第九章 人员配备

第九章人员配备HRM我们所需要的是培养与明日的任务相匹配的管理人员。－－彼得·德鲁克《管理的实践》成功的人力资源管理首先在于赢得雇员的献身精神。－－加里·德斯勒《人力资源管理》学习目标了解人员配备的原则、工作任务和程序熟悉管理人员的来源和选聘的标准、程序与方法掌握人事考评的作用、工作内容、程序与方法了解管理人员培训的具体目标与方法案例讨论TCL王牌公司的人力资源管理（见书P169-172）讨论题：你认为TCL王牌的人力资源管理很好地体现了“以人为本的战略性激励”精神吗?如

果是这样，那它又是如何体现的?试结合TCL王牌人力资源管理体系，讨论企业人力资源组织机构应如何设置，才能较

好地发挥人力资源管理的应有职能?作为像TCL王牌这样的家电企业，你认为其人力资源管理系统设计应注意些什么样问题？如何才能有效体现“以人为本”的宗旨和原则？第一节人员配备的任务和原则一、人员配备的任务从组织需要的角度去考察

使组织系统开动运转。

为组织发展准备干部力量。

维持成员对组织的忠诚。从组织成员需要的角度去考察使每个人的知识和能力得到公正地评价、承认和运用。

使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。

二、人员配备的工作内容和程序确定人员需要量

选配人员

制定和实施人员培训计划三、人员配备的原则因事择人的原则。

因才使用的原则。人事动态平衡的原则。

第二节人员选聘一、管理人员需要量的确定

需要考虑的因素：组织现有的规模、机构和岗位。管理人员的流动率。组织发展的需要。二、管理人员的来源来源优点局限

外部招聘“外来优势”。缓和紧张关系。

带来新鲜空气。

不熟悉内部情况，缺乏人事基础。组织对应聘者的情况不能深入了解。

对内部员工的打击。

内部提升鼓舞士气、提高工作热情，调动积极性吸收外部人才。保证选聘工作正确性。

使被聘者迅速展开工作。

引起同事的不满。

可能造成“近亲繁殖”的现象。

三、管理人员选聘的标准管理的欲望正直的品质冒险的精神决策的能力

沟通的技能四、管理人员的选聘程序与方法公开招聘

粗选

进行知识与能力的考核民意测验选定管理人员第三节人事考评

一、人事考评的目的和作用为确定管理人员的工作报酬提供依据为人事调整提供依据为管理人员的培训提供依据有利于促进组织内部的沟通二、人事考评的内容人事考评

贡献考评

能力考评

贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现管理企业目标的贡献程度。能力考评是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力。三、人事考评的工作程序与方法确定考评的内容

选择考评者

分析考评结果，辨识误差

传达考评结果

根据考评结论，建立企业的人才档案

第四节人员培训一、培训与管理队伍的稳定

培训管理队伍的稳定相互促进

二、管理人员培训的具体目标1、传递信息

2、改变态度

3、更新知识

4、发展能力

三、管理人员的培训方法工作轮换设置助理职务临时职务与彼得原理

（彼得现象）延伸阅读彼得·德鲁克，管理的实践[M].北京：机械工业出版社，2008年。安东尼等.人力资源管理――战略方法[M].北京：中信出版社，2004年。加里·德斯勒.人力资源管理[M].北京：机械工业出版社，2012年。劳伦斯

S.克雷曼.人力资源管理：获取竞争优势的工具[M].北京：机械工业出版社，2009年。萧鸣政.人员测评与选拔[M].上海：复旦大