火灾事故现场应急处置方案培训

火灾事故现场应急处置方案培训CONTENTS目录01火灾事故概述与应急处置原则02应急组织体系与职责分工03火灾预警与信息报告流程04初期火灾扑救与控制措施CONTENTS目录05人员疏散与逃生自救技能06现场应急处置与后期工作07应急培训演练与物资保障01火灾事故概述与应急处置原则火灾事故的定义与危害火灾事故的定义火灾事故是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，通常表现为火焰、高温、烟雾等现象，可能由电气故障、燃气泄漏、用火不慎等多种原因引发。火灾事故的分类按燃烧物质可分为固体物质火灾（A类）、液体或可熔化固体物质火灾（B类）、气体火灾（C类）、金属火灾（D类）、带电火灾（E类）和烹饪器具内的烹饪物火灾（F类）。火灾事故的人员伤亡风险火灾可导致人员烧伤、吸入有毒烟气窒息等伤亡，如2025年陕西榆林某企业活性炭储存仓火灾中，虽无人员伤亡，但类似场所火灾若处置不当可能造成严重后果。火灾事故的财产损失危害火灾会烧毁建筑物、设备、物资等财产，造成直接经济损失，同时可能因停产停业导致间接损失，重大火灾直接财产损失可达数千万元甚至上亿元。火灾事故的次生灾害影响火灾可能引发建筑坍塌、环境污染等次生灾害，如燃烧产生的有毒气体扩散、消防废水污染土壤水体，森林火灾还会破坏生态环境，释放大量二氧化碳。火灾事故的分类与特性

按燃烧物质分类根据可燃物类型分为固体物质火灾（A类，如木材、纸张）、液体或可熔化固体火灾（B类，如汽油、油漆）、气体火灾（C类，如天然气、液化气）、金属火灾（D类，如钠、镁）及电气火灾（E类），不同类型需匹配专用灭火器材。

按事故严重程度分级依据《火灾统计管理规定》分为四级：特别重大火灾（30人以上死亡或1亿元以上损失）、重大火灾（10-30人死亡或5000万-1亿元损失）、较大火灾（3-10人死亡或1000万-5000万元损失）、一般火灾（3人以下死亡或1000万元以下损失），实行分级响应机制。

典型火灾特性与蔓延规律固体火灾火势蔓延较慢但燃烧时间长；液体火灾易形成流淌火，需优先切断蔓延路径；气体火灾易发生爆炸，需先关闭气源；高层建筑火灾受烟囱效应影响，烟气向上蔓延速度可达3-5米/秒，垂直疏散难度大。应急处置的核心原则与法律依据

生命至上，安全第一应急处置首要原则是保障人员生命安全，优先组织人员疏散撤离，避免不必要的伤亡。在火灾扑救中，严格遵循"先救人，后救物"的基本准则。

统一指挥，分级负责建立明确的应急指挥体系，由现场总指挥统一调度各方力量。按照火灾事故等级（一般、较大、重大、特别重大）实施分级响应，各级指挥机构各司其职，协同配合。

快速反应，科学处置火灾发生后，应立即启动应急预案，迅速开展报警、初期扑救、人员疏散等工作。根据火灾类型（A、B、C、D、E、F类）和燃烧物质特性，采取窒息、冷却、隔离等科学灭火方法。

《中华人民共和国消防法》明确火灾扑救责任主体与现场指挥权限，要求任何单位发生火灾必须立即组织扑救，初起火灾阶段应及时控制火势并规范使用灭火器材，为应急处置提供根本法律保障。

《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》规定了单位消防安全职责、应急预案制定与演练、消防设施维护等具体要求，是企事业单位开展火灾应急处置工作的直接依据。火灾事故分级响应机制

火灾事故等级划分标准根据《火灾统计管理规定》，火灾事故分为四级：特别重大火灾（Ⅰ级）造成30人以上死亡或1亿元以上直接财产损失；重大火灾（Ⅱ级）造成10-30人死亡或5000万-1亿元直接财产损失；较大火灾（Ⅲ级）造成3-10人死亡或1000万-5000万元直接财产损失；一般火灾（Ⅳ级）造成3人以下死亡或1000万元以下直接财产损失。

预警与响应等级对应关系预警等级按严重程度分为四级，依次用蓝色（Ⅳ级）、黄色（Ⅲ级）、橙色（Ⅱ级）、红色（Ⅰ级）表示，分别对应一般、较大、重大、特别重大火灾事故，响应等级与预警等级同步启动并动态调整。

分级响应启动主体与措施Ⅳ级响应由市应急联动中心启动，消防救援机构调派力量处置；Ⅲ级响应在Ⅳ级基础上，由市政府分管领导组织指挥；Ⅱ级响应由市城运应急委启动，成立市应急处置指挥部，市政府主要领导任总指挥；Ⅰ级响应由市城运应急委启动，报国务院并接受指导，调动全部可用资源全力处置。

分级响应中的部门协同机制不同响应等级下，各部门职责明确：Ⅳ级响应以消防救援机构为主，事发单位自救；Ⅲ级响应增加区政府主要领导到场协调；Ⅱ级及以上响应成立多工作组，包括灭火行动组、医疗救护组等，由市应急处置指挥部统一指挥，公安、卫健、环保等部门协同配合，确保救援高效有序。02应急组织体系与职责分工应急指挥中心的组成与职能指挥中心核心架构通常由总指挥（单位主要负责人）、副总指挥（分管安全领导）及成员（各部门负责人）组成，下设灭火行动组、疏散引导组、医疗救护组等专项工作组，形成分级负责的指挥体系。总指挥职责负责全面指挥应急处置工作，包括发布启动预案指令、调配应急资源、批准重大决策，如根据火势下达人员疏散或请求外部救援命令，对整体救援效果负总责。专项工作组职能灭火行动组组织初期火灾扑救；疏散引导组负责人员有序撤离；医疗救护组开展伤员救治；后勤保障组提供物资与通讯支持，各组协同执行总指挥指令。联动协作机制建立与消防部门、医疗机构等外部救援力量的联络渠道，在专业队伍到达后，及时移交指挥权并提供火场信息，配合开展联合救援行动，确保高效协同。灭火行动组的职责与行动要求核心职责定位

负责火灾现场初期扑救与火势控制，组织队员使用灭火器、消防栓等设施开展灭火作业，配合专业消防队伍实施救援行动，保护火灾现场证据。组长专项职责

组织队员快速抵达火场，制定灭火方案并指挥战术实施，确保灭火器材正确使用，实时向应急指挥中心报告火势变化及扑救进展。队员操作规范

服从组长统一调度，携带装备在3分钟内到达指定区域，采用"上风向站位、3米安全距离、对准火源根部"原则实施扑救，优先切断火场电源、气源。协同配合要求

与疏散引导组保持联动，优先保障被困人员救援通道，向消防救援队伍移交火场情况（燃烧物质、被困人数、水源位置），配合设置隔离带防止火势蔓延。疏散引导组的任务与工作流程01疏散引导组核心任务负责组织火灾现场人员有序撤离至安全区域，优先引导老弱病残孕等特殊人群，维护疏散秩序，防止拥挤踩踏事故，确保疏散通道畅通。02前期准备工作要点熟悉本区域疏散路线图及安全出口位置，定期检查疏散通道是否畅通、指示标志是否清晰，组织本组成员培训疏散引导话术与手势，明确各成员负责区域。03火灾发生时启动流程接警后立即到达指定岗位，通过呼喊、手势等方式引导人员，提醒使用湿毛巾捂口鼻低姿前进，逐室检查有无被困人员，关闭身后房门延缓火势蔓延。04到达安全区域后处置在集合点清点人数并上报指挥部，安抚疏散人员情绪，对受伤人员进行初步照料并协助医疗救护组转运，严禁无关人员返回火场。医疗救护组与后勤保障组职责

医疗救护组核心职责负责火灾现场伤员的紧急救治与转运，包括烧伤、吸入性损伤等创伤处理，协调医院资源接收危重症患者，同时开展灾后心理危机干预工作。

现场救护操作规范对烧伤人员采取"冷却-隔离-覆盖"急救措施：用流动清水冲洗伤口10分钟以上，避免弄破水泡；对窒息人员立即实施气道开放与氧疗，使用担架转运时保持脊柱稳定。

后勤保障组物资调配统筹灭火器材（干粉/二氧化碳灭火器、消防水带）、急救药品（绷带、无菌敷料、止血袋）、通讯设备（对讲机、备用电池）等应急物资的储备与实时补给。

基础设施应急保障负责保障消防水泵电源接通、应急照明开启，协调供水、供电部门维持火场周边生命线工程稳定，设置临时避难场所并提供饮食、保暖等生活保障。现场各小组协同配合机制

01指挥协调组：信息中枢与决策支持负责收集各小组动态信息，汇总火情、疏散、救援进展并上报指挥部，同时传达指令至各行动小组，确保信息传递高效准确，如2025年阳城县火灾中综合协调组5分钟内完成首次灾情简报。

02灭火救援组与疏散引导组：时空联动机制灭火组优先控制火势蔓延路线，为疏散组开辟安全通道；疏散组根据灭火组提供的火势蔓延方向，动态调整疏散路线，如高层建筑火灾中先扑灭楼梯间火势，再组织人员撤离。

03医疗救护组与安全保卫组：伤员转运协作安全保卫组在火场与救护点间设立专用通道，医疗救护组提前在安全区设立临时救护点，对救出伤员即时处置，2025年陕西榆林企业火灾中通过该机制实现伤员15分钟内送达医院。

04后勤保障组与技术专家组：资源精准调配技术专家组评估火场需求（如特种灭火剂、破拆设备），后勤保障组根据评估结果10分钟内完成物资调运，2025年上海航空救援演练中实现灭火弹、吊桶等装备精准投送。03火灾预警与信息报告流程火灾隐患识别与预警系统建立

火灾隐患分类与识别要点火灾隐患主要分为电气类（线路老化、违规用电）、易燃物管理类（堆放不当、距离火源过近）、明火作业类（无证动火、监护缺失）和设施缺陷类（消防器材失效、通道堵塞）。识别时需重点关注异常烟雾、焦糊味、温度异常及设备异响。

火灾预警系统构成与功能预警系统包括前端感知层（烟雾探测器、温度传感器、手动报警按钮）、数据传输层（有线/无线网络）和监控中心层（报警主机、显示终端）。功能涵盖实时监测、异常报警、位置定位及联动控制（如自动切断电源、启动排烟）。

预警级别划分与响应机制按火势发展态势分为四级预警：Ⅳ级（一般，蓝色）-初起小火，Ⅲ级（较大，黄色）-局部蔓延，Ⅱ级（重大，橙色）-大面积燃烧，Ⅰ级（特别重大，红色）-严重危及生命财产。对应启动内部处置、外部报警、全员疏散及专业救援等响应措施。

预警系统日常维护与测试要求每月进行传感器灵敏度测试，每季度检查线路连接与备用电源，每年开展系统联动功能全检。确保探测器无灰尘覆盖、报警主机通讯畅通，应急广播与疏散指示标志在断电后能持续工作≥90分钟。火情发现与初期确认方法

火情早期识别信号通过视觉观察异常烟雾（如黑色浓烟、彩色烟雾）、火焰及特殊气味（焦糊味、化学品异味）判断火情；借助火灾报警系统、烟雾探测器等设备实时监测预警。

现场快速判断要点发现火情后立即判明起火位置、燃烧物质类型（固体/液体/气体/电气）及火势大小；评估是否有人员被困及周边危险源（如易燃易爆品、高压设备）。

误报排查与确认流程若探测器报警，现场人员需1-2分钟内携带手电筒、灭火器赶赴现场核实；对无明火、烟雾但探测器报警情况，检查是否因灰尘、蒸汽等导致误报，排除后复位设备并记录。

信息报告要素规范确认火情后立即报告，内容需包含：准确起火位置（如XX楼层XX房间）、燃烧物质、火势蔓延趋势、有无人员被困及报警人姓名联系方式，确保信息传递清晰高效。内部报警与外部报警规范

内部报警启动条件与流程发现火情后，第一发现人应立即通过大声呼救、按下手动报警按钮或使用对讲机通知值班人员，报告火情位置、燃烧物质及火势大小，同时启动内部警报系统。

内部报警信息传递要求报警内容需包含准确要素：报警人姓名、部门、火情具体位置、燃烧物类型、火势程度及有无人员被困，确保信息传递快速、清晰，避免因信息模糊延误处置。

外部报警（119）拨打规范确认火情无法控制时，立即拨打119火警电话，清晰说明火灾地址、单位名称、起火物质、火势大小、有无人员被困及报警人联系方式，保持电话畅通配合消防部门询问。

报警后的现场引导准备报警后应安排专人到单位入口或主要路口引导消防车，清理通道障碍，提前准备好建筑平面图、消防设施位置图等资料，协助消防人员快速了解现场情况。信息报告的内容与传递路径信息报告核心要素需包含火灾地点、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名及联系方式，确保信息准确完整。内部报告传递流程发现火情后，现场人员立即报告本部门负责人或消防控制室，消防控制室迅速通知应急指挥小组及各行动小组。外部报警规范要求拨打119火警电话时，清晰说明火灾详细地址、燃烧物类型、火势情况及人员被困信息，保持电话畅通配合问询。信息上报层级机制按现场初报者→现场指挥→部门负责人→外部救援的层级逐级上报，重大火情同步报告上级主管部门及政府相关机构。04初期火灾扑救与控制措施初期火灾的判断与扑救时机初期火灾的典型特征识别初期火灾火势较小，燃烧面积通常在5平方米以内，火焰高度一般低于1米，伴有少量烟雾且扩散速度较慢。此时燃烧物质主要为局部物品，尚未形成立体燃烧，如办公室纸张起火、电器设备局部短路冒烟等。火灾蔓延风险的快速评估需立即判断燃烧物质类型（固体/液体/气体）、周围可燃物数量及距离（如0.5米内有无易燃易爆品）、通风条件（门窗是否打开）。若3分钟内火势未得到控制且出现火焰窜升、烟雾变浓发黑现象，需立即停止扑救并疏散。扑救时机的黄金窗口期根据《初起火灾扑灭处置流程及注意事项》，火灾发生后0-3分钟为最佳扑救期。此阶段可利用就近灭火器、消防栓或湿毛巾、灭火毯等工具实施扑救，超过5分钟火势失控风险显著增加，应优先保障人员撤离。停止扑救的临界条件出现以下情况必须立即撤离：灭火器连续使用后火势未减弱；火焰高度超过2米且伴有爆鸣声；浓烟导致能见度低于1米；自身皮肤感受到明显灼热感；或已接到指挥中心疏散指令时。常用灭火方法与适用范围

窒息灭火法通过覆盖湿棉被、使用泡沫灭火器等方式隔绝空气，适用于密闭空间与液体火灾，可有效阻止燃烧链式反应。

冷却灭火法用水或灭火器降低燃烧物温度至燃点以下，需保持3-5米安全喷射距离，主要用于固体物质火灾如木材、布料等。

隔离灭火法移除火源周边可燃物或开辟防火隔离带，防止火势扩散，适用于各类火灾的蔓延控制，尤其在森林草原火灾中效果显著。

抑制灭火法使用干粉灭火剂中断燃烧链式反应，适用于电气设备与气体火灾，操作时需注意在上风向，对准火源根部喷射。灭火器的正确使用方法

操作四步法：提、拔、握、压提起灭火器，拔掉保险销，一手握住喷管对准火焰根部，另一手按下压把喷射。需保持3米安全距离，在上风方向操作。

灭火器类型选择指南A类火灾（固体）用干粉/水基灭火器；B类（液体）用泡沫/干粉灭火器；C类（气体）用干粉/二氧化碳灭火器；E类（电气）禁用导电灭火剂。

使用注意事项灭火时需对准火源根部扫射，不可逆风操作；液体火灾避免用水扑救以防飞溅；电气火灾先切断电源；使用后需检查压力并重新充装。

实战操作常见误区错误：站立过近（小于2米）或逆风喷射；正对火焰上部而非根部；未检查灭火器压力是否正常。正确做法：定期检查压力表，确保指针在绿色区域。消防栓与水带连接操作流程

准备阶段：器材检查与安全确认检查消防栓箱内水带、水枪、接口是否完好，无破损或老化；确认周边无障碍物遮挡，消防栓阀门开关灵活。同时检查电源是否切断（电气火灾时），佩戴防护手套。

连接阶段：水带与接口组装步骤1.取出水带并拉直，避免扭曲打结；2.将水带一端接口对准消防栓出水口，顺时针旋转拧紧；3.另一端连接水枪，同样顺时针旋紧至无松动；4.确保接口密封圈完好，防止漏水。

出水阶段：阀门开启与灭火操作1.一人握紧水枪，双脚站稳，指向火源根部；2.另一人缓慢开启消防栓阀门，先开小半圈排气，再全开至最大流量；3.根据火势调整水流（直流/喷雾），保持3-5米安全距离，由近及远逐步推进灭火。

结束阶段：器材回收与现场恢复灭火完成后，先关闭消防栓阀门，再依次拆卸水枪、水带；将水带晾干后卷回原状，检查接口是否损坏，器材归位至消防栓箱，上报使用情况并记录。特殊类型火灾的扑救要点电气火灾扑救要点发生电气火灾时，应立即切断总电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑救，严禁用水直接喷射带电设备。高压电器设备失火需专业人员处置，防止触电事故。油类火灾扑救要点油类火灾（如汽油、食用油）严禁用水扑救，应使用泡沫、干粉灭火器或沙土覆盖。采用窒息法灭火，避免火势随液体流淌蔓延，同时迅速撤离周围易燃物。气体火灾扑救要点燃气泄漏引发火灾时，需立即关闭气源阀门，使用干粉或二氧化碳灭火器扑救。严禁开关电器或使用明火，防止爆炸。在确保安全前提下，开启门窗通风稀释燃气浓度。贵重物品火灾扑救要点书画文物、重要档案等贵重物品起火，忌用水扑救，应使用二氧化碳灭火器或氮气灭火装置，避免水渍损坏。同时优先转移未燃物品，最大限度减少损失。05人员疏散与逃生自救技能疏散路线规划与标识系统疏散路线设计原则遵循"就近疏散、双向互备"原则，结合建筑结构特点规划路线，确保每个区域至少2条独立疏散通道，路线长度宜控制在30米内，避免穿越危险区域。多层建筑路线规划要点高层建筑优先设置剪刀楼梯间，每层划分防火分区，疏散楼梯应直通室外地面；地下室与地上部分疏散楼梯应采用防火墙分隔，设置独立疏散出口。疏散标识设置规范在疏散通道转弯处、安全出口正上方、距地面1米以下墙面设置蓄光型指示标志，间距不大于20米；通道出口处标识应包含"安全出口"字样及箭头方向，确保光照不足时清晰可见。特殊区域标识强化措施对于人员密集场所（如商场、医院），在主通道设置地面荧光疏散导流带；易燃易爆品仓库区域需增设"禁止烟火"与"疏散路线"组合标识，采用红底白字高反光材质。疏散引导的组织方法与注意事项疏散引导的组织架构成立疏散引导组，由各部门负责人任组长，明确组员分工。设立疏散引导员，负责各区域人员引导，确保责任到人，协同配合完成疏散任务。疏散路线规划与标识预先规划科学合理的疏散路线，明确各区域疏散方向和安全出口。在疏散通道、楼梯口等关键位置设置清晰的疏散指示标志，确保人员能快速识别疏散路径。疏散信号发布与传达通过火灾报警系统、应急广播、警报器等方式发布疏散信号，信号应明确、清晰。疏散引导员及时向周围人员传达疏散指令，确保信息传递无遗漏。人员疏散组织要点组织人员有序撤离，优先疏散老、弱、病、残、孕等特殊人群。疏散过程中保持冷静，避免拥挤、踩踏，引导人员低姿前进，用湿毛巾捂住口鼻。疏散引导注意事项严禁使用电梯疏散。疏散时关闭沿途房门，延缓火势蔓延，但不得锁门。到达安全区域后，及时清点人数，并将情况报告给指挥中心。火场逃生自救基本技能

01烟雾环境逃生要点用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿或匍匐前进，沿墙壁摸索寻找安全出口，避免在十字路口迷失方向。牢记火场中光亮区域通常是火势最猛烈位置，切勿向光亮处逃生。

02疏散通道选择与使用优先选择疏散楼梯逃生，严禁乘坐电梯（包括消防电梯）。熟悉就近安全出口和疏散路线，疏散时关闭身后房门（不锁门）以延缓火势蔓延，按疏散指示标志有序撤离。

03灭火器应急使用方法掌握"提、拔、握、压"四字诀：提起灭火器，拔掉保险销，手握喷管对准火焰根部，按下压把喷射。使用时保持3米安全距离，站在上风方向，针对不同火源类型选择合适灭火器。

04固守待援操作规范当楼道烟气浓度高或门把手发烫时，立即退回室内，用湿布封堵门缝并持续浇水降温。清晰告知119被困位置，可通过灯光或声响发送求救信号，切勿盲目跳窗或躲藏。

05特殊人群疏散技巧行动不便人员应由专人护送，采用背、抱或使用担架等方式撤离。疏散时注意安抚情绪，优先保障老弱病残孕等特殊人群安全，可利用消防电梯（仅限专业救援人员使用）辅助救援。特殊人群的疏散与救助行动不便人员的优先疏散机制针对老弱病残孕等行动不便人员，应建立"一对一"帮扶责任制，优先安排疏散。疏散时可使用轮椅、担架等辅助工具，确保其安全撤离至指定集合点。儿童与学生的引导与看护学校等场所发生火灾时，教师应立即组织学生有序疏散，严禁拥挤、奔跑。可采用"手拉手"或"前后呼应"方式，确保每名儿童均在成人监护下撤离，到达安全区域后及时清点人数。被困人员的搜救与定位方法利用生命探测仪、热成像仪等设备对火场进行全面搜索，重点排查卫生间、楼梯间等易被困区域。搜救人员需保持通讯畅通，发现被困人员后立即报告现场指挥中心，并采取有效措施实施救援。医疗救护与心理疏导结合在安全区域设立临时医疗救护点，对受伤人员进行紧急救治，同时安排专业人员对受惊吓人员开展心理疏导，缓解其紧张情绪，避免发生次生伤害。逃生常见误区与正确应对误区一：盲目向光亮处逃生火场中的光亮区域通常是火势最猛烈的位置，向光亮处逃生存在严重安全隐患，可能直接陷入危险区域。误区二：乘坐电梯逃生火灾时电梯可能因断电或故障停运，且井道易成为烟囱效应通道，任何情况下均禁止乘坐电梯（含消防电梯），消防电梯应优先供消防员使用。误区三：贪恋财物延误撤离逃生过程中折返取财物会显著增加被困风险，应坚持“生命至上”原则，立即撤离至安全区域。正确应对：防烟与低姿撤离优先使用防烟面罩或消防过滤式自救呼吸器，用湿毛巾捂住口鼻，采取低姿（弯腰或匍匐）沿疏散通道撤离，躲避烟火威胁。正确应对：固守待援操作标准若门把手发烫或楼道浓烟无法通过，立即退回室内，用湿布封堵门缝并持续浇水降温，清晰告知119被困位置及人数。06现场应急处置与后期工作现场警戒与秩序维护措施

警戒区域划分标准根据火灾事故等级和现场态势，划分为安全区、警戒区、救援区三级区域。安全区需距离火场50米以上，设置明显标识；警戒区禁止无关人员进入，由安保人员24小时值守；救援区仅限消防救援人员及专业处置人员进入。

交通疏导与应急通道保障立即封闭火场周边道路，开辟宽度不小于4米的应急通道，引导消防车、救护车等优先通行。在主要路口设置交通引导员，使用反光锥、警戒带等工具隔离车流，确保救援车辆5分钟内抵达现场核心区域。

现场人员管控与秩序维护对疏散至安全区的人员进行登记，防止拥挤踩踏；对火场周边围观群众进行劝离，设置临时隔离带；严禁携带易燃易爆物品、无人机等进入警戒区。发现可疑人员或破坏行为，立即报告现场指挥部并移交公安机关处理。

警戒设施与装备配置要求配备应急照明设备、手持扩音器、强光手电等装备，确保夜间警戒效果；每50米警戒范围配置不少于2名安保人员，携带通讯设备保持实时联络；重要物资存放点增设视频监控，防止盗窃或破坏。医疗救护与伤员转运流程

现场医疗救护点设置在火灾现场安全区域设立临时医疗救护点，配备急救药品、绷带、无菌敷料、止血袋、氧气袋等物资，由医疗救护组负责对伤员进行初步救治。

伤员分类与急救处理对伤员按伤情轻重分类，优先处理危重伤员。如遇身上燃烧衣物难以脱下的伤员，可让其躺在地上滚动或用水扑灭火焰；对烧伤人员，用清水冲洗伤口后进行包扎，并及时送医。

医疗救援力量联络立即拨打120急救电话，清晰说明火灾现场地址、伤员数量及伤情，安排专人到路口引导救护车快速抵达。同时，与附近医院建立联系，确保伤员得到及时救治。

伤员转运与信息记录在确保安全的前提下，将伤员平稳转移至救护车。转运过程中密切关注伤员生命体征，同时做好伤员信息登记，包括姓名、伤情、转运医院等，及时向应急指挥中心报告医疗救护情况。配合专业消防队伍灭火救援

现场信息通报与引导主动向消防指挥员报告火场核心信息，包括燃烧物质类型、火势蔓延方向、被困人员位置及建筑结构特点，指派专人引导消防车辆快速抵达着火点，确保消防通道畅通无阻。救援资源调配与协同根据消防部门需求，协调提供应急物资支持，如备用消防水带、照明设备等；组织人员协助铺设水带、搬运器材，配合开展破拆、排烟等战术行动，形成专业与社会力量联动合力。火场秩序维护与安全警戒在消防指挥员指导下，设置警戒区域，疏散无关人员，禁止非救援车辆进入；协助维护现场秩序，保障救援通道和医疗救护通道畅通，防止次生灾害和拥挤踩踏事故发生。后续配合与信息对接火灾扑灭后，配合消防部门保护火灾现场，提供起火点相关资料及人员进出记录；协助开展火灾原因调查，如实提供证言，按要求清理现场残留物，避免复燃风险。火灾现场保护与证据收集

现场警戒区域划定火灾扑灭后，由安全保卫组在现场周围设置警戒线，禁止无关人员进入。对重要物资、设备及起火点实施重点保护，为后续调查保留原始状态。

证据收集范围与要求收集内容包括燃烧残留物、电气设备残骸、火源附近物品等。需使用专用工具提取，避免破坏痕迹，对易燃液体残留物应使用密封容器保存。

火灾原因调查配合消防部门到达后，现场指挥应提供火情发生时间、燃烧物质、扑救过程等信息，协助勘查人员确定起火点和火灾蔓延路径，配合制作现场勘验笔录。

复燃风险排查与记录灭火后需持续检查余火隐患，对高温区域进行降温处理。同时记录火灾损失情况，包括受损设备清单、建筑结构损坏部位及环境污染物处理措施。善后处理与事故调查程序人员安置与医疗救助

设立临时安置点，提供食宿及心理疏导服务；医疗救护组对伤员进行分级救治，重伤员优先转运至定点医院，轻伤员现场处理后登记观察。财产损失统计与核损

组织专业人员对受损建筑物、设备及物资进行清点登记，拍摄影像资料留存；联合保险公司依据消防部门认定书开展定损理赔工作，建立损失台账。事故调查组织与职责

成立由应急、消防、公安等部门组成的调查组，明确组长负责制；职责包括现场勘查、询问证人、调取监控，确定火灾原因、性质及责任主体。调查取证与报告出具

提取物证（如电气线路残骸、燃烧残留物）送专业机构检测；依据《消防法》及《火灾事故调查规定》，在60日内形成包含原因分析、责任认定、整改建议的调查报告。整改措施落实与跟踪

向责任单位下达整改通知书，明确隐患消除时限及要求；组织复查验收，对未按期整改的依法处罚，将事故教训纳入单位消防安全培训内容。07应急培训演练与物资保障应急培训的内容与组织