织保障，健全创建机制集团党委高度重视文明单位创建工作，成立由党委书记、董事长任组长，党委副书记、总经理任副组长，班子成员、各部门、各子公司负责人为成员的文明创建工作领导小组，下设创建工作办公室，配备3名专职工作人员负责日常创建工作，构建起“党委领导、党政齐抓、全员参与、层层落实”的创建工作格局。制定《市供水集团202X-202X年文明单位创建工作规划》《年度创建工作任务分解表》，将创建任务分解到12个责任部门，明确责任人和完成时限，把创建工作纳入年度经营目标考核，权重占比达15%，每季度召开1次创建工作推进会，每月开展1次创建工作督查，通报工作进展，督促任务落实，确保各项创建工作落地见效。两年来累计投入创建经费112万元，用于宣传阵地建设、志愿活动开展、便民设施升级、职工文化活动等，为创建工作提供充足的经费保障。（二）深化思想引领，提升政治素养始终把政治思想建设摆在首位，严格落实“第一议题”制度，党委理论学习中心组每月开展1次集中学习，各党支部每月开展2次主题党日活动，组织全体职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、习近平总书记关于国有企业改革发展和党的建设的重要论述等内容，两年来累计开展集中学习96次，专题研讨28次，撰写学习心得1800余篇，实现职工学习全覆盖。严格落实意识形态工作责任制，每半年开展1次意识形态领域风险研判，管好集团官网、公众号、内部刊物、厂区宣传栏等宣传阵地，定期发布党建动态、创建成果、供水知识、先进典型等内容，两年来累计发布各类信息560余条，未出现任何负面舆情。深入开展社会主义核心价值观宣传教育，在厂区、营业厅、在建工地设置宣传展板48块，电子显示屏滚动播放宣传标语，先后组织开展社会主义核心价值观主题演讲比赛、知识竞赛、征文活动等10次，职工参与率达100%。常态化开展道德讲堂活动，每季度举办1期，先后邀请劳动模范、身边好人、行业先进等开展宣讲8次，组织开展“我推荐我评议身边好人”活动，两年来共有3名职工入选“市好人榜”，1名职工获评全市“劳动模范”。（三）聚焦主责主业，提升服务水平始终把保障供水安全、提升服务质量作为文明创建的出发点和落脚点，加大供水设施建设力度，两年来累计投入资金2.3亿元，新建供水管网68公里，改造老旧供水管网42公里，新增供水覆盖面积12平方公里，解决了12个老旧小区、3个行政村的供水压力不足问题。严格落实水质检测制度，每天对出厂水、管网水进行9项常规检测，每月开展42项常规指标检测，每半年开展106项全指标检测，202X年水质合格率达100%，连续5年未发生任何水质安全事故。建立24小时供水抢修机制，配备抢修队伍8支、抢修车辆12台，实行“接报即修”，城区抢修到达时间不超过30分钟，郊区不超过1小时，抢修及时率达100%，两年来累计开展抢修作业2800余次，保障了群众用水安全。优化营业厅服务，在中心城区设置4个供水营业厅，推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，12项供水服务事项实现“最多跑一次”，8项事项实现“全程网办”，针对低保户、特困户等困难群体实行水费减免政策，两年来累计减免水费120余万元，惠及困难群众3200余户。完善投诉处理机制，开通24小时供水服务热线，建立“接诉即办”机制，用户投诉办结率达100%，回访满意度达99.1%，两年来累计收到群众赠送的锦旗、感谢信62件。（四）弘扬文明风尚，践行社会责任持续加强职工道德建设，制定《市供水集团职工文明行为规范》《窗口服务人员文明用语手册》，定期开展文明礼仪培训，两年来累计开展培训16次，实现窗口人员、抢修人员培训全覆盖。大力开展志愿服务活动，集团287名职工注册成为志愿者，注册率达92%，组建“供水蓝”志愿服务队，先后开展世界水日宣传、进社区免费水质检测、用水设施维修、关爱空巢老人、疫情防控值守、创文交通引导等志愿活动126次，累计服务时长超1.2万小时，202X年获评全市优秀志愿服务组织。深入开展诚信建设，公开供水服务承诺，接受社会监督，严格落实供水价格政策，未出现乱收费、多收费等情况，202X年入选市企业诚信红名单。积极开展移风易俗活动，制定《职工移风易俗管理办法》，倡导婚事新办、丧事简办，反对铺张浪费、大操大办，深入开展“光盘行动”，在职工食堂设置文明用餐提示牌，安排专人监督浪费行为，两年来食堂餐厨垃圾量下降41%，未出现职工大操大办、参与封建迷信、黄赌毒等违规违纪行为。（五）加强文化建设，凝聚发展合力积极打造健康向上的企业文化，提炼形成“敬业、奉献、担当、为民”的企业精神，建设职工书屋、文体活动室、职工之家，配备图书1.2万册、健身器材18件，定期组织开展职工运动会、篮球赛、羽毛球赛、读书分享会、文艺汇演等文体活动，两年来累计开展各类文体活动32次，丰富职工的业余生活。关心关爱职工身心健康，每年组织职工开展健康体检，建立职工健康档案，建设标准化心理咨询室，聘请专业心理咨询师每季度开展1次心理健康讲座，对压力较大的职工开展一