电子商务物流及标准化技术课件

第7章

电子商务物流及标准化技术1.7.1物流与物流管理2.

1、物流概念

物流（Logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。3.2、物流管理的含义

企业物流：包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流；物流管理：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。4.3、中国物流发展状况1、物流业加大投入，基础设施骨干网络初具规模2、物流企业实力进一步壮大，市场集中度明显提高3、物流资源要素全面紧缺，经营成本持续上升，平均利润进一步下降4、物流管理体制改革尚需进一步深化5、物流科学研究亟待加强5.7.2电子商务与物流6.

1、电子商务中物流的地位和作用

7.物流是电子商务的重要组成部分不同的人会对于电子商务的概念有着不同的理解和定义；物流是电子商务概念模型的基本要素；物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证；物流对电子商务发展的促进作用。8.2、电子商务下物流的特点物流信息化物流自动化物流网络化物流智能化物流柔性化9.

3、电子商务下物流的发展

10.提供增值服务是物流业发展的方向；提供一流的服务是物流企业的追求目标；信息化是现代物流业的必由之路；全球化是物流企业竞争的发展趋势。11.7.3电子商务下的物流模式12.1、第三方物流

物流一体化第三方物流第三方物流与物流一体化适合中国国情的第三方物流13.2、基于Internet的物流与配送电子商务对配送的影响电子商务下的配送新型配送中心特征及运作类型14.

3、第四方物流

第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案15.4、电子物流

电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用Internet技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。16.前端服务订单管理基础业务、技术建设运输与交付仓储与分拨退货管理客户服务前端服务图电子物流服务结构17.传统物流电子物流业务推动力物质财富IT技术服务范围单项物流服务（运输、仓储、包装、装卸、配送等）综合性物流服务，同时提供更广泛的业务范围，如网上的前端服务等通讯手段传真、电话等大量应用Internet、EDI技术仓储集中分布分散分布，分拨中心更接近顾客包装批量包装个别包装，小包装运输频率低高交付速度慢快IT技术应用少多订单少多表传统物流服务与电子物流服务比较

18.7.4电子订货系统19.电子订货系统的组成与特点EOS的组成EOS特点供应商、零售商、网络、计算机系统商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生订货信息POS与EOS高度结合，产生高质量的信息零售商和供应商之间的信息传递及时以计算机为工具，通过网络传输订货信息20.EOS的发展过程早期的EOS基于点对点方式的EOS基于增值网的EOS基于Internet和Intranet的EOS地区VAN网络、专业VAN网络21.EOS的流程1、电子订货流程2、基于EDI的电子订货系统３、基于Internet的电子订货系统４、EOS的构成（1）传统方式下的电子订货流程（2）零售业持续补充业务批发、零售商场；网络服务中心；供货商22.EOS的业务过程１、销售订货业务过程２、采购订货业务过程３、物流作业过程23.7.5电子商务标准与标准机构24.1、标准、技术标准及标准化的相关概念25.标准是指：“一种或一系列具有强制性要求或指导性功能，内容含有细节性技术要求和有关技术方案的文件，其目的是让相关的产品或者服务达到一定的安全标准或者进入市场的要求。”26.标准化是为了所有有关方面的利益，特别是为了促进最佳的经济，并适当考虑产品的使用条件与安全要求，在所有有关方面的协作下，进行有秩序的特定活动所制定并实施各项规定的过程。标准化以科学技术与实践的综合成果为依据，它不仅奠定了当前的基础，而且还决定了将来的发展，它始终与发展保持一致。

27.2、国际电子商务标准化组织ISO/IECJTC国际电信联盟---电讯标准部门EDI国际标准化组织Internet协会全球电子商务标准化机构28.

3、中国电子商务标准化进展

主要机构全国电子商务标准化工作的特点加强全国电子商务标准化工作的对策建议29.全国信息技术标准技术委员会全国文件格式及数据元标准化技术委员会上海市信息标准化技术委员会30.7.6电子商务可扩展标记语言31.ebXML提出的背景发展阶段ebXML是一套模块化得规范，这些规范使得世界上任何一个地方的公司，无论其规模大小，都可以通过Internet进行电子商务。ebXML带来一个开放的基于XML的支撑系统平台32.XML概述是标准广义标记语言（SGML）的一个精简的子集；包含模式、可扩展样式语言和可扩展连接语言三个要素；是一种元标记自描述语言；是一种极端标准化的语言规范。33.XML优点异构商务应用间的数据共享电子商务数据检索不同来源的商务数据集成数据本地计算和处理数据的多样显示开放的技术和行业标准34.ebXML的技术系统架构业务流程业务文档核心组件注册与存储中心合作伙伴框架CPP业务服务应用合作伙伴框架CPP合作伙伴协议CPP业务服务应用信息包业务服务接口业务服务接口传输设计阶段运行阶段业务数据库注册与查询35.7.7电子商务标准的发展36.国外电子商务标准的制定动态1）ETF制定的Internet开放贸易协定IOTPV1.02）微软公司倡导的BizTalk标准3）联合电子支付项目JEPI4）安全电子交易规范SET37.Internet商务标准目的：1、增加消费者在Internet上进行交易的信息和满意程度；2、建立消费者和销售商之间的依赖关系；3、帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快发展步伐并降低成本；4、支持和增强Internet商务的自我调节能力；5、帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。38.

中国电子商务标准化进展

主要机构全国电子商务